Περιεχόμενο

• Γρήγορη επιδιόρθωση για το Galaxy S8 + με το σφάλμα "Gallery έχει σταματήσει"
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 Plus με το σφάλμα "Gallery έχει σταματήσει"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" ενδέχεται να εμφανιστεί όταν υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή την κάμερα. Συνήθως, εμφανίζεται όταν βλέπετε φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από την κάμερα, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα εμφανίστηκε όταν οι χρήστες προσπάθησαν να ανοίξουν ή να προβάλλουν εικόνες μέσω του My Files, του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης αρχείων. Το σφάλμα λέγεται ότι προέκυψε σε ορισμένους κατόχους Samsung Galaxy S8 Plus και λαμβάνοντας υπόψη τις προδιαγραφές του τηλεφώνου, μπορούμε να πούμε ότι αυτό το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή.

Ίσως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοιο ζήτημα στο παρελθόν, αλλά θα αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα για άλλη μια φορά προς όφελος των αναγνωστών μας που ήρθαν σε επαφή μαζί μας. Λάβαμε αναφορές από ορισμένους από τους αναγνώστες μας που χρησιμοποιούν το S8 + που υποδηλώνουν ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει ξεκινήσει μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, οπότε θα το λάβουμε επίσης υπόψη.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας δώσω τη λύση σε αυτό το πρόβλημα. είναι ένα μικρό ζήτημα και μπορεί εύκολα να επιλυθεί. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές που ένα φαινομενικά μικρό ζήτημα είναι απλώς ένα σημάδι ενός πιο περίπλοκου προβλήματος, οπότε αν η λύση μας δεν θα λειτουργήσει για εσάς, ελπίζω ότι θα χρειαστείτε χρόνο για να κάνετε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Γρήγορη επιδιόρθωση για το Galaxy S8 + με το σφάλμα "Gallery έχει σταματήσει"

Θεωρούμε αυτό το πρόβλημα ένα μικρό, εκτός εάν αποδειχθεί διαφορετικά. Ωστόσο, με βάση την εμπειρία μας - αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που το συναντήσαμε - είναι εύκολο να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα, καθώς αφορά μόνο μία εφαρμογή και τα θέματα που σχετίζονται με την εφαρμογή δεν είναι τόσο περίπλοκα. Είμαι βέβαιος ότι η λύση μας σε αυτήν την ανάρτηση ή ακόμα και ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σε ένα τελευταίο μέρος αυτού του άρθρου θα επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Αλλά καταλαβαίνω ότι κάθε ιδιοκτήτης δεν είναι άνετος να κάνει διαδικασίες που δεν καταλαβαίνουν. Θα προσπαθήσω λοιπόν να εξηγήσω γιατί πρέπει να κάνουμε τα πράγματα που πρέπει να κάνουμε. Ας πάμε τώρα στη λύση μας…

Εάν το σφάλμα "Η συλλογή έχει σταματήσει" εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ή να προβάλετε μια εικόνα μέσω της εφαρμογής Gallery, τότε μπορείτε να την διορθώσετε επαναφέροντας την εφαρμογή και αυτό σημαίνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Συλλογή
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Υπήρξαν επίσης περιπτώσεις όπου το εν λόγω σφάλμα εμφανίστηκε λίγο μετά τη λήψη φωτογραφιών μέσω της προεπιλεγμένης εφαρμογής κάμερας. Εάν συμβαίνει αυτό με το τηλέφωνό σας, επαναφέρετε πρώτα τη Συλλογή και αν δεν λειτουργεί, επαναφέρετε την Κάμερα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Κάμερα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Το ίδιο ισχύει και όταν το σφάλμα εμφανίζεται όταν ανοίγει η κάμερα. Η κάμερα και η γκαλερί λειτουργούν δίπλα-δίπλα, οπότε υπάρχει πάντα η πιθανότητα η τελευταία να συντριβεί, ακόμη και αν η πρώτη είναι ανοιχτή.

Τέλος, εάν το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να επισυνάψετε μια εικόνα ενώ χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές όπως το Facebook, τα Μηνύματα κ.λπ., πρέπει απλώς να επαναφέρετε πρώτα τη Συλλογή και στη συνέχεια την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Εάν προσπαθούσατε να περιηγηθείτε στις φωτογραφίες σας χρησιμοποιώντας το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης αρχείων, τότε επαναφέρετε τα αρχεία μου.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Τα αρχεία μου.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Ελπίζω ότι μία από αυτές τις μεθόδους θα λειτουργήσει για εσάς, αλλά αν όχι, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω καθώς ετοίμασα έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς. Είμαι βέβαιος ότι αυτό το πρόβλημα θα επιλυθεί υπό την προϋπόθεση ότι το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy S8 Plus συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που εμφανίζει το σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η κάμερα Verizon Galaxy S8 Plus δεν θα ανοίξει ή εμφανίζει προειδοποίηση "Η κάμερα απέτυχε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S8 Plus συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οι εικόνες Samsung Galaxy S8 + στην κάρτα microSD είναι κατεστραμμένα και άλλα σχετικά προβλήματα

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 Plus με το σφάλμα "Gallery έχει σταματήσει"

Είναι μόνο θέμα χρόνου πριν επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα και είμαι βέβαιος ότι μία από τις παρακάτω μεθόδους το επιλύουμε. Εάν χρειάζεστε άσχημα να δείτε μια εικόνα ή δύο, προτείνω να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή γκαλερί τρίτου μέρους ή να ανοίξετε τις φωτογραφίες σας χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές όπως το Google Photos και τα παρόμοια.

Ακολουθούν οι διαδικασίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα…

Εκτελέστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Gallery

Πρέπει να γνωρίζετε εάν αυτό το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, όταν όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, επειδή εάν φαίνεται να έχει διορθωθεί, τότε είναι σαφές ότι μία από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το S8 + σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν δεν εμφανίζεται σε αυτό το περιβάλλον, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και απεγκαταστήστε την:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν, ωστόσο, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές του ρυθμίσεις και θα αποκλείσει την πιθανότητα ότι το σφάλμα προκαλείται από ορισμένες εσφαλμένες ρυθμίσεις:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Πλοήγηση: Εικονίδιο ρυθμίσεων ρυθμίσεων> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET SETTINGS.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αυτό θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε το υλικολογισμικό να τις αντικαταστήσει με νέες. Κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων εφαρμογών. Κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί όταν κάνετε αυτήν τη διαδικασία, ώστε να είναι ασφαλές:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκτελέστε το Master Reset

Είμαι βέβαιος ότι αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά το θέμα είναι ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, οπότε πρέπει πραγματικά να αφιερώσετε χρόνο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας. Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, ώστε να μην κλειδωθείτε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν εξακολουθείτε να έχετε άλλες ανησυχίες που θέλετε να μοιραστείτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που εμφανίζει το σφάλμα "Μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που τώρα λειτουργεί αργά μετά από ένα μήνα χρήσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε εάν το νέο σας Samsung Galaxy S8 Plus βιώσει τη μαύρη οθόνη του θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]