Όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) διαμαρτύρονται για ζητήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία με τις συσκευές τους, όπως αργή και μη φόρτιση, προβλήματα εκκίνησης και άλλα. Και παρακάτω είναι μόνο μερικά από τα προβλήματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας.

1. Το S6 Edge απενεργοποίησε και σταμάτησε να φορτίζει
2. Το S6 Edge φορτίζει καλά, αλλά απενεργοποιείται μόλις αποσυνδεθεί το καλώδιο USB
3. Το S6 Edge σταμάτησε τη γρήγορη φόρτιση ακόμα και με νέο τροφοδοτικό
4. Το S6 Edge θερμαίνεται ενώ χρησιμοποιείται ή φορτίζεται μετά την ενημέρωση του Android 5.1 lollipop
5. Το S6 Edge άρχισε να κάνει επανεκκίνηση μόνο του μετά από μια ενημέρωση
6. Το S6 Edge αποσυνδέεται και επανασυνδέεται κατά τη φόρτιση
7. Το S6 Edge χρεώνεται στο 100% αλλά πεθαίνει περίπου στο 85%
8. Το S6 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση

Το S6 Edge απενεργοποιήθηκε και σταμάτησε να φορτίζει

Πρόβλημα: Γεια σας, στο δρόμο μου για πεζοπορία, το τηλέφωνό μου συνέχιζε να κλείνει. αλλά εξακολουθεί να φορτίζει. έκανε την πεζοπορία, επέστρεψε, το τηλέφωνο δεν χρεώνεται. Χρησιμοποιώντας το ίδιο λευκό καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνο. Ίδιο καλώδιο, αλλά 3 πρίζες διαφορετικού στυλ, (αυτοκίνητο, π.χ. κουτί τροφοδοσίας, βύσματα κατασκευαστών) κανένας δεν θα χρεώσει. δοκίμασα ένα διαφορετικό καλώδιο και συνδέστε. τίποτα.

Χρησιμοποιώντας το λευκό καλώδιο που συνόδευε το τηλέφωνο, το έβαλε στον υπολογιστή μου και το τηλέφωνο φαίνεται να φορτίζει, παίρνω το εικονίδιο φόρτισης. Θα κάνω μια μαλακή επαναφορά, (πραγματικά προσπαθώ να μην κάνω μια σκληρή επαναφορά). Οποιαδήποτε συμβουλή;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το είδος προβλήματος είναι πραγματικά δύσκολο να προσδιοριστεί καθώς είναι απαραίτητη η σωστή παρατήρηση. Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, θέλω να δοκιμάσετε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ είναι απενεργοποιημένο. Πιο συχνά παρουσιάζονται προβλήματα φόρτισης όταν το τηλέφωνο φορτίζει ενώ είναι ενεργοποιημένο, αλλά όταν είναι απενεργοποιημένο, η συσκευή μπορεί να φαίνεται εντάξει.

Εάν το τηλέφωνο φορτίζει καλά όταν είναι απενεργοποιημένο, τότε πρέπει πραγματικά να κάνετε την κύρια επαναφορά, καθώς θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται ενώ το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, υπάρχει πιθανότητα ότι είναι πρόβλημα υλικού, ωστόσο, πρέπει επίσης να κάνετε την κύρια επαναφορά πριν αποστείλετε το τηλέφωνο.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S6 Edge

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Το S6 Edge φορτίζει καλά, αλλά απενεργοποιείται μόλις αποσυνδεθεί το καλώδιο USB

Πρόβλημα: Γεια. Εντάξει! S6 Edge που λειτουργεί καλά με το καλώδιο τροφοδοσίας. Χρεώνεται στο 100%. Στη συνέχεια, σβήνει μόλις αφαιρεθεί το καλώδιο. Κατά την επανεκκίνηση, με καλώδιο τροφοδοσίας, δείχνει το σύμβολο τροφοδοσίας / φόρτισης και, στη συνέχεια, το επίπεδο της μπαταρίας ξεκινάει καλά.

Το τηλέφωνο ενημερώνεται, ελέγχεται για κακόβουλο λογισμικό, αδειάζει η κρυφή μνήμη. Αυτό το κάνει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία. Νομίζω ότι η κύρια επαναφορά είναι η μόνη επιλογή που απομένει - μπορεί να διορθωθεί; Ή υπάρχει κάτι άλλο για να δοκιμάσετε;

Με εκτίμηση, PhilMac.

