Περιεχόμενο
Η αντικατάσταση TouchWiz της Samsung που ονομάζεται Samsung Experience έχει εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό θετική, αλλά ορισμένες συσκευές ανέφεραν σφάλματα. Σε αυτήν την ανάρτηση, ένας χρήστης του Galaxy J5 παρατήρησε ότι η γραμμή κατάστασης λείπει στην Αρχική οθόνη μετά την εγκατάσταση του Samsung Experience 9.5. Εάν έχετε παρόμοιο πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Πρόβλημα: Η γραμμή κατάστασης του Galaxy J5 εξαφανίζεται μετά την εγκατάσταση του Samsung Experience 9.5
Γεια σας TDG! Μόλις ενημέρωσα το λογισμικό Samsung J5 στο Samsung Experience 9.5 με το Android Oreo και τώρα δεν έχω τη γραμμή κατάστασης (σήμα, ποσοστό μπαταρίας, χρόνος κ.λπ.) στην αρχική οθόνη, το βλέπω μόνο όταν ανοίγω μια εφαρμογή ή στην οθόνη κλειδώματος. Πώς μπορώ να το πάρω πίσω; Πρέπει να επανεγκαταστήσω το λογισμικό; Ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Λύση: Πιστεύουμε ότι μπορεί να είναι ένα σφάλμα στο σύστημα καθώς η γραμμή κατάστασης εμφανίζεται στο αναβαθμισμένο Galaxy J5. Για να δείτε αν αυτό μπορεί να διορθωθεί στο τέλος σας, δοκιμάστε να κάνετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Λύση 1: Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Αυτό είναι ένα από τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων κάθε φορά που προκύπτει ένα πρόβλημα μετά από μια ενημέρωση. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία αποθηκεύεται σε διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, ενδέχεται να καταστραφεί κατά τη διάρκεια ή μετά από μια ενημέρωση. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι σε καλή κατάσταση, θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Λύση 2: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις
Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να αναστατώσουν ορισμένες ρυθμίσεις συστήματος, με αποτέλεσμα σφάλματα ή προβλήματα απόδοσης. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, φροντίστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν η αιτία του προβλήματος οφείλεται σε εσφαλμένη διαμόρφωση, αυτό θα πρέπει να το διορθώσει.
Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Η συσκευή θα επανεκκινήσει για να πραγματοποιήσει την επαναφορά των ρυθμίσεων.
Λύση 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Εάν οι δύο πρώτες λύσεις δεν διορθώσουν το σφάλμα, σκεφτείτε να σκουπίσετε τη συσκευή με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα επιστρέψουν όλες οι ρυθμίσεις συστήματος στην εργοστασιακή τους κατάσταση, θα καταργηθούν οι ληφθείσες εφαρμογές και θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα χρήστη. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν τα κάνετε.
Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy J5:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Πατήστε τα ακόλουθα ρυθμιστικά στην επιθυμητή ρύθμιση:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου
- Αυτόματη επαναφορά
- Πατήστε το πλήκτρο Πίσω (κάτω δεξιά) μέχρι να φτάσετε στο κύριο μενού Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Μεταβείτε με κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης και μετά πατήστε RESET> DELETE ALL.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
- Εάν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Samsung, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, πατήστε ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.
- Περιμένετε να γίνει επαναφορά της συσκευής.
Λύση 4: Επικοινωνήστε με τη Samsung
Εάν το σφάλμα επιστρέψει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα: είτε περιμένετε να το διορθώσετε είτε ενημερώστε απευθείας την υποστήριξη της Samsung για να λάβετε από πρώτο χέρι πληροφορίες σχετικά με αυτό. Το τελευταίο πιθανότατα δεν θα σας προχωρήσει περισσότερο, επειδή η Samsung χρειάζεται άλλους χρήστες να αναφέρουν το ίδιο πρόβλημα για να ενεργήσουν. Προς το παρόν, γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει παρόμοιο ή ίδιο ζήτημα που να αναφέρεται. Σας προτείνουμε να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση και να δείτε αν αυτό θα το διορθώσει.
Θα ενημερώσουμε τις λύσεις μόλις λάβουμε άλλα ζητήματα της ίδιας φύσης ή εάν η Samsung έχει επίσημη ενημέρωση για αυτό.
