• Η οθόνη Samsung Galaxy Note 5 δεν αποκρίνεται. Η επανεκκίνηση μπορεί να το διορθώσει προσωρινά, αλλά υπάρχουν περιοχές που εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε αν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού ή πρόβλημα υλικού.
• Κατά τη φόρτιση, η Σημείωση 5 δείχνει ότι είναι αποσυνδεδεμένη από το φορτιστή, αλλά επανασυνδέεται και ταυτόχρονα η οθόνη τρεμοπαίζει για μερικά δευτερόλεπτα και επιστρέφει στην κανονική.
• Ένας ιδιοκτήτης ανέφερε ότι δεν ήταν σε θέση να στείλει email με συνημμένες φωτογραφίες. Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.
• Το πληκτρολόγιο μετοχών της σημείωσης 5 δεν εμφανίζεται όταν βρίσκεται σε κατακόρυφο προσανατολισμό. Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.
• Μάθετε τι να κάνετε εάν η Σημείωση 5 έχει οθόνη αιμορραγίας λόγω σωματικής βλάβης. Μπορεί ένας μέσος χρήστης να διορθώσει αυτό το ζήτημα ή όχι;
• Ο ιδιοκτήτης ανέφερε ότι μετά την ενημέρωση του Marshmallow, η οθόνη θα μεγεθύνεται όταν πληκτρολογεί «πολλαπλούς αριθμούς που είναι οι ίδιοι».
• Η οθόνη Σημείωση 5 αναστρέφεται κάθετα. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο φυσιολογικό.

ΕΝΑ: Υπήρξαν σημαντικά γεγονότα που μπορεί να έχουν οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα; Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας έπεσε και υπέστη μικρές σωματικές βλάβες, αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο ένα από τα αποτελέσματα. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν έρθει σε επαφή με νερό ή οποιοδήποτε υγρό για αυτό το θέμα.

Εάν δεν υπήρχε ενημέρωση υλικολογισμικού πριν από αυτό το πρόβλημα, τότε θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικού. Ωστόσο, εάν υπήρχε μια ενημέρωση, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού το κάνετε αυτό και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την κύρια επαναφορά, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων και αρχείων σας.

1. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απεμπλέξτε τα κλειδώματα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα μεταβείτε στην προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP).
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επισκεφθείτε έναν τεχνικό για να μπορεί να πραγματοποιήσει περαιτέρω δοκιμές και τελικά να διορθώσει το πρόβλημα.

Ερ: “Όταν φορτίζεται ενώ η φόρτιση τελειώνει σταθερά στη θύρα φόρτισης, σταματά αυτόματα τη φόρτιση και συνεχίζει. Αυτό μπορεί να συνεχιστεί έως και δέκα φορές. Όταν συμβαίνει αυτό, η οθόνη θα τρεμοπαίζει. Το τρεμόπαιγμα συμβαίνει ακριβώς για μερικά δευτερόλεπτα και επιστρέφει στη σελίδα που θα διάβαζα.”

ΕΝΑ: Μπορεί να είναι πρόβλημα με τη θύρα USB ειδικά αν το τηλέφωνο έρθει σε επαφή με νερό πρόσφατα. Προσπαθήστε να καθαρίσετε τη θύρα χρησιμοποιώντας ένα άκρο Q ή αν έχετε στεγνωτήρα μαλλιών, προσπαθήστε να φυσάτε ζεστό αέρα για να δείτε αν βοηθάει. Το πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης μπορεί να είναι απλώς ένα αποτέλεσμα σε αυτήν την περίπτωση, καθώς εμφανίζεται μόνο όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ωστόσο, ζητήστε από έναν τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Ερ: “Δεν μπορώ να στείλω email από το τηλέφωνό μου με εικόνες από τις διακοπές μου, ανεξάρτητα από το πόσες φωτογραφίες είναι συνημμένες. Ακόμη και με ένα συνημμένο αποτυγχάνει. Ήμουν σε θέση να στείλω περίπου τρία email με έξι φωτογραφίες που επισυνάφθηκαν πριν από λίγες εβδομάδες σε δύο άτομα. Προσπάθησα χθες να στείλω περισσότερα και όλοι απέτυχαν, ακόμη και αυτά με μία μόνο φωτογραφία. Προσπαθεί τότε απλώς λέει ότι η αποστολή απέτυχε και όλοι κάθονται στα Εξερχόμενά μου. Σας ευχαριστώ.”

ΕΝΑ: Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή το email σας και βάσει αυτού, σας προτείνω να κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ενεργή και σταθερή σύνδεση. Περιηγηθείτε σε ορισμένους ιστότοπους, κατεβάστε μερικές εφαρμογές ή αρχεία ή μεταδώστε βίντεο.
2. Αφού επαληθεύσετε ότι το τηλέφωνό σας έχει σταθερή σύνδεση, προσπαθήστε να συνθέσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς συνημμένα και να το στείλετε στο δικό σας email μόνο για να επαληθεύσετε εάν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε ένα μήνυμα.
3. Εάν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε ένα μήνυμα χωρίς συνημμένο, προσπαθήστε να συνθέσετε ένα άλλο μήνυμα και αυτή τη φορά, επισυνάψτε μια φωτογραφία και στείλτε την στη δική σας διεύθυνση email.
4. Εάν μπορείτε να στείλετε ένα email με συνημμένο στη δική σας διεύθυνση, τότε θα πρέπει να μπορείτε να το στείλετε σε άλλους, διαφορετικά, πρόκειται για ένα πρόβλημα λογαριασμού και ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά το email σας.

