Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 5 λαμβάνει συνεχώς το μήνυμα ότι είναι συνδεδεμένο το USB
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 το Wi-Fi συνεχίζει να αποσυνδέεται
• Πρόβλημα # 3: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 τερματίζεται τυχαία
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy Note 5 φορτίζει πολύ αργά
• Πρόβλημα # 6: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν αποκρίνεται όταν πατηθεί το κουμπί λειτουργίας
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 5 λαμβάνει συνεχώς το μήνυμα ότι είναι συνδεδεμένο το USB

Το τηλέφωνο συνεχίζει να λέει ότι το USB είναι συνδεδεμένο ή αποσυνδεδεμένο χωρίς το καλώδιο να είναι ακόμη συνδεδεμένο στο τηλέφωνο. Όταν το κάνει αυτό, η οθόνη ανάβει και η ειδοποίηση θορύβου. Αυτό συμβαίνει τυχαία όλη την ημέρα, αλλά όταν το κάνει είναι αδιάκοπο (πάνω από 20 φορές στη σειρά).

Διακόπτει την αναπαραγωγή βίντεο, την αναπαραγωγή μουσικής κ.λπ. Επιπλέον, ενώ αυτό συμβαίνει, η εφαρμογή Samsung Gear θα ανοίξει τυχαία. Και, όταν πραγματικά συνδέω τον γρήγορο φορτιστή μου, το τηλέφωνο δεν το αναγνωρίζει ως γρήγορο φορτιστή, αν αναγνωρίζει ακόμη και ότι είναι πραγματικά συνδεδεμένο.

Τέλος, εμφανίζεται ένα εικονίδιο αυτόματου τηλεφωνητή όταν δεν έχω αυτόματο τηλεφωνητή. Εάν γίνει μαλακή επαναφορά. Το τηλέφωνο δεν ήταν ποτέ βρεγμένο, ποτέ δεν πέφτει. Μου χρησιμοποιεί λιγότερο από 60 ημέρες. - Άντζελα

Λύση: Γεια Άντζελα. Αυτό το πρόβλημα έχει αναφερθεί σε συσκευές Samsung που χρησιμοποιούν Android Lollipop, οπότε πιθανότατα οφείλεται σε μία από τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές Samsung. Η Samsung δεν έχει εκδώσει καμία επίλυση για αυτό το πρόβλημα, οπότε το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να κάνουμε μια αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής και σφάλματος.

Ξεκινήστε απενεργοποιώντας την εφαρμογή Samsung VR Gear, Samsung Gear ή Samsung Power Sharing για να διαπιστώσετε εάν αυτό έχει κάποια διαφορά. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Πατήστε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή Samsung και αγγίξτε την.
• Τώρα ακολουθήστε αυτήν την ακολουθία ενεργειών πατώντας κάθε ένα από τα αναφερόμενα κουμπιά: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης, Εκκαθάριση δεδομένων, Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων, Απενεργοποίηση (αν είναι δυνατόν).

Εάν δεν χρησιμοποιείτε καμία από αυτές τις υπηρεσίες Samsung, διατηρήστε τις απενεργοποιημένες. Εάν η απενεργοποίηση δεν είναι επιλογή, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το κουμπί εξαναγκασμού κλεισίματος.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 το Wi-Fi συνεχίζει να αποσυνδέεται

Γεια σας, παρακολουθώ συνεχώς τα βίντεό σας στο YouTube για βοήθεια με πολλές από τις νέες προκλήσεις μου στο τηλέφωνό μου Note 5. Είχα ένα IPhone 4 και αναβαθμίστηκε στη νέα μου Σημείωση 5 στο Verizon Wireless και μέχρι τώρα το λατρεύω! Ωστόσο, υπήρξαν ορισμένα απογοητευτικά ζητήματα, ένα από τα οποία:

Όταν συνδέομαι στο οικιακό μου Wi-Fi, το οποίο έχει ισχυρό σήμα και μέσω του δρομολογητή μου, η σύνδεση στο τηλέφωνό μου αναβοσβήνει συνεχώς:

