Περιεχόμενο
- Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 5 δεν λειτουργούν μετά το ξεκλείδωμα δικτύου
- Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Note Note 5 δεν λειτουργούν, το MMS δεν θα στείλει
Γεια σας και καλώς ήρθατε στο πιο πρόσφατο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote5. Σήμερα, απαντούμε σε ορισμένες ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τα MMS. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:
Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 5 δεν λειτουργούν μετά το ξεκλείδωμα δικτύου
Ο πάροχος υπηρεσιών μου είναι η Globe. Μετά την ολοκλήρωση της σύμβασής μου, μου παρείχαν κωδικό ξεκλειδώματος για το τηλέφωνό μου και το ξεκλείδωμα ήταν επιτυχές, αλλά με τον νέο πάροχο υπηρεσιών (Smart), μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο τις δυνατότητες κλήσεων και κειμένου, όχι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, καθώς η λειτουργία δικτύου είναι κάπως απενεργοποιημένη και το σήμα για τα εν λόγω δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν εμφανίζεται στο τηλέφωνό μου. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση / να προσθέσω επίσης στις ρυθμίσεις APN και ακόμη και να την επαναφέρω στην προεπιλογή, επειδή λέει ότι η πρόσβαση είναι περιορισμένη για το τρέχον προφίλ χρήστη.
Έχω ήδη δοκιμάσει την επαναφορά της ρύθμισης δικτύου και ακόμη και την σκληρή επαναφορά (Factory Default Reset). Δεδομένου ότι ήταν ένα διπλό sim, προσπάθησα επίσης να το ανταλλάξω εισάγοντας την υποδοχή sim 1 και sim 2. Ωστόσο, η λειτουργία δικτύου μπορεί να είναι προσβάσιμη μόνο με την κάρτα Globe SIM, αλλά θέλω να χρησιμοποιήσω την έξυπνη κάρτα SIM με όλες τις δυνατότητες κλήσεων, κειμένου και δεδομένων, δεδομένου ότι ήταν ήδη ξεκλείδωτη. - Gerardo V Manzano
Λύση: Γεια Γκάρντο. Κατανοούμε ότι τόσο τα δίκτυα Globe όσο και τα έξυπνα δίκτυα χρησιμοποιούν τεχνολογία GSM, εφ 'όσον το ξεκλείδωμα δικτύου της συσκευής σας έγινε σωστά, είναι απλώς θέμα εισαγωγής της κάρτας SIM για υπηρεσίες δικτύου (SMS, φωνητικές κλήσεις, δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) για να λειτουργήσει.Η ακριβής διαδικασία ξεκλειδώματος αφορά συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με τη Globe για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας ξεκλειδώθηκε σωστά.
Υποθέτουμε ότι η τοποθεσία σας (όπου λειτουργεί το Smart) διαθέτει λειτουργικό δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (είτε 3G είτε 4G), οπότε αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε το τηλέφωνο από τη Globe, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί με έξυπνες υπηρεσίες. Ορισμένα καταστήματα τρίτων ενδέχεται να είναι σε θέση να ελέγξουν την κατάσταση δικτύου του τηλεφώνου σας και να το ξεκλειδώσουν εάν είναι απαραίτητο, αλλά αυτό θα συνεπαγόταν επιπλέον χρεώσεις. Οι κωδικοί ξεκλειδώματος για ένα δίκτυο δεν είναι δωρεάν και ορισμένα καταστήματα τρίτων θα πρέπει να τα αγοράσουν και από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Σας προτείνουμε να καλέσετε ξανά τη Globe και να διασφαλίσετε ότι ξεκλειδώνουν σωστά το τηλέφωνό σας αυτή τη φορά.
Για να είστε στην ασφαλή πλευρά, φροντίστε να επικοινωνήσετε επίσης με το Smart και να τους ρωτήσετε αν υπάρχει δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όπου βρίσκεστε. Εάν το έχετε ελέγξει ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η Σημείωση 5 έχει ρυθμιστεί σωστά ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Παρακέντηση Συνδέσεις.
