Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η οθόνη αφής Galaxy S6 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν παίζει σωστά τα βίντεο
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα φορτιστεί
• Πρόβλημα # 5: Σφάλμα SIM Galaxy S6
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη αφής Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Κοίταξα το τηλέφωνό μου και υπήρχε αυτό το παράξενο πλωτό εικονίδιο που πιστεύω ότι είπε κάτι γύρω από τις γραμμές "launch save remote." Δεν θα φύγει και το έκανα κατά λάθος. Μια περίεργη αμυδρό ποιότητα ήρθε στο τηλέφωνό μου σαν να είχα μειώσει τη φωτεινότητα και τώρα η οθόνη αφής δεν λειτουργεί. Το κουμπί αρχικής οθόνης στο κάτω μέρος και τα πίσω πλήκτρα αλλά οπουδήποτε είναι ενεργοποιημένο αυτό το dimmer, δεν ανταποκρίνεται σε μένα. Μπορώ ακόμα να το ξεκλειδώσω επειδή έχω ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα ξεκλειδώματος δακτυλικών αποτυπωμάτων, αλλά δεν μου επιτρέπει να κάνω τίποτα. Στο επάνω μέρος της οθόνης, υπάρχει μια αγκίδα όπου δεν είναι πιο αμυδρή και εκεί ανταποκρίνεται και μπορώ να περάσω προς τα κάτω για να δω τα επιπλέον εικονίδια, αλλά έπειτα όλα τα κουμπιά βρίσκονται μέσα σε εκείνη τη σκοτεινή περιοχή όπου δεν αποκρίνεται. Δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω, επειδή οι επιλογές απενεργοποίησης, λειτουργίας πτήσης, επανεκκίνησης κ.λπ. βρίσκονται σε αυτήν τη σκοτεινή ζώνη που δεν ανταποκρίνεται. - Λίζα-Μαρί

Λύση: Γεια Liza-Marie. Δεν έχουμε ακόμη αντιμετωπίσει αυτήν την κατάσταση σε ένα S6, οπότε μπορεί να οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο θα αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Δείτε πώς γίνεται:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν έχετε εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, οπότε προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των φωτογραφιών, των βίντεο, των επαφών σας κ.λπ. (αν είναι δυνατόν), προτού συνεχίσετε. Για αναφορά, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν παίζει σωστά τα βίντεο

Όταν παρακολουθώ ένα βίντεο που μου έστειλε μέσω email (γενικά προσπελάσιμο μέσω του προγράμματος Gmail αλλά και μερικές φορές στη Συλλογή μου) μερικές φορές έχει προβλήματα με την αναπαραγωγή του βίντεο - ειδικά αν το παρακολούθησα και θέλω να το παρακολουθήσω ξανά. Πρώτη φορά λειτουργεί, αλλά αν προσπαθήσω να το ξαναπαίξω, απλώς λέει "Φόρτωση" και γυρίζει γύρω και γύρω και δεν πηγαίνει πουθενά. Ποτέ δεν το έκανα. Ίσως πρέπει να το δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας και να το διαγράψω και να ξεκινήσω ξανά. Προσπαθώ να κλείνω τακτικά (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα) όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται. Δεν ξέρω αν αυτό τα κλείνει όλα ή αν υπάρχει κάποιο τρέξιμο στο παρασκήνιο. Ευχαριστώ και χαιρετισμούς. -

Μέλισσα

Λύση: Γεια Μελίσσα. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στην εφαρμογή ή στις εφαρμογές που εμπλέκονται στο άνοιγμα και τη φόρτωση αρχείων βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής για να δείτε τη διαφορά. Δείτε πώς:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Πατήστε την καρτέλα Όλα.
• Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής που ήταν αδίστακτη.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων.

Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό στις εφαρμογές Gmail και βίντεο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας παιδιά! Διαθέτω ένα Samsung Galaxy S6 Edge. Το είχα από τον Αύγουστο του 2015 και το έχω φροντίσει καλά, χωρίς νερό ή ζημιά, ήταν άθικτο μέχρι στιγμής. Ωστόσο, σήμερα αφού τερμάτισα μια κλήση που πήρα μέσω των ακουστικών myBbluetooth το άφησα στην τσέπη μου.Όταν ήθελα να στείλω ένα κείμενο λίγα λεπτά αργότερα, παρατήρησα ότι απενεργοποιήθηκε μόνο του και όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, τίποτα δεν συνέβη, ήταν εντελώς απάντη σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Προσπάθησα να το φορτίσω με τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο USB και η λυχνία LED δεν αναβοσβήνει και το εικονίδιο της μπαταρίας δεν εμφανίζεται στην οθόνη, είναι ακόμα νεκρό.

Προσπάθησα επίσης να το συνδέσω στον φορητό υπολογιστή μου μέσω του αρχικού του καλωδίου USB και δεν εντοπίστηκε, οπότε… ακόμα νεκρός

Μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε άλλες συμβουλές για την επίλυση αυτού του βαθύ ενοχλητικού ζητήματος; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Τις καλύτερες ευχές. - Ντάνι

Λύση: Γεια Ντάνι. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από ένα δυσλειτουργικό υλικό όπως ένα κουμπί κακής λειτουργίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να φταίει το λογισμικό. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο καθώς δεν ανταποκρίνεται, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε το υλικό από τη Samsung ή από εξουσιοδοτημένο κατάστημα τρίτων.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα φορτιστεί

Χρησιμοποιώ το Samsung S6 για 3 μήνες. Έχει περάσει μια εβδομάδα ένα πρόβλημα με την φόρτιση του τηλεφώνου. Όταν βάζω το φορτιστή, η ένδειξη της μπαταρίας στο τηλέφωνο αρχίζει να αναβοσβήνει και εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη «να χρησιμοποιήσετε το εξουσιοδοτημένο καλώδιο ή φορτιστή της Samsung». Ωστόσο, χρησιμοποιώ τον γνήσιο φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνο. Στην αρχή όταν ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα το κράτησα στη φόρτιση και μετά από λίγα λεπτά το τηλέφωνο άρχισε να φορτίζει, αλλά από τώρα είναι χειρότερο όπως όταν το έβαλα στη φόρτιση, το σήμα της μπαταρίας συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν φορτίζει το τηλέφωνο.

