Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 δεν μπορεί να ακούσει τη φωνή του καλούντος κατά τη διάρκεια των κλήσεων, δεν θα κουδουνίσει
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 δείχνει το σφάλμα "Δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο" κατά την προσπάθεια κλήσης
• Πρόβλημα # 3: Το Verizon Note8 συνεχίζει να λαμβάνει ειδοποίηση για νέο τηλεφωνητή όταν επανασυνδέεται σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Γεια σας παιδιά! Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα καλύψει τρία θέματα φωνητικών κλήσεων στο # GalaxyNote8. Υπήρξε μια ξαφνική άνοδος στα προβλήματα που σχετίζονται με τις κλήσεις τις τελευταίες εβδομάδες, οπότε σήμερα σηματοδοτεί την αρχή της προσπάθειάς μας να απαντήσουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερα σχετικά ζητήματα.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 δεν μπορεί να ακούσει τη φωνή του καλούντος κατά τη διάρκεια των κλήσεων, δεν θα κουδουνίσει

Ξεκινώντας σήμερα, όταν τηλεφωνώ σε κάποιον, δεν μπορώ να ακούσω να χτυπάει ή τη φωνή του στην άλλη γραμμή. Μπορούν να με ακούσουν. Όταν κάποιος με καλεί, το τηλέφωνο χτυπά, αλλά όταν απαντώ δεν τα ακούω, αλλά με ακούνε. Δεν έχει σημασία εάν χρησιμοποιώ ηχείο τηλεφώνου, ηχείο ανοιχτής ακρόασης, ακουστικά bluetooth ή Bluetooth αυτοκινήτου. Ωστόσο, το τηλέφωνο αναπαράγει μουσική, βίντεο κ.λπ. μόνο στο ηχείο ή στο Bluetooth. Αυτό το ζήτημα είναι μόνο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων. Ευχαριστώ. - ΜπράιανΜπράιαν

Λύση: Γεια Μπράιαν. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή "Τηλέφωνο" που χρησιμοποιείτε. Υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Phone stock από τη Samsung, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της. Επειδή δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά αυτήν την εφαρμογή, αυτό είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή SIM Toolkit και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή τηλεφώνου ή φωνητικής κλήσης

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων της προεπιλεγμένης τηλεφωνικής εφαρμογής σας δεν θα βοηθήσει, το επόμενο που πρέπει να κάνετε είναι να δοκιμάσετε ένα άλλο. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές φωνητικών κλήσεων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, όπως το Facebook Messenger, το Google Hangouts, μεταξύ άλλων στο Play Store. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ένα από αυτά και δείτε πώς λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε εάν υπάρχει πιθανότητα μια κακή εφαρμογή τρίτων να προκαλέσει το πρόβλημα, η επόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων θα ήταν να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών, πράγμα που σημαίνει ότι εάν μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει πίσω από το πρόβλημα, η φωνητική κλήση σε ασφαλή λειτουργία θα πρέπει να λειτουργεί σωστά.

Για να ελέγξετε τις φωνητικές κλήσεις σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί και προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα. Εάν η φωνητική κλήση λειτουργεί σωστά, έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
6. Συνεχίστε να κάνετε τον ίδιο κύκλο μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 δείχνει το σφάλμα "Δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο" κατά την προσπάθεια κλήσης

Χθες χρησιμοποιούσα το GPS στη Σημείωση 8 και είναι εκτός σύνδεσης. Από τότε που δεν μπόρεσα να κάνω κλήσεις ή να λάβω και να στείλω μηνύματα. Έχω περάσει την τελευταία μέρα ενάμιση googling για να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Δοκίμασα μια άλλη κάρτα sim και δεν λειτουργεί ούτε στο τηλέφωνό μου. Έχω καλέσει τεχνική υποστήριξη στο πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας μου, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μαλακή επαναφορά, επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, επιβεβαίωση apn, η λίστα συνεχίζεται και συνεχίζεται για τα πράγματα που έχω δοκιμάσει. Δοκίμασα ακόμη και το * # * # 4636 # * # * και δεν θα κάνει τίποτα, τίποτα δεν μου έρχεται να κάνω ping test ή τίποτα. Θα μπορούσατε ενδεχομένως να μου δώσετε προτάσεις για πράγματα που πρέπει να κάνω που δεν το έχω ήδη κάνει; Επίσης, το μήνυμα που λαμβάνω όταν προσπαθώ να καλέσω δεν είναι εγγεγραμμένο στο δίκτυο και προσπάθησα να επιλέξω το δίκτυο με μη αυτόματο τρόπο και δεν περιλαμβάνεται στη λίστα και προσπάθησα να συνδεθώ με τους άλλους και το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεθεί σε αυτά. Επίσης, προσπάθησε να συνδεθεί μόνο με 2G μόνο 3G και σε όλα τα άλλα και δεν κάνει τη διαφορά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Σέρι

Λύση: Γεια Σέρι. Συνολικά, όλα τα συμπτώματα που αναφέρετε στην περιγραφή του προβλήματός σας πρέπει να οφείλονται σε έναν μόνο παράγοντα, ο οποίος πιστεύουμε ότι μπορεί να έχει σχέση με το IMEI του τηλεφώνου σας. Είναι επίσης πιθανό η μαύρη λίστα της συσκευής σας.

