Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το άκρο Galaxy S6 διακόπτεται κάθε φορά που αναπαράγεται ένα βίντεο
• Πρόβλημα 2: Ο επεξεργαστής Galaxy S6 edge δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα 3: Ο ήχος του Galaxy S6 είναι πολύ χαμηλός κατά τη διάρκεια των κλήσεων
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 δεν θα απενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 συνεχίζει να λαμβάνει ειδοποίηση για εισερχόμενα SMS, αλλά δεν μπορεί να το ανοίξει
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy S6 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης
• Πρόβλημα 7: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να κατεβάσει εφαρμογές, να εγκαταστήσει ενημερώσεις ή να ανοίξει εφαρμογές όταν είναι ενεργοποιημένο το wifi
• Πρόβλημα 8: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει SMS από ορισμένες επαφές
• Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 Bluetooth αποσυνδέεται
• Πρόβλημα 10: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις ή να στείλει και να λάβει SMS
• Πρόβλημα 11: Ο συγχρονισμός Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά
• Πρόβλημα 12: Το Galaxy S6 επανεκκινεί από μόνο του λόγω κακής μπαταρίας

Η τελευταία μας θέση # GalaxyS6 για την εβδομάδα είναι εδώ. Για να σας αξίζει τον κόπο, σας παρουσιάζουμε 12 διαφορετικά θέματα S6 εδώ και τις λύσεις τους. Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε περισσότερα ζητήματα S6 την επόμενη εβδομάδα, οπότε συνεχίστε να τα παρακολουθείτε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο Galaxy S6 διακόπτεται κάθε φορά που αναπαράγεται ένα βίντεο

Γεια σας παιδιά. Έχω το Samsung S6 edge plus από τον Νοέμβριο του 2015. Αντιμετωπίζω ένα νέο πρόβλημα με αυτό, το οποίο είναι κάθε φορά που ανοίγω ένα βίντεο μέσω YouTube, Facebook, Instagram ή ακόμα και ενός αποθηκευμένου βίντεο μέσα σε αυτό, το τηλέφωνό μου επανεκκινείται αυτόματα.

Δοκίμασα πολλές λύσεις όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, διαγραφή κρυφής μνήμης και προσπάθησα να ανοίξω ένα βίντεο μέσω ασφαλούς λειτουργίας, αλλά το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε αμέσως. Το έστειλα επίσης στα πρακτορεία Samsung στη χώρα μου Ιορδανία. εγκατέστησαν ένα νέο λογισμικό σε αυτό, αλλά το πρόβλημα παραμένει! Δοκίμασα έναν ειδικό τρίτων αλλά δεν είχα τύχη. πρέπει να ξέρω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου! Είμαι απεγνωσμένος. Μπορείτε να μου δώσετε μια λύση; - Khadeeja

Λύση: Γεια Khadeeja. Υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες που μπορούμε να σκεφτούμε ως τον λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό. Η πρώτη μπορεί να οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους και για να το ελέγξετε, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, οπότε αν το τηλέφωνό σας θα μπορεί να αναπαράγει ένα βίντεο κανονικά, αυτό είναι απόδειξη ότι η υποψία μας είναι αληθινή. Δεν θα μπορείτε να φορτώσετε εφαρμογές YouTube, Facebook και Instagram, εκτός εάν αποτελούν μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών, επομένως θέλετε απλώς να παίξετε ένα βίντεο που είναι αποθηκευμένο στη Συλλογή ή κάπου στο τηλέφωνο.

Κατανοούμε ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά αν το κάνατε χωρίς να ελέγξετε πώς λειτουργεί το βίντεο αμέσως μετά, ίσως απλώς επανεγκαταστήσατε την προβληματική εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμη και όταν η συσκευή σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ αναπαράγετε βίντεο μετά. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε ξανά τίποτα πριν κάνετε τη δοκιμή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε η δεύτερη πιθανότητα είναι πιθανότατα αληθινή - ότι υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού ή υλικού πίσω από το πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να μάθουμε με βεβαιότητα πού μπορεί να βρεθεί αυτό το πρόβλημα, ώστε να είστε καλύτερα με ένα τηλέφωνο αντικατάστασης. Μην στείλετε το τηλέφωνο και μην το επισκευάσετε. Κανένας τεχνικός δεν θα μπορεί να προσδιορίσει καθόλου την αιτία του, οπότε θέλετε να επιλέξετε αντικατάσταση.

