Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Η λειτουργία ήχου Galaxy Note9 είναι προεπιλεγμένη στον ήχο (δεν υπάρχουν άλλες επιλογές)

Αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει ένα ζήτημα Galaxy Note9 σχετικά με τη λειτουργία ήχου. Όπως περιγράφεται παρακάτω, έχουμε έναν χρήστη του Note9 που αναρωτιέται γιατί μόνο η επιλογή Sound είναι η επιλογή Sound Mode. Ωστόσο, το πρόβλημα εξαφανίζεται όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Μάθετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πρόβλημα: Η λειτουργία ήχου Galaxy Note9 είναι προεπιλεγμένη στον ήχο (δεν υπάρχουν άλλες επιλογές)

Δεν μπορώ να αλλάξω τη λειτουργία ήχου. είναι καρφιτσωμένο στο Sound. Όταν επιλέγω Δόνηση ή Σίγαση, λαμβάνω έναν σύντομο ήχο bleep (προεπιλεγμένη ειδοποίηση;) και το τηλέφωνο επιστρέφει στον Ήχο. Αυτό το ζήτημα παραμένει μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και την επαναφορά των ρυθμίσεων. Όταν κάνω εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορώ να αλλάξω τη λειτουργία ήχου.

Λύση: Ο πιο πιθανός ένοχος είναι μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Για όσους δεν έχουν δοκιμάσει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθεί η πλήρης λίστα με τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Επανεκκινήστε τη συσκευή

Δοκιμάστε να ανανεώσετε το σύστημα κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί μερικές φορές να διορθώσει τα ανεξήγητα σφάλματα. Φροντίστε να το κάνετε για να δείτε εάν θα κάνει τη διαφορά.

Δείτε πώς μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης σε μια Σημείωση 9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το πρόβλημα προέκυψε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, προσπαθήστε να τη διαγράψετε και δείτε εάν η λειτουργία ήχου αρχίζει να λειτουργεί κανονικά ξανά. Εάν δεν μπορείτε να είστε σίγουροι αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα εφαρμογής, σκεφτείτε το ενδεχόμενο επανεκκίνησης της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η λειτουργία ήχου σάς επιτρέπει να την τροποποιήσετε, τότε πρέπει να κατηγορήσετε μια εφαρμογή Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy Note9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια δραστική επιλογή, αλλά είναι συχνά αποτελεσματική στην επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκληθούν από ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.