Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν αναγνωρίζει τις πινελιές των δακτύλων
• Πρόβλημα 2: Το ψηφιοποιητή Galaxy Note 5 είναι σπασμένο, χρειάζεται αντικατάσταση, οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται
• Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy Note 5 είναι παγωμένη στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Σήμερα, απαντούμε σε ορισμένα προβλήματα οθόνης στο # GalaxyNote5. Η οθόνη Note 5 έχει αποδεδειγμένη ποιότητα, αλλά ορισμένα μέλη της κοινότητας Android θα ήθελαν να διαφωνήσουν. Επομένως, για εκείνους τους χρήστες του Note 5 που μπορεί επίσης να έχουν παρόμοιες καταστάσεις με τρεις χρήστες που αναφέρονται παρακάτω, ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν αναγνωρίζει τις πινελιές των δακτύλων

Ευχαριστώ για την ευκαιρία να μοιραστώ την απογοήτευσή μου με τη συσκευή μου Samsung. Το πήρα πριν από μερικούς μήνες και λειτούργησε τέλεια μέχρι να σπάσει το γυαλί. Το χρησιμοποίησα μερικές εβδομάδες μετά και τόσο το άγγιγμα όσο και το S-Pen λειτουργούσαν ακόμη, αλλά δεν μου άρεσε το σημάδι της σπασμένης οθόνης στην κάτω κάτω γωνία. Έτσι αποφάσισα να αντικαταστήσω το ποτήρι, το οποίο έκανα. Η αφή άρχισε να δυσλειτουργεί μερικές ημέρες μετά την αντικατάσταση του γυαλιού. Τώρα δεν αναγνωρίζω τα δάχτυλά μου. Αναγνωρίζει μόνο το S-Pen. Ανησυχώ πραγματικά και αναρωτιέμαι τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ. - Κοτζ

Λύση: Γεια Κόο. Ακούμε σπάνια για προβλήματα εμφάνισης του Galaxy Note 5 λόγω φυσιολογικής φθοράς, δηλαδή, ότι η οθόνη ή ο ψηφιοποιητής δεν λειτουργούσαν όταν το τηλέφωνο δεν πέφτει, επηρεάζεται φυσικά ή εκτίθεται σε στοιχεία (υγρασία / θερμότητα / κρύο). Εάν δεν έχετε κάνει κακή χρήση του τηλεφώνου και η οθόνη μόλις κατέρρευσε μόνη της, ενδέχεται να έχετε λάβει μια κακή Σημείωση 5. Για αυτήν την περίπτωση, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή τον πωλητή που σας πούλησε το τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνο πέφτει ή εκτίθεται σε νερό ή στοιχεία, αυτό σαφώς δεν φταίει η Samsung. Δεν περιμένουμε ότι κάνατε κατάχρηση του τηλεφώνου σας, αλλά γνωρίζουμε ότι η οθόνη Galaxy Note 5 είναι ένα πολύ ανθεκτικό κομμάτι υλικού. Δεν σπάει εύκολα, αν και δεν είναι εντελώς άνοσο από σωματικές βλάβες. Εξακολουθεί να αποτελείται κυρίως από γυαλί, οπότε ακόμη και μια μικρή σταγόνα μπορεί να το καταστρέψει.

Τώρα, εάν η οθόνη (το μέρος που δείχνει τις εικόνες) φαίνεται να λειτουργεί σωστά (χωρίς γραμμές, αποχρωματισμός, τρεμόπαιγμα), αλλά το τηλέφωνο φαίνεται να μην αναγνωρίζει τις πινελιές σας, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον ψηφιοποιητή. Ο ψηφιοποιητής είναι ένα λεπτό στρώμα πάνω από την οθόνη που καταγράφει τις πινελιές των δακτύλων και τα μετατρέπει σε σήματα που αποστέλλονται μέσω ενός ευέλικτου καλωδίου στη μητρική πλακέτα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε εάν αλλάζει κάτι. Εάν είστε τυχεροί και μια δυσλειτουργία λογισμικού προκαλεί την αποτυχία του ψηφιοποιητή, μια εργοστασιακή / κύρια επαναφορά θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα παραμένει μετά από μια κύρια επαναφορά, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι αντιμετωπίζετε δυσλειτουργία στην οθόνη. Για να το διορθώσετε, πρέπει να αντικαταστήσετε το ψηφιοποιητή ή ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης.

