Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 Edge Plus δεν θα επανεκκινηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 edge δεν μπορεί να μετακινήσει ορισμένες εφαρμογές στην κάρτα SD

Καλώς ορίσατε στη σημερινή σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6! Ως συνήθως, αυτή η ανάρτηση παρέχει λύσεις σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες S6, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο. Σε αυτό το άρθρο, αντιμετωπίζουμε 2 ερωτήσεις που μας έχουν σταλεί τις τελευταίες ημέρες σχετικά με το ότι το S6 δεν ενεργοποιείται κανονικά, καθώς και ο λόγος για τον οποίο ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν με κάρτα SD.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση

Το τηλέφωνό μου δεν είχε κανένα πρόβλημα εκτός, αν το σκεφτώ, ο γρήγορος φορτιστής μου δεν λειτουργούσε πάντα. Πριν από 2 μέρες, καθόμουν στο πάτωμα (ολοκαίνουργιο χνουδωτό χαλί) και έριξα το τηλέφωνό μου από περίπου 10 / 15εκ. Από το πάτωμα. Σε αυτό το σημείο ήταν στο 22%, αλλά πήγε τελείως. το έβαλα σε φόρτιση, το οποίο στη συνέχεια είπε ότι ήταν στο 0% και δείχνει σαν να φορτίζεται, αν και η διάρκεια ζωής της μπαταρίας δεν αυξανόταν. Το πήρα από τη φόρτιση και το τηλέφωνο έβγαλε ξανά.

Την επόμενη μέρα το πήρα στη Samsung και μου είπαν ότι έχει υποστεί ζημιά και δεν έχει επισκευαστεί. Ρώτησα πώς το γνωρίζουν αυτό καθώς δεν ήταν κοντά σε κανένα νερό ούτε είχε προβλήματα μέχρι να το ρίξω. Ο άντρας είπε ότι το έβαλε σε ένα usb και ανίχνευσε νερό. Έφυγα από το κατάστημα πολύ δυσαρεστημένος.

Στη συνέχεια, σήμερα το πήγα σε ένα κανονικό τηλεφωνικό κατάστημα που είπε ότι ακούγεται σαν πρόβλημα μπαταρίας. Αργότερα το έβαλα ξανά στο φορτιστή και άρχισε να φορτίζει. το άφησα με φόρτιση καθώς δεν ήθελα να σταματήσει να φορτίζει ξανά. Στη συνέχεια, όταν ήταν στο 55%, γλίστρησε από την καρέκλα και έφυγε ξανά. Το συνδέθηκα ξανά και πυροβόλησε κατευθείαν έως και 84% (μέσα σε 1 λεπτό από την απενεργοποίηση). Επέστρεψε ούτως ή άλλως, παρόλο που τυχαία βγήκε στο μικρότερο nudge ή απλά τυχαία.

Τώρα απόψε δεν θα έρθει καθόλου με ή χωρίς φορτιστή. Όταν είναι συνδεδεμένο, λέει ότι είναι σε πλήρη τοις εκατό, αλλά απλώς δείχνει το κουτί της μπαταρίας με ένα μπουλόνι φωτισμού.

Προσπάθησα να κάνω όλες τις επανεκκινήσεις. τίποτα δεν λειτουργεί. είτε αρχίζει να εμφανίζεται και μετά απενεργοποιείται αμέσως μετά την οθόνη του Samsung Galaxy S6 ή απλώς αναβοσβήνει το κεραυνό :(. - Hayley Hover

Λύση: Γεια Hayley. Γνωρίζουμε ότι θέλετε να σκεφτείτε την περίπτωσή σας ως κάτι που μπορείτε να διαχειριστείτε, αλλά εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε κανονικά πριν από την τυχαία πτώση, πρέπει να έχει υποστεί σωματική βλάβη που είχε ως αποτέλεσμα η μπαταρία ή το κύκλωμα διαχείρισης ενέργειας να συμπεριφερθούν ακανόνιστα. Είτε υπάρχει ήδη