Συνδεδεμένο με δίκτυο Wi-Fi, το Wi-Fi Sapere Home 1, το οποίο είναι το οικιακό μου δίκτυο. Στη συνέχεια, σε λίγα δευτερόλεπτα αναβοσβήνει Wi-Fi Disconnected. Αυτό είναι συνεχές όταν συνδέεται στο σπίτι. Δεν έχω δοκιμάσει άλλες συνδέσεις έξω από το σπίτι μου. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Συνήθως το κρατώ εκτός λειτουργίας όταν δεν χρειάζεται, καθώς η μπαταρία μου εξαντλούσε περίπου 1% ανά λεπτό. Έκανε κάποιες προτεινόμενες αλλαγές και είναι πολύ καλύτερο. Τώρα πηγαίνει σχεδόν μια ολόκληρη μέρα. Ευχαριστώ. - Έμιλ

Λύση: Γεια Emil. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε ένα κακό ασύρματο ραδιόφωνο στη Σημείωση 5. Εάν οι άλλες ασύρματες συσκευές σας στο σπίτι δεν αποσυνδέονται τόσο συχνά όσο η Σημείωση 5 ή δεν έχουν καθόλου παρόμοιο πρόβλημα, είναι προφανές ότι δεν είναι Wi - Πρόβλημα δικτύου Fi. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε οποιοδήποτε διαθέσιμο Wi-Fi εάν έχετε την ευκαιρία και παρατηρήστε τη συσκευή για μερικές ώρες για να δείτε τη διαφορά. Αν και σπάνια, είναι δυνατή η δυσλειτουργία ενός στοιχείου υλικού Wi-Fi. Καλέστε τη Samsung ή τον χειριστή σας για αντικατάσταση τηλεφώνου σε περίπτωση που ανακαλύψετε ότι υπάρχει πρόβλημα τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 3: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα Galaxy Note 5 ηλικίας 2 εβδομάδων. Την περασμένη εβδομάδα ξαφνικά άρχισε να φορτίζει πολύ αργά. Κατά τον έλεγχο της κατάστασης της μπαταρίας, εμφανίζεται φόρτιση μέσω USB, παρόλο που βρίσκεται στην τροφοδοσία AC και επίσης στον γρήγορο φορτιστή.

Και επίσης δεν αναγνωρίζεται πλέον από τον υπολογιστή μου. Νόμιζα ότι μπορεί να είναι οι φορτιστές, οπότε τα άλλαξα χωρίς επιτυχία. Λοιπόν, αποφάσισα να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Smart Switch στο τηλέφωνο για να μεταφέρω όλα τα δεδομένα στο Galaxy S6 Edge μου. Αυτό ολοκληρώθηκε και όλα φαίνονταν καλά, αλλά τότε κατά τη φόρτιση του S6 Edge έχω αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα που βλέπει επίσης φόρτιση μόνο από σύνδεση USB !!!

Πώς μπορούν τώρα και τα δύο τηλέφωνα να έχουν τα ίδια προβλήματα φόρτισης; Λέει τώρα 5 ώρες για φόρτιση στο 100% για γρήγορο φορτιστή, αλλά στη χρήση της μπαταρίας λέει 5 ώρες μέχρι να γεμίσει μέσω USB;

Δεν έχω ιδέα τι να κάνω. Έχω επαναφέρει εργοστασιακά τη Σημείωση 5 και εξακολουθώ να έχω τα ίδια προβλήματα, παρόλο που δεν υπάρχει άλλο λογισμικό στο τηλέφωνο, αλλά με τι συνοδεύει.

Μπορεί κάποιος να σας βοηθήσει. - Άντι

Λύση: Γεια Andy. Χρησιμοποιείτε τον πρωτότυπο γρήγορο φορτιστή και καλώδιο Samsung; Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από ελαττωματικό, φθηνό καλώδιο USB, οπότε φροντίστε να χρησιμοποιείτε μόνο επίσημα προϊόντα Samsung.

