Περιεχόμενο

• Πλήκτρα πλοήγησης του Samsung Galaxy S7 δεν αποκρίνεται εάν είναι συνδεδεμένο με τον γρήγορο φορτιστή

Το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) διαθέτει εντυπωσιακές τεχνολογίες οθόνης και αφής και η Samsung το κάνει πάντα ένα σημείο για να το κάνει #AMOLED ένα από τα σημεία πώλησης. Οι ιδιοκτήτες περιμένουν πάρα πολλά από αυτό, επειδή προφανώς, η οθόνη του τηλεφώνου είναι πολύ ανώτερη από τις αντίστοιχες. Ωστόσο, όταν προκύπτουν προβλήματα, θα υπήρχε επίσης μεγάλη απογοήτευση. Στην πραγματικότητα, λάβαμε πολλές καταγγελίες σχετικά με ζητήματα οθόνης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Κατανοώ ότι η οθόνη αφής δεν θα λειτουργεί στη συσκευή σας, αλλά εξακολουθεί να έχει οθόνη. Αυτό που πραγματικά ήθελα να ρωτήσω είναι εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά όταν εισέρχονται κλήσεις και μηνύματα, γιατί πιστεύω ότι συμβαίνει αυτό:

Δυνατότητες

• Είναι ένα μικρό σφάλμα υλικολογισμικού που άφησε το τηλέφωνο παγωμένο
• Μπορεί να είναι ένα ζήτημα ψηφιοποίησης που άφησε την οθόνη και το σύστημα να λειτουργεί χωρίς λειτουργικότητα στην οθόνη αφής.
• Είναι ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα υλικού.

Τώρα, με βάση αυτές τις δυνατότητες, πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy σας

Αν και το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, μπορεί να προσομοιώσει την αποσύνδεση της εικονικής μπαταρίας εάν πατηθεί και κρατηθεί ένας συγκεκριμένος συνδυασμός κουμπιών. Εάν ολοκληρωθεί, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει μόνο του και ενδέχεται να επιδιορθωθούν όλες οι μικρές δυσλειτουργίες υλικολογισμικού και υλικού. Είναι μια πολύ απλή διαδικασία, αλλά πολύ αποτελεσματική κατά του κατεψυγμένου υλικολογισμικού ή των σφαλμάτων του συστήματος. Δείτε πώς το κάνετε.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Vol Down, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για δέκα δευτερόλεπτα.
4. Το τηλέφωνο ενδέχεται να επανεκκινήσει εάν απομένει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει το υλικό του.

Βήμα 2: Εκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν η οθόνη αφής εξακολουθεί να μην λειτουργεί

Υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων να έχουν παύσει να λειτουργούν σωστά ή να έχουν καταρρεύσει και να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα. Η εκτέλεση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά αυτές τις εφαρμογές, ειδικά εάν είναι τρίτοι, επομένως η οθόνη αφής μπορεί να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε αυτήν την κατάσταση:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy στην οθόνη, αφήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Τώρα, εάν εμφανιστεί η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε την οθόνη αφής για να δείτε εάν λειτουργεί κανονικά όπως στο παρελθόν, εάν ναι, τότε πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε. Σας προτείνω να ζητήσετε την αναζήτησή σας από την πιο πρόσφατη εγκατάσταση. Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση διάγνωσης, τότε ενδέχεται να είναι πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Πρέπει να ακολουθήσετε το σύστημα και το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος.

Βήμα 3: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα διαγράψει όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος ή τα αρχεία που δημιουργήθηκαν από το σύστημα για να βελτιώσει την απόδοση του τηλεφώνου. Παρόλο που δεν υπάρχει εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί κάνοντας αυτήν τη διαδικασία, αξίζει τον κόπο και τον χρόνο σας. Μετά από όλα, υπήρξαν πολλές αναφορές και μαρτυρίες από ιδιοκτήτες που έχουν επιλύσει επιτυχώς τα προβλήματά τους κάνοντας απλώς αυτήν τη διαδικασία. Δείτε πώς το κάνετε.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να δείτε αν η οθόνη αφής λειτουργεί, εάν δεν είναι ακόμα, τότε απαιτείται μια κύρια επαναφορά για να αποκλειστεί η πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Σε αυτό το σημείο, η επαναφορά του τηλεφώνου σας είναι το καλύτερο στοίχημά σας, τελικά, δοκιμάσαμε τα πάντα ή αποκλείσαμε σχεδόν κάθε πιθανότητα. Η επαναφορά θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία και το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Σε αυτό το σημείο, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περισσότερες δοκιμές στη συσκευή σας.

