Περιεχόμενο
- Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν θα ξεκινήσει, δεν θα απενεργοποιηθεί
- Πρόβλημα 2: Τα κουμπιά Πρόσφατα και πίσω Galaxy S6 συνεχίζουν να αναβοσβήνουν, η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα
- Πρόβλημα 3: Ανάκτηση δεδομένων από το Galaxy S6 που δεν θα εκκινηθεί
- Πρόβλημα 4: Άδειες εφαρμογών Galaxy S6 Gallery, η οθόνη γίνεται κίτρινη όταν η μπαταρία είναι χαμηλή
Γεια σας θαυμαστές Android! Το Samsung # GalaxyS6, που κυκλοφόρησε πριν από 2 χρόνια, είναι φυσιολογικό ότι η πλειονότητα των ζητημάτων που λάβαμε από τους χρήστες S6 σχετίζονται με την ισχύ. Εάν η απόδοση της μπαταρίας ιόντων λιθίου πρόκειται να ληφθεί ως αναφορά, η πλειονότητα των πρώιμων προσαρμογέων S6 θα πρέπει ήδη να αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα μπαταρίας αυτή τη στιγμή. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν θα ξεκινήσει, δεν θα απενεργοποιηθεί
Γεια. Είμαι κάπως στην ίδια κατάσταση με τη Ρέιτσελ από το Πρόβλημα # 4 στη λίστα. Το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί για κάποιο λόγο. Ήταν ωραία σήμερα το πρωί όταν το χρησιμοποίησα και την τελευταία φορά που ήταν ενεργό ήταν όταν είχα την εφαρμογή Firefox να διαβάσει. Αλλά τώρα δεν αποκρίνεται στο κουμπί λειτουργίας όταν το πατάω / κρατώ. Ακολούθησα τις οδηγίες που δώσατε στη Ρέιτσελ και τον Μωάμεθ, αλλά δεν μπορούσα να το ενεργοποιήσω. Από τώρα, ελπίζω να περιμένω να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου μου, ώστε να απενεργοποιηθεί από μόνη της, αφού αισθάνομαι μια ελαφριά ζεστασιά από την μπαταρία. Υπάρχει κάποια άλλη λύση που πρέπει να δοκιμάσω πριν την φέρνω στην εξυπηρέτηση πελατών για επισκευή / αντικατάσταση μπαταρίας; Παρακαλώ στείλτε μου ξανά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο το συντομότερο δυνατόν και σας ευχαριστώ που το διαβάσετε. - Khoa P.S. Δεν ξέρω τον τύπο της έκδοσης Android που διαθέτει το τηλέφωνό μου. - Κάο
Λύση: Γεια Χοά. Υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για ένα τέτοιο ζήτημα και γενικά για την επίλυση προβλημάτων Android. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων όπως:
- χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα,
- φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν το ενεργοποιήσετε ξανά,
- δοκιμάστε μια άλλη πρίζα,
- επιθεωρήστε τη θύρα φόρτισης για βρωμιά, χνούδι ή παρατηρήσιμη ζημιά στο εσωτερικό,
- προσπαθήστε να ελέγξετε την οθόνη,
- ή προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες (Λειτουργία ανάκτησης και Λειτουργίας λήψης)
χωρίς κανένα θετικό αποτέλεσμα, τότε έχετε προφανώς ένα κακό υλικό. Δεν έχουμε αρκετό ιστορικό της συσκευής σας για να μπορέσουμε να σας πούμε ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα, αλλά πρέπει να σχετίζεται με κάποιο υλικό. Από αυτήν την άποψη, θα χρειαστείτε μια ειδική γνώμη ενός τεχνικού που μπορεί να ελέγξει φυσικά το τηλέφωνο. Απλώς δεν μπορούμε να υποθέσουμε τον τρόπο μας και να σας πούμε ότι, για παράδειγμα, το IC διαχείρισης ισχύος ή η μπαταρία είναι χαλασμένα.
Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση (πιθανώς όχι), φροντίστε να το χρησιμοποιήσετε για δωρεάν έλεγχο και επισκευή. Εάν δεν υπάρχει εγγύηση σε αυτό το τηλέφωνο, σας συνιστούμε να το φέρετε στη Samsung, ώστε να γνωρίζετε ότι ένας εξειδικευμένος τεχνικός εκτελεί την επισκευή.