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με τις λειτουργίες διαχείρισης ενέργειας των συσκευών Android, ώστε να μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν το πρόβλημα δεν επαναληφθεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Απεγκαταστήστε τις εφαρμογές μέχρι να εξαλείψετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 τερματίζεται τυχαία

Γεια DroidGuy. Ήθελα να μοιραστώ ένα ζήτημα που αντιμετωπίζω με το τηλέφωνό μου:

Έχω ένα Samsung Galaxy Note 5 από πριν από μερικούς μήνες. Τώρα αντιμετωπίζω το συχνό και τυχαίο κλείσιμο του τηλεφώνου μου. Αυτό συμβαίνει μερικές φορές όταν κλειδώνω την οθόνη μου.

Όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσετε ξανά. δεν ανάβει και γι 'αυτό πρέπει να αφαιρέσω την μπαταρία μερικές φορές, αλλά αυτό εξακολουθεί να μην ενεργοποιεί ξανά το τηλέφωνό μου.

Αυτό ξεκίνησε σήμερα και έχει ήδη συμβεί 4 φορές σε λίγες μόνο ώρες. Έκανα πολλές έρευνες στο Διαδίκτυο για να μάθω αν υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να έχω κάνει που προκάλεσε αυτό να συμβεί.

Πρόκειται είτε για την κάρτα SD είτε για ένα αρχείο ή μπορεί να είναι πρόβλημα μπαταρίας, καθώς είδα ότι τα προβλήματα της μπαταρίας γίνονται συχνά. Αυτό με τρομάζει αρκετά τώρα, είναι ακόμα αδύνατο για μένα να κλείσω ξανά το τηλέφωνο.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και για την εξέταση αυτού του προβλήματος. Χαιρετίσματα. - Ταύριελ

Λύση: Γεια Tauriel. Ακριβώς όπως η υπερθέρμανση, το τυχαίο κλείσιμο είναι απλώς ένα σύμπτωμα. Μια μπαταρία που δεν λειτουργεί μπορεί να την προκαλέσει καθώς και άλλα προβλήματα λογισμικού ή εφαρμογών. Δοκιμάστε πρώτα να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί, ελέγξτε το τηλέφωνο από τη Samsung.

Η πρώτη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η εκκίνηση της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία. Ο στόχος είναι να καθοριστεί εάν μια εφαρμογή είναι ο ένοχος. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται για τον Andy παραπάνω.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου. Εδώ είναι πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι ασφαλής και δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. φροντίστε να το κάνετε τακτικά, ακόμη και αν δεν εντοπίζονται προβλήματα. Είναι μια από τις εργασίες συντήρησης που πρέπει να κάνουν οι χρήστες Android στα τηλέφωνά τους για να ελαχιστοποιήσουν τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό.

Το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αντιμετωπίσει τυχόν προβλήματα σε επίπεδο υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε κάνει στο παρελθόν, μπορείτε να το κάνετε:

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
• Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
• Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
• Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
• Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
• Πατήστε Συνέχεια.
• Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Σε αντίθεση με τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει τα πάντα στην κύρια συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας προτού συνεχίσετε.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν καμία από αυτές τις διαδικασίες δεν λειτουργεί υπέρ σας, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να έχετε πρόβλημα υλικού. Αφήστε τους επαγγελματίες να ελέγξουν το τηλέφωνο για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy Note 5 φορτίζει πολύ αργά

