Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy J5 παραμένει μαύρη αλλά εξακολουθεί να δέχεται κλήσεις
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy J5 κάτω μισή οθόνη τρεμοπαίζει όταν η φωτεινότητα είναι χαμηλή, οι ληφθείσες φωτογραφίες εμφανίζονται με pixelated

Γεια σας θαυμαστές Android! Το σημερινό μας άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα οθόνης του # GalaxyJ5. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει να διαφωτίσει την κοινότητά μας για το πώς να το κάνουμε όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα οθόνης που αναφέρονται παρακάτω.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy J5 παραμένει μαύρη αλλά εξακολουθεί να δέχεται κλήσεις

Η οθόνη Samsung J5 μου είναι ελαττωματική. Έμοιαζε ότι ήταν κατεστραμμένο και μετά όταν έστρεψα την τροφοδοσία από το τηλέφωνο, τώρα είναι εντελώς μαύρο. Πιστεύω ότι το στοιχείο της οθόνης αφής εξακολουθεί να λειτουργεί όπως όταν το κουδουνίζω, ξέρω περίπου πού πρέπει να απαντήσει το ρυθμιστικό, λειτουργεί. Καμία από τις επιλογές επανεκκίνησης δεν λειτουργεί καθώς όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνο δεν μπορώ να δω το λογότυπο της Samsung. Ή λογότυπο android ή οτιδήποτε άλλο. Πιστεύω ότι το τηλέφωνο ανταποκρίνεται, αλλά η οθόνη είναι χαλασμένη. Δεν ξέρω ποια έκδοση του Android εκτελείται.- Craigotron

Λύση: Γεια Craigotron. Προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να γυρίσετε την οθόνη κατά την εκκίνηση της συσκευής σε εναλλακτικές λειτουργίες - Λειτουργία ανάκτησης, Λειτουργία λήψης και Ασφαλή λειτουργία (δείτε τα παρακάτω βήματα). Εάν η οθόνη παραμείνει μαύρη μετά από αυτό, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι η οθόνη του τηλεφώνου ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά. Μόνο εσείς ήξερα το ιστορικό της συσκευής σας, αλλά οι οθόνες Galaxy είναι συνήθως ανθεκτικές. Εάν η συσκευή δεν έχει επηρεαστεί φυσικά, πέσει ή εκτίθεται σε νερό ή στοιχεία, μια οθόνη Samsung θα πρέπει να λειτουργεί για χρόνια. Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή πρέπει να οφείλεται μόνο σε δυσλειτουργία της οθόνης. Για να το διορθώσετε, το τηλέφωνο πρέπει να σταλεί για επισκευή.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα 2: Το Galaxy J5 κάτω μισή οθόνη τρεμοπαίζει όταν η φωτεινότητα είναι χαμηλή, οι ληφθείσες φωτογραφίες εμφανίζονται με pixelated

Αυτό συνέβη πριν από λίγες μέρες. Έχω πάντα συνείδηση ​​σχετικά με την εξοικονόμηση ενέργειας της μπαταρίας, επειδή χρησιμοποιώ αυτό το πράγμα. Αλλά παρατήρησα ότι όποτε το γυρίζω στη ρύθμιση της χαμηλότερης φωτεινότητας, το κάτω μισό, και εννοώ ολόκληρο το μισό, της οθόνης γίνεται πράσινο και τρεμοπαίζει τη φωτεινότητα. Αλλά μόνο στο κάτω μισό. Τώρα αν το εμφανίσω με την επόμενη αφή, θα φύγει. Ωστόσο, πριν τελειώσει η οθόνη μου, θα τρεμοπαίζει και θα σκοτωθεί. Ποιο δεν το έκανε ποτέ στο παρελθόν. Είμαι αυτός που παίζει συνήθως σε περιοχές με χαμηλό φωτισμό, οπότε δεν μπορώ να το σκοτώσω καθ 'όλη τη ζωή με σκοτώνει πραγματικά. Αλλά δεν μπορώ να επαναφέρω τη συσκευή, έχω πάρα πολλά εδώ για να το κάνω και διάβασα για το κόλπο επιλογών προγραμματιστή για να χρησιμοποιήσω GPU και δεν είχε κανένα αποτέλεσμα.

