Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε φακέλους Gmail
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S5 δεν θα ενημερώσει το Android και το Google Play Store
• Πρόβλημα # 3: Λείπουν φωνητικά σημειώματα μετά την ενημέρωση του Galaxy S5 στο Lollipop
• Πρόβλημα # 4: Πού θα βρείτε τις φωτογραφίες του Galaxy S5 που λείπουν
• Πρόβλημα # 5: Οι εφαρμογές Fitbit και Redfin δεν λειτουργούν στο Galaxy S5
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με ορισμένες από τις εγκατεστημένες εφαρμογές στο #Samsung # GalaxyS5 σας; Αυτή η ανάρτηση μπορεί να βοηθήσει. Οι δεκάδες χιλιάδες εφαρμογές στο Google Play Store μπορούν να παρουσιάσουν μια εντυπωσιακή πιθανή πηγή προβλημάτων σε οποιοδήποτε τηλέφωνο Android. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλοί από τους αναγνώστες μας ζητούν συνεχώς τη βοήθειά μας για την επίλυση των προβλημάτων που σχετίζονται με τις εφαρμογές.

Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε φακέλους Gmail

Οι εφαρμογές μου Google δεν θα ανοίξουν. Το GMail, το Play Store, το Google Drive και οι φωτογραφίες επηρεάστηκαν. Μετά την πραγματοποίηση των παρακάτω ενεργειών, αποκαταστάθηκε κάποια λειτουργικότητα. Τώρα μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις Φωτογραφίες και στο κύριο GMail μου, αλλά όχι σε κανέναν από τους φακέλους μου στο Gmail. Το Play Store δεν θα κατεβάσει καμία από τις πολυάριθμες ενημερώσεις που περιμένουν (σήμερα το πρωί δεν μπορούσα να το ανοίξω) και όλοι οι φάκελοι του Google Drive εμφανίζονται στο τηλέφωνό μου, αλλά δεν μπορώ να ανοίξω καμία από αυτές, είτε.Αυτό έχω κάνει:

1. Απενεργοποίησε και ενεργοποίησε το τηλέφωνό μου πολλές φορές (αφού ολοκληρώσω τις άλλες ενέργειες παρακάτω)
2. Σκουπίσαμε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό μου και επανεκκινήσαμε το σύστημα
3. Έλεγξε ενημερώσεις συστήματος Android (είμαι εντάξει εκεί)
4. Εκκαθαρίστηκε η προσωρινή μνήμη στις εφαρμογές Google
5. Δύναμη σταμάτησε τις εφαρμογές Google
6. Αφαιρέθηκε η μπαταρία και η κάρτα microSIM
7. Εκκαθάριση των δεδομένων για την εφαρμογή Google Play και επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου.

Το Google Play άρχισε να κατεβάζει ενημερώσεις μετά το # 7, αλλά έσπασε με μια κενή οθόνη. Δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος. Είναι η δεύτερη φορά που το έχει. - Λόρι

Λύση: Γεια Λόρι. Έχετε δοκιμάσει την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν κάποια άλλη εφαρμογή προκαλεί αυτό το πρόβλημα; Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S5" στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
• Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες σας Google (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων email Gmail) λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, ξεκινήστε να καταργείτε εφαρμογές από το τηλέφωνό σας μέχρι να εξαλείψετε την αιτία.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να ελέγξετε τον τρόπο λειτουργίας των εφαρμογών Google μετά. Δεν πρέπει να εγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων μετά την άμεση επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να το επαληθεύσετε. Μόλις όλα πάνε κανονικά, εγκαταστήστε τις υπόλοιπες εφαρμογές.

Εάν το πρόβλημα συμβεί ξανά μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών τρίτων έως ότου το πρόβλημα εξαφανιστεί.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S5 δεν θα ενημερώσει το Android και το Google Play Store

Έχω ήδη αναφέρει πολλές φορές πάνω από 2 μήνες. Η μπαταρία έχει αφαιρεθεί και έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή CM BATTERY DOCTOR APP και χρησιμοποιώ συνεχώς και χειροκίνητα τις εφαρμογές. Το Play Store δεν επιτρέπει την ενημέρωση των εφαρμογών μου! Θέλω να ενημερώσω το Play Store αλλά παγώνει και δεν μπορώ να το φτάσω.