Ερ: “Το πληκτρολόγιο μετοχών μου φαίνεται να καίγεται στην οθόνη. Εμφανίζεται ακόμη και στην κάμερα μου, αλλά μόνο σε οριζόντια λειτουργία. Παρόλο που ο υπόλοιπος τρόπος είναι οριζόντιος ή όχι, είναι πάντα εκεί. Πώς επιλύω αυτό το ζήτημα; Σας ευχαριστώ!”

Α: Για αυτό το ζήτημα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε, σε αυτήν την περίπτωση, είναι το πληκτρολόγιο Samsung.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε το Πληκτρολόγιο Samsung.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Ερ: “Ο γιος μου μπήκε στο τηλέφωνό μου και η κάτω γωνία της οθόνης μου είχε μια μικρή ρωγμή. Πάτησε σήμερα και προκάλεσε ένα μοβ δάχτυλο στο δάχτυλό του στη γωνία όπου πήγε που δεν με άφησε να σπρώξω την οθόνη για να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου και καθώς η μέρα πήγε τα χρώματα εξαπλώθηκαν και ανέλαβε την οθόνη και τώρα μπορώ δεν βλέπω την οθόνη. Μοιάζει με πιτσιλίσματα μελανιού στο τηλέφωνό μου. Ένας φίλος μου είχε ένα τέτοιο πρόβλημα στο iPad τους και το έκαναν κάπως. Τι μπορώ να κάνω?”

ΕΝΑ: Λοιπόν, προφανώς, τόσο η οθόνη όσο και ο ψηφιοποιητής (ένα στοιχείο που καθιστά δυνατή την οθόνη αφής) έσπασαν και το μόνο πράγμα που θα μπορούσε να τα διορθώσει είναι η αντικατάσταση του πίνακα οθόνης, που αποτελείται από την οθόνη LCD και το ψηφιοποιητή. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για αυτό.

Ερ: “Από την τελευταία ενημέρωση του συστήματος Android, η εφαρμογή αριθμομηχανής υπήρξε πρόβλημα. Όταν πληκτρολογώ πολλαπλούς αριθμούς που είναι οι ίδιοι, (π.χ. 333), η οθόνη θα μεγεθυνθεί αυτόματα. Δεν υπάρχει τρόπος να αναιρέσετε αυτό το απόσπασμα κλείνοντας την εφαρμογή και ξεκινώντας από την αρχή. Έχω κάνει μαλακή επαναφορά, σκληρή επαναφορά, διαγραμμένη κρυφή μνήμη, απενεργοποίησα άλλες εφαρμογές… χωρίς επιτυχία!”

ΕΝΑ: Πρέπει να πληκτρολογείτε αυτούς τους αριθμούς πολύ γρήγορα καθώς το τηλέφωνο επεξεργάζεται τη χειρονομία σας ως "διπλό πάτημα" γι 'αυτό η οθόνη μεγεθύνει. Απλώς πρέπει να πατήσετε ξανά δύο φορές για να επιστρέψετε στο κανονικό μέγεθος. Νομίζω ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, απλά πρέπει να πληκτρολογήσετε τους ίδιους αριθμούς λίγο πιο αργά αυτή τη φορά, ώστε η οθόνη να μην μεγεθύνεται.

Ερ: “Ξαφνικά οι σελίδες στη Σημείωση 5 μου περιστράφηκαν κάθετα, από αριστερά προς τα δεξιά, δηλαδή, το εικονίδιο της κάμεράς μου ήταν στην κάτω δεξιά γωνία, είναι τώρα κάτω αριστερά. Η ώρα και η ημερομηνία μετακινήθηκαν από πάνω δεξιά προς αριστερά. Η αρχική σελίδα είναι τώρα η σωστή «κουκίδα» και όχι η πρώτη στη σειρά. Οι ίδιες οι λέξεις και οι εικόνες είναι ακόμη ευανάγνωστες, απλώς ότι όλα έχουν περιστραφεί κάθετα! Τόσο περίεργο! Πώς μπορώ να γυρίσω τα πάντα πίσω; Πως εγινε αυτο? Σας ευχαριστώ!”

ΕΝΑ: Είναι εύκολο να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα αν γνωρίζετε τι συνέβη πριν από την έναρξή του, αλλά υποθέτω ότι δεν το γνωρίζετε. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε αν όλα πάνε στο φυσιολογικό.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, απενεργοποιήστε το και εκκινήστε το σε ασφαλή λειτουργία. Εάν μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους το προκάλεσε, τότε η οθόνη θα πρέπει να βρίσκεται στον σωστό προσανατολισμό της ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι η οθόνη εξακολουθεί να αναστρέφεται ακόμη και με όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι απενεργοποιημένες, τότε είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι σε αυτό το σημείο το πρόβλημα είναι το υλικολογισμικό. Τούτου λεχθέντος, το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης συστήματος είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση μικρών προβλημάτων υλικολογισμικού. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και κάντε την κύρια επαναφορά παραπάνω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.