Για να επαναφέρετε τη Σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 2: Το ψηφιοποιητή Galaxy Note 5 είναι σπασμένο, χρειάζεται αντικατάσταση, οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται

Samsung Galaxy Note 5 με Family Mobile. Η οθόνη αφής δεν αποκρίνεται. Το S Pen λειτουργεί. Λειτουργούν τα κουμπιά έντασης, ισχύος και σπιτιού. Το Μενού και η Πίσω λειτουργούν με άγγιγμα. Στο παρελθόν επανεκκινήθηκε περιοδικά, παγώθηκε και άλλαξε η φωτεινότητα και άλλες ρυθμίσεις. Όταν η οθόνη αφής σταμάτησε να ανταποκρίνεται, διέγραψα ορισμένα προγράμματα, αρχεία και τα αρχεία της κάρτας SD επειδή μερικές φορές είπε ότι ήταν γεμάτο. Επανεκκίνηση, εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, επαναφορά, αφαίρεσα την πλάτη και συμπίεσα το τηλέφωνο με τον αντίχειρα και το δείκτη μου όπου βρίσκεται η οθόνη καρδιάς. Το μόνο που έχω πετύχει είναι να χάσω τα εφεδρικά μου στοιχεία επειδή δεν θα επαναφερθούν από τον υπολογιστή μου. Χρειάζομαι ψηφιοποίηση, οθόνη ή έχω αλλάξει κατά λάθος μια ρύθμιση; - Έμιλι Ντεολίζ

Λύση: Γεια Έμιλι. Υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία στη διάταξη οθόνης του τηλεφώνου σας - οθόνη, ψηφιοποίηση και καλώδιο flex. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η οθόνη είναι το μέρος που δείχνει τις εικόνες που βλέπουμε στην οθόνη. Στην κορυφή της οθόνης βρίσκεται ο ψηφιοποιητής. Πιστεύουμε ότι αυτό είναι το μέρος που δεν λειτουργεί σωστά. Αυτό οφείλεται είτε σε σφάλμα λογισμικού (πολύ σπάνια, αλλά μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) ή από δυσλειτουργία υλικού. Επειδή το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με αυτό Κοτζ παραπάνω, φροντίστε να διαβάσετε τις προτάσεις μας για αυτόν. Θυμηθείτε, παρόλο που υπάρχουν πολλά βίντεο και οδηγοί για την επιδιόρθωση που θα σας βοηθήσουν να αντικαταστήσετε το ψηφιοποιητή ή το συγκρότημα οθόνης, ενδέχεται να καταλήξετε να προκαλείτε περισσότερα προβλήματα από τις λύσεις, εάν παραβιάσετε τη διαδικασία. Εάν δεν έχετε την εξειδίκευση και τα εργαλεία για να αντικαταστήσετε την οθόνη (θα εξακολουθείτε να αγοράζετε μόνοι σας τα ανταλλακτικά και τα εργαλεία), αφήστε έναν επαγγελματία να κάνει την επισκευή για εσάς.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy Note 5 είναι παγωμένη στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Η Σημείωση 5 είναι παγωμένη στην οθόνη Samsung που ανοίγει. Τα μόνα πράγματα που μπορώ να κάνω μέχρι στιγμής είναι:

• Πατήστε την ένταση προς τα κάτω, για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης. Μπορώ να κάνω κύλιση προς τα πάνω και προς τα κάτω στις επιλογές, αλλά μπορώ να κάνω «επιλογή» μόνο 4 - Απενεργοποίηση. Εάν «εισέλθω» σε οποιαδήποτε από τις άλλες 3 επιλογές, η οθόνη παγώνει και η μόνη μου επιλογή είναι να πατήσω ξανά την ένταση του ήχου για να πάρω πάλι αυτήν την οθόνη.