Συγχωρήστε τα λάθη μου. Αυτή η φόρμα αναπηδά παντού καθώς πληκτρολογώ και δεν μπορώ να κρατήσω τη φόρμα!

Το πλήκτρο μείωσης έντασης δεν θα κατοικήσει σελίδα όπως ο κανόνας;

Δεν μπορώ να ενημερώσω το λειτουργικό μου σύστημα, ώστε να μπορώ επίσης να εγκαταστήσω εφαρμογές. Λαμβάνω μηνύματα στις εφαρμογές λέγοντας: Η συσκευή σας δεν είναι συμβατή. Μόλις πριν από 3 ημέρες, απεγκαταστήστε το CM CLEAN SWEEP γιατί πάγωσε και σταμάτησε να λειτουργεί και δεν ενισχύεται πλέον και το My WIFI πέφτει σε 1 bar υπηρεσίας 70% χρόνο και 3 bar 30%. Απλώς εγκαθιστώ εφαρμογές UC CLEANER, είναι πολύ ανώτερο από το CM που ήταν ποτέ! πιο γρήγορα και το WIFI μου έχει επιταχύνει 50% πιο γρήγορα! δεν πέφτει πλέον σύνδεση. - Κίμπερλι

Λύση: Γεια Κίμπερλι. Κατανοούμε ότι φαίνεται να είστε ανοιχτοί στην ιδέα να έχετε πολλές εφαρμογές με ίδιες λειτουργίες εγκατεστημένες. Αν και αυτό είναι γενικά εντάξει, αυξάνει την πιθανότητα το τηλέφωνό σας να εκτεθεί σε κακόβουλο λογισμικό ή προβλήματα. Και μιλώντας για κακόβουλα προγράμματα, πιστεύουμε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να φιλοξενεί ένα, καθώς δεν μπορείτε πλέον να ενημερώσετε μια βασική εφαρμογή (Google Play Store) και το λειτουργικό σύστημα. Οτιδήποτε εμποδίζει μια συσκευή να ενημερώσει τον κανονικό τρόπο δεν είναι καλό και πάντα ωφελεί τον χρήστη να γίνει ύποπτος όταν συμβαίνει.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε εδώ είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας καθαρίζεται μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Εάν δεν το έχετε κάνει προηγουμένως, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
• Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κουμπί, το Σπίτι κουμπί και το Εξουσία κουμπί μαζί μέχρι να δείτε το Android στην οθόνη.
• Χρήση Χαμήλωσε το για να επισημάνετε το σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή και πατήστε το Εξουσία κουμπί για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση για να τονίσετε Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε Εξουσία για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε το Εξουσία κουμπί για επιλογή Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα.
• Κατά την επανεκκίνηση του S5 θα πρέπει να σκουπιστεί εντελώς και να είναι έτοιμο να ρυθμιστεί ξανά.

Αυτά τα ζητήματα τηλεφώνου ενδέχεται να επιστρέψουν μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν εγκαταστήσετε το ίδιο σύνολο εφαρμογών στη συνέχεια. Όπως γνωρίζετε, οι εφαρμογές μπορούν είτε να φτιάξουν είτε να σπάσουν τη συσκευή σας. Δεν υπάρχει καλύτερη εφαρμογή εντοπισμού ιών ή κακόβουλου λογισμικού για να είστε προσεκτικοί σε ποια εφαρμογή εγκαθιστάτε.

Γνωρίζουμε πόσο δύσκολο για τους χρήστες αυτήν τη στιγμή να γνωρίζουν εάν μια εφαρμογή μπορεί να είναι αξιόπιστη. Με δεκάδες χιλιάδες αντικείμενα στο Play Store, δεν υπάρχει απλός τρόπος να καταγράψετε όλες τις καλές και κακές εφαρμογές. Ένας καλός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι εγκαθιστάτε μια σχετικά ασφαλή και αξιόπιστη εφαρμογή είναι να κολλήσετε τις κύριες εφαρμογές. Γενικά, οι λιγότερο γνωστές ή λιγότερο δημοφιλείς εφαρμογές μπορούν να επισημανθούν ως αναξιόπιστες και πρέπει να αποφεύγονται.

