Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Ο υπολογιστής δεν εντοπίζει το Galaxy S6 όταν συνδέεται μέσω καλωδίου USB
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου
• Πρόβλημα 3: Το πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής Galaxy S6 αλλάζει την ταχύτητα και το βήμα τυχαία
• Πρόβλημα 4: Οι εφαρμογές Galaxy S6 συνεχίζουν να ανοίγουν από μόνες τους
• Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 4G συνεχίζει να αποσυνδέεται
• Πρόβλημα 6: Οι συνομιλίες Galaxy S6 SMS είναι εκτός λειτουργίας
• Πρόβλημα 7: Το υγρό Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 8: Το S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν ενεργοποιείται
• Πρόβλημα 9: Η ενεργή οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 10: Το Galaxy S6 ενεργό δεν θα φορτιστεί με καλώδιο ή ασύρματο, πώς να αναβοσβήνει το S6 bootloader

Γεια σε όλους. Καλώς ήρθατε στην πιο πρόσφατη # GalaxyS6 ανάρτηση για σήμερα. Ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα γίνει μια άλλη χρήσιμη αναφορά για εσάς.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Ο υπολογιστής δεν εντοπίζει το Galaxy S6 όταν συνδέεται μέσω καλωδίου USB

Μόλις έλαβα την πιο πρόσφατη ενημέρωση 7-13-2017. Μετά από αυτήν την ενημέρωση, το Samsung Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί με τον υπολογιστή μου. Ο φορητός υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τη συσκευή. Πήγα να ενεργοποιήσω το σφάλμα USB. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το MTP. Ο φίλος μου που έχει το LG V20 αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα. Φροντίσαμε να χρησιμοποιήσουμε τα καλώδια το MTP (καλώδια) και όχι τα καλώδια φόρτισης. Επίσης, συνεχίσαμε και επανεγκαταστήσαμε τα προγράμματα οδήγησης τηλεφώνου για το φορητό υπολογιστή και δεν επιλύθηκε το πρόβλημα. Μετά από εκτεταμένη αναζήτηση Google και ρύθμιση, είμαστε αδιέξοδο. Έχετε κάποια λύση; (Το Galaxy S6 είναι πάροχος Sprint και το Samsung LGv20 είναι πάροχος T-Mobile). - Justine.benavides7

Λύση: Γεια Justine.benavides7. Η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει αλλάξει ορισμένες διαμορφώσεις στη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού που απαιτούνται από τον υπολογιστή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι εξοπλισμένος για την ανίχνευση μιας συσκευής Samsung όπως το S6, πρέπει να εγκαταστήσετε το Samsung Smart Switch. Δημιουργήσαμε μια ειδική σελίδα από έναν από τους συνεργαζόμενους ιστότοπούς μας σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Smart Switch σε έναν υπολογιστή, οπότε αν αυτή είναι η πρώτη φορά που το χρησιμοποιείτε, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο.

Επίσης, το LG V20 δεν είναι συσκευή Samsung. προέρχεται από την LG. Φροντίστε να πείτε στον φίλο σας να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα LG Bridge. Αυτό είναι ένα εργαλείο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας παρόμοιο με το Samsung Smart Switch και πρέπει να εγκατασταθεί και στον υπολογιστή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου

Γεια. Νομίζω ότι έχω Samsung S6 ή 6+ (έχει μια πολύ μεγάλη οθόνη.) Έχω χάσει όλους τους ήχους ειδοποίησης. κείμενα, φωνητικό ταχυδρομείο, email. Δοκίμασα soft boot, ήχο ξυπνητηριού, μουσική. Οι ήχοι ΔΕΝ λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία. Για να χειροτερέψω τα πράγματα, δεν μπορώ να βγούμε από την ασφαλή λειτουργία. Δοκίμασα τα πάντα εκτός από την αφαίρεση της μπαταρίας, γιατί είναι πραγματική δουλειά να βγάλω και να φορέσω το προστατευτικό μανίκι. Οποιαδήποτε και κάθε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ. Δεν κρατάω το τηλέφωνο μαζί μου, οπότε δεν μπορώ να το κοιτάζω για να δω αν έχω μήνυμα. - Danny.tutorpros

