Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τα χωρητικά κουμπιά Galaxy Note 5 δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy Note 5 τρεμοπαίζει όταν βρίσκεται σε χαμηλό επίπεδο φωτεινότητας
• Πρόβλημα # 3: Η Σημείωση 5 του Galaxy είναι κλειδωμένη και ο κωδικός πρόσβασης της Διαχείρισης συσκευής Android Google δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 επανεκκινείται από μόνο του όταν φορτώνει το Snapchat | Πρόβλημα υπερθέρμανσης του Galaxy Note 5
• Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου Sprint Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Η ναυαρχίδα της Samsung, το Galaxy Note 5, είναι μια σταθερή συσκευή, αλλά συνεχίζουμε να λαμβάνουμε αιτήματα για βοήθεια από ορισμένους χρήστες.

Πρόβλημα # 1: Τα χωρητικά κουμπιά Galaxy Note 5 δεν λειτουργούν

Πρώτα απ 'όλα, αγόρασα το AT&T Note 5 (SM-XN920A 5.1.1) από έναν φίλο, οπότε δεν υπάρχει δυνατότητα εγγύησης, ανταλλαγής ή αντικατάστασης. Τα χωρητικά μου πλήκτρα αφής δεν λειτουργούν ούτε θα ανάβουν. Βγήκαν αργά μέχρι που μια μέρα σταμάτησαν εντελώς. Έχω καθαρίσει το Διαδίκτυο για απαντήσεις χωρίς αποτέλεσμα και απλώς πρέπει να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω ή να δοκιμάσω και αν όχι είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού / υλικολογισμικού; Τι ακριβώς χρειάζομαι για επισκευή;

Αυτό φαίνεται να είναι ένα πολύ κοινό ζήτημα, οπότε υπάρχουν πολλές χρήσιμες ιδέες. Οι δύο κορυφαίες διορθώσεις είναι ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας / εξαιρετικά εξοικονόμησης ενέργειας και διάρκεια φωτισμού πλήκτρου αφής στην οθόνη. Έχω ήδη εξετάσει και τα δύο αυτά διεξοδικά. Προσπάθησα επίσης να τροποποιήσω άλλες ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας με το ένα χέρι κ.λπ. Δοκίμασα την εφαρμογή φώτων κουμπιού Galaxy ... δεν έκανε τίποτα, αλλά επί του παρόντος χρησιμοποίησα την εφαρμογή που ονομάζεται "κουμπί πίσω" σε αντικατάσταση των πίσω και των πρόσφατων κλειδιών. Έχω δοκιμάσει τα πάντα! Αν μου είπες να κρατήσω το τηλέφωνο πάνω από το κεφάλι μου, πάτα με το ένα πόδι ενώ τραγουδάω .. Είμαι αρκετά απελπισμένος για να το κάνω. Τελικά σκουπίζω την προσωρινή μνήμη, δοκίμασα την ασφαλή λειτουργία και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακόμα τίποτα Αν δεν ήταν αυτό το συνηθισμένο πρόβλημα και η ανάγνωση του προβλήματος είναι ζήτημα ρύθμισης, υλικολογισμικού ή ενημέρωσης, θα είχα ήδη καταλήξει στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Εάν βοηθά καθόλου, δεν έχω το S-Pen που συνοδεύει τη Σημείωση, αλλά χρησιμοποίησα το Note 4 S-Pen και λειτουργεί στα 2 κουμπιά. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει καν ένα τρεμόπαιγμα κατά την εκκίνηση. Είμαι στο σημείο απλώς κουρασμένος να προσπαθώ και με θυμώνει να σκεφτώ όλες τις χαμένες ώρες σε αυτό. Κάθε συμβουλή θα εκτιμηθεί. Ευχαριστώ πολύ. - Ναταλί