Και κάτι ακόμα. Στην πραγματικότητα δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε καθαρότερες εφαρμογές όπως αυτή που αναφέρατε, καθώς είναι συνήθως περιττές και δεν κάνουν καθόλου. Αυτοί οι τύποι εφαρμογών είναι πιο πιθανό να προκαλέσουν προβλήματα παρά να παρέχουν οφέλη μακροπρόθεσμα. Εάν θέλετε να διατηρήσετε την κανονική απόδοση του S5 σας, σας προτείνουμε να καθαρίζετε απλώς την προσωρινή μνήμη εφαρμογών ή το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης τακτικά.

Η αναδιαμόρφωση του χώρου αποθήκευσης και της κάρτας SD του τηλεφώνου τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο θα διασφαλίσει ότι θα ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα συσσώρευσης κατεστραμμένων δεδομένων.

Πρόβλημα # 3: Λείπουν φωνητικά σημειώματα μετά την ενημέρωση του Galaxy S5 στο Lollipop

Έχω πολλά από τα προβλήματα που περιγράφονται από άλλους σε αυτό το φόρουμ από την αναβάθμιση σε Lollipop 5.0. Το μεγαλύτερο πρόβλημα που είχα, ωστόσο, δεν έχω δει να αντιμετωπίζω πουθενά.

Όταν κάλεσα τόσο την AT&T όσο και τη Samsung, κανένας δεν είχε ακούσει ή μπόρεσε να προσφέρει οποιεσδήποτε λύσεις για την επίλυση του προβλήματος.

Αμέσως μετά την αναβάθμιση στο Lollipop, ΟΛΟΙ ΤΩΝ ΜΗΜΩΝ ΦΩΝΗΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΡΑΦΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΣΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΡΟΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΦΩΝΗΣ!

Ωστόσο, η ίδια η εφαρμογή λειτούργησε.

Αυτές οι ηχογραφήσεις αποθηκεύονταν κανονικά ως αρχεία m4a στα αρχεία μουσικής μου. Παρόλο που όλα τα μουσικά μου αρχεία ήταν ακόμα εκεί μετά το Lollipop, τα φωνητικά μηνύματα m4a είχαν φύγει. Κοίταξα παντού που κάποιος πρότεινε να τα βρει χωρίς τύχη.

Είμαι έτοιμος να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να προσπαθήσω να απαλλαγώ από μερικά από τα άλλα προβλήματα που έχω στο Lollipop, αλλά πριν το κάνω, ελπίζω ότι θα μπορέσετε να με βοηθήσετε να βρω αυτά τα πολύ σημαντικά αρχεία που λείπουν. Σας ευχαριστούμε για όλα τα υπέροχα άρθρα και πληροφορίες. - Ομοφυλόφιλος

Λύση: Γεια Νανσί. Ελπίζουμε ότι η ενημέρωση δεν μπερδεύει τον κατάλογο αρχείων του τηλεφώνου σας. Υποθέτοντας ότι τα αρχεία αποθηκεύτηκαν στον προεπιλεγμένο φάκελο για τη συσκευή εγγραφής φωνής, αυτά είναι τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

• Εγκαταστήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που σας επιτρέπει να προβάλετε τον κατάλογο του τηλεφώνου, όπως η Εξερεύνηση αρχείων ES.
• Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης που χρησιμοποιήσατε για τη διατήρηση των εγγραφών και των φωνητικών σημειώσεων (είτε στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου είτε στην κάρτα SD).
• Αναζητήστε ένα φάκελο με την ετικέτα Ήχος.
• Εάν τα αρχεία δεν διαγράφηκαν κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, θα πρέπει να τα βρείτε σε αυτόν το φάκελο.