Πρόβλημα 2: Τα κουμπιά Πρόσφατα και πίσω Galaxy S6 συνεχίζουν να αναβοσβήνουν, η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα
Καλησπέρα, αντιμετωπίζω προβλήματα με το τηλέφωνό μου λόγω ξαφνικά οι υπερσύνδεσμοι στο κάτω μέρος που μοιάζουν με βέλος στροφής και οι κάρτες ευρετηρίου που με οδηγούν στο κλείσιμο εφαρμογών απλώς αναβοσβήνουν και αναβοσβήνουν συνεχώς. Και τώρα η μπαταρία μου εξαντλείται σαν να έχουν ανοίξει όλες οι εφαρμογές. Δεν μου δίνει έναν τρόπο να κλείσω όλες τις εφαρμογές μου τώρα και απορροφά την μπαταρία τόσο γρήγορα.
Έχω ήδη δοκιμάσει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και επίσης την επανεκκίνηση του εργοστασίου και εξακολουθεί να κάνει το ίδιο. Ελπίζω να μπορέσετε να ρίξετε λίγο φως στο ζήτημα & Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Πάνδρα Μάρτιν
Λύση: Γεια Πάνδρα. Και τα δύο πλήκτρα - Πρόσφατος και Πίσω (αυτό που μοιάζει με πινακίδα περιστροφής) - βρίσκονται στο κάτω μέρος του τηλεφώνου, οπότε αν υπάρχει ζημιά σε αυτήν την περιοχή, πιθανότατα θα ενεργούν μαζί με άλλα στοιχεία όπως η θύρα φόρτισης και η μπαταρία. Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν επιλύσει καθόλου τα προβλήματα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Εάν ρίξατε το τηλέφωνό σας ή βρέξατε πριν αρχίσουν να εμφανίζονται αυτά τα ζητήματα, αφήστε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η μεγαλύτερη που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Αν δεν ξέρετε πώς να κάνετε επισκευή υλικού σε ένα S6, καλύτερα να το στείλετε για να επιτρέψετε σε έναν τεχνικό να κάνει την επισκευή.
Το πρόβλημα γρήγορης εξάντλησης της μπαταρίας που αντιμετωπίζετε μπορεί επίσης να σχετίζεται με τον λόγο για τον οποίο τα κουμπιά Πρόσφατα και Πίσω δεν λειτουργούν σωστά. Εάν όχι, οι προτάσεις μας σε αυτόν τον σύνδεσμο μπορεί να βοηθήσουν.
Πρόβλημα 3: Ανάκτηση δεδομένων από το Galaxy S6 που δεν θα εκκινηθεί
Το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί χωρίς να είναι συνδεδεμένο. Όταν είναι συνδεδεμένο, το τηλέφωνο εμφανίζει πρώτα μια μπαταρία νεκρού και, στη συνέχεια, εμφανίζει αμέσως μια φορτισμένη μπαταρία (μέχρι που έφυγε, δηλαδή 98%). Εάν το αριστερό είναι συνδεδεμένο, το τηλέφωνο δηλώνει ότι φορτίζει και συνεχίζει να ανεβαίνει. Μπορώ να το φορτίσω μέσω USB ή τοίχου και το ίδιο αποτέλεσμα. Έχω χρησιμοποιήσει διάφορα καλώδια. Όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνο (ενώ είναι συνδεδεμένο), θα εκκινήσει και θα ξεκινήσει για διάφορα χρονικά διαστήματα από ~ 10-60 δευτερόλεπτα πριν απενεργοποιηθεί (σαν να τραβήχτηκε η μπαταρία) και στη συνέχεια να επανεκκινηθεί με την εκκίνηση της Samsung. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία παράγει το ίδιο αποτέλεσμα. Θα ήθελα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου, αλλά δεν είναι αρκετό για να το κάνω. Έχω απενεργοποιήσει το WiFi, έχω ενεργοποιήσει τη λειτουργία αεροπλάνου, έβγαλα την κάρτα SIM και όλες οι καταστάσεις παράγουν το ίδιο πρόβλημα. Προσπάθησα να εκκινήσω τον bootloader (λειτουργία ανάκτησης) και παραμένει σε αυτήν την οθόνη (δεν απενεργοποιείται αυτόματα) για αρκεί να το αφήσω να καθίσει εκεί (θα μπορούσε να είναι αρκετά λεπτά). Δεν θέλω να επαναφέρω το τηλέφωνο αφού όλα τα δεδομένα / οι εικόνες μου εξακολουθούν να υπάρχουν. Εκκαθάρισα με επιτυχία την προσωρινή μνήμη χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης, αλλά το πρόβλημα παραμένει εκεί. Αντικατέστησα την μπαταρία και το πρόβλημα παραμένει εκεί. Μπορεί να είναι ο λογικός πίνακας; Οτιδήποτε άλλο μπορώ να δοκιμάσω; - Σημείο Β
