Περιεχόμενο

• Αποτυχία αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7 Camera

Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε!

Αυτό είναι το πραγματικό μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε από το Samsung Galaxy S7 εάν η κάμερά του καταρρεύσει κατά την προετοιμασία και υπήρχαν ήδη αρκετοί ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, λάβαμε μερικά email από τους κατόχους # GalaxyS7 και # S7Edge από τότε που κυκλοφόρησε.

Εάν είστε κάτοχος αυτής της νέας ναυαρχίδας, είναι καλύτερα να γνωρίζετε τα σημεία και τα συμπτώματα αυτού του προβλήματος, οπότε θα ξέρετε τι να κάνετε αν συμβεί σε εσάς.

Σφάλμα αποτυχίας σημείων και συμπτωμάτων της κάμερας

• Το σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" σας υποδέχεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή κάμερας
• Το σφάλμα εμφανίζεται όταν αλλάζετε από κάμερα πίσω προς τα εμπρός
• Η δύναμη της κάμερας κλείνει μόνη της τυχαία
• Μερικές φορές, η εφαρμογή κάμερας παγώνει για λίγα δευτερόλεπτα ακολουθούμενη από το μήνυμα σφάλματος
• Το σφάλμα εμφανίζεται σποραδικά και δεν μπορεί να προβλεφθεί πότε θα εμφανιστεί ξανά

Πιθανές αιτίες σφάλματος της κάμερας

Αυτό το πρόβλημα έχει ήδη συμβεί από το Galaxy S2, οπότε λάβαμε πραγματικά εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, προβλήματα όπως αυτό. Η παρακάτω λίστα βασίζεται σε παράπονα που λάβαμε και αντιμετωπίσαμε:

• Είναι μια απλή συντριβή ή δυσλειτουργία της εφαρμογής κάμερας
• Ο αισθητήρας κάμερας υπέστη ζημιά λόγω ορισμένων παραγόντων όπως υγρά και σωματικές βλάβες
• Άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα συνεχίζουν να καταρρέουν και επηρέασαν την ίδια την εφαρμογή κάμερας
• Ο αισθητήρας κάμερας παίρνει πολύ χρόνο για να αρχικοποιηθεί και να εστιάσει προκαλώντας την εφαρμογή κάμερας να καταρρεύσει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας
• Ορισμένες από τις κρυφές μνήμες ή / και τα δεδομένα της κάμερας κατέστρεψαν και πρέπει να διαγραφούν ή να διαγραφούν
• Το πρόβλημα υλικολογισμικού επηρέασε την κανονική λειτουργία της κάμερας
• Άλλες λειτουργίες ή υπηρεσίες έρχονται σε αντίθεση με τη λειτουργία της κάμερας

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην βήμα προς βήμα αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια αργότερα, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αναζητήσετε σχετικά προβλήματα.

Αποτυχία αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7 Camera

Οι διαδικασίες που θα χρησιμοποιήσω σε αυτό το άρθρο βασίζονται στον τρόπο με τον οποίο εμείς οι τεχνικοί αντιμετωπίζουμε αυτό το είδος προβλήματος, αν και υπάρχουν μερικά βήματα που βασίζονται σε μαρτυρίες ιδιοκτητών που αντιμετώπισαν και επιλύθηκαν το πρόβλημα.

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Smart Stay και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Ξέρω ότι είναι ένας συμβιβασμός, αλλά φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα συνδέεται με τη λειτουργία Smart Stay που συνοδεύει τη ναυαρχίδα της Samsung. Χρησιμοποιεί την μπροστινή κάμερα για να εντοπίσει το πρόσωπο του χρήστη εάν είναι ενεργοποιημένη και από εκεί ξεκινά η διένεξη. Προφανώς, είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό, οπότε η Samsung μπορεί να κάνει κάτι γι 'αυτό, ίσως η επόμενη ενημέρωση να το διορθώσει, αλλά εν τω μεταξύ, πρέπει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Οθόνη.
4. Αγγίξτε Έξυπνη διαμονή.
5. Αγγίξτε το διακόπτη εναλλαγής για να τον απενεργοποιήσετε.
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε την εφαρμογή κάμερας

Σε περίπτωση που το πρώτο βήμα δεν επιλύσει το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής κάμερας. Μόλις εμφανιστεί το σφάλμα, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, αλλά αγγίξτε OK και η εφαρμογή θα κλείσει. Προσπαθήστε να το ανοίξετε ξανά και δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα

Αυτή η διαδικασία αποκλείει την πιθανότητα η αιτία του προβλήματος να σχετίζεται με την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή Κάμερα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Υπάρχουν φορές που παρουσιάζεται το σφάλμα κατά την προβολή ορισμένων εικόνων, οπότε σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει επίσης να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Αφού κάνατε όλα αυτά τα βήματα και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα για ορισμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι προσανατολισμένες στο υλικολογισμικό και το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να διαγράψετε τον κατάλογο προσωρινής μνήμης του συστήματος.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 5: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, υπάρχει πιθανότητα να έχετε ελαττωματική μονάδα και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό. Ωστόσο, θα μπορούσε επίσης να είναι μερικά κατεστραμμένα δεδομένα ή αρχεία. Είναι πρακτικό να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά πριν από την αποστολή του τηλεφώνου για έλεγχο ή αντικατάσταση. Αλλά προτού το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα όσα δεν θέλετε να χάσετε. Εάν έχετε τοποθετήσει κάρτα microSD, μεταφέρετε τα αρχεία σας σε αυτήν και αφαιρέστε την. Επίσης, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και αποσυνδέστε το κλείδωμα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει απενεργοποιηθεί το FRP ή η αντικλεπτική λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επαναφορά, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας και να το αντικαταστήσετε.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί με κάποιο τρόπο να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το σφάλμα της κάμερας που απέτυχε στο Galaxy S7 σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα.