Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 5 αποκρίνεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy Note 5 συνεχίζει να καταρρέει
• Πρόβλημα # 3: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να στείλει / λάβει ομαδικά μηνύματα
• Πρόβλημα # 4: Η Σημείωση 5 του Galaxy λέει ότι η μνήμη είναι πλήρης
• Πρόβλημα # 5: Οι φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από την κάμερα Galaxy Note 5 εξαφανίστηκαν
• Πρόβλημα # 6: Η οθόνη κλειδώματος Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί συνεχώς
• Πρόβλημα # 7: Η κάμερα Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί, δεν θα τραβήξει φωτογραφίες
• Πρόβλημα # 8: Το Galaxy Note 5 κολλήθηκε στην οθόνη του λογότυπου Android μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 9: Galaxy Note 5 ζητήματα Bluetooth μετά την επισκευή
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Γεια σας παιδιά! Καλώς ορίσατε σε άλλο άρθρο # GalaxyNote5. Αυτή η ανάρτηση καλύπτει 9 ακόμη προβλήματα στη Σημείωση 5 που έχουμε λάβει σε διάστημα μερικών ημερών, οπότε ελπίζουμε ότι ορισμένοι από εσάς θα το βρείτε χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 5 αποκρίνεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης

Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη και τα cookie στο Samsung Note 5 και η οθόνη μετατράπηκε σε κίτρινο τρίγωνο με μαύρο θαυμαστικό μέσα σε 2 κατακόρυφες λευκές κουκκίδες σε μειωμένο μέγεθος κάτω από το μέσο του κάτω μέρους του τριγώνου και ένα λευκό σύμβολο Android προς τα δεξιά με "x" για τα μάτια. Το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο. Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση… απλώς περιμένετε να φθαρεί η μπαταρία. Δεν μπόρεσα να καταλάβω πώς να αφαιρέσετε το πίσω κάλυμμα για να επιχειρήσετε μια μαλακή επαναφορά, αλλά διαβάζοντας κάποιες διαδικτυακές συζητήσεις σχετικά με αυτό το πρόβλημα που δεν επιλύουν το πρόβλημα για άλλους. Σας ευχαριστούμε για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παρέχετε! - Κιμ

Λύση: Γεια Κιμ. Σε παλαιότερα τηλέφωνα, η αφαίρεση του πίσω καλύμματος και της μπαταρίας θα έκανε εύκολα επανεκκίνηση. Αυτό δεν είναι προφανώς δυνατό με το Galaxy Note 5, οπότε για να προσομοιώσετε μια "έλξη μπαταρίας", γνωστή και ως soft reset, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για 12 δευτερόλεπτα.
2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να μεταβείτε στην επιλογή Απενεργοποίηση.
3. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιλέξετε.
4. Σημείωση Η συσκευή απενεργοποιείται εντελώς. Συνιστάται η ενεργοποίηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy Note 5 συνεχίζει να καταρρέει

Τα μηνύματα κειμένου μου καθυστερούν πολύ, μερικές φορές ακόμη και κλείνουν τελείως και λαμβάνω μια ειδοποίηση σφάλματος στην οθόνη που λέει (συγγνώμη τα μηνύματα δεν ανταποκρίνονται τώρα) Όταν πληκτρολογώ και το τηλέφωνο λαμβάνει ένα μήνυμα θα κλείσει δίνοντάς μου την ίδια ειδοποίηση. Θα ανοίξω τα μηνύματα για να επιστρέψω στη συνομιλία μου και όλα όσα είχα πληκτρολογήσει έχουν φύγει, δεν αποθηκεύονται ως προσχέδιο.

Θα περιλαμβάνει επίσης μερικές φορές λέξεις που δεν πληκτρολόγησα όταν παγώνει και θα συνεχίσει να μου επιτρέπει να πληκτρολογώ χωρίς να κλείνω με δύναμη. Έχω κάνει ό, τι ξέρω να κάνω εκτός από μια σκληρή επαναφορά και εκκαθάριση δεδομένων στο διαχειριστή εφαρμογών μου. Ναι, έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και έχω κλείσει όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται κλειστές. Όχι Δεν έχω κατεβάσει πρόσφατα κάτι που θα μπορούσε να προκαλέσει σφάλμα στο τηλέφωνό μου ή να έχει ιό. - Άσλεϊ