Λύση: Γεια Danny.tutorpros. Εάν είστε 100% θετικοί ότι έχετε ήδη ορίσει τις σωστές ρυθμίσεις Ρυθμίσεις> Ειδοποιήσεις για κάθε εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, το πρώτο πράγμα που θέλετε να δοκιμάσετε είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα καθώς συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις και οι εγκαταστάσεις εφαρμογών μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα κάθε είδους προβλήματα. Για να το επαναφέρετε στην κατάσταση λειτουργίας του, απλώς σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης όπου είναι αποθηκευμένο. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν μια διαγραφή κρυφής μνήμης δεν θα διορθώσει το πρόβλημα για κάποιο λόγο, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού και θα εξαλείψετε πιθανό σφάλμα που μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Αφού πραγματοποιήσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει αμέσως πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις ήχου και πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν δεν υπάρχουν εφαρμογές, αυτό είναι ενδεικτικό ενός πιθανού προβλήματος κωδικοποίησης ή λειτουργικού συστήματος. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που να μπορείτε να κάνετε, εκτός από το να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας (ώστε να μπορούν να ενημερώσουν την ομάδα προγραμματιστών) ή απλά να περιμένουν μια νέα ενημέρωση.

Εάν το πρόβλημα δεν θα παρουσιαστεί μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, θα πρέπει να υπάρχει μια προβληματική εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε την εφαρμογή, θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης. Βασικά, απλώς θέλετε να επενδύσετε χρόνο εγκαθιστώντας μια εφαρμογή ξεχωριστά κάθε φορά και παρατηρώντας τον τρόπο λειτουργίας της ηχητικής ειδοποίησης. Κάντε τον κύκλο μέχρι να εντοπίσετε τον προβληματικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S6, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 3: Το πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής Galaxy S6 αλλάζει την ταχύτητα και το βήμα τυχαία

Αυτό είναι το S6, όχι το άκρο, αλλά ελπίζω ότι μπορείτε ακόμα να βοηθήσετε. Κάθε λίγα τραγούδια, ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής θα αναπαράγει το τραγούδι με πιο αργό ρυθμό και πιο γρήγορο βήμα μετά τη χειροκίνητη αλλαγή τραγουδιού, δηλαδή τα κουμπιά επόμενου / προηγούμενου ή απλά επιλέγοντας ένα τραγούδι. Όταν αλλάζει, είναι πάντα στην ίδια ταχύτητα και βήμα. Ο μόνος τρόπος για να το αντιστρέψετε αν συμβεί είναι να αλλάξετε ξανά τραγούδια με μη αυτόματο τρόπο και συμβαίνει συχνά. Παρακαλώ βοηθήστε. - Χάνσελ

Λύση: Γεια Χάνσελ. Η εφαρμογή μουσικής που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να είναι με λάθη. Φροντίστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή (εάν είναι τρίτο μέρος) και να δείτε εάν η επανεγκατάσταση θα λειτουργήσει. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά τη διαγραφή των δεδομένων του ή μετά την επανεγκατάσταση, θα πρέπει να προχωρήσετε και να επιλέξετε μια νέα εφαρμογή αναπαραγωγής μουσικής.