- Παρακέντηση Διαχειριστής κάρτας SIM.
- Στην ενότητα Προτιμώμενη κάρτα SIM, φροντίστε να επιλέξετε τη σωστή κάρτα SIM για κάθε υπηρεσία, ειδικά για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες συσκευές, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επανατοποθετήσει το τηλέφωνο στο αρχικό του δίκτυο. Ανάλογα με τον τύπο του λογισμικού και τον κωδικό που έχετε, ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον ίδιο κωδικό ξεκλειδώματος μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε να μιλήσετε με τη Globe για αυτό.
Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Note Note 5 δεν λειτουργούν, το MMS δεν θα στείλει
Γεια. αυτή είναι η τρίτη φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί σας επειδή το κουμπί αποστολής της φόρμας δεν λειτούργησε την πρώτη φορά, οπότε έβαλα όλες τις πληροφορίες πίσω και προσπάθησα να τις αφήσω ως απάντηση και μου είπε κάποιο κωδικό σφάλματος με τη διεύθυνση email μου ότι έμοιαζε με ανεπιθύμητο περιεχόμενο και για να επιστρέψω, αλλά όταν επέστρεψα οι πληροφορίες μου είχαν φύγει. Λοιπόν, εδώ είναι το πρόβλημα.
Αγόρασα ένα μεταχειρισμένο Samsung Galaxy Note 5 από ένα κατάστημα λιανικής Amazon. Φαινόταν υπέροχο, έχει όλες τις εφαρμογές που μου αρέσουν και ήθελα να κρατήσω το τηλέφωνο τόσο άσχημα, αλλά όταν έφυγα από το σπίτι δεν θα μπορούσα ποτέ να λειτουργήσω το Διαδίκτυο. Το είχα ήδη προσαρμόσει για 2 εβδομάδες πριν αλλάξω τον αριθμό μου σε αυτό και θα έκανε κλήσεις και θα στείλει κείμενο αλλά όχι κείμενα MMS και κανένα Διαδίκτυο εκτός αν ήμουν στο σπίτι συνδεδεμένο με το οικιακό WiFi. Έστειλα αυτό το τηλέφωνο πίσω και μου έστειλαν ένα άλλο, και έχω το ίδιο πρόβλημα. Χρησιμοποιώ το δικό σας πρόγραμμα τηλεφώνου στο Walmart χρησιμοποιώντας το Straight Talk που στο πρόγραμμά τους έχουν κάρτες SIM για αρκετές εταιρείες και μου είπαν να χρησιμοποιήσω AT&T, κάτι που όλοι χρησιμοποιούν εδώ. Έτσι, η κάρτα SIM μου είναι AT&T και λειτουργούν με το Straight Talk.
Στο πρώτο τηλέφωνο και σε αυτό προσπάθησα να βάλω πληροφορίες APN και δεν λειτούργησε στο πρώτο τηλέφωνο και σε αυτό το δεύτερο τηλέφωνο έκανε το τηλέφωνο χειρότερο, οπότε το έβγαλα. Δεν βγαίνω πολύ από τότε που βρίσκομαι σε αναπηρία, έτσι σκέφτηκα ότι αυτό το τηλέφωνο λειτουργεί, αλλά έφυγα από το σπίτι σήμερα και πήγα στο ταχυδρομείο για να στείλω κάτι σημαντικό και πήγα στο Gmail μου για να λάβω τη διεύθυνση, αλλά το έκανε δεν λειτουργεί γιατί είπε ότι δεν είχα ενεργοποιημένο δίκτυο και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το wifi ήταν ενεργοποιημένο και το Smart Switch ήταν ενεργοποιημένο, έτσι ώστε θα έπρεπε να είχε ενεργοποιηθεί όταν αφήσαμε το σπίτι στο δίκτυο, αλλά ποτέ δεν φαίνεται να το φτάνω συνδέστε με το δίκτυο όταν φεύγω από το σπίτι.