Λύση: Γεια Μαρκ. Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα απενεργοποιηθεί μόνο του όταν βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης, τότε πιθανότατα δεν πρόκειται για πρόβλημα με την κάρτα. Αντίθετα, πρέπει να υπάρχει κάτι στο λογισμικό που αναγκάζει το τηλέφωνο να απενεργοποιηθεί. Δεν θα το ξέρουμε ποτέ με βεβαιότητα, εκτός αν εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή επανατοποθετήσετε το λογισμικό στο απόθεμα. Δεδομένου ότι δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε δεδομένα, εκτός εάν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί ξανά κανονικά, δεν έχετε πολλές επιλογές σε αυτό το θέμα. Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας αξίζουν μερικές εκατοντάδες δολάρια για ανάκτηση, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με εταιρείες που ειδικεύονται στην ανάκτηση δεδομένων. Δεδομένης της τρέχουσας κατάστασης της συσκευής σας, ενδέχεται να υπάρχει ένα εργαλείο εισβολής που δεν γνωρίζουμε ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποτρέψουν το τηλέφωνό σας να κλείσει αρκετά και να εξαγάγει δεδομένα από αυτήν.
Πρόβλημα 4: Άδειες εφαρμογών Galaxy S6 Gallery, η οθόνη γίνεται κίτρινη όταν η μπαταρία είναι χαμηλή
Εντάξει αυτή είναι η πρώτη μου φορά που γράφω σε αυτόν τον ιστότοπο, οπότε αντέχω εάν παραβιάζω κανόνες. Έχω δύο ερωτήσεις.
Η πρώτη μου ερώτηση θα ήταν, διάβασα μια ανάρτηση σχετικά με το Gallery, ζητώντας πρόσβαση στις επαφές σας, την τοποθεσία σας και το ημερολόγιό σας, κάτι που με έφερε στην αρχή. Ένας αναγνώστης έγραψε στο ίδιο πρόβλημα και του είπαν ότι το σύστημα iOS ή ο κατασκευαστής από τον οποίο πήρε το τηλέφωνό της δεν πρέπει να ζητήσει το ημερολόγιο και πρέπει να είναι λάθος από την πλευρά τους. Λοιπόν, αγόρασα το δικό μου από τη Verizon και ζητά το ίδιο πράγμα - ημερολόγιο, τοποθεσία και επαφές. Μπορώ να καταλάβω το παράδειγμα γιατί θα χρειαζόταν την τοποθεσία, αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζεται επαφές και σίγουρα δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζεται ημερολόγιο.
Το δεύτερο ζήτημά μου και είναι μεγάλο είναι ότι το κάτω μισό της οθόνης μου έγινε κίτρινο και πράσινο όταν έχει χαμηλή μπαταρία ή όταν ετοιμάζεται να σβήσει επειδή ήταν πολύ αδρανές. Έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά και έχω κάνει επίσης μια εργοστασιακή επαναφορά σκληρού δίσκου. Το οποίο στην πραγματικότητα έχασε όλα τα δεδομένα μου, αλλά νόμιζα ότι αποθηκεύτηκαν επειδή είπαν ότι δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας, αλλά δεν ήταν. Κοιτάξτε, δεν επιλύθηκε το πρόβλημά μου. Έχω πάει στην οθόνη και ανεβάζω τη φωτεινότητα και αυτός είναι ο μόνος τρόπος που δεν εμφανίζεται παρά μόνο όπως είπα. η μπαταρία εξαντλείται ή η οθόνη θα σβήσει επειδή είναι αδρανής για πολύ καιρό. - Λόρι
Λύση: Γεια Λόρι. Ας απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας μία προς μία.
Άδειες
Οι εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί για την εκτέλεση εργασιών και μερικές φορές, αυτές οι εργασίες ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες λογαριασμού ή συσκευής. Στο Android, οι εφαρμογές υποχρεούνται να ζητούν ρητή άδεια από έναν χρήστη για, για παράδειγμα, πρόσβαση σε επαφές ή αποθηκευτικό χώρο. Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να είναι απαραίτητα για να λειτουργεί σωστά ή όχι μια εφαρμογή. Για παράδειγμα, η Συλλογή χρειάζεται πρόσβαση σε επαφές, καθώς ορισμένες εφαρμογές που τη χρησιμοποιούν, όπως η Κάμερα, έχουν λειτουργίες που επιτρέπουν στον χρήστη να στέλνει φωτογραφίες στη λίστα επαφών του. Η απόφαση σχετικά με μια εφαρμογή που ζητά ορισμένα δικαιώματα ανήκει αποκλειστικά στον προγραμματιστή. Δεν μπορούμε να δώσουμε κάθε λόγο για τον οποίο ένας προγραμματιστής θα ήθελε να αποκτήσει πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη άδεια. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την άδεια μιας εφαρμογής, πρέπει να ανακατευθύνετε την ερώτησή σας στον προγραμματιστή και όχι σε έναν ιστότοπο υποστήριξης όπως εμάς.
Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή δεν υποτίθεται ότι έχει πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες, υπάρχουν δύο τρόποι για τον περιορισμό των δικαιωμάτων - απενεργοποιώντας τα δικαιώματα κατά την εγκατάσταση και ελέγχοντας τα δικαιώματα μιας εγκατεστημένης εφαρμογής.
Ελέγξτε τα δικαιώματα πριν ή κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής
- Ανοιξε το Play Store εφαρμογή.
- Μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών μιας εφαρμογής. Για να ελέγξετε τα δικαιώματα πριν από την εγκατάσταση, μεταβείτε στο Προγραμματιστής και πατήστε Αδεια Λεπτομέριες.
- Παρακέντηση Εγκαθιστώ. Ορισμένες εφαρμογές θα εγκατασταθούν αμέσως. Όταν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή, μπορείτε να επιτρέψετε ή να απορρίψετε μεμονωμένα αιτήματα άδειας προτού η εφαρμογή χρησιμοποιήσει αυτόν τον τύπο δεδομένων. Για άλλες εφαρμογές, το Google Play εμφανίζει σε εσάς όλες τις ομάδες δικαιωμάτων που θα έχουν πρόσβαση σε μια εφαρμογή πριν από την εγκατάσταση. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε εάν θέλετε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.
Έλεγχος δικαιωμάτων εγκατεστημένης εφαρμογής
- Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Παρακέντηση Εφαρμογές.
- Επιλέξτε την εφαρμογή.
- Παρακέντηση Άδειες.
- Απενεργοποιήστε την άδεια που δεν θέλετε να παρέχετε στην εφαρμογή.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά όταν δεν εκχωρείται απαραίτητη άδεια. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε είτε να συνεχίσετε να απαγορεύετε την πρόσβαση, να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή είτε να δώσετε την άδεια που ζητά.
Αποχρωματισμός οθόνης όταν η μπαταρία είναι χαμηλή
Σε γενικές γραμμές, οποιοσδήποτε αποχρωματισμός οθόνης είναι ένδειξη κακής συναρμολόγησης οθόνης, που σημαίνει ότι έχετε κακό υλικό. Στη δική σας περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την μπαταρία, οπότε πιθανότατα θα καταλήξετε σε επισκευή (για αντικατάσταση μπαταρίας). Επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε αν μπορούν να ελέγξουν το τηλέφωνο για εσάς. Εάν η συσκευή σας δεν είναι πλέον σε εγγύηση, η επισκευή δεν θα είναι δωρεάν.
