Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν αυτόματα όταν το Wi-Fi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας
• Πρόβλημα 2: Το κινητό τηλέφωνο Galaxy A5 συνεχίζει να λειτουργεί ακόμη και όταν το κουμπί δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένο
• Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν με άλλη κάρτα SIM σε άλλη χώρα
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy A5 αποσυνδέεται τυχαία από το wifi

Γεια σας # ιδιοκτήτες GalaxyA5! Καλώς ορίσατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5. Σήμερα καλύπτουμε ορισμένα προβλήματα δεδομένων Wi-Fi και κινητής τηλεφωνίας, οπότε ελπίζουμε να έχετε τον χρόνο να τα περιηγηθείτε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν αυτόματα όταν το Wi-Fi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας

Κατάσταση: ενεργοποιημένα δεδομένα Wifi και κινητά. Όταν απομακρύνετε από το Wifi, το 4G εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης, αλλά δεν πραγματοποιείται σύνδεση δεδομένων. Εάν απενεργοποιήσετε το Wi-Fi και επανεκκινήσετε τη συσκευή 4G συνδέεται και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι διαθέσιμα. Φαίνεται ότι το Android έχει προβλήματα με τη μετάβαση από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εν κινήσει. Έχετε μια λύση για αυτό; Η σύνδεση δεδομένων επαληθεύεται με σύνδεση Whatsapp και Google Play Store. - Jury.coetzee

Λύση: Γεια Jury.coetzee. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα τρίτου μέρους ή λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα, καθώς η λειτουργία διακόπτη έξυπνου δικτύου αποτελεί μέρος της βασικής σουίτας λειτουργιών Android. Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία πρώτα και να δείτε εάν υπάρχει απρόσκοπτη μετάβαση από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν υπάρχει, τότε πρέπει να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, κάντε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε Λειτουργία ασφαλείας.

Τώρα που το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει στη συνέχεια να παρατηρήσετε τον τρόπο λειτουργίας του αντιγράφοντας την κατάσταση. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην ενεργοποιούνται όταν το Wi-Fi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας, θα πρέπει να σκεφτείτε να καθαρίσετε το τηλέφωνο.

Για να σκουπίσετε τη συσκευή και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 2: Το κινητό τηλέφωνο Galaxy A5 συνεχίζει να λειτουργεί ακόμη και όταν το κουμπί δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένο

Όταν απενεργοποιώ τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δεν έχω κανένα πρόγραμμα δεδομένων και χρησιμοποιώ μόνο Wi-Fi που ήταν ένα τεράστιο πρόβλημα σε αυτό το κελί, αλλά έχω χρησιμοποιήσει τις διορθώσεις σας, έτσι περνάω τα δάχτυλά μου σε αυτό. Αλλά με το κουμπί δεδομένων απενεργοποιημένο, εξακολουθώ να επιβάλλω τεράστιες χρεώσεις δεδομένων, καθώς προφανώς αυτό δεν σταματά τα δεδομένα παρασκηνίου. Έτσι, πέρασα και τις 80 εφαρμογές και απενεργοποίησα τα δεδομένα φόντου σε κάθε μία. Δεν μπόρεσα να βρω έναν ευκολότερο τρόπο, αλλά στη συνέχεια συνεχίστηκαν οι χρεώσεις δεδομένων, καθώς προφανώς οι 80 εφαρμογές είχαν τη δυνατότητα να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του συστήματός μου. uggg πάνω από $ 100 δολάρια σε δεδομένα. Και δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω στον πάροχό μου, καθώς πρέπει να χρησιμοποιώ τα δεδομένα τυχαία όταν χαθώ ή πρέπει να αναζητήσω κάτι ή να στείλω μια φωτογραφία. Η Samsung συνεργάζεται με τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας για να χρησιμοποιήσει περισσότερα δεδομένα; Το τελευταίο μου Samsung S4 mini ήταν υπέροχο και εύκολο να απενεργοποιήσω τα δεδομένα με ένα κουμπί και ενεργοποιημένο όταν το χρειαζόμουν. Αλλά δυστυχώς είναι ξεπερασμένο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί πλέον σωστά, καθώς δεν θα ενημερώνεται πλέον. Κάνω κάτι λάθος; Πρέπει να παραπονεθώ στη Samsung ή να ανταλλάξω αυτό το κομμάτι σκουπιδιών; Έχω 14 ακόμη μέρες για να ανταλλάξω. Είναι το samsung xcover 4 ευκολότερο για αυτά τα ζητήματα; ή μου προσφέρθηκαν και μερικά διαφορετικά τηλέφωνα LG, αλλά δεν είχα ποτέ. Παρακαλώ παρακαλώ συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων, Carolyn.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. με μικρή σύνταξη και δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά το πρόγραμμα δεδομένων. - Κάρολιν Σίμπσον

Λύση: Γεια Κάρολιν. Υπάρχει μόνο ένας και μοναδικός τρόπος ενεργοποίησης και απενεργοποίησης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε ένα Galaxy A5 και αυτός είναι μέσω του κουμπιού δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν είστε 100% θετικοί ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να χρησιμοποιεί δεδομένα ακόμα και όταν το εικονίδιο ή το κουμπί δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν είναι πράσινο (ανενεργό), τότε κάτι είναι σίγουρα λάθος με τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να το επαναφέρετε εργοστασιακά (δείτε τα παραπάνω βήματα) και δείτε πώς πηγαίνει. Μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκτελεί ένα γνωστό λογισμικό εργασίας που περιλαμβάνει ένα κουμπί δεδομένων κινητής τηλεφωνίας χωρίς σφάλματα. Εάν όμως δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή τον πωλητή από το οποίο πήρατε το τηλέφωνο και να ζητήσετε αντικατάσταση.