• πρόβλημα μπαταρίας,
• ζήτημα IC ισχύος ή
• ένα σπασμένο κύκλωμα

δεν είναι για εμάς να το μάθουμε. Οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να εμφανίσει τα ίδια ή παρόμοια συμπτώματα που παρουσιάζει το S6 σας. Ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει φυσικά το υλικό για να μάθει ποιο είναι το πρόβλημα. Μπορεί να είναι οποιοδήποτε από τα τρία στη λίστα, ένας συνδυασμός ή όλα ταυτόχρονα. Εάν δεν υπάρχει προφανές σημάδι υλικού για το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να πραγματοποιήσει πιο σε βάθος ελέγχους υλικού για να μάθει πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Εάν δεν έχετε εκπαιδευτεί να αντιμετωπίσετε ένα υλικό S6 και να εκτελέσετε διαγνωστικά υλικού, καλύτερα να έχετε έναν επαγγελματία να κάνει την επισκευή για εσάς. Θυμηθείτε, η επισκευή δεν σημαίνει μόνο αντικατάσταση ανταλλακτικών (που παρέχουν πολλά βίντεο και οδηγοί στον Ιστό), αλλά και διαγνωστικά. Η αντικατάσταση λανθασμένου εξαρτήματος δεν θα επιλύσει προφανώς το πρόβλημα, οπότε ένας καλός τεχνικός πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσει αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά για να εντοπίσει την αιτία των συμπτωμάτων. Δεν θέλετε, για παράδειγμα, να αγοράσετε και να αντικαταστήσετε την μπαταρία εάν το πρόβλημα είναι ένα κακής τροφοδοσίας ρεύματος.

Δεν γνωρίζουμε πόσο ένα τρίτο κατάστημα ζητά το κόστος επισκευής τους, αλλά αν δεν είναι τόσο χαμηλό σε σύγκριση με αυτό της Samsung, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του τελευταίου. Οι τεχνικοί της Samsung έχουν εκπαιδευτεί να διορθώνουν μόνο συσκευές Samsung και μπορούν να αντικαταστήσουν τα κακά εξαρτήματα χρησιμοποιώντας γνήσια ανταλλακτικά της Samsung. Προσπαθήστε να αποφύγετε τη μετάβαση σε ανεξάρτητα κέντρα εξυπηρέτησης, εκτός εάν δεν έχετε άλλη επιλογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 Edge Plus δεν θα επανεκκινηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Γεια σας παιδιά. Έτσι, ενεργοποίησα το Samsung Galaxy S6 edge plus (με το οποίο δεν είχα προβλήματα με τα τελευταία 2 χρόνια) και άρχισε να υστερεί στην οθόνη κλειδώματος και μόλις απενεργοποίησα. Γι 'αυτό προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και έμεινε μακριά μέχρι να βάλω το τηλέφωνο στο φορτιστή. μετά ενεργοποιήθηκε ξανά και συμπλήρωσα το PIN μου (για κάποιο λόγο δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω το δακτυλικό αποτύπωμά μου) όταν το τηλέφωνο έκλεισε εντελώς. και τώρα το τηλέφωνο επανεκκινεί (το λογότυπο της Samsung αναπνέει και το μπλε LED ανάβει) για ήδη μισή ώρα (αν και δεν ξέρω ποια έκδοση χρησιμοποιούσα). Επαναφέραμε επίσης το τηλέφωνό μου πριν από μια εβδομάδα. - Adelm8702

Λύση: Γεια Adelm8702. Ένα τέτοιο πρόβλημα μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους, όπως τα εξής:

• κακό περιεχόμενο / εφαρμογή
• κακή κωδικοποίηση ενημέρωσης Android
• ριζοβολία / αναβοσβήνει
• άγνωστο πρόβλημα υλικού

Πριν προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τις πιθανές αιτίες παραπάνω, προτείνουμε να προσπαθήσετε να θυμηθείτε τι μπορεί να έχετε κάνει διαφορετικά πριν αυτό θα μπορούσε να έχει προκαλέσει την αποτυχία εκκίνησης του τηλεφώνου σας. Για παράδειγμα, εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή και είναι το μόνο πράγμα που άλλαξε στη συσκευή, είναι πιθανό να φταίει η εν λόγω εφαρμογή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πιο περιπετειώδεις χρήστες Android αντιμετωπίζουν το πρόβλημα μετά την τροποποίηση του λογισμικού μέσω flashing ή προσπαθώντας να αποκτήσουν πρόσβαση root. Δεδομένου ότι οι τροποποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα μπορεί δυνητικά να οδηγήσουν σε προβλήματα λογισμικού, οι άπειροι χρήστες Android βρίσκουν συχνά τη συσκευή τους πτωμένη αν δεν κάνουν σωστά τις οδηγίες. Με λίγα λόγια, θέλουμε να γνωρίζετε ποιες αλλαγές μπορεί να έχουν συμβεί, ώστε να μπορείτε να κάνετε μια πιο στοχευμένη αντιμετώπιση προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα προέκυψε ξαφνικά, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Οι κακές εφαρμογές μπορούν να οδηγήσουν σε κάθε είδους προβλήματα, οπότε το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του S6 σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, θα αποκλειστούν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων, αφήνοντας την εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Επομένως, εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά σε αυτήν τη λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μια εφαρμογή πρέπει να προκαλεί το πρόβλημα. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν είναι μια λύση αλλά ένα μέσο. Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ενοχλητική και δεν ξέρετε τι είναι, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να την εντοπίσετε. Καταργήστε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής και, στη συνέχεια, παρατηρήστε το τηλέφωνο. Επαναλάβετε μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.

Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια ενημέρωση Android ή εάν το πρόβλημα συνέπεσε κατά λάθος μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος, είναι πιθανό το πρόβλημα να έχει σχέση με το λειτουργικό σύστημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή, σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ανανεώστε το bootloader

Εάν προσπαθήσατε να κάνετε root ή flash το τηλέφωνο πριν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να έχετε καταστρέψει το bootloader ή το firmware. Σας προτείνουμε να βεβαιωθείτε ότι ο bootloader είναι σε τάξη πριν επιχειρήσετε να επανατοποθετήσετε το υλικολογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα μοντέλα Samsung Galaxy ενδέχεται να έχουν έναν ελαφρώς διαφορετικό τρόπο για να επανατοποθετήσετε το bootloader, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς για να αποφύγετε προβλήματα. Τα παρακάτω βήματα έχουν σκοπό να σας δώσουν μια ιδέα για το πώς να το κάνετε.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Μόλις επανατοποθετήσετε το bootloader, μπορείτε στη συνέχεια να αναβοσβήσετε ένα γνωστό υλικολογισμικό που λειτουργεί για τη συσκευή σας ή απλά να κολλήσετε με το ROM της Samsung.

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Εάν αποτύχουν όλα τα παραπάνω βήματα, κάτι δεν πάει καλά με το υλικό. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή να επισκεφτείτε ένα κέντρο σέρβις τρίτων για μια ενημέρωση κώδικα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 edge δεν μπορεί να μετακινήσει ορισμένες εφαρμογές στην κάρτα SD

Γεια. Αυτή τη στιγμή έχω το Samsung Galaxy S6 Edge. Το είχα τα τελευταία 2 1/2 χρόνια και πρόσφατα, παρατήρησα ότι συνέχισε να με συντρίβει. Ήμουν πολύ καλός για τη μεταφορά εφαρμογών και αρχείων στην κάρτα SD, την εκκαθάριση προσωρινών αποθηκευτικών χώρων και τη χρήση του Cleanse Master, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Έπρεπε να επαναφέρω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις μου δύο φορές και το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα.

Όταν κατεβάζω ξανά όλες τις εφαρμογές μου, γιατί είναι να πηγαίνει απευθείας ως "εσωτερικός χώρος αποθήκευσης" και δεν θα με άφηνε να το μεταφέρω στην κάρτα SD "Εξωτερικός χώρος αποθήκευσης"; Μόλις κατέβασα μια εξωτερική εξωτερική εφαρμογή sd 2 για να δω αν θα βοηθούσε. Συμβουλευτείτε για το πώς μπορώ να μεταφέρω ακόμη και τις πιο απλές εφαρμογές (Starbucks, Fitbit κ.λπ.) στην κάρτα SD μου και να μην την αφήσω να παραμείνει στην "Εσωτερική αποθήκευση". Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για το χρόνο σας. - Forg3tm3not770

Λύση: Γεια Forg3tm3not770. Υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους ορισμένες εφαρμογές εγκαθίστανται σε εσωτερική και όχι σε εξωτερική κάρτα αποθήκευσης / SD:

• απαίτηση λειτουργικού συστήματος
• σχεδιασμό προγραμματιστή εφαρμογών

Από προεπιλογή, όλες οι εφαρμογές είναι εγκατεστημένες στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου. Η Google έκτοτε το έκανε προαιρετικό σχεδιάζοντας το Android για να επιτρέπει στις εφαρμογές να λειτουργούν εκτός της κάρτας SD. Αυτό ελευθερώνει σημαντικά τον εσωτερικό χώρο της συσκευής αποθήκευσης. Ωστόσο, οι λόγοι ασφαλείας εμποδίζουν την εφαρμογή ορισμένων εφαρμογών εκτός της κύριας συσκευής αποθήκευσης, ώστε να μην μπορούν να μετακινηθούν όλες στην κάρτα SD. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές email συνήθως εγκαθίστανται μόνο σε εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Οι εφαρμογές που αποθηκεύουν σημαντικές προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες διατηρούνται επίσης στην κύρια συσκευή αποθήκευσης αντί για την κάρτα SD για τον ίδιο λόγο ασφαλείας. Αυτό αποφασίζεται από τον προγραμματιστή και δεν υπάρχει κανένας τρόπος να το κάνει κανείς. Σε παλαιότερες εκδόσεις Android, η ριζοβολία της συσκευής ενδέχεται να επιτρέψει την εγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών στην κάρτα SD, αλλά αυτήν τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε κανένα αποτελεσματικό λογισμικό ριζοβολίας που να σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό στο S6 που εκτελεί Android Nougat ή Oreo. εάν χρησιμοποιείτε το Marshmallow στη συσκευή σας, δοκιμάστε να κάνετε κάποια έρευνα για να δείτε εάν υπάρχει τώρα λογισμικό ριζοβολίας που επιτρέπει αυτό που θέλετε.