Πρόβλημα 4: Οι εφαρμογές Galaxy S6 συνεχίζουν να ανοίγουν από μόνες τους

Έχω ένα Samsung Galaxy S6, το κάλυμμα περιλαμβάνει ένα προστατευτικό ανοικτής οθόνης, το οποίο δεν περιλαμβάνει μαγνητικό διακόπτη απενεργοποίησης. (Δεν είμαι σίγουρος αν το S6 διαθέτει μαγνητικό διακόπτη, το Samsung Galaxy TAB A κάνει και όταν κλείνω το κάλυμμα της οθόνης, η οθόνη σβήνει). Το S6 μου ξεκινά πολλές εφαρμογές χωρίς να τις επιλέξω, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο βρίσκεται στην τσέπη μου, αλλά και όταν αφήνεται άθικτο και ή δεν κινείται. Επίσης ανοίγονται αρχεία και ανοίγονται επίσης οι ρυθμίσεις. Δεν χρησιμοποιώ κλείδωμα οθόνης. - Ντουγκ

Λύση: Γεια Ντουγκ. Εάν δεν υπάρχει άγνωστο σφάλμα λογισμικού που αποστέλλει εντολές στο λειτουργικό σύστημα για άνοιγμα εφαρμογών τυχαία, θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στην οθόνη αφής. Ενδέχεται να εντοπίζει εσφαλμένες εισόδους αφής που προκαλούν κατά λάθος άνοιγμα εικονιδίων. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη καθαρίζεται σκουπίζοντας τυχόν δακτυλικά αποτυπώματα και ίχνη της οπουδήποτε. Μόλις το κάνετε αυτό, ανεβάστε το μενού υπηρεσίας για να κάνετε μια απλή δοκιμή. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Phone ή την προεπιλεγμένη εφαρμογή dialer που χρησιμοποιείτε.
2. Καντράν *#0*#.
3. Πατήστε το Αφή κουτί.
4. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ώρες για να δείτε αν οι γραμμές θα εμφανίζονται από μόνες τους. Εάν η οθόνη αφής είναι ελαττωματική, οι γραμμές θα πρέπει να δημιουργούνται αυτόματα σε αυτήν την οθόνη χωρίς να την αγγίζετε.

Εάν όλα φαίνονται κανονικά, απλώς πατήστε το κουμπί πίσω μερικές φορές για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία. Στη συνέχεια, θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε αν υπάρχει πρόβλημα στο λογισμικό που προκαλεί το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Θυμηθείτε, εάν το ζήτημα συνεχίζεται ακόμα και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Αφήστε τη Samsung ή έναν ανεξάρτητο τεχνικό να ελέγξει το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 4G συνεχίζει να αποσυνδέεται

Το τηλέφωνό μου άρχισε να αντιμετωπίζει πρόβλημα δικτύου σήμερα. Όντας 15/07/2017 Κάθε φορά που ενεργοποιώ το 4G θα αρχίσει να έχει κακή συμπεριφορά, όπως το δίκτυο θα αρχίσει να απενεργοποιείται και να ανάβει, έτσι μέχρι να πάω και να το αλλάξω σε 3G, τότε θα σταθεροποιηθεί. Ποια θα μπορούσε να είναι η αιτία αυτού του ζητήματος; Παρακαλώ βοηθήστε. Χρειάζομαι τη βοήθειά σου. Το τηλέφωνό μου είναι Samsung Galaxy S6 edge που λειτουργεί στις 6.0.1. - Εντάξει

Λύση: Γεια Okere. Λειτουργούσε προηγουμένως η 4G σε αυτήν τη συσκευή; Παρουσιάστηκε το πρόβλημα κατά λάθος; Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις στις οποίες μπορείτε να απαντήσετε μόνο. Εάν το πρόβλημα είναι μια πρόσφατη εξέλιξη, είναι πολύ πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα συστήματος στην περιοχή σας, οπότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε μαζί του. Μην κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή σας έως ότου επικοινωνήσετε πρώτα μαζί τους. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι λογικό να σας βοηθήσουν στη συνέχεια να αντιμετωπίσετε το ζήτημα εάν η αιτία δεν είναι από το τέλος τους. Θα πρέπει να συνεργαστούν μαζί σας για να περιορίσουν τις πιθανές αιτίες.