Πρόβλημα 2: Ο επεξεργαστής Galaxy S6 edge δεν λειτουργεί

Αγόρασα το S6 edge πέρυσι στις 3 Οκτωβρίου 2105 στο Ντουμπάι. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά, τότε η CPU μόλις πέθανε. Πήρα το κινητό τηλέφωνο στη Samsung Νότια Αφρική στο Κέιπ Τάουν και μου είπαν ότι δεν μπορούν να το διορθώσουν γιατί δεν το αγόρασα στη Νότια Αφρική και η εγγύηση ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη χώρα. Δυστυχώς, στον τεχνολογικό κόσμο δεν μπορούν να φέρουν διεθνή εγγύηση. Μου είπαν επίσης ότι η CPU δεν μπορεί να επισκευαστεί. Πρέπει να πετάξω το τηλέφωνο. Αυτή είναι μια ακριβή συσκευή και αυτή ήταν η απάντηση που έλαβα από την εξυπηρέτηση πελατών στο Samsung South Africa Cape Town. Λυπημένος. - 6

Λύση: Γεια Pardu6. Δεν γνωρίζουμε πώς καταφέρατε να διαπιστώσετε ότι ο επεξεργαστής της συσκευής έχει πεθάνει, αλλά, δυστυχώς, ναι, δεν μπορεί να επισκευαστεί. Θα χρειαστεί μια ολόκληρη αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας για να σας δώσει ξανά ένα τηλέφωνο που τρέχει. Και η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας είναι μια πρακτική επιλογή για επισκευή smartphone, επειδή θα κοστίσει σχεδόν ως ένα νέο τηλέφωνο. Και δεν υπάρχει εγγύηση ότι η συσκευή θα λειτουργήσει ξανά κανονικά μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Λοιπόν, ατυχές μπορεί να είναι, πραγματικά δεν έχετε μεγάλη επιλογή σε αυτήν την κατάσταση, αλλά απλώς να πετάξετε τη συσκευή ή να την αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 3: Ο ήχος του Galaxy S6 είναι πολύ χαμηλός κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Είμαι στο τρίτο μου πλεονέκτημα S6 από τον Δεκέμβριο του 2015. Το ίδιο ζήτημα συνεχίζει να συμβαίνει. Αυτό που συμβαίνει είναι, όταν κάνω μια κλήση, το άλλο άτομο δεν μπορεί να με ακούσει και ακούγεται σαν να μιλάω σε μια χάρτινη σακούλα. Όλη την ώρα μπορώ να τους ακούσω μια χαρά. Προσπαθήσαμε να αντικαταστήσουμε την κάρτα SIM, δεν βοήθησε. Δοκιμάσατε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις, δεν βοήθησα. Ασφαλής λειτουργία, δεν βοήθησε. Χωρίς προστατευτικό οθόνης ή κάλυμμα, δεν βοήθησε. Χρησιμοποιώντας κλήσεις HD και κλήσεις WiFi, δεν βοήθησε. Κανένα από αυτά δεν έχει βυθιστεί ή ζημιά στο νερό. Θα μου επιτρέψουν να αποκτήσω ένα διαφορετικό τηλέφωνο εντελώς.Απλώς αναρωτιέστε αν είχατε κάποιον άλλον να αναφέρει αυτό το ζήτημα και έχετε απάντηση; - Μέγκαν

Λύση: Γεια Μέγκαν. Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει σε τουλάχιστον 3 τηλέφωνα στο ίδιο δίκτυο, δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα συσκευής. Αυτό πρέπει να σχετίζεται με το δίκτυο. Μπορεί το μοντέλο τηλεφώνου Galaxy S6 να μην είναι σωστά κωδικοποιημένο για να λειτουργεί με το σύστημα φωνητικής κλήσης του δικτύου ή ότι όλα τα τηλέφωνα Galaxy S6 είναι απλά ασύμβατα με το τρέχον δίκτυό σας. Δοκιμάστε να αποκτήσετε ένα εντελώς διαφορετικό μοντέλο τηλεφώνου όπως το Galaxy S7 ή S8 (ή αποκτήστε ένα παλαιότερο Galaxy S5) για να δείτε εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα. Έχουμε ακούσει για αυτό το ζήτημα σε ορισμένα άλλα τηλέφωνα στο παρελθόν, αλλά είναι τυχαία και συμβαίνει σε όλα τα είδη συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των μη Android.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τα περισσότερα ζητήματα που σχετίζονται με φωνητικές κλήσεις σχετίζονται με το δίκτυο, οπότε επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για την επίλυση του προβλήματος.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 δεν θα απενεργοποιηθεί