Λύση: Γεια Ashley. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Η ασφαλής λειτουργία είναι η πρώτη διαδικασία ασφαλούς αποτυχίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη διάγνωση ενός προβλήματος. Μετά την εκκίνηση της συσκευής σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων ή ληφθέντων εφαρμογών θα απενεργοποιηθούν προσωρινά αφήνοντας σε λειτουργία προεγκατεστημένες και βασικές υπηρεσίες.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο δημιουργώντας ένα μήνυμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Προσπαθήστε να το κάνετε αυτό για λίγες ώρες για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να δείτε εάν πρόκειται για σφάλμα σε επίπεδο εφαρμογής χρησιμοποιώντας μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
5. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
6. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
9. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να στείλει / λάβει ομαδικά μηνύματα

Αντιμετωπίζω δυσκολία στην αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου σε πολλούς παραλήπτες με το Samsung Galaxy Note 5. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου είναι PureTalk στο δίκτυο ATT. Χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung. Γνωρίζω συχνά μηνύματα με τα δύο αδέρφια μου και λαμβάνω μηνύματα MMS από ένα από αυτά. Θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μια φωτογραφία ή ένα βίντεο και τα γράμματα MMS εμφανίζονται ακριβώς πάνω από τη σφραγίδα ώρας λήψης κειμένου. Το MMS εμφανίζεται επίσης σε αυτήν την τοποθεσία μόνο με κείμενο. Αυτό ερμηνεύω ότι είναι ένα μήνυμα από τον αδερφό μου που επίσης αποστέλλεται στον άλλο αδελφό, εξ ου και η ένδειξη MMS Δεν υπάρχει τρόπος να βρω πώς να πω εάν το ληφθέν μήνυμα παραδίδεται σε πολλούς παραλήπτες. Υποθέτω ότι η απάντηση σε ένα μήνυμα που αποστέλλεται σε πολλούς παραλήπτες είναι απάντηση σε όλους. Ωστόσο, ο αδερφός μου συνεχίζει να με ρωτάει γιατί δεν απάντησα σε όλους. Λέει ότι είναι σε θέση να πει ότι δεν απαντώ σε όλους όταν ελέγχει τις απαντήσεις στα μηνύματα του ομίλου του και βλέπει ότι οι απαντήσεις μου δεν αναφέρονται ποτέ και ότι τα κείμενά μου είναι πάντα σε αυτόν μόνο. Είπε ότι προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια ομάδα που αποτελείται από τα δύο αδέλφια μου και να στείλετε την απάντηση στην ομάδα. Το έκανα αυτό και μου λένε ότι εξακολουθώ να απαντώ μόνο σε αυτόν.

Επίσης, όταν απαντώ σε ένα από αυτά τα κείμενα MMS και επιλέγω να καθορίσω τους παραλήπτες (χωρίς τη χρήση της ομάδας που δημιούργησα), ο αποστολέας εμφανίζεται ως ο μοναδικός παραλήπτης (από προεπιλογή υποθέτω). Όταν προσθέτω τον 2ο αδερφό από τη λίστα επαφών μου, η οθόνη αλλάζει σε αλυσίδα κειμένου από τον αδερφό που έχει προστεθεί, και όχι από τον αδελφό που στέλνει, και τότε δεν έχω ιδέα αν η απάντηση πήγε και στους δύο ή μόνο στον αδελφό που προστέθηκε πρόσφατα. Όλα αυτά είναι τόσο διαισθητικά όταν έρχεστε από ένα αναδιπλούμενο τηλέφωνο (μόνο με SMS) σε αυτήν τη σημείωση 5. 2 μηνών. Έχετε κάποιες προτάσεις; Ευχαριστώ. - Σκοτ

Λύση: Γεια Σκοτ. Η ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων είναι μια λειτουργία επιτυχίας που έχει πολλά κινούμενα μέρη. Πολλές φορές, τα ομαδικά μηνύματα επηρεάζονται από ασύμβατες συσκευές, εφαρμογές ή δίκτυο. Εάν τα δύο αδέλφια σας χρησιμοποιούν διαφορετικά τηλέφωνα, όπως iPhone ή διαφορετικά τηλέφωνα εκτός Android, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα τα ομαδικά μηνύματα να μην λειτουργούν καθόλου μεταξύ των τριών σας. Ακόμα κι αν στέλνετε ένα μήνυμα ως ομαδικό μήνυμα από το τέλος σας, ένας αδελφός μπορεί να το λάβει μόνο ως μεμονωμένο μήνυμα λόγω προβλήματος ασυμβατότητας. Το ίδιο ισχύει και αντίστροφα, με το τηλέφωνό σας να λαμβάνει μόνο μεμονωμένα κείμενα παρόλο που τα αδέρφια σας απάντησαν στο μήνυμα ως ομαδικό μήνυμα.

Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές μεταξύ πλατφορμών, όπως το Google Hangouts ή το Facebook Messenger, για να διασφαλίσετε ότι ο καθένας από εσάς λαμβάνει μηνύματα σε μια ομαδική ρύθμιση.

Ως αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αποστολής ενός ομαδικού μηνύματος σε μια Σημείωση 5 του Galaxy:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Μηνύματα.
2. Πατήστε το εικονίδιο Σύνταξης.
3. Πατήστε το εικονίδιο Επαφές.
4. Μεταβείτε και πατήστε Ομάδες.
5. Πατήστε στην ομάδα στην οποία θέλετε να στείλετε το μήνυμα.
6. Πατήστε Επιλογή όλων ή μη αυτόματη επιλογή παραληπτών.
7. Πατήστε Τέλος.
8. Εισαγάγετε κείμενο μηνύματος στο πλαίσιο Ομαδική συνομιλία.
9. Όταν τελειώσετε, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή

Εάν το έχετε ήδη κάνει, αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται, δεν έχετε τύχη και πρέπει να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά μέσα για να ομαδοποιήσετε τα μηνύματα.

Πρόβλημα # 4: Η Σημείωση 5 του Galaxy λέει ότι η μνήμη είναι πλήρης

Ο σύζυγός μου αγόρασε ένα Galaxy Note 5 στις 2-25-17 και συνεχίζει να λέει πλήρη μνήμη. Το τηλέφωνό του είναι μόνο μισό γεμάτο. Το κλείνει και το ενεργοποιεί ξανά και επανέρχεται η σωστή χρήση μνήμης. Το Note 5 δεν έχει αφαιρούμενη μπαταρία και κάρτα SD. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Κάρι

Λύση: Γεια Κάρι. Εάν το τηλέφωνο είναι ολοκαίνουργιο, εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε πρώτα κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να δείτε εάν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν, από την άλλη πλευρά, το τηλέφωνο είναι προ-ιδιοκτησίας, αυτό μπορεί να είναι ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα που ο προηγούμενος κάτοχος απέτυχε να σας ειδοποιήσει, οπότε πρέπει να προσπαθήσετε να το επιστρέψετε.

Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε περιλαμβάνουν:

• Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα)
• Εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών και συστήματος
• Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα)

Πρόβλημα # 5: Οι φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από την κάμερα Galaxy Note 5 εξαφανίστηκαν

Παρατήρησα ότι λείπουν μερικές φωτογραφίες από τη Συλλογή μου. Έψαξα στους φακέλους του τηλεφώνου αλλά έφυγαν. Είμαι βέβαιος ότι δεν έχω διαγράψει και επίσης είμαι σίγουρος ότι έβγαλα αυτές τις φωτογραφίες με την κάμερα του τηλεφώνου μου. - Azizashal

Λύση: Γεια σου Azizashal. Εάν έχετε ήδη καθαρίσει όλους τους φακέλους τηλεφώνου για τις φωτογραφίες σας, δοκιμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch και αναζητήστε ξανά όλους τους φακέλους στον υπολογιστή. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει να τα βρείτε, αυτό είναι λυπηρό, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για να βοηθήσουμε.

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη κλειδώματος Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί συνεχώς

Το τηλέφωνο δεν κλειδώνει αμέσως σε ορισμένες περιπτώσεις. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις και τις έχω μεταφέρει στο κατάστημα Verizon για να λειτουργήσουν σε αυτό. Επαναφέρω τα πάντα πίσω στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και έλεγξαν τις ρυθμίσεις μου. Μετά από αρκετές ημέρες το κλείδωμα οθόνης σάρωσης έκανε το ίδιο πράγμα. - Lynndavis0428

Λύση: Γεια Lynndavis0428. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να έχετε εισαγάγει εκ νέου την αιτία του εγκαθιστώντας μια προβληματική εφαρμογή. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η οθόνη κλειδώματος για μερικές ημέρες. Η Ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων, επομένως δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, κάντε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η οθόνη κλειδώματος όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές και ενημερώσεις.

Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία για να την εντοπίσετε.

