• Ορισμένοι χρήστες του Galaxy Note 9 έχουν παραπονεθεί ότι η ενημέρωση ασφαλείας του Μαρτίου έχει καταστρέψει την οθόνη στα τηλέφωνά τους.
• Ενώ το πρόβλημα φαίνεται να επιδιορθώνεται με επανεκκίνηση ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δεν εξαφανίζεται εντελώς, λένε οι χρήστες.
• Η Samsung έχει μέχρι τώρα καθοδηγήσει τους πελάτες να πάνε στο πλησιέστερο κατάστημα της Samsung για να το επιδιορθώσουν.
• Ωστόσο, αυτό μπορεί να μην είναι εφικτό δεδομένου ότι τα περισσότερα καταστήματα είναι κλειστά επί του παρόντος λόγω της πανδημίας του ιού coronavirus.

ο Samsung Galaxy Note 9 άρχισα να λαμβάνω την ενημέρωση ασφαλείας του Μαρτίου πριν από πολύ καιρό. Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται τώρα ότι η ενημέρωση έχει σχεδόν σπάσει τη λειτουργικότητα της οθόνης στις συσκευές τους. Παλαιότερα ειπώθηκε ότι μερικοί κάτοχοι συσκευών Pixel αντιμετώπισαν επίσης παρόμοιο πρόβλημα με την ενημέρωση ασφαλείας του Μαρτίου.

Οι πελάτες του Galaxy Note 9 έχουν εκφράσει τις ανησυχίες τους για τα Samsung Community Forums, με ζητήματα που κυμαίνονται από υπερθέρμανση, μειωμένη ανάλυση οθόνης, καθώς και αποχρωματισμό οθόνης. Το χειρότερο είναι ότι η επανεκκίνηση ή η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου δεν φαίνεται να βοηθά ούτε. Ενώ αυτό φαίνεται προφανώς να λειτουργεί για σύντομο χρονικό διάστημα, τα θέματα φαίνονται ξανά.

Τι κάνει λοιπόν η Samsung για αυτό; Όχι πολύ, για να είμαι ειλικρινής. Λέγεται ότι ο κατασκευαστής κατευθύνει τους επηρεαζόμενους πελάτες στις πλησιέστερες τοποθεσίες υπηρεσιών της Samsung για να βρει μια πιθανή επιδιόρθωση εκεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι περισσότερες μονάδες Galaxy Note 9 δεν είναι προς το παρόν υπό εγγύηση, όπως κυκλοφόρησε το 2018. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να χρειαστεί να αναλάβουν τα έξοδα της επισκευής, ακόμη και αν το τηλέφωνο δεν είναι λειτουργικό λόγω ενημέρωσης που Απεσταλμένα.

Δεύτερον, δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο έχουν σταματήσει, τα περισσότερα καταστήματα Samsung αναμένεται να κλείσουν, καθιστώντας τα πράγματα ακόμη χειρότερα για τους πελάτες. Η Samsung δεν φαίνεται να έχει άλλες λύσεις σε αυτό το σημείο, παρόλο που ελπίζει ότι η εταιρεία θα αποστείλει σύντομα μια ενημέρωση για τη διόρθωση σφαλμάτων.

Πηγή: Φόρουμ κοινότητας Samsung

Μέσω: Αρχή Android