Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S8 σας ειδοποιεί ότι έχει διακοπεί μια από τις διαδικασίες που χρησιμοποιεί η εφαρμογή "Τηλέφωνο". Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν αρκετές διαδικασίες για να βεβαιωθούν ότι λειτουργούν σωστά και όταν πρόκειται για την εφαρμογή τηλεφώνου, μία από τις διαδικασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο όταν ανοίγει είναι το com.android.phone και σε αυτήν την περίπτωση, το σφάλμα λέει ότι συντρίβεται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το μήνυμα σφάλματος σας ενημερώνει πραγματικά για μια διαδικασία (που ονομάζεται com.android.phone) που παρουσίασε σφάλμα ή σταμάτησε να λειτουργεί για κάποιο άγνωστο λόγο. Τις περισσότερες φορές, οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τη διαδικασία μπορεί να επηρεαστούν και μπορεί ακόμη και να προκαλέσουν το σφάλμα. Για παράδειγμα, αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συχνά όταν ανοίγετε την εφαρμογή Τηλέφωνο, η οποία χρησιμοποιεί τη διαδικασία που αναφέρεται σε αυτήν. Βασικά, η εφαρμογή τηλεφώνου είναι η σκανδάλη και είναι επίσης μία από τις εφαρμογές που επηρεάζονται από το εν λόγω σφάλμα. Για αυτό, προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της διαδικασίας που διακόπτεται

Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία com.android.phone σταμάτησε να λειτουργεί, οπότε πρέπει να είναι αυτή που πρέπει να επαναφέρουμε. Με την απλή εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, το επαναφέρετε ήδη και ίσως είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε αυτήν τη διαδικασία:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε com.android.phone.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να το ανανεώσετε και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να προκαλέσετε το σφάλμα ανοίγοντας την εφαρμογή τηλεφώνου. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της ίδιας της εφαρμογής Τηλέφωνο

Όπως είπα νωρίτερα, η εφαρμογή που επηρεάζεται από αυτό το σφάλμα, καθώς και αυτή που την ενεργοποιεί είναι η εφαρμογή Phone, οπότε μετά το πρώτο βήμα το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, είναι καιρός να το ακολουθήσετε. Ακολουθήστε λοιπόν αυτά τα βήματα για να δείτε αν μπορείτε να απαλλαγείτε από το σφάλμα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Τηλέφωνο.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, ήρθε η ώρα να κοιτάξετε κάπου.

Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι οι ληφθείσες εφαρμογές δεν έχουν καμία σχέση με αυτό

Υπάρχουν στιγμές που οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας των ενσωματωμένων εφαρμογών, ιδίως εκείνων που παρουσιάζουν συνεχή σφάλμα ή έχουν προβλήματα συμβατότητας. Για να απομονώσετε το πρόβλημα, απλώς πρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και μπορείτε να το κάνετε τρέχοντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Είναι απλώς ένα περιβάλλον Android όπου μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές θα παραμείνουν σε λειτουργία. Δείτε πώς χρησιμοποιείτε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το σφάλμα για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με το υλικολογισμικό, οπότε ήρθε η ώρα να το ακολουθήσετε.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να κάνετε κάτι γι 'αυτήν. Σας προτείνω να προσπαθήσετε να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν και ο τρόπος με τον οποίο το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Εάν, ωστόσο, υποψιάζεστε ήδη μια εφαρμογή ή δύο, τότε πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτών των εφαρμογών και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, απεγκαταστήστε τα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό, επειδή προφανώς, οι εφαρμογές τρίτων δεν έχουν καμία σχέση με αυτό. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν φτάσετε σε αυτό το σημείο είναι να αντικαταστήσετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος. Πρέπει πρώτα να τα διαγράψετε όλα, ώστε το σύστημα να μπορεί να τα ξαναδημιουργήσει. Μπορείτε να το κάνετε μόνο ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να είναι ό, τι χρειάζεστε.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το Galaxy S8

Σφάλματα όπως αυτό συχνά δεν είναι τόσο σοβαρά και η επαναφορά σίγουρα μπορεί να το διορθώσει. Αλλά ο λόγος για τον οποίο αυτή η διαδικασία έρχεται συχνά στο τέλος οποιουδήποτε οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι λόγω της ταλαιπωρίας που θα πρέπει να περάσετε στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Αλλά σε αυτό το σημείο, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy S8 σας

Αυτό είναι απαραίτητο ειδικά αν δεν γνωρίζετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, καθώς εμποδίζει το τηλέφωνο να σας κλειδώσει μετά την επαναφορά. Δείτε πώς απενεργοποιείτε το FRP στο τηλέφωνό σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy S8 σας

Υπάρχουν δύο συνηθισμένοι τρόποι επαναφοράς του τηλεφώνου σας, ο πρώτος είναι μέσω της λειτουργίας ανάκτησης, ενώ ο δεύτερος από το μενού ρυθμίσεων…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Με αυτόν τον τρόπο επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το S8.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.