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο (εάν βρίσκεστε μόνο σε δίκτυο GSM και όχι σε CDMA). Εάν το 4G λειτουργεί σε άλλο τηλέφωνο ενώ χρησιμοποιείτε την κάρτα SIM, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Επειδή δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες που παρέχετε εδώ, παραλείπετε τα υπόλοιπα και πραγματοποιείτε αμέσως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν γνωρίζουμε τι συνέβη στο τηλέφωνό σας πριν από αυτό το ζήτημα, επομένως θέλετε να δημιουργήσετε μια γραμμή βάσης. Με όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού που επιστρέφονται στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, το 4G υποτίθεται ότι λειτουργεί κανονικά καλά. Αν όμως το πρόβλημα επιστρέψει, είναι πιθανό το ζήτημα να είναι υλικού. Προσπαθήστε να ελέγξετε για ενημερώσεις και να τις εγκαταστήσετε. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκευάστε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 6: Οι συνομιλίες Galaxy S6 SMS είναι εκτός λειτουργίας

Οι συνομιλίες με γραπτά μηνύματα δεν είναι χρονολογικά. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ μιλώ για τα ίδια τα μηνύματα. Όταν ανοίγω την κανονική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, τη σελίδα συνομιλιών όταν κάνετε κλικ στο όνομα ή τον αριθμό της συνομιλίας που θέλετε να προβάλετε / κείμενο .. οι επαφές / συνομιλίες ήταν κατά παραγγελία με την πιο πρόσφατη συνομιλία στην κορυφή. Τους τελευταίους μήνες βρίσκονταν σε μια παραγγελία, δεν μπορώ καν να βρω μοτίβο. Η συνομιλία των μητέρων μου αναδιατάχθηκε στην κορυφή, αλλά αυτός ο τύπος που έχω στείλει γραπτά μηνύματα με τη στάση είναι μέχρι στιγμής κάτω από τη λίστα. δεν μπορώ καν να το βρω. Κάτω από τη μητέρα μου είναι κάποιος που δεν έχω στείλει γραπτά μηνύματα μέσα σε μια εβδομάδα, ακολουθούμενος από κάποιον με τον οποίο δεν έχω μιλήσει σε ένα μήνα. Φαίνεται σαν τυχαία κάποιος που το κείμενο θα αναδιατάξει στην κορυφή και θα μείνει εκεί. Η δουλειά μου είναι να χρησιμοποιήσω τη δυνατότητα αναζήτησης στην κορυφή. Παρακαλώ βοηθήστε με να κάνω τη σωστή αναδιάταξη των συνομιλιών μου! Ευχαριστώ, Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge. - Κάτι Τζο

Λύση: Γεια Katie Jo. Βεβαιωθείτε ότι η ώρα του συστήματος, η ημερομηνία συστήματος και η ζώνη ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά πρώτα. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας κάτω Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση. Έχοντας λανθασμένη ώρα και ημερομηνία συνήθως ανακατεύει τη σειρά των συνομιλιών.

Εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, επομένως θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα της. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch πρώτα.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 7: Το υγρό Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Αγαπητή ομάδα, διάβασα το ιστολόγιό σας και βρήκα εν μέρει πληροφορίες για το πρόβλημά μου, αλλά έχω χάσει και προτιμώ να σας στείλω ένα μήνυμα.

