Περιεχόμενο

• Λύση στο Galaxy S8 + Black Screen of Death
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 + με μαύρη οθόνη θανάτου

• Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του θανάτου στο Samsung Galaxy S8 Plus χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που ορισμένοι αναγνώστες μας επιβεβαίωσαν ότι δούλεψαν για αυτούς.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που έχει BSoD και δεν θα ανταποκρίνεται στις διαδικασίες αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) εμφανίζεται συχνά όταν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα υλικολογισμικού που ενδέχεται συχνά να προκαλέσουν προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση, όπως το πάγωμα, την καθυστέρηση και τη διακοπή λειτουργίας εφαρμογών. Στην πραγματικότητα, το BSoD είναι συχνά απλώς ένα σφάλμα συστήματος και μπορεί να συμβεί τόσο σε premium smartphone Android όσο και σε επίπεδο εισόδου. Πρόσφατα, ωστόσο, επικοινωνήσαμε με ορισμένους κατόχους Samsung Galaxy S8 Plus που διαμαρτύρονταν για το ότι τα τηλέφωνά τους δεν μπορούσαν να ενεργοποιηθούν. Οι περισσότεροι από αυτούς δήλωσαν ότι η συσκευή τους δεν θα ανταποκρίνεται πλέον στο πλήκτρο λειτουργίας ούτε στο φορτιστή.

Για μερικούς, το πρόβλημα φέρεται να ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι ξεκίνησε από το μπλε χωρίς προφανή λόγο. Ευτυχώς όμως, δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα, οπότε γνωρίζουμε ήδη ένα ή δύο πράγματα που μπορεί να βοηθήσουν να το επιλύσουμε. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στη λύση, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν λειτουργούν, ωστόσο, και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τα προβλήματα Android

Λύση στο Galaxy S8 + Black Screen of Death

Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ εύκολο να επιλυθεί υπό την προϋπόθεση ότι δεν προέκυψε λόγω σωματικής ή / και υγρής βλάβης. Αντιμετωπίσαμε παρόμοια προβλήματα λίγες εβδομάδες μετά την κυκλοφορία αυτού του τηλεφώνου από τότε ξεκινήσαμε να δημοσιεύουμε οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Πολλοί από τους αναγνώστες μας ανέφεραν πίσω μας επιβεβαιώνοντας ότι τα προβλήματά τους επιλύθηκαν και έτσι ξέρουμε τώρα τι λειτουργεί και τι όχι. Θα μοιραστώ μαζί σας την πιο αποτελεσματική λύση σε αυτό το πρόβλημα.

Όταν το τηλέφωνό σας απενεργοποιήθηκε μόνο του χωρίς προφανή λόγο ή αιτία και αρνείται να το ενεργοποιήσετε ξανά, μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα.

Υποθέτοντας ότι αυτό είναι απλώς ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό και ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει αρκετή μπαταρία και χωρίς προβλήματα με το υλικό του, θα πρέπει να εκκινήσει κανονικά μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας. Ωστόσο, εάν το Galaxy S8 + σας δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από αυτό, τότε πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε τα εξής:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα.

Βασικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα με το πρώτο, αλλά ο λόγος για τον οποίο πρέπει να το κάνετε αυτό είναι να βεβαιωθείτε ότι κάνετε τη διαδικασία σωστά. Λάβετε υπόψη ότι το πρώτο πάτημα του πλήκτρου λειτουργίας θα ενεργοποιήσει αμέσως το τηλέφωνο και εάν αργάτε να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, δεν θα μπορείτε να προσομοιώσετε την αποσύνδεση της μπαταρίας, ώστε να μην ξεκινήσει η αναγκαστική επανεκκίνηση. Είναι καλύτερα να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης πριν πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας. Ωστόσο, εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να το κάνετε αυτό…

1. Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί.
2. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο δεδομένων / φόρτισης.
3. Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο ανταποκρίνεται στο φορτιστή ή όχι, αφήστε το συνδεδεμένο στο φορτιστή για τουλάχιστον δέκα λεπτά.
4. Τώρα δοκιμάστε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για άλλη μια φορά, αλλά αυτή τη φορά ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της.

Εάν το ακόμα δεν θα ανταποκριθεί σε αυτό, τότε το πρόβλημα είναι κάτι περισσότερο από απλώς σφάλμα συστήματος ή σφάλμα. Πρέπει να το αντιμετωπίσετε για να δείτε εάν εξακολουθεί να είναι σε θέση να το ενεργοποιήσετε χωρίς να το ανοίξετε. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω καθώς ετοίμασα έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να τον ακολουθήσετε.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Το Galaxy S8 + συνεχίζει να κλείνει μόνο του, η οθόνη παραμένει μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί, άλλα θέματα
• Πώς να διορθώσετε το Verizon Galaxy S8 Plus που δεν λειτουργεί πολύ αργά / γρήγορη φόρτιση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy S8 Plus που εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Εντοπίζεται σφάλμα υγρασίας του Samsung Galaxy S8 + όταν η μπαταρία έχει εξαντληθεί και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 + με μαύρη οθόνη θανάτου

Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίθηκε στην παραπάνω διαδικασία, υπάρχει ακόμη η πιθανότητα να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα χωρίς να φέρουμε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση γιατί όλα εξαρτώνται από το πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα ή πώς ξεκίνησε. Επομένως, πρέπει να κάνουμε μερικές διαδικασίες για να το αντιμετωπίσουμε και να δούμε αν μπορούμε να το ενεργοποιήσουμε με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Για ιδιοκτήτες που δεν είναι άνετοι να κάνουν διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, σας προτείνω να φέρετε τις συσκευές σας απευθείας στο κέντρο σέρβις, ώστε ένας τεχνικός της Samsung να μπορεί να το ελέγξει για εσάς. Αλλά για εσάς όσους θέλουν να κάνουν κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια προσπάθεια να επιδιορθώσουν το πρόβλημα χωρίς πολύ ταλαιπωρία, τότε συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει.