Επανεκκίνηση και απενεργοποιώ τακτικά το τηλέφωνό μου για να εκκαθαρίσω τη μνήμη και τις ανεπιθύμητες εφαρμογές που εκτελούνται όταν φαίνεται να μην είναι δυνατή η εκκαθάρισή τους όταν χρησιμοποιείτε τη διαχείριση εργασιών. Και δεν μπορώ να πω ότι δεν το έχω ρίξει μερικές φορές. Δεν ήταν αρκετό για να το επηρεάσω στο παρελθόν, αλλά υπάρχει μια πιθανότητα που θα μπορούσα να έχω. Υπάρχουν άλλα πράγματα που θα μπορούσα να δοκιμάσω;

Όπως είπα, φοβάμαι τόσο πολύ να χάσω δεδομένα κάνοντας επαναφορά, ειλικρινά δεν έχω εκτελέσει ποτέ, οπότε δεν θα ήξερα από πού να ξεκινήσω και πώς να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων μου. Οι εικόνες και τα πράγματα είναι εύκολα, αλλά δεδομένα εφαρμογών και τέτοια, δεν θέλω να χάσω.

Χρησιμοποιώ ευθεία ομιλία που είναι ουσιαστικά Verizon που πιστεύω και είχα αυτό το τηλέφωνο ίσως 2 χρόνια; Είναι δύσκολο να πω.

Ένα άλλο ζήτημα που έχω βρει είναι ότι όταν λαμβάνω φωτογραφίες από άλλα τηλέφωνα, έρχονται σε pixelated και τρομερά κοκκώδη. Ωστόσο, η μαμά μου έχει το ίδιο τηλέφωνο με εμένα και δεν έχει το πρόβλημα να προσθέσει, καθώς όταν λαμβάνω φωτογραφίες από τη δική της, είναι εντάξει. Ο σύζυγός μου είχε έναν γαλαξία στο παρελθόν και έλαβα εικόνες ωραία κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους, όταν άλλαξε σε ένα droid, οι εικόνες του έρχονται επίσης σε pixelated. Αν μόνο μπορούσες να δεις πόσο απαίσια μπαίνουν, είναι μόλις αναγνωρίσιμα! Ακόμα και μέσω μιας εφαρμογής Facebook messenger είναι έτσι. Δεν καταλαβαίνω τι θα μπορούσε να το προκαλεί. Είτε έτσι είτε αλλιώς δεν μπορώ να διορθώσω, θα ζήσω μαζί του, εδώ και λίγο καιρό είναι οτιδήποτε άλλο, αλλά θα ήθελα πραγματικά να βρω μια λύση στο πρόβλημα της οθόνης. Με ενοχλεί πραγματικά, δεν θέλω να συμβεί κάτι στο τηλέφωνό μου! : 0 παρακαλώ βοηθήστε! - Τζάκι

Λύση: Γεια Τζάκι. Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν η οθόνη έχει υποστεί φυσική ζημιά είναι να προσέχετε για επίμονα συμπτώματα. Εάν το κάτω μισό τρεμοπαίζει ανεξάρτητα από την οθόνη, το επίπεδο φωτεινότητας, αυτό θα σας πει ότι έχετε κατεστραμμένη οθόνη. Ωστόσο, εάν εμφανίζεται μόνο σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο φωτεινότητας, όπως όταν το ρυθμίζετε σε χαμηλό ή πολύ χαμηλό, η αιτία είναι πιθανώς το λογισμικό.