Λύση: Γεια Νάταλι. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει κατά καιρούς σε ορισμένες συσκευές Samsung, αλλά φαίνεται ότι δεν υπάρχει οριστικό μοτίβο προκειμένου η Samsung ή άλλοι τεχνικοί τρίτων μερών όπως εμάς να εντοπίσουν την ακριβή αιτία. Η υποψία σας ότι η αιτία μπορεί να μην είναι καθόλου υλικό έχει τεκμηριωθεί δεδομένου ότι τα προγράμματα οδήγησης (για συγκεκριμένα στοιχεία όπως η οθόνη αφής ή τα χωρητικά κουμπιά) μπορούν, τεχνικά, να καταστραφούν. Ένα πρόγραμμα οδήγησης είναι βασικά ένα πρόγραμμα υπολογιστή που ελέγχει μια συσκευή ή ένα στοιχείο όπως μια οθόνη αφής. Ωστόσο, δεν έχουμε ακόμη συναντήσει και τεκμηριώσει μια συγκεκριμένη υπόθεση που δείχνει έναν κακό οδηγό ως ένοχο. Τις περισσότερες φορές, η επίλυση ενός ζητήματος που προκαλείται από λογισμικό είναι σχετικά εύκολη, καθώς η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί απλώς να επαναφέρει όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις λογισμικού στην προεπιλογή. Το γεγονός ότι η εργοστασιακή επαναφορά στην περίπτωσή σας δεν έλυσε το ζήτημα είναι επιβεβαίωση ότι δεν έχετε πρόβλημα λογισμικού.

Οι συνηθισμένοι λόγοι για ζητήματα οθόνης αφής και χωρητικών κουμπιών συνήθως οφείλονται σε δυσλειτουργία υλικού μετά την πτώση ή την έκθεση μιας συσκευής σε στοιχεία (νερό, θερμότητα, θερμοκρασία κρύου). Εάν η σημείωσή σας 5 δεν είδε νερό ή δεν πέφτει ποτέ, ορισμένα κρίσιμα ή σχετικά εξαρτήματα ενδέχεται να έχουν σταματήσει να λειτουργούν σωστά για κάποιο λόγο. Αυτό σημαίνει ότι η καλύτερη δυνατή λήψη για την επίλυση είναι η επισκευή του τηλεφώνου. Εάν η επισκευή της Samsung δεν είναι αμφισβητήσιμη, φέρτε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα επισκευής τρίτων. Δεν παρέχουμε διαγνωστικά υλικού και αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτό το ιστολόγιο, οπότε αν σκοπεύετε να αναζητήσετε λύση σε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε άλλους διαδικτυακούς πόρους.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy Note 5 τρεμοπαίζει όταν βρίσκεται σε χαμηλό επίπεδο φωτεινότητας

Γεια. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το Galaxy Note 5. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο τον περασμένο Δεκέμβριο και δεν είχα ποτέ προβλήματα με αυτό πριν από λίγες μέρες όταν το κάτω μισό της οθόνης άρχισε να τρεμοπαίζει. Αυτό το κάνει μόνο όταν η οθόνη έχει ρυθμιστεί στη χαμηλότερη φωτεινότητα. Αν αυξήσω τη φωτεινότητα φαίνεται να σταματά. Ωστόσο, μερικές φορές δεν τρεμοπαίζει ακόμα και όταν έχει ρυθμιστεί στη χαμηλότερη φωτεινότητα, αλλά η οθόνη έχει τώρα μια πολύ αχνή μόνιμη γραμμή που χωρίζει το τρεμόπαιγμα στο μισό από το συνήθως κανονικό μισό. Λέω "συνήθως φυσιολογικό" γιατί πρόσφατα παρατήρησα ότι υπάρχει ένα μέρος που τρεμοπαίζει επίσης στο πάνω μισό της οθόνης.