Έχω αλλάξει τους φορτιστές αλλά κανένα αποτέλεσμα. Θα μπορούσατε λοιπόν να με ενημερώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο; Ευχαριστώ. - Νάμπελ

Λύση: Γεια Νάμπελ. Σε αντίθεση με τον προκάτοχό του, το S6 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία από τον χρήστη, οπότε ο μόνος τρόπος για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας είναι να το στείλετε για επισκευή. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από μια κακή θύρα φόρτισης USB, αλλά και πάλι, ίσως χρειαστεί να την αντικαταστήσετε πρώτα για να δείτε τη διαφορά. Το τηλέφωνο θα πρέπει να εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση αυτή τη στιγμή, οπότε το καλύτερο στοίχημά σας είναι να ζητήσετε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση από τη Samsung ή από το κατάστημα λιανικής.

Πρόβλημα # 5: Σφάλμα SIM Galaxy S6

Μόλις μου δόθηκε ένα Samsung Galaxy S6 που ο αδερφός μου χρησιμοποίησε για μερικούς μήνες. Πραγματοποίησε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν μου το παραδώσει. Έβαλα το Spark Telecom SIM και το χρησιμοποίησα για μερικές μέρες. Έπρεπε να αφαιρέσω ξανά την κάρτα SIM για να το βάλω στο S5 μου. Όταν το επέστρεψα στο Galaxy S6 έπαιρνα σφάλματα «μόνο για κλήσεις έκτακτης ανάγκης». Δεν μπορώ πλέον να λαμβάνω ή να στέλνω κείμενο και SMS. Το προβληματικό όμως είναι ότι εξακολουθώ να είμαι συνδεδεμένος με την υπηρεσία διαδικτύου για κινητά του δικτύου! Επειδή δεν μπόρεσα να λάβω κείμενα και κλήσεις, έβγαλα την κάρτα SIM και την εγκατέστησα πίσω στο S5. Αυτή τη φορά η SIM δεν λειτούργησε στο S5. Δεν υπάρχει καθόλου σήμα. Έκτοτε έχω εκτελέσει τις ακόλουθες μεθόδους που έχω δει στο διαδίκτυο μόνο για να λειτουργήσει το S6:

1. Ενεργοποίηση και εκτός λειτουργίας αεροπορικής εταιρείας
2. Μετάβαση στις ρυθμίσεις και μη αυτόματη επιλογή του χειριστή
3. Σκληρή επαναφορά / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για να επιδιορθώσω το SIM μου επέστρεψα στο Spark και ζήτησα αντικατάσταση SIM. Πριν το αντικαταστήσουν, εισήγαγαν μια διαφορετική SIM στο S5 και λειτούργησε. Έλεγξαν επίσης τη σύνδεση της παλιάς κάρτας SIM στο δίκτυό τους και όλα φαίνεται να είναι σε καλή κατάσταση. Ωστόσο, αντικατέστησαν το SIM μου και δούλεψε στο S5.

Όταν επέστρεψα σπίτι εκείνο το βράδυ εισήγαγα τη νέα κάρτα SIM στο Galaxy S6 και ακόμα δεν λειτούργησε! Το έβαλα ξανά στο S5 και συνέβη το ίδιο πράγμα, η νέα μου κάρτα SIM δεν συνδέεται ξανά!

Κατάφερα να αναβιώσω την κάρτα SIM στο S5 εκκινώντας το S5 σε ασφαλή λειτουργία και επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Δεν έχω εισαγάγει το νέο μου sim στο Galaxy S6 από τότε.

Σημειώστε ότι έχω εισαγάγει επίσης την παλιά μου SIM στα παλιά μου iPhone 4s και έπαιρνα κλήσεις, δεδομένα και sms. - Άλαν

Λύση: Γεια Allan. Αυτό είναι σίγουρα μια ενδιαφέρουσα περίπτωση. Ό, τι κι αν είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, προέρχεται προφανώς από το S6. Έχετε δοκιμάσει την εκκίνηση του S6 σε ασφαλή λειτουργία ενώ η SIM είναι τοποθετημένη σε αυτό; Μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που αποκλείει ή μπερδεύει τις ρυθμίσεις της SIM. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε την ιδέα να εξερευνήσετε εάν υπάρχει μια κοινή εφαρμογή τόσο στο S5 όσο και στο S6 που μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα.

Δεν έχουμε αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα ακόμα, οπότε αυτό μπορεί να είναι απομονωμένο και στις δύο συσκευές. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S6 και παρατηρήστε πώς συμπεριφέρεται η SIM όταν δεν είναι εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων. Δώστε στο S6 χρόνο, όπως 24 ώρες, για να συνδεθείτε στο δίκτυο. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, ξεκινήστε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων μεμονωμένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει το τηλέφωνο μετά από κάθε εγκατάσταση της εφαρμογής. Αυτή είναι η μόνη λύση που μπορούμε να σκεφτούμε.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.