Σκέφτομαι από τότε που είχα δύο από αυτά τα τηλέφωνα και αυτό το πρόβλημα ότι πρέπει να είναι κάτι στις ρυθμίσεις που μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; Είμαι απελπισμένος και θέλω πραγματικά να κρατήσω αυτό το τηλέφωνο. Πλήρωσα 120 $ και επέστρεψα 30 $ για τις εβδομάδες του προβλήματος που μου έδωσε το πρώτο τηλέφωνο και δεν θέλω να το επιστρέψω και να χρησιμοποιήσω το S3 μου που θα φορτίζει μόνο σε έναν αρχικό εργοστασιακό φορτιστή πολύ αργά, διότι χρειάζεται για πάντα να φορτιστεί και να εξαντληθεί γρήγορα . Δεν θα λειτουργεί με καλώδια με προσαρμογείς φορτιστή τοίχου υψηλής ταχύτητας και υψηλής ταχύτητας.
Ο φίλος μου αγόρασε ένα νέο τηλέφωνο για $ 100 στο Walmart και δεν είχαμε καθόλου προβλήματα και και οι δύο χρησιμοποιούμε την κάρτα SIM AT&T και την ευθεία ομιλία και όταν ήμουν στο ταχυδρομείο και το Διαδίκτυο μου δεν λειτούργησε στο Note 5, το διαδίκτυο του λειτούργησε οπότε ξέρω ότι το σήμα ήταν καλό και το δίκτυο θα έπρεπε να ήταν καλό. Δεν ξέρω τι συμβαίνει με το τηλέφωνο, είμαι απελπισμένος και πολύ αναστατωμένος με αυτό. Δεν θέλω να ξοδέψω 100 $ σε ένα τηλέφωνο Walmart όταν θα μπορούσα να το κρατήσω αυτό που μου αρέσει, για 120 $ μείον τα 30 $ για όλα τα προβλήματα. Παρακαλώ βοηθήστε! Μπορείτε να μου στείλετε email και θα το ελέγξω πολλές φορές την ημέρα και θα ήθελα πολύ να έχω πρόσβαση σε κάποιον που ήξερε περισσότερα γι 'αυτό από εμένα.
Παρατήρησα ότι αυτό το τηλέφωνο διαθέτει ρυθμίσεις Google και δεν ξέρω τίποτα για αυτές. Ξέρω ότι μπορούν να σας εμποδίσουν να συνδεθείτε στο διαδίκτυο επίσης. Παρακαλώ, γίνετε ο ήρωάς μου και βοηθήστε με να διορθώσω αυτό το πρόβλημα, ώστε να μην χρειάζεται να αγοράσω ένα άσχημο τηλέφωνο που είναι ακόμα ακριβό για μένα. Δεν μπορώ να αντέξω μια ολοκαίνουργια Σημείωση 5 και ερωτεύομαι το τηλέφωνο.
Υπάρχει ένα ακόμη πρόβλημα με αυτό ότι το παλιό μου πρώτο τηλέφωνο δεν είχε μάγισσες όταν προσπαθώ να στείλω ένα κείμενο που είναι κείμενο MMS, δεν θα το στείλει, αλλά συνεχίζει να κάνει ποδηλασία, αλλά ποτέ δεν στέλνει και αργότερα λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν το έκανε » στείλτε. οπότε κοίταξα στο διαδίκτυο και είδα κάποιον με αυτό το πρόβλημα και είπαν ότι πρέπει να κατεβάσουν το Chomp και αυτό θα το διορθώσει. Γι 'αυτό το κατέβασα και δεν θα με άφηνε να στέλνω κανονικό κείμενο, μόνο κείμενο MMS, οπότε πρέπει να κάνω εναλλαγή με τους Messengers τώρα. Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε να συνδεθώ στο διαδίκτυο έξω από το σπίτι και να επιλύσω το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων, θα ήμουν τόσο ευγνώμων!