Ελέγξτε για σημάδια σωματικής και υγρής βλάβης

Πριν κάνετε κάτι στο τηλέφωνό σας, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να ελέγξετε για πιθανές ενδείξεις σωματικής ή / και υγρής βλάβης. Να τι πρέπει να κάνετε:

• Ελέγξτε για γρατσουνιές, βαθουλώματα και ρωγμές. Κάθε δύναμη που θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά στο τηλέφωνο θα πρέπει να αφήσει ένα σημάδι. Εάν υπάρχουν ορατές ρωγμές στην οθόνη, δεν είναι απαραίτητο ότι ολόκληρο το τηλέφωνο είναι κατεστραμμένο, μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα με τον πίνακα οθόνης και η αντικατάστασή του μπορεί να θέσει ξανά το τηλέφωνό σας στη ζωή, αλλά και πάλι, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης.
• Εξετάστε τη θύρα USB ή το φορτιστή για να δείτε αν υπάρχει κάποιο είδος υγρασίας εκεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή να εισαγάγετε ένα μικρό κομμάτι χαρτιού για να απορροφήσετε το υγρό.
• Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το Liquid Damage Indicator (LDI) για να μάθετε εάν το υγρό εισήλθε στη συσκευή και χάθηκε τα κυκλώματα. Εάν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, τότε το τηλέφωνό σας είναι απαλλαγμένο από υγρά ζημιά, αλλά αν έγινε κόκκινο ή μοβ, τότε το νερό έχει βρει το δρόμο του στο τηλέφωνό σας.

Εάν υπάρχουν σαφείς ενδείξεις σωματικής ή / και υγρής βλάβης, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας αμέσως στο κέντρο σέρβις, ώστε ο τεχνικός να μπορεί να κάνει κάτι για αυτό.

Δοκιμάστε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Έχω ήδη συναντήσει μερικές φορές, όπου ορισμένες εφαρμογές τρίτων μερών προκάλεσαν τη διακοπή λειτουργίας του συστήματος και είναι πολύ πιθανό σε αυτό το σενάριο. Αλλά τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων με τη λειτουργία της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Υποθέτοντας ότι συμβαίνει αυτό στο τηλέφωνό σας αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να μπορεί να τρέξει σε αυτήν τη λειτουργία, οπότε αξίζει πραγματικά να δοκιμάσετε. Δείτε πώς τρέχετε τη συσκευή σας σε αυτήν τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν είναι επιτυχής, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αναζητήσετε εφαρμογές που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία. Κάθε φορά που απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή, πρέπει να προσπαθείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία. Αλλά το θέμα είναι ότι μπορείτε ήδη να θεωρήσετε ότι το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί, επειδή το τηλέφωνο ενεργοποιήθηκε πραγματικά σε ασφαλή λειτουργία. Έτσι, εάν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί όλα τα ασαφή, τότε μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα σε χρόνο μηδέν.

Δείτε πώς απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το τηλέφωνό σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται όταν προσπαθείτε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, τότε έχετε ένα ακόμη πράγμα που μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το S8 + σε λειτουργία ανάκτησης

Η ανάκτηση συστήματος Android είναι ασφαλής για σχεδόν όλες τις συσκευές Android. Όποτε υπάρχουν σφάλματα στο υλικολογισμικό, οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν τη λειτουργία ανάκτησης για να ανακτήσουν τον έλεγχο των τηλεφώνων τους. Ουσιαστικά, ακόμη και αν το τηλέφωνό σας έχει κάποια σοβαρά προβλήματα με το υλικολογισμικό για όσο διάστημα το υλικό είναι καλό, θα πρέπει να μπορεί να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Αυτό πρέπει να κάνετε αυτή τη στιγμή και εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να σβήσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα εκκίνησης, τότε μπορείτε να κάνετε την επαναφορά Master.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
4. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε το Master reset

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε ο τεχνικός να μπορεί να το ελέγξει για εσάς, διότι σε αυτό το σημείο, μπορούμε σχεδόν να είμαστε σίγουροι ότι υπάρχει πραγματικά πρόβλημα με το υλικό.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ρίχνει φως στις ερωτήσεις σας. Εάν χρειάζεστε ποτέ τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα.Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Δημοσιεύσεις Galaxy S8 Plus που μπορεί να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus με αναβοσβήνει μαύρη οθόνη και μπλε φως [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που δεν χρεώνεται πλέον [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S8 Plus που λειτουργεί τόσο αργά και αργά στο άνοιγμα εφαρμογών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus με μαύρη οθόνη και μπλε φώτα που αναβοσβήνουν [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει την επανεκκίνηση / επανεκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]