Σήμερα έριξα το τηλέφωνό μου το οποίο φορτίστηκε μόνο 13% στη θάλασσα για περίπου 4 δευτερόλεπτα. Μόλις το βγάλουμε, το έχουμε στεγνώσει αμέσως, αλλά εξακολουθούσε να λειτουργεί καλά. Μετά, φορτίστηκε πολύ γρήγορα, οπότε όταν επιστρέψαμε στο σπίτι, το έβαλα σε φορτιστή και είχα την πινακίδα υπερθέρμανσης για την μπαταρία. Οπότε το έβαλα σε μια μπάλα από ρύζι και το ψυγείο. Μετά από 30 λεπτά το πήρα πίσω για να δω τι συμβαίνει.αν το έβαλα στο φορτιστή και μετακόμισε στην επανεκκίνηση του εργοστασίου και έγραφε μια μπλε οθόνη "λήψη, μην γυρίσετε" η οποία ήταν ενεργοποιημένη για περίπου 15 λεπτά (κατά τη φόρτιση), αλλά μετά από αυτά τα 15 λεπτά η οθόνη απλώς έγινε μαύρη. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, αλλά τίποτα. Γι 'αυτό το έβαλα ξανά στη μπάλα του ρυζιού μια άλλη μισή ώρα προσπάθησα ξανά, αλλά η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει μαύρη και τίποτα δεν συμβαίνει. Θα αφήσω το τηλέφωνο στη σφαίρα με το ρύζι, αλλά ξέρετε πώς θα μπορούσα να ανακτήσω οποιαδήποτε δεδομένα αν δεν ενεργοποιηθεί; (Δεν χρησιμοποιώ υπηρεσία cloud). Ευχαριστώ πολύ για οποιαδήποτε ιδέα θα μπορούσα να κάνω! Το είδος χαιρετά την Μπλάνκα.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση λογισμικού - λυπάμαι γι 'αυτό ... Αλλά έκανα σήμερα το πρωί μια ενημέρωση λογισμικού και είναι πρωτότυπο λογισμικό από τη Samsung και το Android - χωρίς jailbreak. - Μπλάνκα

Λύση: Γεια Μπλάνκα. Το Galaxy S6 δεν διαθέτει προστασία από την αντοχή στο νερό, όπως το S7 ή το S8, οπότε ο προφανής λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Η τοποθέτηση του τηλεφώνου σε μια σακούλα ρυζιού δεν θα αποφέρει κανένα καλό αυτήν τη στιγμή. Το καλύτερο πράγμα που πρέπει να γίνει είναι να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό φυσικά ώστε να μπορεί να αξιολογηθεί. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά είναι απομονωμένη μόνο στην μπαταρία ή / και στην οθόνη, η αντικατάστασή τους μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας. Εάν υπερβαίνει την μπαταρία ή την οθόνη, είναι πιο πρακτικό εάν θα λάβετε μόνο ένα νέο τηλέφωνο.

Και όχι, δεν υπάρχει τρόπος ανάκτησης δεδομένων από ένα τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί. Εάν ένας τεχνικός δεν μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα 8: Το S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν ενεργοποιείται

Γεια! Έτσι ήμουν στην παραλία και χτύπησα το νερό με το Samsung Galaxy S6 Edge στην τσέπη μου. Μετά από δύο κύματα συνειδητοποίησα και αμέσως βγήκα από το νερό για να βρω το τηλέφωνό μου που ήταν κάποτε ήταν απενεργοποιημένο και δεν ανάβει πλέον. Όταν προσπάθησα να το φορτίσω, παρατήρησα ότι το τηλέφωνο θα ζεσταθεί με γρήγορο ρυθμό, οπότε το σταμάτησα. Έχουν περάσει 24 ώρες και τώρα αποφάσισα να το βάλω σε ένα μπολ με ρύζι, με οθόνη στραμμένη προς τα πάνω. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το τι να κάνετε; Ευχαριστώ. - Άμπραρ

Λύση: Γεια Abrar. Ανατρέξτε στις συμβουλές μας για την Blanka παραπάνω.

Πρόβλημα 9: Η ενεργή οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Χθες το Galaxy S6 ενεργό μου λειτούργησε πολύ καλά. Το είχα στο κρεβάτι μου. πήρα το τηλέφωνό μου από το κρεβάτι μου το έβαλα στο πορτοφόλι μου και μετά έβαλα το πορτοφόλι μου στο αυτοκίνητό μου. Έβγαλα το τηλέφωνό μου από το πορτοφόλι μου και η οθόνη ήταν μαύρη αλλά η μπλε λυχνία LED είναι αναμμένη. Δεν αναβοσβήνει. όταν κρατώ πατημένο οποιοδήποτε συνδυασμό κουμπιών η οθόνη τρεμοπαίζει.