Όταν ξύπνησα σήμερα το πρωί, έβγαλα το τηλέφωνό μου από το φορτιστή και άρχισα να προσπαθώ να το χρησιμοποιήσω. Θα μπορούσα να γλιστρήσω την αρχική οθόνη είτε με αυτόν τον τρόπο, αλλά όταν πατούσα ένα εικονίδιο για οτιδήποτε, δεν θα συνέβαινε τίποτα. Όταν κρατούσα πατημένο το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση των επιλογών του τηλεφώνου για επανεκκίνηση ή απενεργοποίηση, το τηλέφωνο εμφανίστηκε, αλλά όταν επέλεξα μια επιλογή θα εμφανιζόταν η αρχική οθόνη και δεν θα συνέβαινε τίποτα άλλο. Δεν μπορώ να κάνω κλήσεις, μηνύματα κειμένου, να ανοίξω οποιαδήποτε εφαρμογή ή λειτουργία για το τηλέφωνο, να το απενεργοποιήσω ή να το επανεκκινήσω. Μπορώ να ανοίξω οποιοδήποτε από τα παράθυρα, τις ρυθμίσεις, τίποτα. Τι να κάνω? - Νώε

Λύση: Γεια Νώε. Μπορείτε είτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε απαλά τη συσκευή είτε να περιμένετε έως ότου η μπαταρία εξαντληθεί και η συσκευή σβήσει. Μόνο τότε μπορείτε να δοκιμάσετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων παρακολούθησης, όπως να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, να το παρατηρήσετε σε ασφαλή λειτουργία ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε απαλά το S6 σας, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για 12 δευτερόλεπτα.
2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να μεταβείτε στην επιλογή Απενεργοποίηση.
3. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιλέξετε.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 συνεχίζει να λαμβάνει ειδοποίηση για εισερχόμενα SMS, αλλά δεν μπορεί να το ανοίξει

Το τηλέφωνό μου δεν θα εμφανίζει τα μηνύματά μου από συγκεκριμένο άτομο. Μόνο αυτό το άτομο και μου έστειλαν γραπτά μηνύματα πολλές φορές, αλλά ακόμα δεν το βλέπω. Τώρα, ό, τι κι αν κάνω, φαίνεται ότι δεν θα φύγει ποτέ. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει ότι έχω ένα μήνυμα, δεν θα αφήσει τη γραμμή ειδοποιήσεων και ότι η εφαρμογή μηνυμάτων έχει ένα. Αλλά όταν κάνω κλικ στο μήνυμα, με οδηγεί στη νέα σελίδα μηνυμάτων και δεν μπορώ να διαγράψω το μήνυμα γιατί δεν υπάρχει εκεί για διαγραφή. Έχω κάνει ό, τι μου έχουν πει πολλές σελίδες. Έχω αναγκαστεί να σταματήσω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, να την απενεργοποιήσω και να την ενεργοποιήσω, αλλά το Samsung Galaxy S6 edge δεν έχει το κουμπί Όλα για να διαγράψει τα δεδομένα στις ρυθμίσεις. Δεν ξέρω τι να κάνω. Σε παρακαλώ βοήθησέ με! - Ρόμπερσον Στάρκς

Λύση: Γεια σας, Robersonstarks. Η απλούστερη λύση για αυτό το ζήτημα είναι πιθανότατα με την εκκαθάριση των δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί Android Marshmallow ή Nougat, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση Datένα κουμπί για την εφαρμογή. Πατήστε το.

