Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε μια Σημείωση 8 Το Google Play Store σταμάτησε να λειτουργεί

Πολλοί χρήστες Android αντιμετωπίζουν προβλήματα στο Google Play Store, οπότε έχουμε βρει αυτόν τον σύντομο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να βοηθήσουμε τους χρήστες του # GalaxyNote8 να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε μια Σημείωση 8 Το Google Play Store σταμάτησε να λειτουργεί

Υπάρχει μια σύντομη λίστα πιθανών λόγων για τους οποίους η εφαρμογή Note 8 Play Store σταμάτησε να λειτουργεί σωστά. Μην ανησυχείτε, καθώς οι λύσεις σε αυτό το σφάλμα είναι πολύ κοντά. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε τι προκαλεί ένα συγκεκριμένο σφάλμα στο Play Store σε μια συγκεκριμένη συσκευή, εναπόκειται σε εσάς, τον τελικό χρήστη, να μάθετε πού βρίσκεται το πιθανό σφάλμα. Η δουλειά μας εδώ είναι να παρέχουμε τις λύσεις ώστε να μπορείτε να τις εφαρμόσετε.

Λύση # 1: Ελέγξτε εάν η εφαρμογή Play Store λειτουργεί σε άλλη συσκευή

Πριν κάνετε οτιδήποτε στη Σημείωση 8, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές εφαρμογών Google Play Store είναι πραγματικά ενεργοποιημένοι. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ελέγχοντας και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Google Play Store σε άλλο smartphone. Εάν δεν έχετε άλλο τηλέφωνο, ζητήστε από έναν φίλο να δει εάν η εφαρμογή Play Store λειτουργεί στο τέλος του και εάν μπορεί να κατεβάσει ή να εγκαταστήσει εφαρμογές κανονικά. Οι διακομιστές εφαρμογών Play Store σπάνια κατεβαίνουν, αλλά υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκαλεί το πρόβλημά σας αυτήν τη στιγμή.

Λύση # 2: Επανεκκινήστε τη Σημείωση 8

Η χαμηλή επανεκκίνηση πρέπει να είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε όποτε έχετε προβλήματα, οποιοδήποτε πρόβλημα. Αφού ανανεώσετε το σύστημα μετά την επανεκκίνηση, φορτώστε ξανά την εφαρμογή Play Store και δείτε εάν λειτουργεί.

Λύση # 3: Επαληθεύστε ότι η Σημείωση 8 έχει τη σωστή ώρα, ζώνη ώρας και ημερομηνία

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας μπορεί να προκαλέσουν εσφαλμένα σφάλματα διαμόρφωσης κατά τη λήψη κάτι από την εφαρμογή Play Store, οπότε φροντίστε να επαναφέρετε την ώρα και την ημερομηνία στη Σημείωση 8. Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία και ώρα του τηλεφώνου σας τις περισσότερες φορές, κάντε βεβαιωθείτε ότι τα επαναφέρετε στα σωστά μόνο για αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Λύση # 4: Ελέγξτε εάν λειτουργεί η σύνδεση Διαδικτύου Note 8

Η αργή ή ανύπαρκτη σύνδεση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην εφαρμογή, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε επίσης. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε ένα γνωστό γρήγορο δίκτυο WiFi πριν χρησιμοποιήσετε ξανά το Google Play Store.

Λύση # 5: Αναγκαστική διακοπή του Google Play Store

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για την άμεση αντιμετώπιση της εφαρμογής Play Store είναι η διακοπή της λειτουργίας της. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας μια επιλογή Force Stop. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων.
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε FORCE STOP.

Λύση # 6: Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Google Play Store

Ένας άλλος τρόπος για την άμεση αντιμετώπιση του ζητήματος του Play Store που αντιμετωπίζετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές και να διαγράψετε τα δεδομένα του. Με αυτόν τον τρόπο, επιστρέφετε αποτελεσματικά το Google Play Store στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας του.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων.
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Λύση # 7: Διαγραφή δεδομένων του Google Services Framework

Μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που μπορούν να επηρεάσουν άμεσα τη συμπεριφορά ή να προκαλέσουν προβλήματα στην εφαρμογή Play Store είναι η εφαρμογή Google Services Framework. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, φροντίστε να διαγράψετε και τα δεδομένα του. Αφού κάνετε αυτό το βήμα, η εφαρμογή σας στο Google Play Store μπορεί να σας ζητήσει να συνδεθείτε ξανά, απλώς κάντε το.

