Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές Galaxy S6 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 λείπει ειδοποιήσεις ημερολογίου στη γραμμή κατάστασης
• Πρόβλημα # 3: Το ημερολόγιο Galaxy S6 σταματά να συγχρονίζεται
• Πρόβλημα # 4: Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 δεν θα εξαφανιστεί
• Πρόβλημα # 5: Οι επαφές Galaxy S6 Edge εξαφανίζονται
• Πρόβλημα # 6: Δεν συγχρονίζονται λογαριασμοί email Galaxy S6
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Γεια σου. Εντάξει, λοιπόν, παρατήρησα ότι το πρόσφατο πλήκτρο εφαρμογών μου σταμάτησε να λειτουργεί περίπου πριν από μια εβδομάδα. Δεν είχα κατεβάσει κάτι νέο στο τηλέφωνό μου για να σταματήσει να λειτουργεί. Αλλά τώρα θέλει να ξεφύγει από μόνη της. Θα μπορούσα να είμαι στη μέση να κάνω οτιδήποτε στο τηλέφωνό μου (γραπτά μηνύματα, να παίζω ένα παιχνίδι, να γράφω αυτό το email) και θα μεταφερθεί σε διαχωρισμένη οθόνη ή θα εμφανίσει τις πρόσφατες εφαρμογές μου, θα επιστρέψει στην αρχική οθόνη, πίσω στην οθόνη διαχωρισμού. Εννοώ απλώς έναν σταθερό κύκλο αυτού. Θα σταματήσει για περίπου 30 λεπτά, αλλά τότε θα ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Έχω ήδη κάνει μια μαλακή επαναφορά και αυτό δεν λειτούργησε, έτσι έκανα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και αυτό δεν βοήθησε. Υπάρχει κάποια λύση για αυτό ή πρέπει να αποκτήσω ένα νέο τηλέφωνο; - Τζέιντ

Λύση: Γεια Τζένετ. Δεν γνωρίζουμε εάν αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί κάνοντας κάποιες λύσεις λογισμικού που συνήθως παρέχονται στον ιστότοπό μας. Δεδομένου ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επαναφέρετε το εργοστάσιο, το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν απλώς επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να παρατηρήσετε προσεκτικά τη συσκευή. Ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, η συσκευή θα αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές είναι η πηγή του προβλήματος, δεν θα πρέπει να εκτελείται. Σας προτείνουμε να αφήσετε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες, ώστε να μπορείτε να το παρατηρήσετε σωστά. Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν πιστεύετε ότι φταίει μια από τις εφαρμογές σας, προσπαθήστε να καταργήσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας έως ότου το ζήτημα έχει εξαφανιστεί. Διαφορετικά, καλέστε τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για επισκευή ή αντικατάσταση εγγύησης.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 λείπει ειδοποιήσεις ημερολογίου στη γραμμή κατάστασης

Γεια. Δεν λαμβάνω πλέον ειδοποιήσεις ημερολογίου στην οθόνη μου. Κάποτε ήταν ότι όταν είχε προγραμματιστεί μια υπενθύμιση, θα έπαιρνε την οθόνη μου και θα μου επέτρεπε να αναβάλω ή / και να την απορρίψω. Τώρα τίποτα δεν συμβαίνει παρά μια μικρή δόνηση. Έχω ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις και θέτω ως προτεραιότητα, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί.

Επίσης, πώς μπορώ να εμφανίσω στην εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το εικονίδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη γραμμή κατάστασης όταν έχω αναμονή για ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Σας ευχαριστώ. - Θα

Λύση: Γεια σας. Εγκαταστήσατε κάποια πρόσφατη ενημέρωση Android ή ενημέρωση εφαρμογής πριν παρατηρήσετε ότι λείπουν ειδοποιήσεις ημερολογίου; Ορισμένες ενημερώσεις αλλάζουν τον τρόπο συμπεριφοράς μιας εφαρμογής ή εφαρμογών, έτσι ώστε να μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο. Εάν κάνατε μια ενημέρωση εφαρμογής ημερολογίου στο παρελθόν, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση στην οθόνη πληροφοριών εφαρμογής για να δείτε τη διαφορά. Δείτε πώς:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών / Διαχείριση εφαρμογών.
• Πατήστε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή Ημερολόγιο και πατήστε.
• Από εκεί, θα δείτε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν η εφαρμογή μια ερώτηση δεν ενημερώθηκε, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε εάν θα εμφανιστεί μια υπενθύμιση όπως πριν. Εάν δεν αλλάξει τίποτα, μια δυσλειτουργία υλικολογισμικού μπορεί να είναι λογική. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Για την ερώτηση ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής για να την αναγκάσετε να εμφανίζει ειδοποιήσεις στη γραμμή κατάστασης.

