Περιεχόμενο

• Μπορεί να καταργηθεί ο μετρητής χαρακτήρων στην εφαρμογή Μηνύματα;
• Λείπει η φωνητική είσοδος στο Galaxy Note 5, πώς να το επαναφέρετε
• Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να κατεβάσει MMS ή μηνύματα εικόνων
• Η εφαρμογή Μηνύματα Galaxy Note 5 δεν εμφανίζει μηνύματα κειμένου
• Το Galaxy Note 5 δεν εμφανίζει στοιχεία επικοινωνίας μετά την ενημέρωση
• Παρέχεται εναλλαγή κατόχου, το MMS δεν λειτουργεί πλέον

Τα προβλήματα που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένας συνδυασμός ζητημάτων #SMS και # MMS που σχετίζονται με σφάλματα και προβλήματα που μας έχουν αναφερθεί από τους κατόχους του #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Παρόλο που ενδέχεται να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια ζητήματα στο παρελθόν, θεωρούμε απαραίτητο να απαντήσουμε στις ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας και επιπλέον, αυτά τα ζητήματα προέκυψαν μετά την ενημέρωση του Marshmallow.

Λύση: Υπάρχει μια ρύθμιση που πρέπει να ενεργοποιήσετε ώστε τα μηνύματα που υποτίθεται ότι είναι ομαδικά μηνύματα να λαμβάνονται ως ομαδικές συνομιλίες αντί για μεμονωμένο μήνυμα κειμένου. Δεν ξέρω ποιες ρυθμίσεις απενεργοποιήσατε και ενεργοποιήσατε, αλλά ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων> ενεργοποίηση ομαδικών συνομιλιών.

Μπορεί να καταργηθεί ο μετρητής χαρακτήρων στην εφαρμογή Μηνύματα;

Ερώτηση: Πώς μπορώ να απαλλαγώ από τον αριθμό 160 χαρακτήρων στο τηλέφωνό μου; Πριν από την ενημέρωση λογισμικού, κατά πάσα πιθανότητα μπορούσα να απαλλαγώ από τον αριθμό των χαρακτήρων και τώρα φαίνεται ότι δεν μπορώ να το ξεφορτωθώ. Δοκίμασα και αναζήτησα ό, τι μπορούσα να κάνω και τίποτα δεν λειτουργεί. Πρέπει να ξέρω πώς να το ξεφορτωθώ αν είναι ακόμα δυνατό.

Απάντηση: Όχι, δεν μπορείτε να καταργήσετε τον μετρητή, καθώς είναι σημαντικό για τους χρήστες να γνωρίζουν εάν τα μηνύματα κειμένου τους θα σταλούν ως κείμενο 1 σελίδας ή περισσότερο. Δεν είμαι σίγουρος γιατί θέλετε να απαλλαγείτε από τον πάγκο, αλλά αν νομίζατε ότι τα μηνύματά σας περιορίζονται σε 160 χαρακτήρες, έχετε λάθος. Μπορείτε να υπερβείτε αυτόν τον αριθμό και εάν έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τη ρύθμιση ρυθμίσεων APN στο τηλέφωνό σας, το μήνυμά σας θα μετατραπεί αυτόματα σε MMS.

Λείπει η φωνητική είσοδος στο Galaxy Note 5, πώς να το επαναφέρετε

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ τα μηνύματα της Verizon. Συνήθιζα να μιλάω στο τηλέφωνο και το τηλέφωνο θα πληκτρολογούσε αυτό που είπα σε ένα μήνυμα κειμένου. Δεν μπορώ να το κάνω πια. Τώρα, όταν μιλάω στο τηλέφωνο, αποστέλλεται ένα μήνυμα κειμένου ήχου. Πώς μπορώ να μιλήσω και να επιστρέψω κείμενο;

Πρόβλημα 2: Κατά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων ή τη χρήση του πληκτρολογίου μου δεν έχω πλέον το κουμπί φωνής σε κείμενο (μικρόφωνο). Υπάρχει τρόπος να το πάρετε πίσω;

Λύση: Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να επαναφέρετε τη φωνητική είσοδο. Αρχικά, μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Γλώσσα και εισαγωγή> βεβαιωθείτε ότι η φωνητική πληκτρολόγηση Google είναι ενεργοποιημένη.

Δεύτερον, κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος κειμένου, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο με το γρανάζι και μεταβείτε στο εικονίδιο μικροφώνου. Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία φωνητικής εισαγωγής, πατήστε το εικονίδιο μικροφώνου και υπαγορεύετε το μήνυμά σας.