Σας ευχαριστώ πολύ, ελπίζω πραγματικά ότι θα περάσει στην τρίτη προσπάθειά μου. Σημειώστε, όταν προσπαθώ να επιλέξω όλα όσα έχω γράψει εδώ σε αυτό το πλαίσιο, μπορώ να το επιλέξω, αλλά δεν μπορώ να το αντιγράψω και αυτό θα ήταν χρήσιμο, ώστε να μπορούσα να στείλω τις ίδιες πληροφορίες σε κάποιον άλλο αν δεν ακούσω από εσύ. Απλά FYI, σας ευχαριστώ πολύ. - Desiree Harper
Λύση: Γεια Desiree. Τα δύο ζητήματά σας σχετίζονται. Βασικά, αυτό που πρέπει να πάτε είναι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο (δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) επειδή είναι απαραίτητη για να λειτουργήσει το MMS. Το MMS απαιτεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, οπότε δεν είναι αυτός ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε μια οθόνη φόρτωσης μόνο όταν προσπαθείτε να στείλετε μία.
Η συμβατότητα παίζει ρόλο
Τώρα, το πράγμα με τις προ-ιδιοκτησιακές συσκευές είναι ότι είναι υπέροχα εάν λειτουργούν. Είναι επίσης σχετικά προσιτές σε σύγκριση με ένα ολοκαίνουργιο. Ωστόσο, και εδώ ξεκινά το απογοητευτικό τμήμα για εσάς, είναι το γεγονός ότι τα περισσότερα από αυτά μπορεί να είναι προβληματικά. Η κατάστασή σας είναι ένα κοινό πρόβλημα για εκείνους τους χρήστες που έτυχαν να αγοράσουν μια ασύμβατη συσκευή. Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι όλα τα smartphone καθολικά. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι αερομεταφορείς χρησιμοποιούν δύο κυψελοειδή τεχνολογία - GSM και CDMA. Η Verizon και η Sprint χρησιμοποιούν CDMA ενώ η T-Mobile, η AT&T, μεταξύ άλλων, χρησιμοποιούν GSM. Τα τηλέφωνα CDMA είναι εξαιρετικά δύσκολο να χρησιμοποιηθούν σε άλλα δίκτυα CDMA ή GSM. Ανάλογα με το λογισμικό της συσκευής, ενδέχεται να λειτουργεί ή όχι με άλλα δίκτυα. Τα τηλέφωνα GSM έχουν αρκετές πιθανότητες να συνεργάζονται με άλλα δίκτυα. Ωστόσο, πρέπει να ξεκλειδωθούν σωστά για να μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διαφορετικό δίκτυο. Ανατρέξτε στην πρότασή μας για Τζέραρντο παραπάνω για να σας δώσει μια ιδέα.
Το ραδιόφωνο του τηλεφώνου πρέπει να είναι συμβατό
Εκτός από το σωστό ξεκλείδωμα μιας συσκευής, ώστε να λειτουργεί σε άλλο δίκτυο, πρέπει επίσης να είναι εξοπλισμένο με το σωστό υλικό, ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με το σύστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Οι μεταφορείς μεταδίδουν πληροφορίες σε ένα σύνολο εύρους συχνοτήτων. Εάν η Σημείωση 5 δεν διαθέτει το απαραίτητο ραδιόφωνο για να λειτουργεί με συγκεκριμένη συχνότητα, για παράδειγμα 3G ή 4G, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα λειτουργούν καθόλου.
Για πιο συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, φροντίστε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.
Ο λογαριασμός σας πρέπει να διαθέτει ενεργή υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Υποθέτοντας ότι η Σημείωση 5 έχει ξεκλειδωθεί σωστά από το δίκτυο και είναι εξοπλισμένη για να λειτουργεί με το δίκτυό σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας με AT & T / Straight Talk έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι ενεργοποιημένα, πρέπει να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να τα ενεργοποιήσετε.