Πρόβλημα # 4: Πού θα βρείτε τις φωτογραφίες του Galaxy S5 που λείπουν

Έτσι το τηλέφωνό μου πέθανε πρόσφατα. Έχω ένα S5 Active. Όταν το ενεργοποίησα ξανά, λείπουν οι μισές φωτογραφίες και άλμπουμ μου. Το άλμπουμ της κάμερας λειτουργεί. Ωστόσο, το άλμπουμ της οθόνης μου διαγράφηκε εντελώς. Έχω αποθηκεύσει ένα νέο και το άλμπουμ επανεμφανίστηκε. Το άλμπουμ των λήψεων μου έφυγε εντελώς. Όταν αποθηκεύω μια εικόνα από το πρόγραμμα περιήγησής μου στο τηλέφωνό μου, μπορώ να τη δω στη γραμμή κατάστασης, ακόμη και να την ανοίξω με την Έκθεση, αλλά αποθηκεύεται ΟΧΙ ΠΟΥ μπορώ να βρω. Αυτές οι εικόνες επίσης δεν δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας στις φωτογραφίες Google. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει ή πού πήγαν τα άλμπουμ μου. Παρακαλώ βοηθήστε. - Φάλησα

Λύση: Γεια Φαλίσα. Για να προσδιορίσετε πού αποθηκεύει η κάμερα τις εικόνες σας, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής κάμερας και να πατήσετε Τοποθεσία αποθήκευσης. Από προεπιλογή, όλες οι φωτογραφίες αποθηκεύονται στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, αλλά ενδέχεται να έχουν αλλάξει κατά λάθος.

Όπως και η Nancy παραπάνω, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές εξερευνητών αρχείων τρίτων για να σας βοηθήσουμε να βρείτε τις εικόνες με μη αυτόματο τρόπο.

Πρόβλημα # 5: Οι εφαρμογές Fitbit και Redfin δεν λειτουργούν στο Galaxy S5

Αντιμετωπίζω προβλήματα με μερικές εφαρμογές. Μόλις κατέβασα την εφαρμογή Fitbit και λαμβάνω αυτό το μήνυμα "Η λειτουργία δικτύου απέτυχε. Πρέπει να έχετε σύνδεση δικτύου για να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε. "

Είμαι συνδεδεμένος σε Wi-Fi, έκανα επανεκκίνηση, εκκαθάριση του προγράμματος περιήγησης Chrome, επανεκκίνηση, έβγαλα την μπαταρία και την κάρτα SIM, επανεκκινήσαμε, ενεργοποίησα τη λειτουργία αεροπλάνου, απενεργοποίησα τη λειτουργία αεροπλάνου, απενεργοποίησα και σε Wi-Fi, απενεργοποιημένη και σε Bluetooth, επανεκκίνηση, επανεκκίνηση, επανεκκίνηση! Η προτιμώμενη λειτουργία δικτύου ορίστηκε σε Global, το άλλαξα σε LTE / CDMA, επανεκκινήθηκε. Το Fitbit Flex βρίσκεται στο Bluetooth μου, αλλά όταν το κάνω κλικ, λέει "Σφάλμα δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το Flex." Έχει επιλεγεί ορατή σε όλες τις κοντινές συσκευές Bluetooth. Είμαι πέρα ​​απογοητευμένος.

Υπάρχει μια άλλη εφαρμογή που άρχισε να επιστρέφει ένα σφάλμα πριν από μερικούς μήνες, Redfin. Αυτή η εφαρμογή βρίσκεται στο τηλέφωνό μου για περισσότερα από 2 χρόνια χωρίς προβλήματα. Το μήνυμα είναι διαφορετικό, επομένως δεν ξέρω αν σχετίζεται ή όχι. "Παρουσιάστηκε σφάλμα Δυστυχώς, προέκυψε σφάλμα δικτύου κατά την προσπάθεια εκτέλεσης του αιτήματός σας. Λεπτομέρειες: java.security.cert.CertPathValidatorException: Η αγκύρωση εμπιστοσύνης για τη διαδρομή πιστοποίησης δεν βρέθηκε. - Μπεθ

Λύση: Γεια Μπεθ. Δεδομένου ότι έχετε τουλάχιστον δύο εφαρμογές που έχουν παρόμοια προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο εδώ, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παραπάνω) εάν αυτό δεν θα κάνει τίποτα.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα κουμπιά: Ισχύς, αύξηση έντασης και Σπίτι.
• Αφήστε τα κουμπιά μόλις εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
• Χρησιμοποιήστε το Ενταση ΗΧΟΥ κουμπιά για πλοήγηση στο Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογή.
• Πάτα το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση της επιλογής.
• Επιλέγω Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επιλογή μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.