• Πιέστε τα πλήκτρα έντασης ήχου-home-home για να εμφανιστεί η οθόνη Προειδοποίηση προσαρμοσμένου λειτουργικού συστήματος. Μπορώ να πατήσω την ένταση και να πάρω την οθόνη λήψης. Αλλά απλώς παγώνει εκεί για πάντα. Το πλήκτρο μείωσης έντασης εμφανίζει την οθόνη εκκίνησης του Samsung Galaxy Note 5, αλλά παγώνει εκεί για πάντα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προσπάθησα να κάνω UP-home-volume UP αλλά τίποτα δεν συμβαίνει καθόλου.

• Επίσης, όταν "απενεργοποιείται" και είναι συνδεδεμένο, το εικονίδιο φόρτισης εμφανίζεται ως άδεια μπαταρία και δεν προχωρά σε πλήρη. Όταν αποσυνδέω το φορτιστή, το εικονίδιο παραμένει.

Δεν είχα πραγματοποιήσει πρόσφατες ενημερώσεις. Η οθόνη αρχικά παγώθηκε ενώ βρίσκομαι στην εφαρμογή United Airlines. Δεν μου είχε δώσει κανένα πρόβλημα να καταλήξω σε αυτό. Ένα τοπικό κατάστημα επισκευής τηλεφώνων δοκίμασε 3 διαφορετικές μπαταρίες, για να δει αν αυτό ήταν το πρόβλημα. Δεν είχαν τύχη. - Candrews

Λύση: Γεια Candrews. Συνήθως βλέπουμε το σενάριο παγωμένης οθόνης που βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή όταν ένας χρήστης πατάει το λογισμικό αναβοσβήνοντας ή εάν μια διαδικασία ριζοβολίας έχει πάει άσχημα. Μερικές φορές, μια συσκευή μπορεί επίσης να αποτύχει να εκκινήσει κανονικά λόγω ζητήματος υλικού, όπως όταν πέσει ή εκτίθεται σε νερό / υγρασία. Και στις δύο αυτές καταστάσεις, ενδέχεται να χρειαστεί ή όχι να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung.

Εάν παραβιάσατε το λογισμικό και ελπίζω να μην προκαλέσετε μόνιμη ζημιά στη συσκευή αποθήκευσης, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, εάν η κύρια επαναφορά δεν είναι επιτυχής, επανατοποθετώντας το bootloader ή / και το υλικολογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι θα εγκαταστήσετε ξανά το stock bootloader ή / και το firmware μέσω του Odin. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, ακολουθούν γενικά βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Τα παρακάτω βήματα προϋποθέτουν ορισμένα πράγματα όπως:

• το γεγονός ότι έχετε ήδη δοκιμάσει να αναβοσβήνει μια συσκευή Samsung στο παρελθόν
• ότι γνωρίζετε τα απαραίτητα εργαλεία για τη λειτουργία και ότι
• γνωρίζετε τους σχετικούς κινδύνους, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι μπορείτε ενδεχομένως να χτυπήσετε το τηλέφωνο για πάντα

Η αναλαμπή συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες, οπότε αν είναι η πρώτη φορά που το κάνετε, πρέπει να κάνετε αρκετή έρευνα για το θέμα. Τα παραπάνω βήματα ενδέχεται να μην είναι ο ακριβής τρόπος για να αναβοσβήνετε το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας. Και πάλι, φροντίστε να κάνετε τη δέουσα επιμέλεια στην αναζήτηση οδηγών για το πώς να το κάνετε σωστά για να αποφύγετε την πρόκληση σοβαρών προβλημάτων στη συσκευή σας.

Και θυμηθείτε, το να αναβοσβήνετε το bootloader ή / και το firmware δεν είναι εγγυημένες λύσεις. Εάν το τηλέφωνο έχει υποστεί σωματική βλάβη, καμία τροποποίηση λογισμικού δεν θα σας βοηθήσει να το επιδιορθώσετε. Πρέπει να το ελέγξετε από τη Samsung, ώστε να γνωρίζετε εάν η συσκευή μπορεί να επιδιορθωθεί ή όχι.