Περιεχόμενο

• Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει"
• Σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" εμφανίζεται κατά την πραγματοποίηση κλήσεων
• Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" μετά από μια ενημέρωση
• Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" που εμφανίζεται κατά την προσθήκη, επεξεργασία επαφών

• Μάθετε πώς να διορθώσετε το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει." Μάθετε μερικές διαδικασίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται όταν ο κάτοχος προσπαθεί να πραγματοποιήσει εξερχόμενες κλήσεις. Μάθετε ποιες εφαρμογές πρέπει να εξετάσετε για να προσπαθήσετε να την διορθώσετε.
• Μάθετε πώς να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος που, σύμφωνα με τον αναγνώστη μας, άρχισε να εμφανίζεται μετά την πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού. Μάθετε για την απόλυτη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που σίγουρα μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
• Τέλος, μάθετε περισσότερα για το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει", το οποίο είναι σχεδόν το ίδιο με το πρώτο σφάλμα που αντιμετωπίστηκε σε αυτήν την ανάρτηση. Μάθετε για τις σχέσεις τους και πώς να το αντιμετωπίσετε.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει"

Ερ: “Υπάρχει ένα μήνυμα σφάλματος που με ενοχλεί και λέει, "Δυστυχώς, το process.com.android.phone έχει σταματήσει." Δεν καταλαβαίνω αυτό το σφάλμα και νομίζω ότι ξεκίνησε αφού άγγιξε κατά λάθος μια σελίδα που με οδήγησε να κατεβάσω μια εφαρμογή. Νομίζω ότι είναι κάποιο είδος ιού, αλλά δεν ξέρει. Το θέμα είναι ότι βγαίνει απλώς αν θέλει και όταν το κάνει, υπάρχει μία-δυο επιλογές από τις οποίες θα μπορούσα να διαλέξω, είτε χτύπησα ΟΚ είτε ΕΚΘΕΣΗ, αλλά με κάθε τρόπο, το πρόβλημα παραμένει. Είμαι κάπως απελπισμένος τώρα γιατί πραγματικά χρειάζομαι το τηλέφωνό μου για να κάνω κλήσεις. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ?”

ΕΝΑ: Όχι, δεν προκαλεί έναν ιό. Στην πραγματικότητα, πιστεύω ότι η ενημέρωση του υλικολογισμικού, σε κάθε περίπτωση, είναι ο ένοχος για τον οποίο εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος. Υποθέτοντας ότι υπήρχε μια ενημέρωση, το μόνο που έχετε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος στο Galaxy S7 σας. Εδώ "εμφάνιση ...

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν, ωστόσο, δεν υπήρχε καμία ενημέρωση και το σφάλμα μόλις άρχισε να εμφανίζεται χωρίς προφανή λόγο, τότε πρέπει να είναι ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή που χρησιμοποιεί τη διαδικασία com.android.phone. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό θα κάνετε…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Dialer.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" εμφανίζεται κατά την πραγματοποίηση κλήσεων

Ερ: “Έχετε ακούσει για το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone;" Στο Galaxy S7 μου, αυτό το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που πραγματοποιώ κλήση. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν άλλες επιλογές εκτός από το OK και το REPORT, δεν μπορούσα να κάνω κλήσεις, κάτι που είναι πολύ ενοχλητικό για μένα, αφού χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου ως επί το πλείστον για τη δουλειά μου και δεν μπορώ να μην καλέσω πελάτες. Ελπίζω να με βοηθήσετε γιατί δεν έχω κανέναν να απευθυνθώ. Παρεμπιπτόντως, τηλεφώνησα ήδη στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και ο αντιπρόσωπος δεν ξέρει τι να κάνει. Φοβάμαι ότι αν πάω στο κατάστημα, ο τεχνικός δεν θα μπορέσει να με βοηθήσει. Πρέπει να οδηγήσω 40 μίλια μόνο για να φτάσω στο πλησιέστερο κατάστημα, οπότε αν ξέρετε πώς να το διορθώσετε, παρακαλώ βοηθήστε με. Σας ευχαριστώ.”