Παρόλο που υπάρχουν πολλές μεταβλητές που πρέπει να λάβουμε υπόψη όταν λέτε ότι μια συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο και να λάβει το σφάλμα "Δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο", η αιτία της συγκεκριμένης περίπτωσής σας είναι πολύ πιο εύκολο να προσδιοριστεί επειδή έχετε έχει ήδη δοκιμάσει σχεδόν όλα τα βασικά πράγματα που μπορεί να κάνει ένας χρήστης σε αυτήν την περίπτωση. Δεδομένου ότι δεν άλλαξε τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας, είναι ασφαλές να πείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο λειτουργικό σύστημα που προκαλεί το πρόβλημα σε αυτήν την κατάσταση.
Η ερώτησή μας σε εσάς είναι, είναι πιθανό η συσκευή σας να είχε συμπεριληφθεί στη μαύρη λίστα από μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας; Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους αυτό μπορεί να συμβεί, αλλά συμβαίνει συνήθως όταν αγοράζετε μια προ-ιδιοκτησία συσκευής και ότι η συσκευή κλαπεί, αναφέρθηκε κλεμμένη ή εξακολουθεί να βρίσκεται σε λογαριασμό με μη ρυθμισμένο υπόλοιπο. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας μπορούν να κάνουν μαύρη λίστα μιας συσκευής για άλλους λόγους, αλλά αυτά είναι τα δύο. Εάν λάβατε το Note8 σας από κάποιον άλλο, προσπαθήστε να μάθετε την προηγούμενη κατάστασή του από τον αρχικό του πάροχο, ώστε να μπορείτε να πείτε στο άτομο από το οποίο μεταφέρατε το gadget για να εξοφλήσετε πρώτα τους λογαριασμούς του. Αυτή η πρόταση ενδέχεται να μην είναι πρακτική για συσκευές που αγοράζονται στο διαδίκτυο, αλλά εκτός εάν είστε ικανοποιημένοι από το ότι έχετε τη Σημείωση 8 μόνο για σύνδεση Wi-Fi, πρέπει να εξαντλήσετε όλα τα μέσα για να την αφαιρέσετε από την κατάσταση μαύρης λίστας.

Για να ελέγξετε εάν έχετε κλεμμένο τηλέφωνο, μπορείτε να εισαγάγετε το IMEI του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο Έλεγχος κλεμμένου τηλεφώνου. Ο ιστότοπος μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το μοναδικό MEID ή ESN του τηλεφώνου σας. Τα IMEI, MEID και ESN είναι μοναδικά αναγνωριστικά κάθε τηλεφώνου.

Εάν βρίσκεστε εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το http://www.imei.info/ για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής σας.

Για να λάβετε το IMEI του Note8 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Σχετικά με το τηλέφωνο.
3. Πατήστε Κατάσταση.
4. Πατήστε Πληροφορίες IMEI.

Μερικές φορές, άλλη βάση δεδομένων που διατηρεί μια λίστα συσκευών με μαύρη λίστα ενδέχεται επίσης να ζητήσει τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας, οπότε απλώς αναζητήστε την στις Ρυθμίσεις> Σχετικά με το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Το Verizon Note8 συνεχίζει να λαμβάνει ειδοποίηση για νέο τηλεφωνητή όταν επανασυνδέεται σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Κάθε φορά που το Note8 μου στο δίκτυο Verizon χάνει και ανακτά το σήμα κινητής τηλεφωνίας, λαμβάνω έναν ήχο ειδοποίησης και μια νέα ειδοποίηση τηλεφωνητή Δεν υπάρχει VM όταν κάνω έλεγχο. Για να διαγράψετε την ειδοποίηση VM, πρέπει να μεταβω στις ρυθμίσεις της εφαρμογής τηλεφώνου και να διαγράψω δεδομένα. Έχω πραγματοποιήσει επανεκκινήσεις, μαλακές επαναφορές και ακόμη και σκληρή επαναφορά. Αυτό το ζήτημα ήταν μαζί μου για δύο χρόνια ενημερώσεων συστήματος. Θα ήθελα πολύ να μάθω για μια μόνιμη λύση. Αναρωτιέμαι αν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης της χαμένης ειδοποίησης υπηρεσίας ή κάποιας άλλης ιδέας; - Ντέιβ ντε λα Φουέντε

Λύση: Γεια Ντέιβ. Εάν έχετε το Note8 με την επωνυμία Verizon, τότε πρέπει να αναφέρετε αυτό το ζήτημα στην Verizon, ώστε να το ελέγξουν. Αυτό δεν είναι πρόβλημα με τις διεθνείς (καθολικές) εκδόσεις Note8, όπως οι Note8s στο εργαστήριό μας, οπότε πρέπει να είναι σφάλμα με το υλικολογισμικό της Verizon ή μία από τις εφαρμογές της.

Υπάρχει πιθανότητα το ζήτημα να είναι επίσης απομονωμένο μόνο στο Note8 ή ακόμα και στον λογαριασμό σας Verizon. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε έναν νέο αριθμό, ώστε ο τηλεφωνητής σας να μπορεί να συσχετιστεί με αυτόν τον αριθμό. Αυτός είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων τηλεφωνητή.

Επίσης, έχουμε παρατηρήσει στο παρελθόν ότι οι χρήστες με ριζωμένες συσκευές τείνουν να έχουν προβλήματα με τα φωνητικά μηνύματα και άλλες υπηρεσίες δικτύου. Εάν το Note8 σας έχει ρίζες, προσπαθήστε να το ξεριζώσετε και δείτε πώς λειτουργεί το φωνητικό ταχυδρομείο.