Αυτό το πρόβλημα δεν είναι μοναδικό για το τηλέφωνό σας, ωστόσο, καθώς παρατηρούμε ότι συμβαίνει και σε άλλες συσκευές Galaxy S, όπως οι S4 και S5 στο παρελθόν. Παρόλο που το πρόβλημα συμβαίνει εδώ και μερικά χρόνια, αν και σε ένα μικρό ποσοστό των συσκευών Galaxy S, η Samsung δεν έχει εκδώσει επίσημη λέξη για αυτό. Δεν γνωρίζουμε αν γνωρίζουν καν το πρόβλημα, παρόλο που ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται στις συσκευές τους μόνο μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης.

Η λογική εξήγηση που μπορούμε να σκεφτούμε για αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με τον τρόπο με τον οποίο το λειτουργικό σύστημα αποδίδει εικόνες, οι οποίες μπορεί επίσης να προέρχονται από ένα πρόβλημα με το chip γραφικών. Επειδή αυτό το ζήτημα δεν συμβαίνει ευρέως, πολλοί λαμπροί άνθρωποι εκεί έξω δεν προσπάθησαν να αφιερώσουν χρόνο για να εξετάσουν λεπτομερώς το πρόβλημα. Δεν έχουμε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα οι ίδιοι στις συσκευές μας, οπότε δεν έχουμε εμπειρία από πρώτο χέρι με αυτό.

Επαναφέρετε εργοστασιακά ή επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού

Για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα, προτείνουμε να θυμηθείτε τι μπορεί να έχετε κάνει διαφορετικά και να το αναιρέσετε. Για παράδειγμα, εάν το ζήτημα προέκυψε τυχαία μετά από μια ενημέρωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή ή να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού (μέσω αναβοσβήνει). Και οι δύο αυτές επιλογές θα διαγράψουν όλα τα δεδομένα χρήστη και τις μη αποθηκευμένες πληροφορίες της εφαρμογής, ώστε να συνεχίσετε να δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας πρώτα.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας

Και μιλώντας για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch. Μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας για να ξεκινήσει η μεταφορά δεδομένων. Είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Ωστόσο, ενώ ο Έξυπνος διακόπτης μπορεί να αποθηκεύσει τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τη μουσική σας κ.λπ., μπορεί να μην μπορεί να αποθηκεύσει τα πάντα. Τα δεδομένα για συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως η πρόοδος του παιχνιδιού, ενδέχεται να μην αποθηκεύονται καθόλου. Εκτός εάν μια εφαρμογή αποθηκεύσει τα δικά της δεδομένα στη δική της υπηρεσία cloud που παρέχεται από προγραμματιστές, υπάρχει πιθανότητα να χάσετε κάποιες πληροφορίες. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια εφαρμογή παιχνιδιού που δεν υποστηρίζει την αυτόματη μεταφόρτωση της προόδου σας σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή, πράγμα που σημαίνει ότι όλα αποθηκεύονται στο τηλέφωνο τοπικά, ο Έξυπνος διακόπτης ενδέχεται να μην μπορεί να διατηρήσει αυτήν την πρόοδο. Θα πρέπει να το μάθετε μόνοι σας.

Για έναν πλήρη οδηγό σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Smart Switch στον υπολογιστή σας και τον τρόπο χρήσης του, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Grainy MMS και φωτογραφίες

Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ορίζουν ένα όριο μεγέθους αρχείου για φωτογραφίες και βίντεο που αποστέλλονται μέσω MMS με αυτόματη συμπίεση αρχείων. Δυστυχώς, τα συμπιεσμένα αρχεία έχουν χαμηλότερη ποιότητα από το αρχικό αρχείο, οπότε μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε pixelated MMS.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης με φωτογραφίες που λαμβάνετε μέσω της εφαρμογής Facebook Messenger, η οποία δεν περιορίζεται στον ίδιο περιορισμό μεγέθους αρχείου MMS, τότε το πρόβλημα μπορεί να αφορά συγκεκριμένα το λειτουργικό σύστημα. Φροντίστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να το διορθώσετε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.