Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy A5 (2017) δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει κείμενα από ορισμένες επαφές

Τα μηνύματα κειμένου δεν είναι τέλεια και κατά καιρούς, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων στη συσκευή τους. Στη σημερινή ανάρτηση, σας προσφέρουμε τις λύσεις εάν η συσκευή σας Galaxy A5 (2017) δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει κείμενα μόνο από ορισμένες επαφές.

Πρόβλημα: Το Galaxy A5 (2017) δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει κείμενα από ορισμένες επαφές

Γεια σας, Το όνομά μου είναι Ayube, είμαι ο ιδιοκτήτης ενός Samsung Galaxy A5 2017. Αριθμός μοντέλου SM-A520W. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου από ορισμένα άτομα. Μερικές από τις δικές μου επαφές και μερικές όχι. Αυτό μόλις ξεκίνησε πρόσφατα. Κάλεσα τη FIDO και έλεγξαν και είπαν ότι δεν βλέπουν κανένα πρόβλημα από το τέλος τους. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω. Δοκίμασα τις προτάσεις που έχετε on line αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Μερικοί από αυτούς τους αριθμούς είναι οι δικές μου επαφές που συνήθιζαν να λαμβάνουν και να στέλνουν κείμενα και όχι. Δεν είναι όλες οι επαφές μου μόνο μερικές. Επίσης, υπάρχουν και άλλοι που προσπαθούν να μου στείλουν μηνύματα και δεν λαμβάνω τα μηνύματά τους. Μπορείς να με βοηθήσεις; Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό.

Λύση: Υπάρχει ένα πλήθος πιθανών παραγόντων για αυτό το πρόβλημα. Ελέγξτε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

Διαγραφή παλαιών συνομιλιών

Τα παλιά μηνύματα ενδέχεται μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα στο σύστημα και μπορεί να γίνουν λάθη εάν περιέχουν ασυμβίβαστους κωδικούς. Επιπλέον, η κατοχή πολλών παλιών συνομιλιών μπορεί να προκαλέσει επιβράδυνση κάθε φορά που φορτώνεται μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Επομένως, η πρώτη πιθανή λύση που πρέπει να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε τις συνομιλίες που περιλαμβάνουν τις επαφές από τις οποίες αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή ή τη λήψη. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε ένα νέο νήμα αφού διαγράψετε την παλιά συνομιλία και δείτε τι θα συμβεί.

Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα του συστήματος

Η εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα μπορεί να κάνει την ταξινόμηση των μηνυμάτων προβληματική. Οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων εξαρτώνται από την ημερομηνία και την ώρα του τηλεφώνου κατά την οργάνωση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων. Ακόμα κι αν η συσκευή λαμβάνει μηνύματα κειμένου ή τα στέλνει καλά, ενδέχεται να μην μπορείτε να τα δείτε επειδή θα αναδιατάσσονται διαφορετικά. Έτσι, είναι πιθανό το Galaxy A5 να λαμβάνει ή να στέλνει μηνύματα, αλλά οι απαντήσεις είναι κρυμμένες στο νήμα ή ταξινομούνται στη μέση. Για να δείτε εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας χρησιμοποιεί την ημερομηνία και την ώρα του χειριστή του δικτύου σας. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Ημερομηνία και ώρα.
4. Ενεργοποίηση αυτόματης ημερομηνίας και ώρας.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν ένα σύνολο προσωρινών αρχείων για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Αυτά τα αρχεία ονομάζονται προσωρινή μνήμη. Μερικές φορές, μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής μπορεί να είναι παλιά, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα ή σφάλματα. Για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα στην προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη μετά από λίγο.

Για να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επιστρέψτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στην εργοστασιακή κατάσταση

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής σε προεπιλογές. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων κειμένου σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας εκ των προτέρων εάν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Για να διαγράψετε δεδομένα εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Προσθέστε ξανά επαφές

Ένας απλός αλλά μερικές φορές αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων στο παρελθόν είναι η διαγραφή και η προσθήκη μιας επαφής σε μια εφαρμογή Επαφές. Φροντίστε πρώτα να διαγράψετε τον αριθμό των επαφών με προβλήματα από τις εφαρμογές επαφών σας και, στη συνέχεια, να τις προσθέσετε ξανά αργότερα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Αυτό είναι ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιοδήποτε ζήτημα δικτύωσης. Φροντίστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας και να τις επιστρέψετε στις προεπιλογές.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Σε περίπτωση που το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένες εφαρμογές και οι λύσεις δεν λειτουργούν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές λύσεις. Υπάρχουν πολλές καλές εφαρμογές γραπτών μηνυμάτων που μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν στο Play Store. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Samsung Messages, μπορείτε να μεταβείτε σε άλλες εφαρμογές, όπως τα Μηνύματα Android της Google.

Λάβετε βοήθεια από το χειριστή δικτύου

Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να λάβετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου σας. Μπορεί να υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για το πρόβλημα, επομένως είναι καλή ιδέα εάν μπορείτε να εμπλέξετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Απλώς θυμηθείτε, δεν οφείλονται όλα τα προβλήματα δικτύου σε σφάλμα του τηλεφώνου. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα δικτύου, διακοπή λειτουργίας ή ακόμη και πρόβλημα στη λίστα επαφών σας.