Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 edge δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα 2: Η πύλη WiFi Galaxy S6 edge είναι πολύ αργή
• Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 συνεχίζουν να πέφτουν
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 edge και το σημείο πρόσβασης κινητού δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή Google Ads Galaxy S6 συνεχίζει να εμφανίζεται

Γεια σας Android κοινότητα. Καλώς ήρθατε σε μια άλλη ανάρτηση # GalaxyS6 για την ημέρα. Συζητάμε ορισμένα ζητήματα συνδεσιμότητας σε αυτό, οπότε ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση.Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 edge δεν λειτουργούν

Γεια. Η συνδεσιμότητα των δεδομένων μου δεν λειτουργεί στο Samsung Galaxy S6 edge εδώ στις ΗΠΑ. Λειτουργούσε σωστά στην Αλγερία. FYI: Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο από το κατάστημα της Νέας Υόρκης στις 12/15/2016. Πρέπει να χρησιμοποιήσω wifi διαφορετικά η σύνδεση δεδομένων μου δεν λειτουργεί. Μπορείτε σας παρακαλώ να με συμβουλεύσετε. Ευχαριστώ. - Κέιλ

Λύση: Γεια Khelil. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θέλετε να ελέγξετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Το πρώτο είναι να διασφαλίσετε ότι έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας στις ΗΠΑ. Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο CDMA όπως η Verizon ή η Sprint, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας θα πρέπει να επαναπρογραμματίσει το τηλέφωνό σας για να λειτουργήσει αυτό. Ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου σας, αυτό μπορεί ή δεν λειτουργεί. Εάν έχετε τηλέφωνο CDMA από διαφορετική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από τις λειτουργίες του τηλεφώνου να μην λειτουργούν όταν το χρησιμοποιείτε σε άλλο δίκτυο CDMA. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας δημιουργήθηκε αρχικά για τη Verizon, αλλά το χρησιμοποιείτε τώρα σε ένα δίκτυο Sprint, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην λειτουργούν. Το ίδιο ισχύει και αν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM. Πρέπει να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε εάν η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας τους θα λειτουργεί στο συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας.

Δεύτερον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN της συσκευής έχουν διαμορφωθεί σωστά. Και πάλι, θέλετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να σας καθοδηγήσει στα βήματα για τη σωστή ρύθμιση της.

Τρίτον, υπάρχει πιθανότητα το υλικό του τηλεφώνου σας να έχει διαφορετικές συχνότητες λειτουργίας για σύνδεση δεδομένων. Κάθε μεταφορέας λειτουργεί σε ένα ορισμένο σύνολο συχνοτήτων και μόνο οι συσκευές που είναι συμβατές με τις εν λόγω συχνότητες μπορούν να τις παραλάβουν. Δοκιμάστε στο Google τις προδιαγραφές του τηλεφώνου σας και συγκρίνετέ το με τις συχνότητες λειτουργίας του φορέα σας στην περιοχή σας. Ίσως χρειαστεί να λάβετε από πρώτο χέρι πληροφορίες από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι οι συχνότητες σε ένα τηλέφωνο δεν μπορούν να αλλάξουν. Εάν η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα 2: Η πύλη WiFi Galaxy S6 edge είναι πολύ αργή

Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη συσκευή μου Samsung Galaxy S6 Edge +. όταν προσπαθώ να συνδεθώ σε μια σύνδεση Wi-Fi, το Captive Portal εμφανίζεται πολύ αργά και μου ζητά να συνδεθώ. Συνήθως με άλλη συσκευή δεν χρειάζεται πολύς χρόνος, αλλά με το Samsung Edge S6 + χρειάζονται 20+ δευτερόλεπτα για τη σελίδα Για να έρθει. Έχω αυτό το ερώτημα γιατί η δεσμευμένη πύλη έρχεται πολύ αργή. - Βικράμ Ράο

Λύση: Γεια Βικράμ. Μπορεί να είναι οτιδήποτε. Οι αιτίες μπορεί να κυμαίνονται από σφάλμα προγράμματος περιήγησης, δυσλειτουργία λειτουργικού συστήματος ή πρόβλημα με το δρομολογητή. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνό σας και να δείτε πώς λειτουργεί.