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής δεν θα λειτουργήσει, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S6 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης

• Βρόχο εκκίνησης
• Δεν είναι δυνατή η είσοδος στη λειτουργία ανάκτησης, μερικές φορές μπορεί αν η φόρτιση της μπαταρίας είναι κάτω από 10%
• Είχατε κάνει εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε λειτουργία Recovey
• Μπορεί να επανέλθει σε υλικολογισμικό, ωστόσο μια εικόνα ενημέρωσης δείχνει ότι έχει κολλήσει στο 32% και μετά από αυτό το τηλέφωνο μπαίνει στο bootloop
• Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση της φίλης μου σχετικά με την επεξεργασία εικόνων
• Είχα προηγουμένως ριζωμένο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας το Kingroot

Παρακαλώ βοηθήστε ... Έχω ήδη παρακολουθήσει όλα τα διαδικτυακά σεμινάρια σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης του bootloop, αλλά κανένα δεν λειτούργησε. - Excalibur

Λύση: Γεια Excalibur. Δοκιμάστε να αναβοσβήσετε το bootloader και δείτε τι συμβαίνει από εκεί. Εάν αυτό δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, τίποτα δεν θα.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να κατεβάσει εφαρμογές, να εγκαταστήσει ενημερώσεις ή να ανοίξει εφαρμογές όταν είναι ενεργοποιημένο το wifi

Γεια σου! Λατρεύω τα Android μου και μεταφέρθηκα πρόσφατα από το Galaxy S4 στο S6. Μέχρι στιγμής, είμαι ευχαριστημένος με το τηλέφωνο, εκτός από ένα πράγμα: Δεν φαίνεται να κατεβάζω εφαρμογές / να εγκαθιστώ ενημερώσεις / να κάνω τίποτα όταν συνδέομαι με ένα ισχυρό σήμα wifi.

Το τηλέφωνο υποδεικνύει ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο καλά (και είναι το ίδιο Wi-Fi που χρησιμοποιούσα εδώ και χρόνια στο παλιό τηλέφωνο χωρίς πρόβλημα). Ωστόσο, εάν προσπαθήσω να στείλω ένα email, να κατεβάσω μια εφαρμογή, πρέπει να απενεργοποιήσω το wifi για να ολοκληρωθεί η ενέργεια. Βοήθεια! - Λίντα

Λύση: Γεια Λίντα. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Σας προτείνουμε να κάνετε δύο πράγματα. Το ένα είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος και δύο, για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν το πρώτο δεν θα λειτουργήσει.

Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S6.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει SMS από ορισμένες επαφές

Συνήθιζα να κατέχω ένα Samsung S3. Μου άρεσε αλλά μετά παρατήρησα ότι δεν έλαβα κείμενα από συγκεκριμένους ανθρώπους. Νόμιζα ότι ήταν επειδή το τηλέφωνο ήταν παλιό. Πήρα ένα iPhone 5 και δεν έχω πια προβλήματα με τη λήψη κειμένων, ΑΛΛΑ ΜΟΝΟΙ το τηλέφωνο. Το έδωσα στον μικρότερο γιο μου και αγόρασα ένα Samsung S6. Μαντέψτε τι, δεν λαμβάνω ξανά κείμενα, ειδικά όχι από χρήστες του O2 ή Vodafone. Παίρνω με το Three. Λαμβάνουν τα κείμενά μου, αλλά δεν τα παίρνω εκτός αν είναι πολύ σύντομα. Επομένως, το πρόβλημα είναι διαλείπουμενο, αλλά νομίζω ότι το έχω μειώσει ως μέρος εν μέρει λόγω του μήκους του κειμένου και εν μέρει συγκεκριμένων παρόχων δικτύου. Αυτό το ζήτημα δεν με προκάλεσε τέλος. Έχω χάσει σχεδόν φίλους για αυτό. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι τους αγνοώ! Είχα μια νέα κάρτα SIM και πολλές συζητήσεις με το Three. Μπορεις να βοηθησεις? Το ενδιαφέρον είναι ότι συνέβη με δύο διαφορετικά τηλέφωνα Samsung, αλλά όχι με το iPhone που είχα στο μεταξύ (ίδιος αριθμός). Μπορεις να βοηθησεις? - Χίλαρι

