Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 αποσυνδέονται
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 8 δεν θα συνδεθεί στο Διαδίκτυο όταν βρίσκεται εκτός εμβέλειας Wi-Fi
• Πρόβλημα 3: Πώς να ελέγξετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Σημείωση 8 και άλλες πληροφορίες
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 8 wifi μειώνεται ξανά και ξανά

Ως η τελευταία ναυαρχίδα της Samsung, περιμένουμε πολλά από το # GalaxyNote8 αυτή τη στιγμή και αυτό περιλαμβάνει έναν ελάχιστο αριθμό ζητημάτων. Μέχρι στιγμής, λάβαμε ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα για αυτήν τη συσκευή και τα αντιμετωπίζουμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 8 αποσυνδέονται

Γειά σας κύριε. Πρόσφατα απέκτησα μια νέα Σημείωση 8 και έχω ένα πολύ απογοητευτικό πρόβλημα. Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 4G πέφτει ξαφνικά μετά από 30 δευτερόλεπτα. Μετά την επανεκκίνηση, το δίκτυο επέστρεψε, αλλά μόνο για 30 δευτερόλεπτα. Κάλεσα τη Samsung, έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έλεγξα όλες τις ρυθμίσεις περιαγωγής και δεδομένων. Κάλεσα την T-Mobile και είναι σχεδόν μια εβδομάδα από τότε που υποσχέθηκαν να με καλέσουν και δεν το έκαναν. Η κάρτα SIM, εάν τη βάζω σε άλλη συσκευή, λειτουργεί σωστά. Μερικές φορές λειτουργεί μισή μέρα… Αν ανοίγω τη μελωδία σε αυτά τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα που έχω internet, το 4G δεν πέφτει, αλλά τη στιγμή που κλείνω το συντονισμό, έχει φύγει, έτσι υποθέτω ότι είναι μια ρύθμιση που είναι δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Εάν έχετε κάποιες ιδέες, θα εκτιμούσα πολύ. Σας ευχαριστώ. - Ακτίνα

Λύση: Γεια Ρέι. Εάν το πρόβλημα δεν εξαφανίστηκε μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι πιθανό η αιτία να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που εγκαταστήσατε ξανά μετά την επαναφορά. Δεδομένου ότι φάνηκε να αναγνωρίσατε τη σκανδάλη του σφάλματος (όταν κλείνετε την εφαρμογή TuneIn), είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα θα εξαφανιστεί όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Η Ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων, οπότε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά όταν η Σημείωση 8 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση της έννοιας μας.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να την εντοπίσετε απεγκαθιστώντας τις εφαρμογές μία προς μία. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργούν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μετά από κάθε απεγκατάσταση. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει πολύ, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να κάνετε τη δουλειά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε πώς λειτουργούν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτων. Είναι βασικά η ίδια διαδικασία με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Η μόνη διαφορά είναι ότι αρχίζετε να εντοπίζετε την προσβλητική εφαρμογή σκουπίζοντας πρώτα το τηλέφωνο.

Αφού εντοπίσετε την κακή εφαρμογή, θα θέλετε να αποτρέψετε την ανάπτυξη αυτού του προβλήματος στο μέλλον, φροντίζοντας να εγκαταστήσετε εφαρμογές μόνο από αξιόπιστους προγραμματιστές. Θυμηθείτε, οι εφαρμογές, όπως και τα πραγματικά προϊόντα, δεν είναι τέλειες. Εάν δεν είστε προσεκτικοί για την εφαρμογή που θα εγκαταστήσετε, είναι μόνο θέμα χρόνου προτού να αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 8 δεν θα συνδεθεί στο Διαδίκτυο όταν βρίσκεται εκτός εμβέλειας Wi-Fi

Όταν βρίσκεστε μακριά από μια πηγή wifi, η νέα μου Σημείωση 8 δεν θα συνδεθεί στο Διαδίκτυο ούτε θα επιτρέψει σε καμία εφαρμογή να τραβήξει πληροφορίες από το Διαδίκτυο. Κατά τη διάρκεια όλων των ρυθμίσεων, υπήρχε μια επιλογή μικροκυττάρων. Όταν το αγγίζω, λέει ότι απέτυχε να συνδεθεί στο AT&T microcell. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό έχει καμία σχέση με αυτό. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Ακόμα δεν υπάρχει σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. - Joshuadickens78

Λύση: Γεια Joshuadickens78. Το Wi-Fi περιορίζεται από το εύρος του καθώς η πηγή του είναι συνήθως ένα σταθερό σημείο, όπως ένας δρομολογητής σε ένα σπίτι. Επομένως, είναι φυσιολογικό το τηλέφωνό σας να μην έχει καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο εάν δεν βρίσκεται σε εμβέλεια με το δρομολογητή σας.