Πρόβλημα # 3: Το ημερολόγιο Galaxy S6 σταματά να συγχρονίζεται

Δουλεύω εκτός του Outlook στο γραφείο μου / στον επιτραπέζιο υπολογιστή μου. Το ημερολόγιό μου συγχρονίστηκε με το ημερολόγιο στο S6 μου. Αυτό περιλαμβάνει και τους δύο τρόπους - εισαγάγετε πληροφορίες ημερολογίου στο τηλέφωνο, συγχρονίζεται με το ημερολόγιο Outlook στην επιφάνεια εργασίας - εισαγάγετε ημερολόγιο στην επιφάνεια εργασίας / Outlook, συγχρονίζεται με το τηλέφωνο.

Ξαφνικά, αυτή την Κυριακή (12/13) σταμάτησε να το κάνει και δεν συγχρονίζεται πλέον προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. Έχω: (1) Ολοκληρώθηκε όλες οι ενημερώσεις συστήματος. (2) Μετάβαση στους "Λογαριασμούς" και το Microsoft Exchange και ελέγχθηκαν - και δείχνει ότι το Ημερολόγιο είναι συγχρονισμένο / ενημερωμένο με βάση την ημερομηνία και την ώρα (αλλά όμως δεν είναι πραγματικά συγχρονισμένο). (3) αλλά μετά όταν μεταβαίνω στο email μου και έχω πρόσβαση στις Ρυθμίσεις μέσω αυτής της λεωφόρου - δείχνει ότι ο τελευταίος συγχρονισμός ημερολογίου ήταν στις 12/13/15 - το απενεργοποιώ και μετά ενεργοποιώ ξανά και αυτό δεν επανασυγχρονίζεται δεν λειτουργεί.

Επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου και επανεκκίνηση του Microsoft Outlook. Αυτό επίσης δεν βοήθησε.

Χρειάζομαι βοήθεια! Καθώς επηρεάζει την οργάνωση εργασίας μου! - Ιαν

Λύση: Γεια Jan. Εφόσον συνεργαζόμαστε με δύο εφαρμογές (ημερολόγιο τηλεφώνου και ημερολόγιο επιτραπέζιου υπολογιστή), το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από οποιαδήποτε από αυτές. Ακολουθούν οι επιλογές που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση:

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Galaxy S6

Αυτή είναι μια αποτελεσματική λύση εάν ένα ζήτημα συγχρονισμού ακολουθεί μια ενημέρωση ή οποιαδήποτε τροποποίηση σε επίπεδο υλικολογισμικού. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής email στο Galaxy S6

Η διαγραφή της παλιάς ή κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης εφαρμογών μπορεί επίσης να είναι μια καλή λύση σε αυτήν την περίπτωση.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών / Διαχείριση εφαρμογών.
• Πατήστε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή email και πατήστε.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων.

Αναδιαμορφώστε τους λογαριασμούς σας στις συσκευές σας

Τέλος, εάν οι παραπάνω λύσεις δεν θα λειτουργήσουν, πρέπει να διαγράψετε και να δημιουργήσετε ξανά τον λογαριασμό email σας και στις δύο συσκευές.

Πρόβλημα # 4: Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 δεν θα εξαφανιστεί

Ένα πληκτρολόγιο "phantom" παραμένει στην οθόνη μου. Φαίνεται να καταγράφει πατήματα πλήκτρων με απτικό άγγιγμα, αλλά δεν πληκτρολογεί, ούτε θα ελαχιστοποιηθεί το πληκτρολόγιο από την οθόνη μου. Παραμένει επίσης στην οθόνη κλειδώματος με τη μόνη επιλογή να περιμένετε 5 λεπτά για να εξαφανιστεί ή να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό μου.