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
6. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, διαγράψτε επίσης τα δεδομένα της εφαρμογής.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και να το ορίσετε ως προεπιλογή. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης είναι με λάθη ή όχι.

Για να ορίσετε μια εφαρμογή ως προεπιλογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Περισσότεροεπιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Παρακέντηση Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
5. Παρακέντηση Πρόγραμμα περιήγησηςεφαρμογή.
6. Ορίστε την προτιμώμενη εφαρμογή προγράμματος περιήγησης.

Για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε περίπτωση που τα δύο παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 συνεχίζουν να πέφτουν

Γεια! Έχω κάποιο πρόβλημα σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με το S6 edge +. Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να μειώνεται ακόμη και αν βρίσκομαι σε περιοχή 4G / LTE. Πήγα στη λειτουργία σύνδεσης για κινητά και ενεργοποίησα το 4G / 3G / 2G (αυτόματη σύνδεση), το 4G εμφανίστηκε αλλά μετά από λίγα δευτερόλεπτα άλλαξε σε 3G (H +) και μερικές φορές 2G (H) που επηρέασε σημαντικά τη σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο. Δεν ξέρω τι προκάλεσε αυτό γιατί, όταν έλεγξα τη συνδεσιμότητα δεδομένων των συναδέλφων μου, είναι 4G και έχω μια λειτουργία 3G και όμως έχουμε τον ίδιο πάροχο δεδομένων. Ελπίζω να με βοηθήσεις. - Βινς

Λύση: Γεια Βινς. Πρώτον, θέλετε να δείτε εάν αυτό οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους. Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να αποκλείσετε εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων μερών και παρατηρήστε το τηλέφωνο για όσο μπορείτε όσο τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Εάν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, τότε ευθύνεται μία από τις εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται παρά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, η επόμενη κίνηση σας είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android για τη συσκευή σας. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις Android μπορούν να διορθώσουν προβλήματα δικτύου, ειδικά εάν προκαλούνται από σφάλμα μόντεμ. Επίσης, θέλετε να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ελέγχοντας τη σελίδα λήψης εφαρμογών στο Play Store και ελέγχοντας εάν ο προγραμματιστής ανέφερε ότι η εφαρμογή λειτουργεί καλά με μια συγκεκριμένη έκδοση Android και μοντέλο τηλεφώνου. Εάν εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, είναι δική σας ευθύνη να την ενημερώσετε επικοινωνώντας με την πηγή.

Πολλοί άνθρωποι υποφέρουν από προβλήματα συνδεσιμότητας κινητής τηλεφωνίας επειδή εκτελούν ανεπίσημο υλικολογισμικό ή / και εφαρμογές στη συσκευή. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συχνά υποστηρίζουν μόνο επίσημο υλικολογισμικό και εφαρμογές Samsung που βρίσκονται συνήθως στο Play Store. Εάν είστε ο πιο περιπετειώδης τύπος που χρησιμοποιεί προσαρμοσμένο υλικολογισμικό, ριζώνει το τηλέφωνο και εγκαθιστά εφαρμογές από άλλες πηγές, θα πρέπει να περιμένετε να αντιμετωπίζετε λόξυγκας που μπορεί να μην επιδιορθωθούν χρησιμοποιώντας επίσημα κανάλια.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές

Εάν το τηλέφωνό σας εκτελεί ήδη τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού και εφαρμογών και δεν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, η αιτία του προβλήματος ενδέχεται να αφορά συγκεκριμένα το Android. Φροντίστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας για να την διορθώσετε. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να κάνετε αυτήν τη λύση.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 edge και το σημείο πρόσβασης κινητού δεν λειτουργούν