Ο μόνος τρόπος για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας όταν βρίσκεται εκτός δικτύου Wi-Fi είναι με τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι δωρεάν και πρέπει να ενεργοποιηθούν από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Επομένως, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα θέλαμε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε μια λειτουργική σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στον λογαριασμό σας. Αυτό είναι κάτι που μόνο ο πάροχός σας μπορεί να το κάνει, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του. Αυτό είναι ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Εφόσον βρίσκεστε σε μια τοποθεσία με καλή κάλυψη 3G ή 4G και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.

Εάν είστε 100% ότι η συσκευή λαμβάνει καλό σήμα 3G ή 4G (πρέπει να έχει τουλάχιστον 3 γραμμές σήματος) και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά, τότε η αιτία του προβλήματος είναι πιθανώς σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος. Για έλεγχο, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 3: Πώς να ελέγξετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Σημείωση 8 και άλλες πληροφορίες

Γεια. Αγόρασα τη Σημείωση 8 στο κατάστημα Samsung στις 7 Οκτωβρίου 2017. Έχω ανησυχία σχετικά με τον κύκλο χρέωσης και την πληρωμή για τη χρήση δεδομένων που έχει όριο 2 GB. Χρησιμοποιώ μια προπληρωμένη κάρτα SIM για αυτό το τηλέφωνο. Μπορώ να ξέρω για τι χρησιμεύει αυτό και τι είναι αυτός ο κύκλος χρέωσης ;;; Δεν έχω εγγραφεί ούτε σε κάποιο promo ούτε σε σχέδιο. Ευχαριστώ. - Johnnatindim5

Λύση: Γεια Johnnatindim5. Μόνο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας (η εταιρεία που προμηθεύει την κάρτα SIM σας) μπορεί να σας δώσει τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και τη χρήση δεδομένων δεν είναι διαθέσιμες για ομάδες τρίτων όπως εμάς. Πρέπει να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να σας συμβουλέψουν αναλόγως.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 8 wifi μειώνεται ξανά και ξανά

Χαίρομαι που διαβάζω τα άρθρα σας, αλλά φαίνεται ότι αντιμετωπίζω κάποιο διαφορετικό είδος προβλήματος. Μόλις αγόρασα μια σημείωση 8 και αντιμετωπίζω ξανά το wifi ξανά και ξανά.

Επίσης, θα ήθελα να αναφέρω ότι ενημέρωσα το υλικολογισμικό του καθώς η ενημέρωση ήταν διαθέσιμη. Πρώτον, δεν συνδεόταν καθόλου με Wi-Fi, αλλά έδειχνε την κατάσταση "Ασφαλής και αποθηκευμένη". Εάν απενεργοποιήσω και ενεργοποιήσω το Wi-Fi στο τηλέφωνό μου, είναι συνδεδεμένο με Wi-Fi, αλλά δεν ανοίγω τίποτα όπως το Play Store, το Google ή οτιδήποτε άλλο. Έχω απενεργοποιήσει τον έξυπνο διακόπτη, αλλά δεν βοηθά ούτε. Λειτουργεί καλά στο κινητό Internet αλλά όχι στο wifi. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε; - Χαμάντ Ράζα

Λύση: Γεια Χαμίντ. Προσπαθήστε να δείτε αν θα σκουπίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κάτι τέτοιο θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα την αντικαταστήσει με μια νέα. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα, επομένως η ανανέωση της προσωρινής μνήμης συστήματος είναι ένα καλό πρώτο βήμα. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η διαγραφή διαμερισμάτων cache δεν θα βοηθήσει, η επόμενη πιθανή λύση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι ένα απαραίτητο βήμα αφού εγκαταστήσατε πρόσφατα μια ενημέρωση συστήματος. Με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης αυτής του wifi, θα επιστραφούν στις προεπιλογές. Με όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, περιμένουμε το wifi να λειτουργεί κανονικά ξανά. Εάν έχει αναπτυχθεί ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος ή εάν μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να σας βοηθήσει να το αφαιρέσετε. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα

Θυμηθείτε, η λειτουργία Wi-Fi του τηλεφώνου διαθέτει στοιχείο υλικού. Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα επιλύσει καθόλου το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κατηγορείται το κακό υλικό. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή το κατάστημα λιανικής για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.