Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 συνεχίζει να ανοίγει και να κλείνει τις εφαρμογές από μόνο του, ακούγεται σαν να πατάτε την οθόνη
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει ότι μια εφαρμογή έχει σταματήσει το σφάλμα, οι εφαρμογές συνεχίζουν να καταρρέουν
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 που έχει ατελείωτη εφαρμογή έχει σταματήσει τα σφάλματα

Η σημερινή ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων μιλά για τον τρόπο επίλυσης ενός προβλήματος όταν οι εφαρμογές στο # GalaxyJ7 σας συνεχίζουν να κλείνουν μόνοι τους χωρίς προφανή λόγο. Θα σας δείξουμε τρεις παραλλαγές αυτού του κοινού ζητήματος και τους τρόπους επίλυσής τους. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 συνεχίζει να ανοίγει και να κλείνει τις εφαρμογές από μόνο του, ακούγεται σαν να πατάτε την οθόνη

Το τηλέφωνό μου είναι ένα J7 που ανακαινίστηκε ο κατασκευαστής. Και οι δύο γονείς μου πήραν ένα. Δούλεψαν υπέροχα. Είχαν τους δικούς τους 3 μήνες, έχω δικό μου για 2. Πρόσφατα, άρχισα να λαμβάνω αναδυόμενα μηνύματα σε εφαρμογές που ρωτούν αν ήμουν σίγουρος ότι ήθελα να σταματήσω και συνέχισα να εμφανίζονται. Τότε οι εφαρμογές άρχισαν να κλείνουν και το τηλέφωνό μου συνέχισε να κάνει θορύβους σαν να πατάω την οθόνη. Νόμιζα ότι ήταν μια εφαρμογή. Απεγκαταστήσαμε μερικές, καμία αλλαγή, έκανα μια μαλακή επαναφορά, καμία αλλαγή… έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων… καμία αλλαγή. Οποιεσδήποτε άλλες προτάσεις; Δεν έχω τρόπο να αντικαταστήσω αυτό το τηλέφωνο. Μερικά ακόμη πράγματα ... Παρατήρησα επίσης ότι υπήρχαν επιπλέον εφαρμογές μετά τις επαναφορές και τις απεγκαταστήσαμε (όπως το Ebay). Δεν μπορώ να μείνω στις ρυθμίσεις, γιατί συνεχίζει να επιστρέφει στην αρχική οθόνη. Και, οι ήχοι πατήματος είναι σχεδόν σταθεροί τώρα, αρκεί η οθόνη να είναι…. Απλώς επαναφέραμε ξανά το τηλέφωνό μου, και οι θόρυβοι ήταν εκεί μόλις ξεκίνησε. Είμαι με απώλεια. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε. δεν μπορώ να βρω τίποτα σε αυτό πουθενά. - Μεταλλική στυρομυρόζη

Λύση: Γεια Μεταλλική στυρομυρόζη. Ένα από τα μειονεκτήματα της ύπαρξης ενός καινούργιου τηλεφώνου είναι η πιθανότητα ότι η συσκευή μπορεί να έχει κάποια προβλήματα όταν το παίρνετε. Συνήθως έρχονται όπως είναι έτσι θα αναγκαστείτε να δεχτείτε οποιοδήποτε ελάττωμα μπορεί να υπάρχει.

Πιστεύουμε ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει πρόβλημα με την οθόνη του και για αυτόν τον λόγο ακόμη και μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν έλυσε το πρόβλημα. Ως χρήστης, το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να εκτελέσετε κάποιες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού και λύσεις. Εάν το τηλέφωνό σας συνέχισε να συμπεριφέρεται το ίδιο αφού το σκουπίσατε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η πραγματική αιτία πρέπει να είναι στη φύση του υλικού. Υποψιαζόμαστε ότι είναι μια κακή οθόνη, ιδιαίτερα η ψηφιοποίηση.

Το συγκρότημα οθόνης του τηλεφώνου σας διαθέτει τρία βασικά στοιχεία - οθόνη, ψηφιοποίηση και καλώδιο flex. Η οθόνη είναι το μέρος που σας δείχνει τις εικόνες, ενώ το ψηφιοποιητή είναι το λεπτό διαφανές στρώμα στο πάνω μέρος της οθόνης που συλλαμβάνει τις πινελιές σας. Οι εισόδους που συλλαμβάνονται από τον ψηφιοποιητή μεταδίδονται στη συνέχεια στη μητρική πλακέτα μέσω του εύκαμπτου καλωδίου. Τα συμπτώματα που αναφέρετε φαίνονται σύμφωνα με έναν κακό ψηφιοποιητή που προκαλεί τυχαίες και συχνές φανταστικές πινελιές στην οθόνη. Αυτό δεν είναι πρόβλημα λογισμικού και, δυστυχώς, ο καλύτερος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να αντικαταστήσετε το στοιχείο ψηφιοποίησης ή ολόκληρη τη διάταξη οθόνης. Για να αποδείξετε ότι έχετε κακό ψηφιοποιητή, μπορείτε να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών του τηλεφώνου σας και να το δοκιμάσετε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Phone (dialer).
2. Καντράν *#0*#
3. Επιλέγω Αφή.
4. Αφήστε το τηλέφωνό σας να παραμείνει ως έχει και δείτε αν κάνει γραμμές ή τελείες μόνο του. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό σημαίνει ότι η οθόνη αφής σας είναι χάος.