Μόλις ξύπνησα πριν από λίγες μέρες και το βρήκα να το κάνει αυτό. Με την πάροδο του χρόνου το έχω ρίξει περισσότερες φορές από ό, τι μπορώ να μετρήσω, αλλά δεν μου έδωσε κανένα πρόβλημα. Και είμαι βέβαιος ότι δεν το έριξα τον τελευταίο μήνα. Δεν νομίζω ότι είναι πρόβλημα υλικού, αν και δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Δεν έχω εγκαταστήσει νέες εφαρμογές και ενημέρωσα το λειτουργικό σύστημα μόνο μία φορά. Προσπάθησα να επαναφέρω το εργοστάσιο και να απεγκαταστήσω πολλές εφαρμογές και απενεργοποίησα τις επικαλύψεις υλικού και καμία από αυτές δεν λειτούργησε. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να δοκιμάσω;

Σας ευχαριστώ. - Σνάιντερ

Λύση: Γεια σου Σνάιντερ. Αυτό το ζήτημα εμφανίζεται σε πολλές συσκευές Samsung και δεν φαίνεται να είναι απομονωμένο σε κανένα συγκεκριμένο μοντέλο, εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή έκδοση υλικολογισμικού. Η αιτία του προβλήματος μπορεί να διαφέρει ανά περίπτωση, επομένως δεν υπάρχει γνωστή επίσημη επίλυση.

Αυτό που μας ενδιαφέρει όμως είναι το γεγονός ότι αναφέρετε ότι βλέπετε μια μόνιμη γραμμή στην οθόνη αυτή τη στιγμή. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι έχετε μια κακή οθόνη LCD ή αφής, η οποία οδηγεί επίσης σε πρόβλημα τρεμοπαίγματος όταν αλλάζετε το επίπεδο φωτεινότητας.

Ο γενικός κανόνας για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος Android είναι ότι, εάν η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δεν θα το επιδιορθώσει, είναι πιθανότερο να φταίει το υλικό. Όπως αναφέρουμε παραπάνω στη Natalie, εάν τα πράγματα που κάνατε όπως η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν έλυσαν το πρόβλημά σας, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι η οθόνη είναι ελαττωματική. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τη Samsung ή το σχετικό μέρος για επίλυση.

Σχετική ανάγνωση: Η οθόνη Galaxy S7 τρεμοπαίζει εάν η φωτεινότητα έχει ρυθμιστεί σε χαμηλή

Πρόβλημα # 3: Η Σημείωση 5 του Galaxy είναι κλειδωμένη και ο κωδικός πρόσβασης της Διαχείρισης συσκευής Android Google δεν λειτουργεί

Πήγα για διακοπές στην Ιταλία και μετά από μερικές μέρες το τηλέφωνό μου κλειδώθηκε κατά λάθος (χρησιμοποιούσα οθόνη κλειδώματος με πληκτρολόγιο χωρίς προβλήματα). Ζήτησε έναν κωδικό πρόσβασης ανάκτησης, αλλά το περίεργο είναι ότι το πληκτρολόγιο εξαφανίστηκε και δεν υπάρχει μέρος που θα μπορούσα να πληκτρολογήσω τον κωδικό πρόσβασης.Μόνο ένα σκοτεινό κουτί με δρομέα που αναβοσβήνει, αλλά όταν το αγγίζετε, φαίνεται ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί. Ωστόσο, το κουμπί κλήσης έκτακτης ανάγκης και το σχετικό πληκτρολόγιο λειτουργούν. Παρατήρησα επίσης σήμερα ότι με παρατεταμένο πάτημα έχω επιλογές για επικόλληση και πρόχειρο, αλλά ακόμα δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω. Επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης από το Google> Android> Devicemanager, αλλά δεν μπορώ να τον πληκτρολογήσω.

Πραγματοποιήθηκε μια αναβάθμιση πριν από 2 μήνες και παρόλο που παρατηρήθηκε κάποια βραδύτητα, δεν υπήρχε αστάθεια. Μια άλλη αναβάθμιση ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, και δεν ήμουν πρόθυμος να το πάρω, οπότε υποψιάζομαι ότι κάτι μπορεί να σχετίζεται με αυτό.

