Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy A7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, κολλημένο στο bootloop, εκκινεί μόνο στη Λειτουργία λήψης
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy A7 εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία, συνεχίζει την υπερθέρμανση και επανεκκινεί τυχαία
• Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy A7 συνεχίζει να αναβοσβήνει

Στο πλαίσιο των προσπαθειών μας να επεκτείνουμε την υποστήριξή μας για συσκευές που δεν είναι ναυαρχίδες, ακολουθεί μια άλλη ανάρτηση σχετικά με το # GalaxyA7 για σήμερα. Τα θέματα που καλύπτουμε σήμερα σε αυτό απαντούν σε ορισμένα κοινά προβλήματα με το A7. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάγνωση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy A7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, κολλημένο στο bootloop, εκκινεί μόνο στη Λειτουργία λήψης

Έχω ένα Samsung Galaxy A7 που απενεργοποιήθηκε για ένα μήνα. Χθες, όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, το βρήκα σε άδεια μπαταρία. Γι 'αυτό το χρέωσα στο 90%. Και μετά προσπάθησα να το ξεκινήσω, αλλά επανεκκινεί συνεχώς στο λογότυπο, σε έναν ατέρμονο βρόχο. Και το ενδιαφέρον είναι ότι πηγαίνει σε λειτουργία λήψης αλλά δεν μπορεί να μεταβεί σε λειτουργία ανάκτησης! Και τώρα, όταν προσπαθώ να το φορτίσω, απλώς αναβοσβήνει στο λογότυπο της μπαταρίας. Έχετε κάποιες προτάσεις σχετικά με το τι προκαλεί αυτό; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ευγνώμων. - Ντόλον

Λύση: Γεια Ντόλον. Εάν αυτό το τηλέφωνο λειτουργούσε στο παρελθόν κανονικά προτού το αφήσετε στην άκρη για ένα μήνα, η αιτία του προβλήματος μπορεί να σχετίζεται με την μπαταρία ή την ισχύ. Γνωρίζουμε ότι τα A7 δεν συνοδεύονται από μια εύκολα αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε η χρήση της άλλης μπαταρίας είναι αναμφισβήτητη. Εάν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το τηλέφωνο και να αντικαταστήσετε την μπαταρία μόνοι σας, η αντικατάσταση της μπαταρίας δεν είναι καλή ιδέα σε αυτό το σημείο. Σας προτείνουμε να διατηρήσετε αυτήν την πιθανή λύση αργότερα και, αντίθετα, να εστιάσετε την προσοχή σας σε πιθανό ζήτημα εκκίνησης / firmware Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το τηλέφωνο είχε ενεργοποιηθεί πριν το απενεργοποιήσετε για ένα μήνα. Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας ξεκινά μόνο τη λειτουργία λήψης αυτή τη στιγμή, σας προτείνουμε να προσπαθήσετε να επανατοποθετήσετε το bootloader πρώτα. Μερικές φορές, η Samsung που δεν ενεργοποιείται κανονικά προκαλείται από κατεστραμμένο bootloader, οπότε αξίζει να το δοκιμάσετε. Ακολουθούν τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης ενός bootloader συσκευής Galaxy. Τα ακριβή βήματα ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, οπότε φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα και να μην βασίζεστε στον παρεχόμενο οδηγό παρακάτω.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Σε περίπτωση που η αναβάθμιση του bootloader δεν θα βοηθήσει, ή εάν δεν μπορείτε να το κάνετε με επιτυχία λόγω της τυχαίας επανεκκίνησης του τηλεφώνου στη μέση της διαδικασίας, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβάθμισης του υλικολογισμικού. Εάν αυτό αποτύχει επίσης, στείλτε το τηλέφωνο ώστε να αντικατασταθεί η μπαταρία.

Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από μια κακή μητρική πλακέτα, οπότε αν μια νέα μπαταρία δεν θα κάνει τη διαφορά, ένας τεχνικός μπορεί να προτείνει αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε τουλάχιστον μερικές εκατοντάδες δολάρια για μια μη εγγυημένη επισκευή, είστε καλύτερα με μια αντικατάσταση τηλεφώνου.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy A7 εξαντλεί γρήγορα τη μπαταρία, συνεχίζει την υπερθέρμανση και επανεκκινεί τυχαία

Το τηλέφωνό μου SAMSUNG GALAXY A7 συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά από ορισμένα διαστήματα και αυτό εξαντλεί την μπαταρία, θερμαίνεται και δεν διαρκεί καν μισή μέρα. Επιπλέον, κρέμεται συχνά και καθιστά πολύ δύσκολη την εκτέλεση της ίδιας εργασίας με αυτό το τηλέφωνο.

Έχω δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις όπως απεγκατάσταση εφαρμογών τρίτων, εκκαθάριση μνήμης cache, αρκετές εργοστασιακές επανεγκαταστάσεις και καμία από τις πιθανές λύσεις δεν λειτούργησε για μένα.