Επίσης, είναι καλό εάν μπορείτε να συζητήσετε την κατάσταση με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να προσφέρουν τη δική τους αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεις.Εάν λάβατε το τηλέφωνο από αυτά ως μέρος του πακέτου συνδρομής σας, ενδέχεται επίσης να σας αποζημιώσουν για τα επιπλέον δεδομένα που έχετε συγκεντρώσει στο παρελθόν.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy A5 δεν θα λειτουργούν με άλλη κάρτα SIM σε άλλη χώρα

Μόλις επέστρεψα από τις ΗΠΑ όπου πήρα μια κάρτα SIM που προστέθηκε με την κάρτα SIM της Emirates. Στις ΗΠΑ και οι δύο λειτουργούσαν υπέροχα. Όταν έφτασα στο Ντουμπάι, άλλαξα τις κάρτες αφού μου είπαν να το κάνω. Τώρα η κάρτα emirates είναι sim1, USA sim2. Δυστυχώς τα δεδομένα λειτουργούν μόνο στην περιοχή WiFi. Πήγα στην τηλεφωνική εταιρεία ζήτησε νέα κάρτα. Πήγα στο κατάστημα Samsung και δεν έλυσα το πρόβλημά μου. Χρειάζομαι βοήθεια. - Nawfal62

Λύση: Γεια Nawfal62. Αφού αλλάξατε τις κάρτες SIM σε διαφορετικές υποδοχές, ρυθμίσατε επίσης τη διαχείριση καρτών SIM ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές; Για παράδειγμα, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα Emirates για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής κάρτας SIM έχει ρυθμιστεί ανάλογα. Εάν δεν το έχετε ελέγξει ακόμα, δείτε πώς:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Συνδέσεις.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής κάρτας SIM.
4. Παρακέντηση Δεδομένα κινητού.
5. Επιλέξτε τη σωστή κάρτα SIM.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η σωστή κάρτα SIM έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει τα σωστά σήματα δικτύου στις Γενικές ρυθμίσεις κάνοντας τα εξής:

1. 1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
   2. Παρακέντηση Συνδέσεις.
   3. Παρακέντηση Διαχειριστής κάρτας SIM.
   4. Παρακέντηση SIM 1 (ή SIM 2).
   5. Παρακέντηση Λειτουργία δικτύου.

• Επιλέξτε LTE / 3G / 2g (αυτόματη σύνδεση) εάν είναι διαθέσιμο. Διαφορετικά, απλώς επιλέξτε την ταχύτερη διαθέσιμη λειτουργία δικτύου, όπως 4G ή 3G, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές.

Φυσικά, οι παραπάνω προτάσεις παρέχονται υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ήδη μιλήσει με τον αρχικό σας πάροχο στις ΗΠΑ για το τι πρέπει να κάνετε. Υποθέτουμε επίσης ότι σας έχουν ήδη καθοδηγήσει σχετικά με τον τρόπο επαναδιαμόρφωσης της συσκευής σας, εάν είναι απαραίτητο, ειδικά την πτυχή περιαγωγής του λογαριασμού σας και τον τρόπο αλλαγής των σωστών ρυθμίσεων APN. Εάν δεν γνωρίζετε κανένα από αυτά τα πράγματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους για να σας καθοδηγήσουν σε όλα.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει επίσης πιθανότητα το τηλέφωνό σας να μην είναι συμβατό με τις διαθέσιμες υπηρεσίες δικτύου όπου βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας μπορεί να λειτουργήσει με υπάρχουσα υποδομή δικτύου. Δεν μπορούν όλα τα τηλέφωνα να λειτουργούν με όλα τα δίκτυα στον κόσμο, οπότε είναι ακριβής από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy A5 αποσυνδέεται τυχαία από το wifi

Καλό απόγευμα. Έχω δοκιμάσει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων σύμφωνα με τις οδηγίες στον ιστότοπό σας (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457) αλλά ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ και το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας εμφανίζεται πάντα. Υπάρχουν φορές που μπορώ να συνδεθώ όταν βρίσκομαι κοντά στο δρομολογητή, αλλά όταν βρίσκομαι σε απόσταση 5 μέτρων, αποσυνδέεται. και sometines μπορώ να συνδεθώ, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο, ενώ οι άλλες συσκευές μου έχουν σύνδεση. - Venzky110527

Λύση: Γεια Venzky110527. Το αναφερόμενο άρθρο παρέχει ήδη ένα εξαντλητικό σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για οποιοδήποτε πρόβλημα wifi που μπορεί να αντιμετωπίσει ο χρήστης. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα, ειδικά μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να φταίει το κακό υλικό. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την κεραία, το τσιπ δικτύωσης ή τη μητρική πλακέτα γενικά. Δεδομένου ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και η διάγνωση είναι πέρα ​​από το πεδίο υποστήριξής μας, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή ένα ανεξάρτητο κέντρο σέρβις, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε το υλικό.

Εάν αντιμετωπίζετε μόνο ένα πρόβλημα με ένα δίκτυο Wi-Fi όλη την ώρα, είναι επίσης πιθανό το πρόβλημα να σχετίζεται με το δρομολογητή. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε το δρομολογητή ή απλά αντικαταστήστε τον.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται με πολλά δίκτυα wifi, προχωρήστε με επισκευή ή αντικατάσταση.