Υπάρχει τρόπος να επαναφέρετε το πληκτρολόγιο για να ξεκλειδώσετε την οθόνη;

Ή υπάρχει κάποια επιλογή για εκκαθάριση του κωδικού πρόσβασης ή ξεκλείδωμα από το Android / devicemanager; Δεν είχα δημιουργήσει λογαριασμό Samsung με findmymobile, το οποίο καταλαβαίνω ότι θα μου έδινε άλλη επιλογή να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης.

Προσπαθώντας να εξερευνήσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις πριν πάμε σκληρά με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χάνοντας όλα τα δεδομένα

Επίσης, η δυνατότητα πρόσβασης στο σύστημα αρχείων για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων θα ήταν χρήσιμη πριν από την επαναφορά σκληρού δίσκου.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - Ντέιβιντ

Λύση: Γεια Ντέιβιντ. Εάν ο προσωρινός κωδικός πρόσβασης που δημιουργήσατε στο Android Device Manager δεν λειτούργησε, δεν έχετε τύχη. Ο μόνος τρόπος είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα αρχεία σας που δεν είναι αποθηκευμένα στο cloud ή σε άλλη συσκευή πριν από το κλείδωμα. Δυστυχώς δεν υπάρχει άλλη γνωστή δουλειά για αυτό.

Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακής σημείωσης 5:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 επανεκκινείται από μόνο του όταν φορτώνει το Snapchat | Πρόβλημα υπερθέρμανσης του Galaxy Note 5

Πηγαίνω στο SnapChat και κάνω κλικ σε κάποιον, κλείνει το τηλέφωνο ή επανεκκινεί το τηλέφωνο είτε με τεράστια απώλεια μπαταρίας είτε με πλήρη απώλεια μπαταρίας. Εάν δοκιμάσω ξανά το Snapchat, το πρόβλημα παραμένει μέχρι να το συνδέσω στην πρίζα για φόρτιση και, στη συνέχεια, να δοκιμάσω το Snapchat. Επίσης, όταν συμβαίνει αυτό, το τηλέφωνό μου αρχίζει να υπερθερμαίνεται. Η οθόνη μου ζεσταίνεται και το πίσω μέρος του τηλεφώνου γίνεται πολύ ζεστό.

Επανεκκίνηση τηλεφώνου, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, διαγραμμένη εφαρμογή, επανεγκατάσταση και αναβάθμιση λογισμικού. Ακόμα συμβαίνει κάθε φορά. Μερικές φορές δεν συμβαίνει, αλλά ξαφνικά μπορεί.

Εάν η μπαταρία μου είναι κάτω από 60% ή περίπου 30% .. τερματίζεται αυτόματα εάν χρησιμοποιείται το Snapchat.

Πιστεύω ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, αλλά όταν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο γενικά, η μπαταρία έχει καλή διάρκεια ζωής. Ακόμη και παίζοντας PokemonGo, με κρατάει πολύ.

Το πρόβλημα συνέβη ακόμη και πριν υπάρξει το PokemonGo. Επομένως, δεν προκαλεί αυτή η εφαρμογή.

Επίσης, το δευτερεύον πρόβλημα:

Η οθόνη μου έχει ανοιχτό κίτρινο χρώμα. Αλλά η απόχρωση δεν εμφανίζεται στη γραμμή εργασιών στο πάνω μέρος της οθόνης. Είναι ωραίο καθαρό λευκό όπου μπορώ να δω την ώρα, την μπαταρία, τις ράβδους εξυπηρέτησης, αλλά όλα κάτω από αυτό (η οθόνη σχεδόν) είναι ελαφρώς χρωματισμένο. Δοκίμασα επανεκκίνηση και εργοστασιακά σκουπίδια .. ακόμη και να αλλάξω τις ρυθμίσεις οθόνης. Δείχνει ακόμα. Βοηθήστε! Χαιρετισμοί. - Φαχίμ

Λύση: Γεια Fahim. Για να ελέγξετε αν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε οφείλονται σε λογισμικό ή σε εφαρμογή τρίτων όπως το Snapchat, προτείνουμε να εκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η εκκίνηση της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία θα αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων. Εάν το ζήτημα δεν θα παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, ξεκινήστε την κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών μέχρι να εξαλειφθεί το πρόβλημα. Φροντίστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 48 ώρες για να μάθετε τη διαφορά. Δείτε πώς γίνεται:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για άλλες 48 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε τίποτα κατά τη διάρκεια της παρατήρησης.