Έχω αναβαθμίσει από το Samsung Note 4 σε S6 edge +. Συνήθως χρησιμοποιώ το Note 4 μου ως hotshot για τον φορητό υπολογιστή μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω το ίδιο με το S6 edge +. Προσπάθησα να συγχρονίσω μέσω WiFi και Bluetooth. Ο φορητός υπολογιστής μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή Bluetooth (χωρίς καλώδια), αλλά αυτό είναι. Δεν είναι δυνατή η ανίχνευση WiFi, το οποίο αναιρεί την κύρια τιμή του τηλεφώνου ως hotshot. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί Με εκτίμηση. - Νίκη

Λύση: Γεια Νίκη. Το κινητό σημείο πρόσβασης κινητής τηλεφωνίας είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας φορέα, που σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον για να λειτουργήσει στη συσκευή σας. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως δεν προσφέρουν hotspot για κινητά ως δωρεάν, προεπιλεγμένη υπηρεσία, επειδή τείνει να αυξάνει σημαντικά την κατανάλωση δεδομένων ενός χρήστη. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και δείτε εάν αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο λογαριασμό σας. Εάν δεν είναι, τότε θα πρέπει να το προσθέσουν στην τρέχουσα συνδρομή σας με χρέωση.

Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή Google Ads Galaxy S6 συνεχίζει να εμφανίζεται

Η σύζυγός μου και εγώ και οι δύο μου δίνω πληροφορίες για το Google, έχουμε το ίδιο τηλέφωνο. Το κάνει και το δικό μου δεν το κάνει. η δική της ξαφνικά θα εκτοξεύσει μια διαφήμιση ακόμα και όταν δεν τη χρησιμοποιεί και όταν την ελέγξουμε, θα υπάρχει μια ανοιχτή εφαρμογή που ονομάζεται διαφημίσεις Google. Τώρα δεν διαθέτει εφαρμογή στο τηλέφωνό της που ονομάζεται Google ads. Έχω διαβάσει καλά το φόρουμ σας και πολλά άλλα και κανένα από αυτά δεν μου δίνει πληροφορίες σχετικά με μια εφαρμογή που ονομάζεται διαφημίσεις Google που προκαλεί το πρόβλημα. Ελπίζω να με βοηθήσεις. αυτό συμβαίνει εδώ και μερικές εβδομάδες. Είμαστε και οι δύο στο I.T. Έχω σαρώσει το τηλέφωνο με Malwarebytes για Androids, Secure anywhere και Webroot, κανένας δεν βρήκε τίποτα. Ακόμη και πέρασα από τις μοναδικές ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής μου για το Google για να δω αν υπήρχε κάτι που μπορούσα να δω που μπορεί να το διορθώσει. Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσεις. - Μάθιου Κρίστιαν

Λύση: Γεια Μάθιου. Εχεις δίκιο. Δεν υπάρχει εφαρμογή Google Ads. Αν και η Google ασχολείται με διαφημίσεις, δεν δημοσιεύει μια συγκεκριμένη εφαρμογή προκειμένου να προωθήσει διαφημίσεις στο Android. Πιστεύουμε ότι το τηλέφωνο της συζύγου σας μπορεί να έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, οπότε το καλύτερο που πρέπει να κάνει τώρα είναι να επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Μόλις το κάνει αυτό, παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ώρες για να δείτε εάν επιστρέφει η εν λόγω εφαρμογή Google Ads. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε τίποτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά.

Λάβετε υπόψη ότι η μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό στο Android συμβαίνει συνήθως όταν ένας χρήστης δεν είναι προσεκτικός με τις εφαρμογές που εγκαθιστά. Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να παρουσιάζονται ως νόμιμες στην αρχή, αλλά αργότερα θα μετατραπούν σε κακόβουλη έκδοση μετά από μια ενημέρωση. Βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε εφαρμογές μόνο από αξιόπιστες πηγές ή προγραμματιστές.