ΕΝΑ: Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε στην εφαρμογή Dialer είτε στην εφαρμογή Contacts. Για να μάθετε τον ένοχο, προσπαθήστε να καλέσετε έναν αριθμό που βρίσκεται στη λίστα επαφών σας για να δείτε εάν εμφανίζεται το σφάλμα και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή τηλεφώνου, εισαγάγετε μη αυτόματα έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα επαφών σας. Εάν το σφάλμα εμφανιστεί κατά την κλήση ενός αριθμού στις επαφές σας, το σφάλμα σχετίζεται με την εφαρμογή Επαφές. Για αυτό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Εύρεση και αγγίξτε Επαφές.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν, ωστόσο, εμφανιστεί το σφάλμα κατά την κλήση ενός αριθμού που δεν περιλαμβάνεται στη λίστα επαφών, τότε είναι η εφαρμογή τηλεφώνου που αντιμετωπίζει πρόβλημα. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Dialer. Απλώς ακολουθήστε την ίδια διαδικασία όπως παραπάνω.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" μετά από μια ενημέρωση

Ερ: “Ποτέ δεν πίστευα ότι όταν κατεβάσω μια ενημέρωση, θα αντιμετώπιζα ένα τέτοιο πρόβλημα. Το Galaxy S7 μου είναι αρκετά νέο και το έχω χρησιμοποιήσει για μερικές εβδομάδες τώρα χωρίς προβλήματα. Ξαφνικά, υπάρχει αυτή η ειδοποίηση σχετικά με μια ενημέρωση. Το κατέβασα πιστεύοντας ότι φέρνει πιο βελτιωμένες δυνατότητες ασφαλείας, καθώς η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου είπε ότι είναι μια ενημέρωση ασφαλείας. Λοιπόν, χάθηκε το τηλέφωνό μου. Υπάρχει ένα σφάλμα που συνεχίζει να δείχνει να λέει σχετικά με τη διαδικασία com.android.phone που σταμάτησε να λειτουργεί. Θέλω απλώς να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Είμαι άρρωστος και κουρασμένος από το μήνυμα σφάλματος, πώς μπορώ να το ξεφορτωθώ;”

ΕΝΑ: Υπάρχουν φορές που οι ενημερώσεις προκαλούν περισσότερα προβλήματα από την επιδιόρθωση των υπαρχόντων και αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας. Φαίνεται ότι η πρόσφατη ενημέρωση κώδικα ασφαλείας προκάλεσε ορισμένα προβλήματα. Επειδή πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την ενημέρωση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Η παλιά κρυφή μνήμη συστήματος που δημιουργήθηκε από το προηγούμενο υλικολογισμικό ενδέχεται να μην λειτουργεί καλά με τη νέα, προκαλώντας έτσι ένα σφάλμα. Εάν, ωστόσο, διαγράψετε την παλιά κρυφή μνήμη, το νέο σύστημα θα δημιουργήσει ένα νέο που είναι απολύτως συμβατό με αυτό και μπορεί απλώς να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Ακολουθήστε λοιπόν την ίδια διαδικασία που πρότεινα στο πρώτο πρόβλημα. Μετά την επανεκκίνηση και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" που εμφανίζεται κατά την προσθήκη, επεξεργασία επαφών

Ερ: “Μόλις ανακάλυψα ότι υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. Όταν προσθέτω μια επαφή, επεξεργάζομαι ή ακόμα και βλέπω ήδη υπάρχουσες, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα στην οθόνη λέγοντας ότι "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει." Έχω ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση του τηλεφώνου πολλές φορές, αλλά δεν επιλύθηκε το πρόβλημα. Τι κάνω στη συνέχεια για να απαλλαγώ από το σφάλμα, ώστε να μπορώ να προσθέσω νέες επαφές στο τηλέφωνό μου;”

ΕΝΑ: Το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε είναι στην πραγματικότητα το ίδιο με το μήνυμα σφάλματος που ανέφερα παραπάνω μόνο ότι αυτό αναφέρεται σε μια εφαρμογή ενώ το άλλο αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη διαδικασία ή υπηρεσίες. Επομένως, για αυτό το πρόβλημα, πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Dialer και, στη συνέχεια, της εφαρμογής Επαφές.

Όπως είπατε, το σφάλμα θα εμφανίζεται κάθε φορά που προσθέτετε μια νέα επαφή, επεξεργάζεστε μια υπάρχουσα ή ακόμη και την προβάλλετε. Ωστόσο, το σφάλμα αναφέρεται στην εφαρμογή Τηλέφωνο και όχι στην εφαρμογή Επαφές. Επομένως, πρέπει να δοκιμάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε απαιτείται επαναφορά.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.