Επικοινώνησα με τη Samsung και το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης είναι τρεις ώρες μακριά μου. το πήρα στο Best Buy και ήταν πολύ ζεστό όταν το κοίταξαν. Είμαι τόσο συγκεχυμένη. δεν το πέταξα, δεν έχει νόημα. Το φως σβήστηκε χθες το βράδυ και όταν το έβαλα στο φως έγινε κόκκινο. μετά τη φόρτιση για περίπου 5 λεπτά το έβγαλα και το φως έμεινε σβηστό, αλλά μόλις προσπάθησα να ενεργοποιήσω την οθόνη ήταν ακόμα μαύρο και το μπλε φως επανήλθε και δεν έχει κλείσει. Παρακαλώ βοηθήστε. Είμαι ενδιάμεσες θέσεις εργασίας αυτή τη στιγμή. Η εγγύησή μου έχει ήδη λήξει και δεν μπορώ να αγοράσω ένα νέο τηλέφωνο. - Λίζι

Λύση: Γεια Lizzie. Είμαστε εδώ για να υποστηρίξουμε χρήστες με προβλήματα λογισμικού. Η δική σας μοιάζει με δυσλειτουργία υλικού καθώς η οθόνη παρέμεινε μαύρη αφού επιχειρήσατε διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών υλικού. Αυτό σημαίνει ότι αυτό το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί. Η οθόνη ενδέχεται να έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Εάν δεν είναι αυτό, μπορεί να εξετάζετε ένα άλλο ζήτημα της μητρικής πλακέτας. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αφήσετε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό να ρίξει μια ματιά. Γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι ιδανικό για εσάς τώρα, αλλά είναι το κρίσιμο πρώτο βήμα για να καταλάβετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy S6 ενεργό δεν θα φορτιστεί με καλώδιο ή ασύρματο, πώς να αναβοσβήνει το S6 bootloader

Γεια. Συνδέθηκα το Samsung S6 ενεργό και φόρτιζε. Επέστρεψα μια ώρα αργότερα και ήταν ακόμα συνδεδεμένο αλλά δεν φορτίστηκε (η μπαταρία δεν ήταν γεμάτη). Το αποσυνδέθηκα και το επανασύνδεσα και δεν θα φορτίσει. Νομίζω ότι θα μπορούσε να είναι η θύρα, πήγα στον ασύρματο φορτιστή μου και είτε θα A) συνδεόταν σύντομα, έπειτα αποσυνδέθηκε, ή B) έπειτα συνδέθηκε και έλεγε ότι φορτίζεται, αλλά τότε θα κολλήσει σε ένα ποσοστό (π. χρέωση.

Εχω:

• αγόρασα έναν νέο φορτιστή / τοίχο,

• εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης,

• μαλακή επαναφορά

• σκληρή επαναφορά

• επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αλλά όταν πάω να την ενεργοποιήσω, το τηλέφωνο αρχίζει να εγκαθιστά μια ενημέρωση, αλλά νομίζω ότι η μπαταρία είναι πολύ χαμηλή για να ολοκληρωθεί και απενεργοποιείται. Καμιά ιδέα? Σας ευχαριστώ. - Forrestaperkins

Λύση: Γεια Forrestaperkins. Το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα φόρτισης μέσω καλωδίου και ασύρματου δικτύου, οπότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα μητρικής πλακέτας. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο όλα τα πράγματα που έχετε δοκιμάσει ποτέ δεν είχαν καμία διαφορά. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν τη στιγμή, και ελπίζουμε ότι η συσκευή παραμένει αρκετά για να σας επιτρέψει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, είναι να αναβοσβήνει ο bootloader. Υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα να βοηθήσει, αλλά μπορείτε επίσης να το δοκιμάσετε προτού το στείλετε για επισκευή. Ακολουθούν τα δείγματα βημάτων σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά, οπότε φροντίστε να κάνετε επιπλέον έρευνα για το πώς να το κάνετε σωστά.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.