Περιεχόμενο

• Σχετικά προβλήματα

Το να κολλάτε στο λογότυπο κατά την εκκίνηση είναι μόνο ένα από τα σημάδια του τηλεφώνου σας, σε αυτήν την περίπτωση το Samsung Galaxy S8 +, αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα με αυτό, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι σοβαρό. Έχουμε δει πολλές περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να εκκινήσει με επιτυχία για κάποιο λόγο, αλλά διορθώθηκε με βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Ωστόσο, για ένα τηλέφωνο που κυκλοφόρησε πριν από λίγες εβδομάδες σε μεγάλη τιμή, οποιοσδήποτε χρήστης θα αισθανόταν άβολα εάν αρχίσει να αποτυγχάνει κατά την εκκίνηση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Όπως είπα νωρίτερα, το να κολλήσετε στο λογότυπο μπορεί να σημαίνει ότι το τηλέφωνο αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικολογισμικού, αλλά τότε υπάρχουν και άλλες πιθανότητες που πρέπει να λάβουμε υπόψη και να αποκλείσουμε. Ωστόσο, αυτό προτείνω να κάνετε σε μια προσπάθεια να επιλύσετε το πρόβλημα με το ολοκαίνουργιο τηλέφωνό σας ή, τουλάχιστον, θα γνωρίζετε εάν πρέπει να το αντικαταστήσετε.

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy S8 +

Η αναγκαστική επανεκκίνηση είναι απαραίτητη για αυτό το πρόβλημα, επειδή υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε δυσλειτουργία. Ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και εξαντλεί την αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα από τα εξαρτήματα. Δεν γνωρίζουμε ακόμη εάν αυτό το πρόβλημα είναι σοβαρό ή όχι, πρέπει πρώτα να υποθέσουμε ότι είναι απλώς πρόβλημα. Τώρα, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 δευτερόλεπτα και δείτε εάν το τηλέφωνο ξεκινά με επιτυχία. Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το Galaxy S8 + σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης απέτυχε να θέσει ξανά το τηλέφωνο σε λειτουργία, τότε πρέπει να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει είναι η αιτία του προβλήματος. Πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη διαγνωστική του κατάσταση όπου εκτελούνται μόνο ενσωματωμένες εφαρμογές και βασικές υπηρεσίες και έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν είναι επιτυχής, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε πρώτα την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της και αν δεν λειτουργήσει, απεγκαταστήστε την. Μπορείτε επίσης να το κάνετε σε άλλες εφαρμογές που υποπτεύεστε ότι προκαλεί το πρόβλημα.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το Galaxy S8 + σε λειτουργία ανάκτησης

Το περιβάλλον αποκατάστασης συστήματος Android, επίσης γνωστό ως λειτουργία ανάκτησης, είναι ασφαλές για τηλέφωνα που έχουν προβλήματα με το υλικολογισμικό, επειδή ακόμη και αν το υλικολογισμικό δεν εκκινήσει, ενδέχεται να εξακολουθεί να μπορεί να ξεκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν είναι επιτυχής, πρέπει να δοκιμάσετε να σβήσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Έχει εφέ επαναφοράς, αλλά κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, ωστόσο, θα πρέπει να συνεχίσετε με την επαναφορά.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy S8 +

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 +

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Επιστρέψτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αντικαταστήστε το

Εάν το Galaxy S8 + δεν μπορεί ακόμα να ξεκινήσει με επιτυχία μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ή την επαναφορά ή εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να το επαναφέρετε στο κατάστημα όπου το αγοράσατε και να διαπραγματευτείτε για αντικατάσταση. Ο τεχνικός πιθανότατα θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά εάν αποτύχει, τότε μπορεί να παρασχεθεί μια μονάδα αντικατάστασης.