Το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν γίνεται επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Μερικές φορές λειτουργεί καλά χωρίς λόγο, ωστόσο όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο για φόρτιση μετά από χαμηλή μπαταρία, τα προαναφερθέντα προβλήματα επαναλαμβάνονται ξανά και αυτό με έκανε πραγματικά συγκεχυμένο και δεν μπορώ να βοηθήσω να απογοητευτώ. Οποιαδήποτε λύση για αυτό; - Ντούμπα

Λύση: Γεια Ντούμπα. Εάν πολλές εργοστασιακές επαναφορές δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος, είναι πιθανότατα επειδή το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα υλικού. Η εργοστασιακή επαναφορά είναι το μέγιστο που μπορεί να κάνει ο μέσος χρήστης για την επίλυση ενός προβλήματος Android. Σκοπεύει να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού σε γνωστές, λειτουργικές προεπιλογές. Όσο ο λόγος για ένα πρόβλημα είναι το λογισμικό, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σχεδόν πάντα βοηθά. Ωστόσο, δεν είναι μια αποτελεσματική λύση για προβλήματα υλικού απλώς και μόνο επειδή δεν υπάρχει αριθμός τροποποιήσεων κωδικοποίησης που μπορούν να αλλάξουν τη φυσική κατάσταση ενός στοιχείου. Για παράδειγμα, εάν η βασική αιτία των συμπτωμάτων που περιγράφετε εδώ είναι μια κακή μπαταρία, καμία ποσότητα εμφανίσεων επαναφοράς από το εργοστάσιο δεν μπορεί να βελτιώσει την κατάσταση. Η χημική σύνθεση και οι αντιδράσεις στο εσωτερικό της μπαταρίας δεν μπορούν να επηρεαστούν από οποιαδήποτε μορφή τροποποίησης λογισμικού. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν αστοχία εξαρτήματος. Γι 'αυτό όλη η αντιμετώπιση προβλημάτων Android σχεδόν πάντα καταλήγει σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αυτήν τη στιγμή, η καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για εσάς είναι να συνεχίσετε με την επόμενη φάση αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής, η οποία είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού. Δυστυχώς, αυτή η φάση απαιτεί εξειδίκευση και εργαλεία που δεν έχουν πολλοί μέσοι χρήστες. Για παράδειγμα, εάν το πρόβλημα υπερβαίνει την κακή μπαταρία, τότε πρέπει να ελέγξετε το επόμενο λογικό στοιχείο στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση είναι το IC διαχείρισης ισχύος. Εκτός από την μπαταρία, αυτή είναι συχνά η επόμενη κοινή αιτία αποτυχίας υλικού. Εάν αυτό δεν είναι το πρόβλημα, ένας τεχνικός μπορεί να προτείνει να αντικατασταθεί η μητρική πλακέτα, καθώς είναι πιο πρακτικό από το να ελέγχετε ολόκληρο το κύκλωμα. Επομένως, αν δεν έχετε καλή γνώση σχετικά με το υλικό των συσκευών Samsung Galaxy και πώς να διαγνώσετε προβλήματα υλικού, η επιδιόρθωση μόνοι σας είναι σχεδόν πάντα καλύτερη για επαγγελματίες. Για αυτόν τον λόγο δεν υποστηρίζουμε τη διάγνωση υλικού και την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτό το ιστολόγιο. Αν δεν έχετε εμπειρία να διορθώσετε ηλεκτρονικά στο παρελθόν, ξεχάστε τις επισκευές DIY (κάντε το μόνοι σας) καθώς πιθανότατα θα καταλήξετε να προκαλείτε περισσότερα προβλήματα από τη λύση.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επιτρέψετε σε κάποιον που επιδιορθώνει τα προς το ζην να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy A7 συνεχίζει να αναβοσβήνει

Το Samsung A7 (2016) αναβοσβήνει όταν το ανοίγω. Θα ανοίξει αφού πατήσω το κουμπί λειτουργίας ή το κουμπί home για αρκετές φορές. Δοκίμασα την ένταση του ήχου + το κουμπί home + το κουμπί λειτουργίας και την επανεκκινήσω, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο. Έτσι, το επαναφέραμε εργοστασιακά και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Αναβοσβήνει πάντα κάθε φορά που προσπαθούσα να το ανοίξω, τότε θα άνοιγε μετά από αρκετές φορές. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα. - Jma_elaiza

Λύση: Γεια Jma_elaiza. Οι συσκευές Samsung είναι γενικά αξιόπιστες και εκατομμύρια από αυτές λειτουργούν κανονικά για χρόνια, εκτός εάν ένας χρήστης αρχίσει να παραβιάζει το λογισμικό, εγκαθιστώντας απρόσεκτα εφαρμογές ή προκαλώντας φυσική ζημιά ρίχνοντας ή εκθέτοντας στοιχεία (νερό, θερμότητα, κρύο). Όσο φταίει το λογισμικό, υπάρχει πιθανότητα να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα στο επίπεδό σας. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας έχει επηρεαστεί φυσικά, πέσει ή βρέχεται, σταματήστε να χάνετε το χρόνο σας αναζητώντας μια λύση λογισμικού. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να αναιρέσετε τη φυσική ζημιά. Επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και επιλέξατε να μην συμπεριλάβετε τα πιθανά συμβάντα που μπορεί να έχουν οδηγήσει στο πρόβλημα, δεν μπορούμε να σας πούμε τίποτα. Εξετάστε το ενδεχόμενο να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε το υλικό του να μπορεί να ελεγχθεί.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο εκκίνησης του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε μια διαγραφή προσωρινής μνήμης και / ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για εκκίνηση στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Ενταση πάνω και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Σπίτι και Ενταση πάνω κλειδιά.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναβοσβήνετε το bootloader ή / και το υλικολογισμικό εάν αυτό είναι δυνατό και εάν δεν συμβεί τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης ή της επαναφοράς από το εργοστάσιο.

Η συμπεριφορά που αναβοσβήνει που αντιμετωπίζετε μπορεί επίσης να είναι ένα σύμπτωμα μιας οθόνης που δεν λειτουργεί. Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες για να δείτε αν εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν ναι, αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι είναι ένα κακό πρόβλημα στην οθόνη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε εναλλακτικές λειτουργίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).