Εάν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημα, σας προτείνουμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να αντικαταστήσει την οθόνη για εσάς. Παρόλο που μπορείτε να επιχειρήσετε να επιδιορθώσετε μόνοι σας την οθόνη, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα, ειδικά αν δεν το έχετε κάνει πριν. Πολλή επισκευή οθόνης DIY (do-it-yourself) δεν καταλήγει καλά, εκτός κι αν είστε απολύτως απελπισμένοι και μπορείτε να αποδεχτείτε τον κίνδυνο βλάβης της συσκευής σας για καλό, θέλετε να επιτρέψετε σε κάποιον που κάνει επισκευή για να το κάνει να το κάνει για σενα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει ότι μια εφαρμογή έχει σταματήσει το σφάλμα, οι εφαρμογές συνεχίζουν να καταρρέουν

Γεια σας, τα προβλήματα που αντιμετωπίζω με τη συσκευή Galaxy J7 μου, είναι κυριολεκτικά σχεδόν κάθε εφαρμογή που ανοίγω, είτε πρόκειται για παιχνίδι, για κοινωνικά μέσα ή για τα πιο σύγχυση, το GMAIL ΜΟΥ! Συνεχίζω να λαμβάνω ένα αναδυόμενο μήνυμα που λέει ότι μια τέτοια εφαρμογή έχει σταμάτησε και δίνει την επιλογή είτε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή είτε να στείλετε σχόλια. Έχω ήδη απεγκαταστήσει τις εφαρμογές που αντιμετώπιζαν τα προβλήματα και έχω κάνει πολλές σαρώσεις κακόβουλου λογισμικού και προστασίας από ιούς, χωρίς να έχουν εντοπιστεί απειλές. Είχα αυτό το τηλέφωνο σχεδόν ένα χρόνο, είχα τις ίδιες εφαρμογές όλο αυτό το διάστημα χωρίς προβλήματα, μέχρι πριν από 2 ημέρες, γιατί ξαφνικά συμπεριφέρονται; Δεν έκανα κάτι που δεν έκανα σε καθημερινή βάση… παρακαλώ βοηθήστε με. - Κρίστιν

Λύση: Γεια Κριστίν. Εάν υποψιάζεστε ότι ενδέχεται να υπάρχει εφαρμογή τρίτου ή ιού, προτείνουμε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων (συμπεριλαμβανομένων αυτών με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα) θα αποκλειστούν, αφήνοντάς σας μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι χρήσιμο μόνο εάν οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επηρεάζονται επίσης από το σφάλμα. Βασικά, αυτό που θέλετε να γνωρίζετε είναι εάν υπάρχει διαφορά όταν το J7 σας είναι σε ασφαλή λειτουργία. Εάν οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σας λειτουργούν κανονικά και δεν παρουσιάζουν σφάλματα, αυτό σημαίνει ότι έχετε μια κακή κατάσταση εφαρμογής.

Για να εκκινήσετε το J7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, μπορείτε να το προσδιορίσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μία εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy J7 σας παραμένει προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4. Συνεχίστε να το κάνετε μέχρι να απομονώσετε τον ένοχο.

Επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στην προεπιλογή

Εάν δεν αλλάξει τίποτα όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας. Αυτό θα καθαρίσει τα πάντα και θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Πιστεύουμε ότι ο λόγος για αυτό το ζήτημα είναι το λογισμικό στη φύση, επομένως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 που έχει ατελείωτη εφαρμογή έχει σταματήσει τα σφάλματα

Το τηλέφωνο της συζύγου μου λειτούργησε καλά μέχρι που τελείωσε εντελώς εκτός ισχύος χθες. Στη συνέχεια, συνδέθηκε το τηλέφωνό της για φόρτιση και το τηλέφωνο εμφάνισε το μήνυμα «Βελτιστοποίηση 1 από 48 εφαρμογές», το οποίο αυξήθηκε διαδοχικά μέχρι να φτάσει σε 48 από 48. Στη συνέχεια ενεργοποιήθηκε ξανά ως συνήθως και, στη συνέχεια, όταν ξεκλείδωσε το τηλέφωνο στην αρχική οθόνη βομβαρδίστηκε από μηνύματα που ενημέρωσαν ότι δυστυχώς μεμονωμένες εφαρμογές είχαν σταματήσει να λειτουργούν. Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται τώρα συνεχώς και παρεμβαίνουν στην κανονική χρήση. Προσπάθησε να απενεργοποιήσει και να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο, εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη από όλες τις μεμονωμένες εφαρμογές, απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τις εφαρμογές και απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τη Διαχείριση λήψεων. Τέλος, προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση στο Google Play Store, αλλά τώρα δεν μπορεί να έχει πρόσβαση από το τηλέφωνό της. Οποιεσδήποτε προτάσεις θα ήταν ευπρόσδεκτες καθώς προσπαθούμε να αποφύγουμε μια Επαναφορά εργοστασίων ή χειρότερα, αγοράζοντας ένα νέο τηλέφωνο. Θερμούς χαιρετισμούς. - Τζέιμς Κόουλ

Λύση: Γεια Τζέιμς. Εκτός αν το ζήτημα έχει σχέση με έναν κακό ψηφιοποιητή, όπως αυτό που λέμε Μεταλλική στυρομυρόζη παραπάνω, ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές ατελείωτα καταρρέουν πρέπει να σχετίζονται με το λογισμικό. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτάσεις μας για Κριστίν για να δοκιμάσετε πρώτα την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα δεν θα λυθεί με την ασφαλή λειτουργία, τότε είναι η στιγμή που θα προχωρήσετε με μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.