Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί με Wi-Fi
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στο bootloop, δεν θα φορτώσει τη λειτουργία ανάκτησης
• Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 5 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε άλλο άρθρο # GalaxyNote5. Τα ζητήματα που προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε εδώ σχετίζονται με την ενημέρωση συστήματος, οπότε ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα βοηθήσουν όσους ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την ενημέρωσή τους. Μην ξεχνάτε ότι τα περισσότερα προβλήματα μετά από μια ενημέρωση μπορούν να επιλυθούν με παρόμοιο σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό σημαίνει ότι οι προτάσεις μας εδώ μπορούν να εφαρμοστούν σε εντελώς διαφορετικά θέματα που σχετίζονται με την ενημέρωση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί με Wi-Fi

Γεια σου. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο από χθες, 25 Σεπτεμβρίου 6:00 μ.μ. Ξαφνικά, η σύνδεση WiFi έχασε. Θα μπορούσα να συνδέσω όλες τις συσκευές στο σπίτι. λειτουργούν σωστά με WiFi. Δεν έχω κατεβάσει καμία εφαρμογή εδώ και αρκετό καιρό και ήταν ομαλή. Επανεκκινήσαμε και έκανα όλες τις πιθανές προσπάθειες, αλλά δεν μπόρεσα να επιλύσω το πρόβλημα. Σας προτείνουμε. - Zaki uddin

Λύση: Γεια Zaki. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημά σας:

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Πρώτα θέλετε να διασφαλίσετε ότι όλα ενημερώνονται. Φροντίστε να ελέγξετε την εφαρμογή Play Store και να ενημερώσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Μετά από αυτό, τότε θέλετε να πάτε κάτω Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού και ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση Android που μπορείτε να εγκαταστήσετε. Μερικές φορές, οι νέες ενημερώσεις προορίζονται για τη διόρθωση γνωστών σφαλμάτων και αν είστε τυχεροί, μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η εγκατάσταση ενημερώσεων δεν αλλάξει τίποτα, το επόμενο λογικό βήμα είναι να δείτε αν το wifi λειτουργεί όταν αποκλείετε όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτό γίνεται με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.
7. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες.

Λάβετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν είναι από μόνη της λύση. Είναι μια μέθοδος για τον προσδιορισμό εάν μια εφαρμογή είναι προβληματική. Το σημαντικό πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται ή όχι. Εάν το wifi λειτουργεί σωστά, αυτή είναι μια επιβεβαίωση της υποψίας μας. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μία προς μία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει το τηλέφωνο μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi

Εάν το πρόβλημα παραμένει ωστόσο και η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα κάνει καμία διαφορά, τότε θέλετε να ελέγξετε εάν πρόκειται για τηλέφωνο ή όχι. Αυτό γίνεται με σύνδεση σε διαφορετικό wifi. Εάν το τηλέφωνο συνδέεται σε άλλο wifi χωρίς κανένα πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα με το wifi ή το δρομολογητή σας. Εάν είναι διαφορετικά, θα πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής

Εάν το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί καθόλου με Wi-Fi, το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν αυτό δεν επιλύσει ούτε το πρόβλημα, αυτό είναι κακό σημάδι. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλατε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στο bootloop, δεν θα φορτώσει τη λειτουργία ανάκτησης

Το τηλέφωνό μου ξεκίνησε την εκκίνηση μετά τη σύνδεση στο wifi μου, δοκίμασα την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, αλλά τίποτα δεν συνέβη. Απλώς απενεργοποιήθηκε. Στη συνέχεια, κατέβασα ένα υλικολογισμικό από το sammobile για τη σημείωσή μου 5, το λάμψα χρησιμοποιώντας το Odin, αλλά το τηλέφωνο αρνήθηκε να εκκινήσει. Ακόμα bootlooping. Προσπάθησε να εισέλθει σε λειτουργία ανάκτησης, αλλά το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε. Δεν μου έδειξε ποτέ λειτουργία ανάκτησης από τότε που ξεκίνησε αυτό το bootloop. Προσπάθησα να λάβω την ενημέρωση Nougat, χωρίς πρόοδο. Αντίθετα, όταν εκκινώ το τηλέφωνο βλέπω προσαρμοσμένο στην οθόνη. Παρακαλώ πώς μπορώ να αναγκάσω το τηλέφωνο να εκκινήσει. - Ugwokegbe Nnaemeka

Λύση: Γεια Ugwokegbe. Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να σας προτείνουμε εδώ και αυτό είναι να επανατοποθετήσετε το bootloader. Το bootloader μπορεί να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να επαναφέρετε την κατάστασή του. Λάβετε υπόψη ότι τα βήματα που αναβοσβήνουν μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή. Φροντίστε να αναζητήσετε τον κατάλληλο οδηγό για το δικό σας συγκεκριμένο μοντέλο, ώστε να μην καταλήξετε να καταστρέψετε περαιτέρω το σύστημα. Αυτά είναι τα βήματα για το πώς να επανατοποθετήσετε ένα bootloader:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι το Η συσκευή προστέθηκε κατάσταση και του ID: κουτί COM έχει γίνει μπλε πριν χτυπήσει το ΑΡΧΗ κουμπί. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Εάν το τηλέφωνο συνεχίσει το πρόβλημα με το bootloop, το πρόβλημα πρέπει να είναι υλικού. Επικοινωνήστε με τη Samsung για να αντικαταστήσουν τη συσκευή.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 5 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Το Samsung Galaxy Note 5 ενημερώθηκε πρόσφατα με μια ενημέρωση λογισμικού. Από αυτήν την ενημέρωση, το τηλέφωνο θα έχει πρόσβαση σε δεδομένα μόνο μέσω wifi. Δεν μπορώ να λάβω δεδομένα μέσω 3G ή 4G. Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας μου αναφέρεται ως HSPA. Έχω απενεργοποιήσει και ενεργοποιήσει, έχω αλλάξει ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να δω αν κάτι θα άλλαζε. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να δοκιμάσω. Δεν βλέπω ένα σύμβολο 3G ή 4G στο πάνω μέρος του τηλεφώνου, αν και το συνήθιζα να το βλέπω συχνά κατά τη σύνδεση με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ελπίζω να με βοηθήσεις. - Έμιλι

Λύση: Γεια Έμιλι. Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, η εγκατάσταση εφαρμογών και ενημερώσεων μπορεί να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος που είναι αποθηκευμένη στην περιοχή της μνήμης του τηλεφώνου που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αντικαταστήσει την παλιά προσωρινή μνήμη. Αυτό είναι στην πραγματικότητα μια συμβουλή που πρέπει να κάνετε κάθε λίγους μήνες, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια αποτελεσματική λύση για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης της Σημείωσης 5:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το επόμενο λογικό βήμα είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Τέλος, εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν θα επαναφέρει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να σας βοηθήσουν άμεσα.