Σχετικά προβλήματα

Ακολουθούν ορισμένα ζητήματα που μοιάζουν με το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Εξετάστε τα για να δείτε αν η ανησυχία σας έχει κάποιες ομοιότητες…

Το Galaxy S8 + δεν θα κάνει εκκίνηση

Πρόβλημα: “Γεια σας παιδιά. Έχω τον εαυτό μου το νέο Galaxy S8 + και χθες έμοιαζε ότι το τηλέφωνό μου ήταν κατειλημμένο επειδή έγινε πολύ αργό. Το επανεκκίνησα και τώρα έχει κολλήσει στη μαύρη οθόνη μετά το λογότυπο. Έχω ήδη δοκιμάσει να το αφήσω σε αυτήν την οθόνη για πάνω από μία ώρα, αλλά δεν ενεργοποιείται εντελώς. Βοήθεια.”

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν το πρόβλημα προέκυψε χωρίς προφανή λόγο, τότε μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα. Σας προτείνω να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία πρώτα για να μάθετε εάν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία, ενώ όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν είναι επιτυχής, κάντε επανεκκίνηση σε κανονική λειτουργία χωρίς να κάνετε κάτι ακόμη. Εάν κολλήσει στην ίδια οθόνη, τότε θα πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορούσε επίσης να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και εάν είναι επιτυχές, η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Διαφορετικά, θα πρέπει να κάνετε την επαναφορά. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Galaxy S8 + συνεχίζει να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται

Πρόβλημα: “Ήταν μια μέρα περίπου που το τηλέφωνό μου άρχισε να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται. Δεν ξέρω πόση μπαταρία απομένει, αλλά δεν την έχω φορτίσει ακόμη από τότε που άρχισε να το κάνει. Το θέμα είναι ότι δεν θα ανταποκριθεί καν όταν πατήσω το πλήκτρο λειτουργίας για να το απενεργοποιήσω. Απλώς ξεκινά, δείχνει το λογότυπο και ένα δευτερόλεπτο μετά από αυτό, θα σβήσει, θα δονείται και θα γυρίσει ξανά. Πρέπει να το αντικαταστήσω;”

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η αντικατάσταση πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη όταν ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο σαν αυτό άρχισε να εμφανίζει κάποια προβλήματα. Στην περίπτωσή σας, σας προτείνω να δοκιμάσετε να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας πολλές φορές για να δείτε αν θα μπορούσατε να το κάνετε να ανταποκριθεί. Υπάρχει πιθανότητα το πλήκτρο λειτουργίας να έχει κολλήσει. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο περίβλημα ή θήκη, προσπαθήστε να το αφαιρέσετε και να δείτε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μπαίνει σε bootloop. Τα σημάδια που αναφέρατε είναι σημάδια κολλημένου κλειδιού τροφοδοσίας, αλλά εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί στο τέλος σας, τότε θα πρέπει να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και να το αντικαταστήσετε.

Το Galaxy S8 + σταματά την εκκίνηση στο λογότυπο

Πρόβλημα: “Αναρωτιέμαι αν έχετε ήδη αντιμετωπίσει ένα ζήτημα όπως το δικό μου. Το τηλέφωνό μου είναι Galaxy S8 + και σήμερα κολλάει στο λογότυπο S8 ενώ προσπαθεί να ενεργοποιηθεί. Κανονικά, θα εμφανιζόταν το λογότυπο S8 +, τότε η Samsung, τότε η υπηρεσία μου παρέχει, δεν το κάνει πια. Εμφανίζει μόνο το λογότυπο S8 + στην οθόνη και σταματά εκεί. Το ίδιο συμβαίνει όταν προσπαθώ να το επανεκκινήσω. Τι μπορώ να κάνω?”

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Για αρχάριους, προτείνω να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, καθώς μπορεί να είναι απλώς μια δυσλειτουργία. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 δευτερόλεπτα, το τηλέφωνο ενδέχεται να επανεκκινήσει με επιτυχία. Εάν όχι, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, σε λειτουργία ανάκτησης.

Ενώ βρίσκεστε σε λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προτείνω να κάνετε την κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.