Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note5 επανεκκινηθεί από μόνο του
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 συνεχίζει στο bootloop, δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένο αν δεν είναι συνδεδεμένο
- Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note5 συνεχίζει να δείχνει ότι η μνήμη είναι πλήρης
- Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy Note5 δεν θα ξεκλειδωθεί
Λαμβάνουμε συνεχώς περισσότερες αναφορές για όλα τα είδη ζητημάτων Galaxy Note5, ώστε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων να απαντήσει σε ορισμένα από αυτά. Αυτή η ανάρτηση καλύπτει τέσσερα ακόμη προβλήματα στο Note5 που εστάλησαν τις τελευταίες ημέρες. Όπως και στις άλλες δημοσιεύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, οι λύσεις σε κάθε περίπτωση διαφέρουν ανάλογα με τις περιστάσεις. Φροντίστε να επισκεφτείτε επίσης άρθρα που δημοσιεύτηκαν προηγουμένως εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση για το δικό σας ζήτημα εδώ.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note5 επανεκκινηθεί από μόνο του
Εντάξει. Έχω λοιπόν ένα Galaxy Note5 και από τότε που έκανα μια ενημέρωση, με τρελαίνει. όταν το κάνω εκκίνηση, όλα είναι καλά .. τότε διαφέρει ο χρόνος που χρειάζεται για να ξεκινήσουν τα πράγματα. το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί τυχαία όποτε το θέλει, οι εφαρμογές θα καταρρεύσουν και όχι απαραίτητα οι εφαρμογές που αισθάνομαι ότι έχω ανοίξει ακόμη και από την τελευταία επανεκκίνηση .. οι υπηρεσίες google κατέρρευσαν, η εφαρμογή sonos, το πληκτρολόγιο της Samsung έπεσε .. όλα τα είδη εφαρμογών και λειτουργιών συντρίβονται. . μπορεί να είναι αργό ή αργό og ακόμη και να παγώσει και δεν ξέρω αν θα περιμένω για επιστροφή ή αν θα γίνει επανεκκίνηση .. όταν κάνει επανεκκίνηση μερικές φορές δεν είναι σε θέση να εκκινήσει αντίγραφα ασφαλείας και να στραφώ στην οθόνη της Samsung .. πρέπει να κάντε μια επαναφορά ή αυτό που ονομάζεται (home, vol down και power power) Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη, δοκίμασα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από το μενού εκκίνησης, τίποτα δεν λειτούργησε. Είχα πράγματι τύχη σε "ασφαλή λειτουργία" και πέρασα μια ολόκληρη μέρα με Κανένα πρόβλημα .. Ωστόσο, ίσως δεν περίμενα τόσο πολύ όσο θα φανταζόμουν τότε, ότι θα είχε βοηθήσει μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων .. αλλά πριν από την εγκατάσταση οποιωνδήποτε εφαρμογών, επανήλθε σε κανονική λειτουργία .. Δεν ξέρω τι να κάνω, και η αίσθηση ότι μια μορφή είναι το μόνο πράγμα που μπορεί να κάνει το κόλπο .. παρακαλώ βοηθήστε.