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να κατεβάσει MMS ή μηνύματα εικόνων

Πρόβλημα: Όταν κάποιος μου στέλνει μια φωτογραφία μέσω της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου. Εμφανίζεται ως Χωρίς Θέμα, Μέγεθος μηνύματος: 32kb (παράδειγμα) και Λήγει στις 8:51 π.μ. 2 Ιουλίου, χτύπησα το κουτί για να το κατεβάσω και λέει "Η λήψη του (Χωρίς θέμα) από (τον αριθμό από τον οποίο προήλθε) απέτυχε." Δεν έχω ιδέα για το πώς να το διορθώσω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Ενεργοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, καθώς απαιτείται για τη μετάδοση MMS. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, τότε το APN ενδέχεται να μην είχε ρυθμιστεί σωστά. Δεν ξέρω τι είναι ο πάροχος υπηρεσιών σας, αλλά πρέπει να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη και να ζητήσω το APN για τη συσκευή σας. Ζητήστε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει στη ρύθμιση. Αφού ρυθμίσετε το APN και ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας, αυτό το πρόβλημα θα εξαφανιστεί.

Η εφαρμογή Μηνύματα Galaxy Note 5 δεν εμφανίζει μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα: Αφού ενημέρωσα το τηλέφωνό μου σε 6.0.1 τα μηνύματά μου συνεχίζουν να λένε αναζωογονητικά. Δεν μπορώ να ανοίξω και μηνύματα ή δεν μπορώ να στείλω κανένα κείμενο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είναι ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή και πολλά στην πραγματικότητα ανέφεραν παρόμοια προβλήματα μετά την ενημέρωση του Android 6.0.1 Marshmallow. Η πιο αποτελεσματική λύση σε αυτό το ζήτημα είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Messages.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Σε περίπτωση που αυτή η διαδικασία δεν επιλύσει το πρόβλημα, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, έτσι ώστε το νέο σύστημα να αναγκαστεί να δημιουργήσει νέα.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το Galaxy Note 5 δεν εμφανίζει στοιχεία επικοινωνίας μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Δεν έχω κάνει λήψη νέων εφαρμογών, αλλά μόλις πρόσφατα αναβαθμίστηκε σε marshmallow ανά ειδοποίηση που χρειαζόμουν. Τώρα όταν λαμβάνω ένα ομαδικό κείμενο, δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο να δω ποιος άλλος είναι μέρος της ομαδικής συνομιλίας. Όλα λειτουργούν καλά, αλλά θα λένε μόνο το όνομα # 1, το όνομα # 2 και 5 άλλα, αλλά δεν μπορώ πλέον να πατήσω εκεί για να δω ποιοι είναι οι 5 άλλοι. Επίσης, δεν μπορώ να προσθέσω νέα άτομα στην ομάδα όπως στο παρελθόν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο και εάν μπορείτε να δείτε στην οθόνη ότι οι εφαρμογές βελτιστοποιούνται, επανεκκινήστε τη συσκευή για 3 ή 4 φορές μόνο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι καλά βελτιστοποιημένες. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές και, στη συνέχεια, την εφαρμογή Μηνύματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Επαφές.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Τέλος, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά.

1. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απεμπλέξτε τα κλειδώματα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα μεταβείτε στην προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP).
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Παρέχεται εναλλαγή κατόχου, το MMS δεν λειτουργεί πλέον

Πρόβλημα: Τα μηνύματα εικόνων μου λειτούργησαν πάντα υπέροχα. Αγόρασα το τηλέφωνό μου και έκανα ασύρματη σύνδεση στο Cricket. Τώρα δεν μπορώ να λάβω ή να στείλω μηνύματα. Ανεξάρτητα από το τι κάνω. Έχω επαναφέρει το δίκτυο, έχω επαναφέρει πλήρως το τηλέφωνό μου. Έχω εγκαταστήσει διαφορετικές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για να τις δοκιμάσω να δουν αν θα λειτουργήσουν, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Έχω εργαστεί με το κρίκετ πολλές φορές και την τελευταία φορά που πρότειναν να επικοινωνήσω με τη Samsung. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.

Απάντηση: Η εγκατάσταση διαφορετικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει, αλλά η ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Κατανοώ ότι έχετε ήδη συνεργαστεί με τους αντιπροσώπους του Κρίκετ και είμαι βέβαιος ότι έχουν ήδη κάνει ένα σημαντικό πράγμα από την πλευρά τους. Δεν ξέρω αν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα ή απενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας, αλλά εάν είναι ήδη ενεργοποιημένα και εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με το MMS, καλέστε ξανά την τεχνική υποστήριξη και αυτή τη φορά ως αντιπρόσωπος για το σωστό APN για το τηλέφωνό σας και ζητήστε βοήθεια για τη ρύθμισή του. Εάν αυτό αποτύχει επίσης, τότε μπορεί να είναι πρόβλημα με το Cricket ή ίσως χρειαστεί να καλέσετε τη Samsung.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.