Η σημείωση 5 της γυναίκας μου δεν θα χρεωθεί καθόλου γρήγορα. Ο φορτιστής της χρεώνει το S3 μου χωρίς πρόβλημα, αλλά το δικό της χρειάζεται ώρες για να μετακινηθεί 5-10%. Λάβετε υπόψη ότι η οθόνη της έχει και ρωγμές. Θα μπορούσε αυτός να είναι ο λόγος για μια αργή χρέωση; Έχουμε απεγκαταστήσει ενημερώσεις, κλειστές εφαρμογές, διαγραμμένα αρχεία, σχεδόν όλα όσα θα μπορούσαμε να σκεφτούμε ακόμη και για τον καθαρισμό ανεπιθύμητων και την εκκαθάριση κρυφής μνήμης. Είναι η οθόνη ο ένοχος;

Πραγματικά δεν έχει την οικονομική δυνατότητα να το αντικαταστήσει τώρα. Οι καλλιτέχνες απάτης χρεώνουν πάρα πολύ τοπικά για επισκευή και το έκαναν την τελευταία φορά που είχε ραγισμένη οθόνη. μετά από λίγες εβδομάδες δεν υπήρχε εικόνα, οπότε αντικατέστησε το τηλέφωνο νωρίτερα φέτος με εγγύηση.

Έχουμε 2 μήνες ακόμη με τη σύμβαση Verizon για να πάρουμε νέα τηλέφωνα, αλλά στην πραγματικότητα, μπορούμε να το κρατήσουμε τόσο πολύ; Τι μπορούμε να κάνουμε? Ευχαριστώ. - Στέφανος

Λύση: Γεια σου Steve. Μια ραγισμένη οθόνη δεν θα επηρεάσει τη διαδικασία φόρτισης της μπαταρίας, εκτός εάν φταίει ένα άλλο πρόβλημα υλικού που δεν μπορείτε να δείτε. Εάν αυτό το τηλέφωνο έχει πέσει (το οποίο προκάλεσε τη σπασμένη οθόνη), υπάρχει μικρή πιθανότητα να υποστεί ζημιά και η θύρα φόρτισης. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να είμαστε σίγουροι για αυτό, εκτός εάν μπορούμε να ελέγξουμε το τηλέφωνο φυσικά.

Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει πρόβλημα υλικού, το τηλέφωνο μπορεί απλώς να αποφορτίζει την ισχύ πιο γρήγορα από ό, τι ο φορτιστής μπορεί να αποθηκεύσει ενέργεια στην μπαταρία. Αυτό μπορεί να προκληθεί από κακόβουλο λογισμικό, κατεστραμμένη εφαρμογή τρίτων ή κακό λειτουργικό σύστημα Android.

Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ημέρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε καμία εφαρμογή μετά την επαναφορά. Εάν το τηλέφωνο φορτίζει κανονικά, αυτό είναι ένδειξη ότι μία από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα παραμένει, αυτό είναι ένδειξη προβλήματος υλικού.

Πρόβλημα # 6: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν αποκρίνεται όταν πατηθεί το κουμπί λειτουργίας

Η μπαταρία εξαντλήθηκε, το τηλέφωνο πέθανε. Άναψε ξανά το τηλέφωνο μέχρι να πέσει ξανά. Φορτίστηκε στο φορτιστή γρήγορης φόρτισης Choetech. Το τηλέφωνο ήταν πολύ ζεστό στο άγγιγμα. Δεν θα ενεργοποιηθεί.

Περίμενε μέχρι να κρυώσει στην αφή. Δεν θα ενεργοποιηθεί.

Κρατήθηκε η ισχύς και η ένταση για 30 δευτερόλεπτα, εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται.

Διατηρήθηκε η ισχύς για λίγο .. δεν θα ανάψει.

Χτύπησε για λίγο το κουμπί λειτουργίας, δεν θα ανάψει. - Δαβίδ

Λύση: Γεια Ντέιβιντ. Η υπερθέρμανση μπορεί να είναι σύμπτωμα δυσλειτουργίας της μπαταρίας. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται πλέον σε κανένα κλειδί υλικού ή δεν θα ενεργοποιηθεί αυτή τη στιγμή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την μπαταρία. Εάν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, μπορείτε να καλέσετε τη Samsung για να ζητήσετε ανταλλακτική μονάδα.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.