Λύση: Αυτός ο τύπος προβλήματος μπορεί να προκληθεί είτε από σφάλμα λογισμικού είτε από δυσλειτουργία υλικού. Επειδή τίποτα δεν έχει βελτιωθεί μετά την εξάντληση όλων των λύσεων λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα μπορεί να μην επιλυθεί από την πλευρά σας. Πιστεύουμε ότι το Note5 σας ενδέχεται να έχει πρόβλημα με τη μπαταρία αυτή τη στιγμή. Η συσκευή σας μπορεί ήδη να θεωρηθεί «παλιά» από το σημερινό πρότυπο, ώστε να είναι ήδη αναμενόμενα προβλήματα ισχύος όπως αυτή. Σας προτείνουμε να καλέσετε τη Samsung, ώστε να μπορούν να εκτελέσουν κάποιες δοκιμές και να αντικαταστήσουν την μπαταρία, αν χρειαστεί.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 συνεχίζει στο bootloop, δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένο αν δεν είναι συνδεδεμένο
Γεια, έχω ένα Galaxy Note 5 που είχα στο πρόγραμμα Straight Talk BYOP για λίγο τώρα με την κάρτα SIM τους. Πριν από περίπου 2 εβδομάδες άρχισε να κάνει επανεκκίνηση και να πάει σε ένα βρόχο επανεκκίνησης εκτός αν το συνδέσω και μετά επανεκκινεί κανονικά. Αλλά αυτή η επανεκκίνηση γίνεται όποτε κάνω κάτι, και εννοώ οτιδήποτε, για παράδειγμα, πραγματοποίηση κλήσης, αποστολή μηνυμάτων, έλεγχος του τραπεζικού μου υπολοίπου κ.λπ. ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ. Εάν είναι συνδεδεμένο, μπορώ να κάνω ό, τι θέλω και δεν ενεργεί. Το είχα αναβαθμίσει σε Marshmallow και είχα δει πολλούς ανθρώπους να έχουν πολλά προβλήματα μετά από αυτήν την ενημέρωση, αλλά όχι τόσοι πολλοί έχουν το ίδιο πρόβλημα με τώρα και έχω την ενημέρωση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, τότε το πρόβλημα υπήρχε. Πήγα μπροστά και το επανέφερα στο 5.1.1 και φυσικά εξακολουθεί να κάνει τα προβλήματα επανεκκίνησης / βρόχου. ΒΟΗΘΕΙΑ αν μπορείτε, μου αρέσει πολύ αυτό το τηλέφωνο και δεν θέλω να αγοράσω άλλο.
Λύση: Όπως στο Πρόβλημα # 1, πιθανότατα εξετάζετε ένα παλιό πρόβλημα μπαταρίας αυτήν τη στιγμή. Εάν η επαναφορά της έκδοσης λογισμικού δεν βοήθησε καθόλου, εξετάστε το ενδεχόμενο να την ελέγξετε από τη Samsung, ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν την μπαταρία για εσάς. Εάν αισθάνεστε σίγουροι ότι ακολουθείτε ορισμένους οδηγούς, μπορείτε να αντικαταστήσετε και την μπαταρία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αποκτήσετε μια νέα επίσημη μπαταρία Samsung Galaxy Note5, μερικά βασικά ηλεκτρονικά κιτ και έναν καλό οδηγό DIY (κάντε το μόνοι σας) από το Διαδίκτυο.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note5 συνεχίζει να δείχνει ότι η μνήμη είναι πλήρης
Στην πραγματικότητα πρόκειται για Samsung Note 5 με ενημερωμένη έκδοση 6.0.1. Υποτίθεται ότι έχει φτάσει σε μια εντελώς πλήρη μνήμη, μερικές φορές υποδεικνύοντας 0,00 χωρητικότητα. Έτσι, κανένα email, χωρίς κείμενο, χωρίς λειτουργικές εφαρμογές, επαναλαμβανόμενες αποτυχίες. Ανεξάρτητα από το πόσα πράγματα διαγράφω η μνήμη ξαναγεμίζει. Μπορώ να παρακολουθώ την υπόλοιπη μνήμη να γεμίζει όλη την ημέρα. Κάποια στιγμή η ειδοποίηση είπε ότι είχα 91Gb εφαρμογών που κατεβάσατε, αλλά αργότερα την ίδια μέρα είπε 57Gb. Τι!? Η συσκευή μπορεί να ζεσταθεί Πραγματικά. Πριν πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκέφτηκα ότι πρέπει να ρωτήσω αν χρησιμοποιώ ως συσκευή εξόρυξης Bitcoin ή άλλη εγκληματική πρόθεση. Θα χάσω πολλές πληροφορίες με επαναφορά, ελπίζοντας να το αποφύγω. Είναι η δεύτερη φορά σε περίπου 6 εβδομάδες για την ίδια αποτυχία. Μια προηγούμενη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είτε έλυσε το πρόβλημα είτε απλώς έβαλε τα πάντα πίσω στο μηδέν, αλλά το πρόβλημα επέστρεψε και είμαι νεκρός στο νερό καθώς τα πράγματα παραμένουν. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια.
