Περιεχόμενο

• Πιθανές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων και σφαλμάτων YouTube στο Galaxy J7 σας

Χρειάζεστε βοήθεια με την εφαρμογή YouTube που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy J7; Εάν ναι, τότε αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς. Μάθετε πώς μπορείτε να διαγνώσετε το πρόβλημα και να επαναφέρετε το YouTube ξανά και να λειτουργεί ομαλά στο τηλέφωνό σας.

Αν μιλάμε για τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές σε κινητές συσκευές - για όλες τις ηλικίες, πιθανότατα το YouTube θα καταλάβει την πρώτη θέση. Στην πραγματικότητα, πολλοί σύγχρονοι γονείς είναι πολύ ευγνώμονες στο YouTube που προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία καναλιών για να παρακολουθούν τα παιδιά τους ενώ εκτελούν καθημερινές δουλειές. Και αυτός είναι επίσης ένας από τους λόγους για τους οποίους πολλοί άνθρωποι θα αντιδρούσαν υπερβολικά όταν το YouTube είναι εκτός λειτουργίας. Αλλά και πάλι, όπως και άλλες εφαρμογές, το YouTube δεν είναι τέλειο και επομένως είναι αναπόφευκτο να έχουμε τυχαία προβλήματα. Ευτυχώς, υπάρχουν τρόποι για να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος σας. Και εδώ είναι οι επιλογές σας.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πιθανές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων και σφαλμάτων YouTube στο Galaxy J7 σας

Προσπαθήστε να διαγνώσετε εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι πρόβλημα εφαρμογής ή διακομιστή. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του YouTube και να παίξετε βίντεο μέσω του ιστού. Εάν όλα πάνε καλά με την έκδοση ιστού, αυτό σημαίνει ότι το YouTube είναι εντάξει και το πρόβλημα βρίσκεται στην εφαρμογή YouTube του τηλεφώνου σας. Και αυτό πρέπει να λύσετε.

Κλείστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε.

Οι εφαρμογές Rogue συχνά αντιμετωπίζονται με αναγκαστική διακοπή και επανεκκίνηση. Κάτι τέτοιο μπορεί να σας βοηθήσει να ανανεώσετε την εφαρμογή και να επιστρέψετε στην κανονική της κατάσταση.

Για να αναγκάσετε την εφαρμογή YouTube να κλείσει, μεταβείτε στη διεύθυνση Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές-> Διαχείριση εφαρμογών-> και μετά πατήστε για να επιλέξετε YouTube και πατήστε Δύναμη Κλείσιμο.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και εκκινήστε ξανά το YouTube για να δείτε αν είναι πλέον σταθερό.

Αναγκάστε το Galaxy J7 να επανεκκινήσει.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται καθώς η εφαρμογή YouTube διακόπτεται ή κολλάει, θα ήταν απαραίτητη η αναγκαστική επανεκκίνηση στη συσκευή σας. Παρόμοια με τη μαλακή επαναφορά ή τη συνήθη επανεκκίνηση, η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα επηρεάσει κανένα από τα δεδομένα ή τα προσωπικά σας στοιχεία στο τηλέφωνο. Μπορεί επίσης να αποφέρει το ίδιο θετικό αποτέλεσμα με τη μαλακή επαναφορά.

Μια επανεκκίνηση δύναμης στο Galaxy J7 γίνεται πατώντας το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.

Είναι μια προσομοιωμένη διαδικασία αφαίρεσης μπαταρίας, ώστε να μπορείτε επίσης να κάνετε τον εναλλακτικό τρόπο που είναι να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε ξανά την μπαταρία στο Galaxy J7 σας. Και οι δύο αυτές μέθοδοι εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή YouTube.

Τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη στην εφαρμογή YouTube ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλματα σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές και όταν συμβεί αυτό, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα και η εφαρμογή να μην μπορεί να λειτουργήσει όπως προορίζεται. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή YouTube.

• Εάν η συσκευή σας λειτουργεί Android 7.1 πλατφόρμα, διαγράφετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μεταβαίνοντας Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές μενού και μετά πατήστε YouTube στην προεπιλεγμένη λίστα. Εάν δεν το βλέπετε, πατήστε Μενού μετά επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών. Το YouTube μπορεί επίσης να έρθει ως εφαρμογή αποθεμάτων στη συσκευή σας. Όταν εντοπίσετε το YouTube, πατήστε Αποθήκευση μετά αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Καθαρισμός δεδομένων. Τέλος, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
• Σε Android 6.0, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής και των δεδομένων γίνεται μέσω Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές-> Διαχείριση εφαρμογών-> YouTube-> Αποθήκευση-> μετά αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Καθαρισμός δεδομένων. Επιβεβαιώστε ξανά την ενέργεια πατώντας το Εντάξει.

Ιχνος: Εάν δεν βλέπετε το YouTube στη Διαχείριση εφαρμογών, δοκιμάστε να πατήσετε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ-> έπειτα Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος αντι αυτου.

Ελέγξτε και εγκαταστήστε την ενημέρωση για την εφαρμογή YouTube.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή YouTube, δοκιμάστε να ελέγξετε για ενημερώσεις YouTube και να τα εγκαταστήσετε. Η εφαρμογή σας θα χρειαστεί πιθανώς μια ενημέρωση για να διατηρήσει τη σταθερότητα και το καλό επίπεδο απόδοσης.

Για να ελέγξετε και / ή να εγκαταστήσετε ενημέρωση για την εφαρμογή YouTube, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Play Store.
3. Πατήστε το Πλήκτρο μενού και μετά πατήστε Οι εφαρμογές μου.
4. Επιλέγω YouTube και μετά πατήστε Εκσυγχρονίζω.
5. Εάν θέλετε να ενημερώσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, επιστρέψτε στο πλήκτρο Μενού και μετά πατήστε Ρυθμίσεις και ορίστε την επιλογή για Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.