Πρόβλημα # 7: Η κάμερα Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί, δεν θα τραβήξει φωτογραφίες

Η κάμερα σταμάτησε την εγγραφή βίντεο πριν από λίγες ημέρες και μετά ξύπνησα για να διαπιστώσω ότι η κάμερα δεν θα τραβήξει φωτογραφίες. Κανένα μήνυμα σφάλματος, δεν συμβαίνει τίποτα όταν πατάω κανένα κουμπί. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου, αλλά ακόμα το ίδιο αποτέλεσμα. Δεν έχω πρόσβαση στην μπαταρία για μαλακή επαναφορά. - Μπρους

Λύση: Γεια Μπρους. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε πώς πηγαίνει από εκεί. Εάν αυτό οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να το διορθώσει. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι το προκαλεί κακό υλικό Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να το στείλετε για επισκευή ή αντικατάσταση.

1. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
3. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
4. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
5. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
8. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy Note 5 κολλήθηκε στην οθόνη του λογότυπου Android μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Ολοκλήρωσα τη νέα ενημέρωση στη σημείωσή μου 5. Εκκαθάρισα τις κρυφές μνήμες όπως σας έδωσε οδηγίες στην ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων, δυστυχώς που δεν λειτούργησε. Πήγα ακόμη και να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το εικονίδιο Android συνεχίζει να αναβοσβήνει καθώς και η μαύρη οθόνη με το λογότυπο. Τι άλλο μπορώ να κάνω? Ήταν εντάξει μέχρι την ενημέρωση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε πληροφορία. - Tdfajardo

Λύση: Γεια Tdfajardo. Δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, οπότε δεν μπορούμε να βοηθήσουμε πραγματικά. Εάν όμως η εργοστασιακή επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα, η ενημέρωση ενδέχεται να έχει καταστρέψει το bootloader, οπότε ενδέχεται να χρειαστεί να το επανατοποθετήσετε. Προτού δοκιμάσετε το χειροκίνητο αναβοσβήσιμο, σας προτείνουμε να μιλήσετε στη Samsung ή στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αντικατάσταση. Υποθέτουμε φυσικά ότι η ενημέρωση OTA ήταν το μόνο πράγμα που δοκιμάσατε διαφορετικά. Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά από μια αποτυχημένη χειροκίνητη αναβοσβήνει, προσπαθήστε να επανατοποθετήσετε το bootloader πριν επιχειρήσετε να επανατοποθετήσετε ένα αποθεματικό υλικολογισμικό. Ακολουθούν τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader. Λάβετε υπόψη ότι τα ακριβή βήματα ενδέχεται να διαφέρουν στο μοντέλο του τηλεφώνου σας, επομένως δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά. Κάνετε πρώτα τη δική σας έρευνα για να αποφύγετε την πρόκληση περαιτέρω επιπλοκών.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα # 9: Galaxy Note 5 ζητήματα Bluetooth μετά την επισκευή

Πρόσφατα αντικατέστησα την οθόνη, την οθόνη LCD, το ψηφιοποιητή και τη θύρα φόρτισης στη Σημείωση 5 και αφού το έβαλα ξανά μαζί, το Bluetooth αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα συνδεσιμότητας. Υπάρχει κάτι στο τηλέφωνο που θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό; Η μπαταρία μου ζεσταίνεται επίσης. - Τζέρεμι

Λύση: Γεια Τζέρεμι. Αυτός είναι ακριβώς ένας από τους λόγους για τους οποίους οι επισκευές πρέπει να γίνονται μόνο από επαγγελματίες. Εάν δεν ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια, προτείνουμε να αφήσετε σε κάποιον που ξέρει πώς να κάνει τη δουλειά να ελέγξει το τηλέφωνο.

Όσο γνωρίζουμε τι μπορεί να προκαλεί τα προβλήματα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Πρέπει να γίνει πλήρης έλεγχος υλικού και διαγνωστικά για να προσδιοριστεί αυτό. Δεν μπορούμε προφανώς να ελέγξουμε τη συσκευή φυσικά, ώστε να μην γνωρίζουμε καν από πού να ξεκινήσουμε. Μπορεί να υπάρχει βραχυκύκλωμα στη λογική πλακέτα ή κακή συγκόλληση μεταξύ των τμημάτων. Εάν δεν ήσασταν προσεκτικοί και χρησιμοποιήσατε ένα ασύμβατο ανταλλακτικό, αυτό μπορεί επίσης να οδηγήσει σε ζητήματα που ενδέχεται να εκδηλωθούν σε κάτι που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλώς συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.