Εάν τα ζητήματα συνεχίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης μετά από οποιαδήποτε από αυτές τις διαδικασίες, καλέστε τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου Sprint Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί

Το τηλέφωνό μου είναι ένα ολοκαίνουργιο Galaxy Note 5 και έχω μεταφέρει παλιές πληροφορίες σε αυτό. Πρόβλημα: Φωνητικό ταχυδρομείο. Το λαμβάνω και το ανακτά, αλλά όχι ειδοποίηση στο εικονίδιο τηλεφωνητή. Όταν βρίσκομαι στα εισερχόμενα του αυτόματου τηλεφωνητή… δεν θα επαληθεύσει τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Εάν πάω στις προτιμήσεις στον αυτόματο τηλεφωνητή, η συνδρομή διαχείρισης δεν λειτουργεί. Παραμένει απαλό γκρι. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Τίποτα.

Είχα επαναφέρει το Sprint, ώστε να μπορώ να ξεκινήσω ξανά τον αυτόματο τηλεφωνητή μου και να μην κάνω τίποτα. Ο σύζυγός μου έχει την ίδια επωνυμία και πάροχο και η έκδοσή του για φωνητικό ταχυδρομείο είναι T.7.0.0.18 και λειτουργεί τέλεια η δική μου είναι T.6.1.1.7. Δεν μπορώ να κάνω το τηλέφωνό μου να κάνει μη αυτόματες ενημερώσεις στην εφαρμογή αυτόματου τηλεφωνητή. Μπορεις να βοηθησεις? Ευχαριστώ!

Ελπίζω να ήμουν ξεκάθαρος να εξηγήσω το πρόβλημά μου. Το SPRINT δεν μπορεί να βοηθήσει ... ελπίζω ότι μπορείτε. Ευχαριστώ και πάλι! Ο αριθμός μου είναι κωδικός περιοχής 340 που είναι οι Παρθένοι Νήσοι των Ηνωμένων Πολιτειών και έτσι είναι και ο σύζυγός μου. Το τηλέφωνό του λειτούργησε τέλεια την ημέρα που το πήρε πριν από 2 χρόνια. Ευχαριστώ και πάλι. - Μάρτα

Λύση: Γεια Μάρτα. Το μόνο συμβαλλόμενο μέρος που μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος είναι το ίδιο το Sprint, ειδικά αν χρησιμοποιείτε τη δική τους εφαρμογή αυτόματου τηλεφωνητή. Οι μόνες προτάσεις που μπορούμε να παρέχουμε είναι οι γενικές λύσεις λογισμικού, όπως η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της συγκεκριμένης εφαρμογής, η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου ή η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Συγκεκριμένα ζητήματα εφαρμογών όπως αυτό που αντιμετωπίζετε μπορεί να προκληθεί από κακή κωδικοποίηση, πράγμα που σημαίνει ότι η ίδια η εφαρμογή είναι κακώς κατασκευασμένη και ενδέχεται να έχει κάποια προβλήματα συμβατότητας με το τρέχον τηλέφωνο ή το λειτουργικό σύστημα.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής αυτόματου τηλεφωνητή δεν λειτούργησε, προσπαθήστε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης συστήματος δεν θα βοηθήσει, το επόμενο λογικό βήμα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, καλέστε ξανά το Sprint και ζητήστε να διορθώσουν την υπηρεσία ή την εφαρμογή τους.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.