Απεγκαταστήστε / απενεργοποιήστε και μετά επανεγκαταστήστε / επανενεργοποιήστε το YouTube.

Η απεγκατάσταση μιας ακανόνιστης εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της δυσλειτουργίας, να ανανεώσει την εφαρμογή και να της επιτρέψει να επιστρέψει στην κανονική της κατάσταση. Εάν το YouTube εξακολουθεί να διακόπτεται μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων μεθόδων, τότε μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.

1. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη και μετά μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές και μετά πατήστε για να επιλέξετε YouTube εφαρμογή. Πατήστε την επιλογή για Κατάργηση εγκατάστασης δύο φορές για επιβεβαίωση της δράσης.
2. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας μετά την πλήρη κατάργηση του YouTube και συνεχίστε με τη διαδικασία επανεγκατάστασης της εφαρμογής.
3. Για να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή YouTube στη συσκευή σας, πατήστε Εφαρμογές-> Play Store-> στη συνέχεια πληκτρολογήστε στο YouTube στο πεδίο αναζήτησης. Πατήστε για επιλογή YouTube από τα αποτελέσματα αναζήτησης και μετά πατήστε Εγκαθιστώ.

Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί πλήρως το YouTube και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy J7 σας.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, ειδικά εάν ενεργοποιείται από ένα κατεστραμμένο αρχείο προσωρινής αποθήκευσης στο διαμέρισμα συστήματος.

Με αυτόν τον τρόπο θα εκκαθαριστούν προσωρινά αρχεία από το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος, εξαλείφοντας έτσι τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να προκάλεσαν διένεξη με την εφαρμογή YouTube. Σε αντίθεση με την κύρια επαναφορά, η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα γίνεται σωστά. Για αρχάριους, δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, σπίτι, και Εξουσία ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το Λογότυπο Samsung, αφήστε το Εξουσία κουμπί αλλά κρατήστε πατημένα τα άλλα κουμπιά.
4. Όταν δείτε το Λογότυπο Android, αφήστε τα υπόλοιπα κουμπιά. Στη συνέχεια, θα δείτε Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος στην οθόνη σας για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από το Μενού αποκατάστασης συστήματος Android εμφανίζονται οι επιλογές.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί επανειλημμένα για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και μετά πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί ξανά για να τονίσετε Ναί και πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση.
7. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί το διαμέρισμα σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και όταν το κάνει, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
8. Πάτα το Εξουσία κουμπί για επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το YouTube και να παίξετε βίντεο για να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να το κάνει χωρίς άλλα σφάλματα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Η συσκευή σας ενδέχεται να μην μπορεί να έχει πρόσβαση ή να επικοινωνεί με το κανάλι YouTube λόγω διαλείπουσας ή καθόλου προβλήματος συνδεσιμότητας. Ως αποτέλεσμα, η σελίδα δεν θα φορτωθεί, θα παγώσει ή θα παρουσιαστεί σφάλμα. Η πραγματοποίηση επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου πιθανότατα θα επιδιορθώσει το πρόβλημα, ειδικά εάν προκαλείται από προβλήματα δικτύου, όπως σφάλματα διακομιστή.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο Galaxy J7 με Android 7.1, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
6. Επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας το Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δύο φορές.
7. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λειτουργεί σε Android 6.0, γίνεται επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μεταβαίνοντας στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύουs και μετά πατήστε Επαναφορά Ρυθμίσεις δύο φορές για επιβεβαίωση.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επαναφορά θα διαγράψει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων ασύρματων δικτύων και κωδικών πρόσβασης. Ωστόσο, φροντίστε να λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων, καθώς θα τις χρειαστείτε ξανά αργότερα όταν ρυθμίσετε το ασύρματο δίκτυό σας στη συσκευή σας.

Άλλες επιλογές εάν το πρόβλημα συνεχιστεί

• Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν μπορεί να διορθώσει την εφαρμογή YouTube στο Samsung Galaxy J7, μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε μια πλήρη επαναφορά συστήματος ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία, ειδικά εάν έχετε ήδη αποθηκεύσει πολλά περιεχόμενα και έχετε κάνει προσαρμοσμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας, καθώς όλα αυτά διαγράφονται από τη συσκευή σας. Τούτου λεχθέντος, συνιστάται να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εκ των προτέρων εάν θέλετε να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
• Ελέγξτε και εγκαταστήστε την ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, δοκιμάστε να ελέγξετε για τυχόν διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας. Οι ενημερώσεις συνήθως βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων λογισμικού που επηρεάζουν συγκεκριμένες εφαρμογές ή τις λειτουργίες της συσκευής γενικά. Για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις στο Galaxy J7 σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Σχετικά με τη συσκευή. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα δείτε μια ειδοποίηση που περιέχει την έκδοση λογισμικού και τις βασικές δυνατότητες που προσφέρει. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προχωρήσετε στη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.
• Αυξήστε το πρόβλημα. Εάν αυτή δεν είναι η ιδανική επιλογή για εσάς, τότε μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω προτάσεις και περισσότερες πληροφορίες από την Υποστήριξη της Samsung σχετικά με αυτό το ζήτημα. Απλώς ενημερώστε τους ότι έχετε ήδη εξαντλήσει κάθε δυνατό μέσο σε μια προσπάθεια να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος σας, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζεται στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο οικιακό Wi-Fi και σε άλλα hotspots [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Εμφανίζεται το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζεται στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τρόπος διόρθωσης του Samsung Galaxy J7 «Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε» & «Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει» [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]