Απάντηση: Προφανώς είναι πρόβλημα μπαταρίας. Η μπαταρία μπορεί να διατηρεί φόρτιση, αλλά δεν επαρκεί για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και όλα τα εξαρτήματά του. Δεν μπορείτε να κάνετε πολλά, καθώς η συσκευή δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε.

Το S6 Edge σταμάτησε τη γρήγορη φόρτιση ακόμα και με νέο τροφοδοτικό

Πρόβλημα: Έτσι, η γρήγορη φόρτιση μου σταμάτησε να λειτουργεί πριν από τρεις ημέρες και πήρα έναν νέο φορτιστή και εξακολουθεί να μην φορτίζεται γρήγορα ακόμα κι αν συνδεθώ στους φορητούς υπολογιστές μου Mac ή Windows. Το πήρα σε έναν άντρα της Samsung και δεν είχαν απάντηση για μένα. Πιστεύετε ότι μπορείτε να βοηθήσετε; Ευχαριστώ.

Απάντηση: Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι ο αρχικός φορτιστής εξακολουθεί να είναι εντάξει, καθώς ίσως έχετε αγοράσει καινούργιο, πιστεύοντας ότι ο παλιός φορτιστής είναι χαλασμένος, καθώς η συσκευή δεν φορτίζει γρήγορα. Εάν πιστεύατε ότι η λειτουργία γρήγορης φόρτισης βασίζεται μόνο στον φορτιστή, τότε κάνετε λάθος. Τόσο το τηλέφωνο όσο και ο μετασχηματιστής ρεύματος πρέπει να πληρούν τις βασικές απαιτήσεις, ώστε να λειτουργεί η γρήγορη φόρτιση.

Πρώτα απ 'όλα, προκειμένου το τηλέφωνο να φορτίζει γρήγορα, ο φορτιστής σας πρέπει να είναι ικανός για προσαρμοστική γρήγορη φόρτιση. Μπορείτε να καταλάβετε ότι διαβάζετε απλώς την ετικέτα στον τροφοδοτικό. Δεύτερον, η οθόνη της συσκευής σας θα πρέπει να είναι απενεργοποιημένη κατά τη φόρτιση για γρήγορη φόρτιση για να λειτουργήσει ή ακόμα καλύτερα, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας κατά τη φόρτιση. Η λειτουργία ενδέχεται να μην λειτουργεί εάν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη. Και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν ζεσταίνεται ενώ συμπληρώνει την ισχύ της, επειδή σταματά αυτόματα τη γρήγορη φόρτιση εάν εντοπίσει ότι η θερμοκρασία δεν είναι φυσιολογική για να αποφευχθούν περαιτέρω ζημιές.

Θέλω πραγματικά να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τον αρχικό φορτιστή, επειδή δεν ξέρω τι είδους φορτιστή μόλις αγοράσατε και παρεμπιπτόντως, οι υπολογιστές και οι φορητοί υπολογιστές δεν μπορούν να φορτίσουν γρήγορα τη συσκευή σας.

Το S6 Edge θερμαίνεται ενώ χρησιμοποιείται ή φορτίζεται μετά την ενημέρωση του Android 5.1 lollipop

Πρόβλημα: Αφού εγκαταστήσω το lollipop 5.1 το κινητό μου ζεσταίνει / ζεσταίνει κάθε φορά που το χρησιμοποιώ και επίσης όταν φορτίζει. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά η ενημέρωση παρέμεινε και η θέρμανση. Τι μπορώ να κάνω περισσότερα;

Πρόταση: Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να το φορτίσετε για να μάθετε αν εξακολουθεί να θερμαίνεται. Εάν ναι, είναι περισσότερο θέμα υλικού, διαφορετικά, είναι πρόβλημα υλικολογισμικού και σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Το S6 Edge άρχισε πάλι να κάνει επανεκκίνηση μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια σας και σας ευχαριστώ αγαπητέ φίλε. Έχω ένα Samsung S6 Edge επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μετά το μήνυμα ενημέρωσης. Και έκανα επίσης την ενημέρωση. Τώρα, μετά από 10 ημέρες, το τηλέφωνο επανεκκινείται αυτόματα. Δεν ξέρω πού είναι το πρόβλημα. Και από αυτή την άποψη με ανησυχεί πολύ. Μπορείτε να καθοδηγήσετε και να βοηθήσετε και να μας πείτε πού είναι το πρόβλημα; Τέλος, δηλώνω ότι εκτιμώ. Περιμένω τους ειδικούς απόκρισης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες σχετικά με το πότε και πώς ξεκίνησε αυτό το ζήτημα, θα σας δώσω μια λίστα ελέγχου για το τι πρέπει να κάνετε:

1. Πρώτα απ 'όλα, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το πλήκτρο τροφοδοσίας έχει κολλήσει ή κάτι ειδικά εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε χωρίς προφανή λόγο.
2. Εάν η συσκευή υπέστη σωματική ή υγρή ζημιά, μην χάνετε χρόνο και αφήστε έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.
3. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα ορισμένες εφαρμογές, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε τις.
4. Πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
5. Τέλος, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, κάντε την κύρια επαναφορά.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη συστήματος

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το S6 Edge αποσυνδέεται και επανασυνδέεται κατά τη φόρτιση

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο κατά τη φόρτιση κάνει συνεχώς τον συνδεδεμένο και αποσυνδεδεμένο ήχο και δεν φορτίζει γρήγορα. Υπάρχει επίσης ένα παράθυρο που αναδύεται που λέει κάτι σαν 2 ακόμη ώρες μέχρι να γεμίσει και έχει γρήγορη φόρτιση> σταθερή φόρτιση> φόρτιση με στάλα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τις περισσότερες φορές, αυτό το ζήτημα προκύπτει λόγω χαλαρής σύνδεσης είτε μέσω της θύρας USB του τηλεφώνου ή του βοηθητικού προγράμματος είτε μέσω του ίδιου του φορτιστή. Εάν έχετε διαφορετικό καλώδιο, προσπαθήστε να το χρησιμοποιήσετε για να μάθετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Επιπλέον, δοκιμάστε να φορτίσετε τη συσκευή σας ενώ είναι απενεργοποιημένη.

Φυσικά, εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα μόνοι σας, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Το S6 Edge χρεώνεται στο 100% αλλά πεθαίνει περίπου στο 85%

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο δεν θα φορτιστεί σωστά. Λέει συνεχώς ότι είναι 100% όταν το χρεώνω. Στη συνέχεια χάνει την μπαταρία της ασυνήθιστα γρήγορα και επίσης δεν θα παραμείνει αναμμένη. Καταλήγει να πεθαίνει όπως το 85%. Τι να κάνω?

Απάντηση: Φαίνεται ότι είναι πραγματικά πρόβλημα μπαταρίας. Ωστόσο, θέλω πρώτα να κάνετε την κύρια επαναφορά πριν την αποστείλετε για έλεγχο και επισκευή.

Το S6 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση

Πρόβλημα: Παραμένει σε λειτουργία επανεκκίνησης ATT. Όταν κάνετε το πλήκτρο λειτουργίας, το πλήκτρο έντασης ήχου και την επαναφορά του πλήκτρου λειτουργίας, σας δίνει μια προειδοποιητική εφαρμογή προειδοποίησης για λειτουργικό σύστημα. Σας δίνει την επιλογή να συνεχίσετε ή να ακυρώσετε. Κοίταξα απλώς στο Facebook όταν το τηλέφωνο έπεσε αρχικά. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια! Η ATT μου είπε ότι θα μπορούσα να υποβάλω αξίωση εγγύησης. Απλώς μισώ να περιμένω τις 10 μέρες και να πάρω ένα νέο τηλέφωνο αν μπορείς να με βοηθήσεις. Σας ευχαριστώ!

Πρόταση: Αυτό θέλω να κάνετε:

1. Αρχικά, δοκιμάστε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης: πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
2. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης εκκινώντας σε λειτουργία ανάκτησης: πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης, αρχικής οθόνης και τροφοδοσίας. Θα πρέπει να μπορείτε να "σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης" σε αυτήν την οθόνη.
3. Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν το διόρθωσε, δοκιμάστε την κύρια επαναφορά.
4. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, χρησιμοποιήστε την εγγύηση.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.