Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy A7 (2018) δεν θα κουδουνίζει όταν πραγματοποιούνται κλήσεις και δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις ήχου για κείμενα

Η υπόθεση που θέλουμε να αναφερθούμε παρακάτω μιλά για περίεργες συμπεριφορές σε ένα Galaxy A7 (2018). Σύμφωνα με πληροφορίες, η συσκευή δεν θα κάνει ειδοποιήσεις ήχου όταν υπάρχει κλήση ή κείμενα και εμφανίζονται αναδυόμενα παράθυρα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα άρθρο από το Facebook. Υποψιαζόμαστε ότι αυτό οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό ή μια κακή εφαρμογή. Περιλαμβάνουμε και άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, για να καλύψουμε και άλλους παράγοντες που δεν αφορούν κακόβουλο λογισμικό. Εάν έχετε παρόμοια κατάσταση, μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε ακολουθώντας τις προτάσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy A7 (2018) δεν θα κουδουνίζει όταν πραγματοποιούνται κλήσεις και δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις ήχου για κείμενα

Συχνά δεν πραγματοποιούνται τηλεφωνικές κλήσεις - το τηλέφωνο δεν κουδουνίζει. μερικές φορές το εικονίδιο του μηνύματος είναι αναμμένο, αλλά άλλες φορές δεν βλέπω καμία ειδοποίηση μηνύματος μέχρι να ελέγξω άλλα μηνύματα. και πάλι, μερικές φορές δεν υπάρχει καμία ειδοποίηση για μια αναπάντητη κλήση, αλλά ακούω από φίλους ότι προσπάθησαν να καλέσουν και πήγε κατευθείαν στο VM - αρκετές φορές. και, είχα άδειες τις κλήσεις όταν μιλάω - μπορεί να ξεκινήσουν ξανά ή να αποσυνδεθούν. η λήψη κλήσεων είναι πολύ αναξιόπιστη. Δεν ξέρω αν αυτό είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί, αλλά όταν στο Facebook παίρνω πολύ ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα όταν προσπαθώ να διαβάσω ένα άρθρο που δεν μπορώ να ξεφορτωθώ - αυτό δεν συμβαίνει όταν χρησιμοποιώ το Facebook στον υπολογιστή μου και αναρωτιέμαι ότι η T-Mobile επιτρέπει ορισμένα από αυτά όταν άλλες συσκευές δεν το κάνουν. παρεμπιπτόντως - ξέρω ότι είναι ένα σύστημα Android, αλλά δεν είμαι σίγουρος ποιο - μόλις το μαντέψα. ευχαριστώ για οποιεσδήποτε προτάσεις.

Λύση: Η αιτία των προβλημάτων μπορεί να είναι ένας ιός ή μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή. Η εφαρμογή Facebook ή το Messenger δεν επιτρέπουν αναδυόμενα παράθυρα, επομένως το τηλέφωνο είναι πιθανό να έχει παραβιαστεί ή ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή. Φυσικά, μπορούν να παίξουν και άλλοι παράγοντες, οπότε θα σας δείξουμε ένα ευρύ φάσμα βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Λύση 1: Προσομοίωση έλξης μπαταρίας

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν μετά την εκτέλεση του συστήματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναγκάζοντας με μη αυτόματο τρόπο το Galaxy A7 (2018) να επανεκκινήσει, βασικά προσομοιώνετε μια έλξη μπαταρίας, η οποία, σε παλαιότερα κινητά τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ανανεώσετε το σύστημα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση 2: Ανανεώστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Οι ενημερώσεις ή η εγκατάσταση εφαρμογών ενδέχεται κάποτε να βλάψουν ένα σημαντικό σύνολο προσωρινών αρχείων που χρησιμοποιούνται από το Android που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος. Όλα τα είδη προβλημάτων μπορεί να προκύψουν όταν η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι κατεστραμμένη. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι σε κορυφαία κατάσταση συνεχώς, σας συνιστούμε να σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης όπου είναι αποθηκευμένο μία φορά κάθε λίγους μήνες. Είναι απλό να το κάνεις και δεν θα πάρει ένα λεπτό από το χρόνο σου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση 3: Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Οι εφαρμογές τρίτων είναι αυτές που κατεβάσατε μετά τη ρύθμιση του τηλεφώνου. Κάθε εφαρμογή που προστέθηκε και δεν ήταν μέρος του αρχικού πακέτου λογισμικού θεωρείται τρίτο μέρος, ακόμα κι αν προέρχονται από τη Samsung ή τη Google. Με την πλειοψηφία των εφαρμογών σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος της συσκευής, υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι κάποιος με κακή κωδικοποίηση μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα. Φυσικά, ορισμένες εφαρμογές αφιερώνουν επίσης πόρους για τη δημιουργία εφαρμογών κυρίως για να θέσουν σε κίνδυνο ένα σύστημα, να κλέψουν δεδομένα, να κατασκοπεύσουν τις συνήθειες περιήγησης ενός χρήστη, να πειραχτούν ένα σύστημα και να αναγκάσουν αναδυόμενα παράθυρα. Για να ελέγξετε εάν έχετε εγκαταστήσει έναν από αυτούς τους τύπους εφαρμογών, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και να την παρατηρήσετε. Εάν τα κύρια προβλήματα απουσιάζουν από την ασφαλή λειτουργία (θυμηθείτε, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων), αυτό σημαίνει ότι η υποψία μας είναι σωστή. Εάν η εφαρμογή Facebook δεν ήταν μέρος του αρχικού πακέτου λογισμικού, δεν θα μπορείτε να τη δοκιμάσετε σε αυτήν τη λειτουργία, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε μόνο πώς λειτουργεί η φωνητική κλήση και τα μηνύματα κειμένου.

Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το Galaxy A7 (2018) σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν είναι μια λύση αλλά ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή. Εάν τα προβλήματα που αναφέρονται εδώ δεν θα υπάρχουν σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι κάποια από τις εφαρμογές τους προκαλεί. Ωστόσο, η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την προβληματική εφαρμογή. Θα πρέπει να διερευνήσετε περαιτέρω για να μάθετε ποιος από αυτούς είναι ο ένοχος. Θα πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε. Είναι σημαντικό να διαγράψετε τις εφαρμογές μία προς μία.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy A7 (2018) εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Η αναγνώριση μιας κακής εφαρμογής απαιτεί συχνά χρόνο και υπομονή. Δεν υπάρχει συντόμευση για αυτό, οπότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα έως ότου ο ένοχος βγει από το σύστημα. Αφού εντοπίσετε την αιτία, μπορείτε στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά αυτά που δεν είναι προβληματικά.

Λύση 4: Σκουπίστε το τηλέφωνο (Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε όλα αυτά τα προβλήματα ταυτόχρονα είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Η εργοστασιακή επαναφορά είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές, έγγραφα κ.λπ. πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy A7 (2018):

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
11. Ρυθμίστε το τηλέφωνο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν τα προβλήματα επιστρέψουν μετά τη ρύθμιση του τηλεφώνου, αυτό συμβαίνει επειδή απλώς επανεγκαταστήσατε τις κακές εφαρμογές. Φροντίστε να ακολουθήσετε τη Λύση 3 παραπάνω σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισής της.