Λύση: Γεια Χίλαρι. Αυτό το είδος προβλήματος αντιμετωπίζεται καλύτερα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας παρά από ομάδες υποστήριξης τρίτων όπως εμάς. Το περισσότερο που σας λέμε είναι να δοκιμάσετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής όπως:

1. εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
2. σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
3. χρησιμοποιώντας μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
4. εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εκτός από αυτά, η υπόλοιπη υποστήριξη θα πρέπει να προέρχεται από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν να ελέγξετε εάν υπάρχουν μπλοκ που προκαλούν το πρόβλημα ή αν υπάρχουν άλλα ζητήματα στο τέλος τους.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 Bluetooth αποσυνδέεται

Πρόσφατα έλαβα ένα FitBit Blaze για τα γενέθλιά μου και προσπάθησα να το συνδυάσω με το Samsung Galaxy S6 μου. Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, έχασα τη συνδεσιμότητα Bluetooth και έπρεπε να ολοκληρώσω τη ρύθμιση μέσω του φορητού υπολογιστή μου. Από εκείνο το σημείο, κατάφερα να αντιστοιχίσω τη συσκευή μου μερικές φορές, αλλά το Bluetooth στο τηλέφωνό μου απενεργοποιείται επανειλημμένα. Μπορώ να το ενεργοποιήσω μόνο μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, και ακόμη και τότε, απενεργοποιείται μετά από λίγα λεπτά. - Κατ

Λύση: Γεια Kat. Η λειτουργικότητα Bluetooth είναι συχνά μια από τις πιο αξιόπιστες συνδέσεις σε ένα τηλέφωνο Galaxy, οπότε πρέπει να υπάρχει ένα σφάλμα που το κάνει να μην λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και διαγράψτε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Bluetooth (ολοκληρώστε τα παραπάνω βήματα). Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε τη συσκευή από το εργοστάσιο. Αυτό πρέπει να φροντίσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις ή να στείλει και να λάβει SMS

Γεια. Την Παρασκευή το τυχαίο τηλέφωνό μου σταμάτησε να λειτουργεί. Έχω καλέσει την AT&T και τη Samsung, το κατάστημα επισκευής της Samsung και το Best Buy. Η Samsung λέει ότι πρέπει να φέρω το τηλέφωνό μου στο Τέξας για να το δουν, αλλά αυτό είναι αδύνατο.

Έτσι έχω ψάξει για πολύ καιρό για βοήθεια. Το τηλέφωνο εμφανίζει Δεδομένα και Μπαρ, αλλά δεν θα πραγματοποιεί ή δεν λαμβάνει κλήσεις, δεν θα στέλνει ή λαμβάνει κείμενα και θα συνδέεται με δεδομένα. Μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων με AT&T δεν έχω πλέον σύνδεση δικτύου. Οποιαδήποτε συμβουλή θα ήταν χρήσιμη, έχω επισκεφτεί τον ιστότοπό σας για λίγο και δοκίμασα πολλές άλλες συμβουλές που δώσατε σε άλλους, αλλά τίποτα δεν βοηθά. - Έιμι

Λύση: Γεια Έιμι. Εάν περιηγείστε στον ιστότοπό μας για κάποιο χρονικό διάστημα, θα παρατηρήσετε ότι τις περισσότερες φορές, οι λύσεις μας σχετίζονται με το λογισμικό. Πολλές φορές προτείνουμε στους χρήστες να κάνουν απλώς μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν αποτύχουν όλα τα άλλα. Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε σε μια συσκευή Android. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η πιο δραστική λύση που συχνά προτείνουμε, ειδικά αν πιστεύουμε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Η δική σας μπορεί επίσης να οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει τη συνήθη δόση αντιμετώπισης προβλημάτων όπως αυτή που αναφέραμε παραπάνω, στείλτε το τηλέφωνο στη Samsung, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό. Οτιδήποτε δεν μπορεί να διορθωθεί με εργοστασιακή επαναφορά πρέπει να οφείλεται σε κακό υλικό ή σε πολύ σοβαρό πρόβλημα κωδικοποίησης. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει είτε να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 11: Ο συγχρονισμός Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά

Αρχικά, νόμιζα ότι είχα πρόβλημα με το συγχρονισμό των γραμματοκιβωτίων μου Google. Τα μηνύματα δεν πέφτουν στο τηλέφωνο. Συνέχισα να ανανεώνω το γραμματοκιβώτιο με μη αυτόματο τρόπο πριν από την αποστολή μηνυμάτων. Ακολούθησα τις οδηγίες σας και σκούπισα την προσωρινή μνήμη, το ζήτημα επιμένει Τότε παρατήρησα ότι το ζήτημα δεν ήταν μόνο με το γραμματοκιβώτιό μου. Τα Tweets δεν πέφτουν, τα ping Skype είναι πολύ ακανόνιστα και ίδια με το Whatsapp. Μερικές φορές δεν βλέπω καμία ειδοποίηση Διαδικτύου στη σελίδα του νήματος Skype ενώ είμαι πλήρως συνδεδεμένος με Wi-Fi. Το ζήτημα είναι ίδιο είτε στο wifi της εργασίας μου είτε στο σπίτι. Το ίδιο με τα δεδομένα του κινητού μου. Παρακαλώ βοηθήστε! Είμαι πολύ απογοητευμένος. - Kelden20

Λύση: Γεια Kelden20. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προέρχεται από ένα ζήτημα κύριου συγχρονισμού. Εάν το κουμπί Συγχρονισμός στην κατάσταση ήταν πάντα ενεργοποιημένο καθ 'όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθώσετε το πρόβλημα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι πλήρως ενημερωμένο για να ελαχιστοποιήσετε πιθανά σφάλματα που μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα.

Εάν έχετε πολλές εφαρμογές τρίτων, μπορεί επίσης να πληρώσει εάν παρατηρήσετε πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός στο τηλέφωνό σας, εκκινώντας τον σε ασφαλή λειτουργία. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 2 πλήρεις ημέρες, ώστε να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν ο συγχρονισμός λειτουργεί σωστά ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, πρέπει να κατηγορείται μία από τις εφαρμογές.

Λάβετε υπόψη ότι οι εφαρμογές τρίτων με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως το Skype, το Twitter ή το Whatsapp δεν θα λειτουργούν καθόλου όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, οπότε δεν θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για αυτές.

Πρόβλημα 12: Το Galaxy S6 επανεκκινεί από μόνο του λόγω κακής μπαταρίας

Έτσι έχω ρίξει το τηλέφωνό μου πολλές φορές και τελικά έσπασε. Δεν υπήρξαν προβλήματα μέχρι πρόσφατα. Ξαφνικά το S6 μου παγώνει στη μέση της χρήσης του και επανεκκινείται. Μερικές φορές, όταν το ενεργοποιώ ξανά, το ποσοστό της μπαταρίας έχει μειωθεί σε μεγάλο βαθμό και τις περισσότερες φορές το ποσοστό είναι 0. Για παράδειγμα, μπορεί να έχει διάρκεια ζωής μπαταρίας 80%, αλλά στη συνέχεια επανεκκινείται και όταν ενεργοποιείται ξανά στο 0%.

Επίσης, έχω παρατηρήσει ότι κάθε φορά που απενεργοποιείται, η γραμμή σήματος κυττάρων χάνει κάθε σύνδεση. Έτσι ξέρω ότι θα γίνει επανεκκίνηση. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει, δεν φαίνεται να βρίσκω κανέναν άλλο με το ίδιο πρόβλημα στο διαδίκτυο. Είμαι πολύ σίγουρος ότι είναι μια κακή μπαταρία, αλλά θα προσπαθήσω να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρω το S6 πριν βγω και αντικαταστήσω την μπαταρία. Σημειώστε ότι προσπάθησα επίσης να εκκαθαρίσω το διαμέρισμα των μετρητών και να αφαιρέσω την κάρτα sim, τίποτα δεν λειτούργησε. - Έθαν

Λύση: Γεια Ethan. Εάν η μπαταρία του τηλεφώνου δεν έχει πλέον αρκετή φόρτιση ώστε το τηλέφωνο να παραμείνει αρκετό καιρό για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο. Η δυσλειτουργία της μπαταρίας θεωρείται αστοχία υλικού και δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που να το διορθώνει εκτός από την αντικατάσταση της μπαταρίας.

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.