Λύση # 8: Καταργήστε και προσθέστε τον λογαριασμό σας Google

Εάν το ζήτημα παραμένει μέχρι αυτό το σημείο, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Google κάτω από Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί> Λογαριασμοί. Αφού πατήσετε Google, επιλέξτε τον Λογαριασμό Google που θέλετε να καταργήσετε, πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση λογαριασμού. Επαναλάβετε τα ίδια βήματα για τους άλλους λογαριασμούς σας Google.

Αφού καταργήσετε όλους τους λογαριασμούς σας Google, επανεκκινήστε τη Σημείωση 8, προτού τα προσθέσετε ξανά.

Λύση # 9: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ακριβώς όπως μια προεγκατεστημένη εφαρμογή όπως το Google Services Framework μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την εφαρμογή Play Store, οι εφαρμογές τρίτων είναι εξίσου ικανές να προκαλέσουν προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι ο λόγος για την ακανόνιστη συμπεριφορά της εφαρμογής Play Store, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, η Σημείωση 8 θα εκτελεί μόνο εφαρμογές που συνοδεύουν Android (προεγκατεστημένο). Επομένως, εάν το Play Store θα λειτουργεί κανονικά όταν η Σημείωση 8 είναι μόνο σε ασφαλή λειτουργία, έχετε έναν αρκετά προφανή λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών έως ότου το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Λύση # 10: Ελέγξτε τις απενεργοποιημένες εφαρμογές

Εάν σας αρέσει να τροποποιείτε πράγματα χωρίς να γνωρίζετε τι είναι ή τι κάνουν ακριβώς, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν χτυπήσετε ένα κενό. Το ίδιο ισχύει εάν απενεργοποιήσετε εφαρμογές ή υπηρεσίες χωρίς να καταλάβετε πραγματικά γιατί βρίσκονται στο σύστημα και τι κάνουν. Εάν έχετε πολλές απενεργοποιημένες εφαρμογές, προσπαθήστε να τις ενεργοποιήσετε ξανά για να δείτε εάν μία από αυτές είναι κρίσιμη για την εφαρμογή Google Play Store. Θυμηθείτε, οι εφαρμογές, ειδικά οι βασικές εφαρμογές συστήματος, δεν λειτουργούν μεμονωμένα. Αντίθετα, χρειάζονται άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για να επιτρέψουν στο Android να λειτουργεί όπως αναμενόταν.

Λύση # 11: Απενεργοποίηση VPN

Αυτό είναι ένα προαιρετικό βήμα για όσους δεν χρησιμοποιούν VPN για σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν όμως, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε το VPN σας για να δείτε τη διαφορά. Χώρες όπως η Κίνα επίσης δεν επιτρέπουν τις υπηρεσίες της Google, οπότε αν αγοράσατε τη συσκευή σας από εκεί (καλά όλα προέρχονται από την Κίνα σήμερα) ή εάν χρησιμοποιείτε μια Σημείωση 8 που έχει σχεδιαστεί για την κινεζική αγορά, πιθανότατα βρείτε το Google Play Store ή τις υπηρεσίες του στο τηλέφωνό σας.

Λύση # 12: Ξεβιδώστε

Σε ορισμένες περιπτώσεις, κάποιο λογισμικό ρίζας ή ακόμη και προσαρμοσμένη ROM ενδέχεται να αποκλείσει τη σύνδεση της εφαρμογής Google Play Store με διακομιστές Google. Εάν έχετε μια ριζωμένη συσκευή ή εκτελείτε μια προσαρμοσμένη ROM, προσπαθήστε να ξεριζώσετε ή να εκτελέσετε το firmware του αποθέματος για να δείτε εάν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

Λύση # 13: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ως έσχατη λύση, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να ξεκινήσετε από το μηδέν. Αυτό είναι σίγουρα μια ταλαιπωρία, αλλά για ένα ακριβό ναυαρχικό τηλέφωνο που δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Google Play Store, αξίζει σίγουρα. Σας προτείνουμε να κάνετε μια κύρια επαναφορά αντί για μια κανονική εργοστασιακή επαναφορά στις Ρυθμίσεις, καθώς είναι πιο διεξοδική. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας προτού συνεχίσετε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.