Λύση: Δεν είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε αν το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό ή εάν έχει υποστεί χειρισμό από άλλη εφαρμογή για να κάνει εξόρυξη bitcoin στο παρασκήνιο. Τα συμπτώματα που αναφέρετε είναι ασαφή και μπορεί να προκληθούν από ένα εντελώς διαφορετικό πρόβλημα. Εάν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει μολυνθεί, θα πρέπει να το σκουπίσετε με την κύρια επαναφορά και, στη συνέχεια, να καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγετε να μολυνθεί ξανά. Τα περισσότερα κακόβουλα προγράμματα διαδίδονται από άλλες εφαρμογές. Εάν δεν είστε προσεκτικοί με τις εφαρμογές που προσθέτετε μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα καταλήξετε να μολύνσετε ξανά το τηλέφωνο. Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να μολυνθεί το τηλέφωνό σας, όπως η επίσκεψη σε ιστότοπους, το κλικ σε συνδέσμους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή η εγκατάσταση APK από το Play Store. Όσον αφορά την πρόληψη των ιών, είστε η πρώτη γραμμή άμυνας. Εάν δεν δώσετε προσοχή σε πράγματα που λαμβάνετε από το Διαδίκτυο, μην εκπλαγείτε να βρείτε κακόβουλο λογισμικό στο τηλέφωνό σας. Το Android είναι η πιο στοχευμένη πλατφόρμα από προγραμματιστές κακόβουλου λογισμικού, οπότε υπάρχει πραγματικά ανάγκη να είναι προσεκτικοί.
Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη να σκουπίσετε το τηλέφωνο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy Note5 δεν θα ξεκλειδωθεί
Ο κωδικός μου για την ασφάλεια ανοιχτής οθόνης δεν λειτουργεί. Προσπαθώ σε έναν νέο κωδικό, μέσω του ίδιου email μου, και ήταν επιτυχής σωστός. Αλλά όταν προσπαθώ να εισαγάγω το νέο, λέει ότι είναι λάθος. : - (
Το διάβασα αυτό. 1. Τα μηνύματα, οι επαφές και άλλα δεδομένα δεν θα δημιουργούνται πλέον αντίγραφα ασφαλείας. Για να συνεχίσετε το αντίγραφο ασφαλείας, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung από την κινητή συσκευή σας. ※ Πώς να συνδεθείτε Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Προσθήκη λογαριασμού> Λογαριασμός Samsung 2. Εάν χρησιμοποιείτε το Samsung Smart Home, η σύνδεση μεταξύ της εφαρμογής και των ηλεκτρονικών συσκευών θα απενεργοποιηθεί. 3. Εάν καταχωρίσετε τα στοιχεία βιομετρικών στοιχείων των τραπεζικών σας εφαρμογών στο Samsung Pass, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας Samsung. Τώρα δεν έχω πρόσβαση σε λογαριασμό. Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Προσθήκη λογαριασμού> Λογαριασμός Samsung Μπορείτε να βοηθήσετε. Όλος ο λογαριασμός είναι στο όνομά μου.
Λύση: Δεν γνωρίζουμε αν κατανοούμε ακριβώς την ανησυχία σας, αλλά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ξεκλείδωμα της οθόνης επειδή έχετε ξεχάσει το PIN, το μοτίβο ή οποιαδήποτε μέθοδο ξεκλειδώματος που έχετε ρυθμίσει προηγουμένως, τότε η μόνη επιλογή για εσάς τώρα είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων η συσκευή. Πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Google που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε σε αυτήν τη συσκευή. Εάν δεν γνωρίζετε τα διαπιστευτήρια του Λογαριασμού σας Google, φροντίστε να επαναφέρετε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης για να αποφύγετε την τοποθέτηση του τηλεφώνου σας στο κλειδί Factory Reset Protection.
Εάν το τηλέφωνό σας είναι ήδη κλειδωμένο στο Factory Reset Protection, και δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης ή το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας Google, θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να μπορούν να ξεκλειδώσουν τη συσκευή σας για εσάς. Για το σκοπό αυτό, θα σας ζητήσουν την απόδειξη αγοράς (απόδειξη) και μια έγκυρη ταυτότητα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε και τα δύο.