Πλήκτρα πλοήγησης του Samsung Galaxy S7 δεν αποκρίνεται εάν είναι συνδεδεμένο με τον γρήγορο φορτιστή

Πρόβλημα: Τα χαμηλότερα κουμπιά πλοήγησης του τηλεφώνου (στο υλικό), δεν λειτουργούν μετά τη σύνδεση με το Samsung Rapid (ασύρματο) φορτιστή. Εάν συνδέσω το καλώδιο USB που συνοδεύει το φορτιστή, όλα λειτουργούν καλά. Εάν επιλέξω να χρησιμοποιήσω τον γρήγορο φορτιστή (Ασύρματο), απαιτείται επανεκκίνηση για να ενεργοποιήσετε ξανά αυτές τις χαμηλότερες λειτουργίες. (δηλ. η λειτουργία "πίσω" ή το μεσαίο κουμπί για το "Σπίτι") Γνωρίζω άλλους με αυτήν τη συσκευή και το ίδιο τηλέφωνο και δεν έχουν αυτό το πρόβλημα. Έχω ψάξει για αυτό και δεν έχω βρει καμία αναφορά σε αυτό το σφάλμα. Πλήρωσα λίγα χρήματα για αυτό. Θα ήταν ωραίο να το δουλεύεις. Ευχαριστώ, Pat.

Λύση: Γεια Πατ. Λάβαμε πολλές αναφορές σχετικά με αυτό το ζήτημα, όπου το κουμπί Home, τα κουμπιά μείωσης της έντασης ήχου και του Samsung Galaxy S7 δεν ανταποκρίνονται. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβουμε υπόψη για να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και να μάθουμε πώς να το διορθώσουμε.

Όπως αναφέρατε στις αναρτήσεις σας ότι για να λειτουργήσει ξανά το κουμπί πλοήγησης, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή ενώ είναι συνδεδεμένη στον γρήγορο φορτιστή. Τα κουμπιά της συσκευής σας ενδέχεται να μην είναι σπασμένα και ενδέχεται να υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα.

Η πρώτη εργασία που πρέπει να κάνετε είναι να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνό σας για να απομονώσετε και να μάθετε τι πραγματικά πυροδότησε το ζήτημα στο Galaxy S7 σας. Ακολουθούν οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε.

Βήμα 1: Εκκινήστε το Samsung Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα, ειδικά αν συνεχίσουν να συντρίβουν προκαλώντας το πάγωμα του τηλεφώνου. Αυτή η διαδικασία δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα εάν οφείλεται στις προεγκατεστημένες ή τρίτες εφαρμογές. Επομένως, είναι ένα απαραίτητο βήμα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το «Samsung Galaxy S7» στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τις πρόσφατες εφαρμογές που εγκαταστήσατε ή τις ύποπτες εφαρμογές που υπάρχουν στο σύστημα της συσκευής. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ σε αυτήν τη λειτουργία δεν έχετε άλλη επιλογή από το να προχωρήσετε στο τελευταίο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Master Reset ή Factory Reset το τηλέφωνό σας

Αφού προσπαθήσατε να απεγκαταστήσετε τις ύποπτες εφαρμογές τρίτων μερών και το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκτελέσετε τη διαδικασία κύριας επαναφοράς. Η επαναφορά της συσκευής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Λάβετε υπόψη ότι η εκτέλεση αυτής της μεθόδου θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει, τις επαφές, τις φωτογραφίες, τα βίντεο κ.λπ. Επομένως, πριν κάνετε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων στο τηλέφωνό σας. Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, κάντε αυτά τα βήματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά, αλλά εάν δεν το κάνει, πρέπει να αφήσετε τον τεχνικό να φροντίσει το πρόβλημα για εσάς.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.