Έχω ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το SwiftKey και το τυπικό πληκτρολόγιο πριν εγκατασταθεί το SwiftKey, χρησιμοποιώντας το TouchWiz και μερικά άλλα gui, και το πρόβλημα δεν θα περάσει ήσυχα. Το επόμενο βήμα μου είναι να εγκαταστήσω το Android vanilla αν δεν μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα. Πολλά ευχαριστώ. - Ντάμον

Λύση: Γεια Ντέιμον. Δεν μπορούμε να θυμηθούμε κανέναν που αναφέρει αυτό το πρόβλημα που περιγράφετε, οπότε δεν έχουμε κανέναν τρόπο να γνωρίζουμε ποια είναι η ακριβής αιτία του. Ένα πληκτρολόγιο ή μια εφαρμογή τρίτου μέρους πιθανότατα βρίσκεται πίσω από το πληκτρολόγιο "phantom". Προσπαθήστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν παραμένει. Εάν δεν αλλάξει τίποτα, η επαναφορά στο αποθεματικό υλικολογισμικό μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 5: Οι επαφές Galaxy S6 Edge εξαφανίζονται

Έχω δημιουργήσει άτομα από τις επαφές μου στο People Edge ξανά, αλλά εξαφανίζονται. Μερικές φορές το ένα θα μείνει και το άλλο θα πάει (μέχρι στιγμής, έβαλα μόνο δύο άτομα στην άκρη) - χωρίς συνέπεια ως προς το ποιος μένει και που εξαφανίζεται - σήμερα και οι δύο εξαφανίστηκαν. Η γκρι καρτέλα είναι ακόμα εκεί, αλλά όταν το βγάζω, δείχνει ότι όλες οι υποδοχές People μου είναι κενές. Δεν είναι τόσο δύσκολο να συνεχίσω να τα προσθέτω, αλλά είναι κουραστικό και δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να συνεχίσω να το κάνω αυτό. Καμία ιδέα; (Οι επαφές μου συγχρονίζονται από τις επαφές μου στο Microsoft Exchange, αλλά δεν βλέπω κανένα λόγο που θα αποτελούσε πρόβλημα ....) Ευχαριστώ. - Αντρέα

Λύση: Γεια Αντρέα. Ορισμένοι αναγνώστες ανέφεραν ένα παρόμοιο πρόβλημα πριν από μήνες, οπότε το σφάλμα που κρύβεται πίσω από αυτό πρέπει να έχει ακόμη ξεκαθαριστεί μέχρι τώρα. Οι μόνες πιθανές λύσεις που μπορείτε να κάνετε περιορίζονται στην βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.Μπορείτε να ανατρέξετε στην προηγούμενη δημοσιευμένη ανάρτηση για αυτό το τεύχος εδώ.

Πρόβλημα # 6: Δεν συγχρονίζονται λογαριασμοί email Galaxy S6

Το πρόβλημά μου αφορά τα email μου. Έχω ρυθμίσει έναν λογαριασμό Hotmail και Yahoo στο τηλέφωνό μου στην εφαρμογή email ήδη στο τηλέφωνο. Αυτά λειτούργησαν πάντα καλά και δεν είχα κανένα πρόβλημα μαζί τους μέχρι που έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου λόγω προβλημάτων μπαταρίας. Έπειτα έβαλα ξανά τα email μου και έκτοτε δεν λειτουργούν όπως ήταν παλιά. Για παράδειγμα, εάν διαγράψω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό μου όταν συνδέομαι σε υπολογιστή ή σε άλλη συσκευή, τα μηνύματα δεν θα διαγραφούν και εάν στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον υπολογιστή, δεν θα βρίσκονται στον φάκελο που αποστέλλεται στο email της Samsung μου εφαρμογή. Επίσης, οι φάκελοί μου δεν είναι διαθέσιμοι στο τηλέφωνό μου, ενώ ήταν κάποτε. Αυτό αποδεικνύεται αρκετά ενοχλητικό και αναρωτιέμαι πώς θα μπορούσα να το επαναφέρω στο παρελθόν; - Salihah

Λύση: Γεια σου Salihah. Δεν μπορούμε να δούμε κανέναν λόγο για τον οποίο μια εφαρμογή θα συμπεριφερόταν διαφορετικά μετά την αναδιάρθρωση του λογαριασμού σας, εκτός εάν έχετε αλλάξει ορισμένες ρυθμίσεις. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ξανά τους λογαριασμούς email σας και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το IMAP ως τύπο διακομιστή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι επιλογές συγχρονισμού, τόσο για το τηλέφωνο όσο και για την εφαρμογή.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.