Περιεχόμενο
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" στο Galaxy S7
- Επιδιόρθωση προβλημάτων που προκαλούν σφάλμα στην εφαρμογή Gallery στο Galaxy S7
- Μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
- Μάθετε πώς μπορείτε να # αντιμετωπίσετε το σφάλμα ακολουθώντας τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω και μάθετε τις διαδικασίες που πρέπει να κάνετε σε μια προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος.
- Διαβάστε σχετικά με τα προβλήματα που έστειλαν ορισμένοι από τους αναγνώστες μας που σχετίζονται με το μήνυμα σφάλματος που αναφέρεται παραπάνω.
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery, τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και την κύρια επαναφορά.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" στο Galaxy S7
Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε τι προκάλεσε το πρόβλημα και από εκεί μπορούμε να συντάξουμε μια διαδικασία που μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να χρειαστείτε βοήθεια από έναν τεχνικό. Επίσης, δεν σας εξαναγκάζουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας εάν δεν το κάνετε άνετα, καθώς υπάρχουν πάντα περιθώρια για λάθη.
Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" αναφέρεται στην εφαρμογή Gallery που διακόπτεται ή αναγκάζεται να κλείσει. Εδώ είναι τα βήματα που θα σας βοηθήσουν να το διορθώσετε…
Βήμα 1: Επανεκκινήστε πρώτα το τηλέφωνό σας
Εάν το σφάλμα μόλις εμφανίστηκε από το πουθενά, τότε υπάρχει πιθανότητα το σύστημα ή η ίδια η εφαρμογή να βλάψουν, προκαλώντας τη διακοπή της λειτουργίας της Έκθεσης ή το κλείσιμο. Σε αυτήν την περίπτωση, απαιτείται επανεκκίνηση για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας, καθώς και να εκτελέσετε προεγκατεστημένες εφαρμογές κατά την εκκίνηση.
Εάν το σφάλμα εμφανιστεί όταν ανοίγετε την εφαρμογή, προσπαθήστε να το ανοίξετε ξανά και εάν το σφάλμα επιστρέψει, τότε απαιτείται επανεκκίνηση.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της Συλλογής
Μετά την επανεκκίνηση και το σφάλμα παρέμεινε, στη συνέχεια, αντιμετωπίστε την εφαρμογή Gallery χρησιμοποιώντας αυτήν την πολύ απλή διαδικασία. Αυτό που κάνει είναι να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες που δημιουργήθηκαν από την ίδια την εφαρμογή, καθώς και τα δεδομένα και τις προτιμήσεις των χρηστών. Με άλλα λόγια, πρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλογές της. Είναι πολύ αποτελεσματικό εάν το πρόβλημα είναι σε επίπεδο εφαρμογής.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
- Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
- Εύρεση και αγγίξτε το Gallery.
- Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
- Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.
Βήμα 3: Απομονώστε το πρόβλημα εκκινώντας το Galaxy S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία
Είναι η εφαρμογή που διαχειρίζεται εικόνες και βίντεο, συνδέεται με άλλες εφαρμογές προεγκατεστημένες ή τρίτων. Για παράδειγμα, είναι συνδεδεμένο στο Facebook εγγενώς για κοινή χρήση ή στην εφαρμογή Email για τον ίδιο λόγο. Εάν κάποια από αυτές τις εφαρμογές παρουσιάσει σφάλμα, ενδέχεται να επηρεάσει τη Συλλογή, προκαλώντας έτσι και τη λειτουργία της.
Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν επιλύει το πρόβλημα, αλλά σας δίνει μια εικόνα για την αιτία του προβλήματος. Εάν προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων, τότε το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, επειδή όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες σε αυτήν την κατάσταση.
Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα ασχοληθείτε μόνο με προεγκατεστημένες εφαρμογές ή το υλικολογισμικό.
Βήμα 4: Εάν το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, βρείτε την εφαρμογή που την προκαλεί και απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε την
Επιτρέψτε μου να εξηγήσω εν συντομία, όπως είπα, σε ασφαλή λειτουργία όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Επομένως, εάν το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί, οφείλεται σε μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή τρίτου μέρους, θα πρέπει να ξεκινήσετε με τις νέες εφαρμογές και, στη συνέχεια, να βρείτε αυτές που είναι συνδεδεμένες με την εφαρμογή Gallery. Για παράδειγμα, εξετάστε τις εφαρμογές κοινωνικών μέσων καθώς συχνά μπαίνουν στη Συλλογή για εύκολη κοινή χρήση εικόνων και βίντεο.
Συνιστάται να απενεργοποιείτε το ένα μετά το άλλο για να μάθετε ποιος είναι ο ένοχος. Μόλις το βρείτε, μπορείτε είτε να το απενεργοποιήσετε είτε να το απεγκαταστήσετε, αν και η άλλη επιλογή είναι να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτό. Αυτό μπορεί να βοηθήσει.
Βήμα 5: Εάν εμφανιστεί σφάλμα σε ασφαλή λειτουργία, τότε αντιμετωπίστε προβλήματα σε επίπεδο υλικολογισμικού
Οι προεγκατεστημένες εφαρμογές είναι ενσωματωμένες στο υλικολογισμικό, εάν συντρίψουν, τότε είναι πιθανότερο να υπάρχει πρόβλημα υλικολογισμικού περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτό το σημείο, πρέπει να αντιμετωπίσετε ήδη το επίπεδο υλικολογισμικού. Ωστόσο, λόγω του γεγονότος ότι ενδέχεται να έχετε πολλά δεδομένα και αρχεία στο τηλέφωνό σας, πρέπει πρώτα να κάνετε τις ασφαλέστερες διαδικασίες. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Αυτό είναι πιο αποτελεσματικό εάν το πρόβλημα ή το σφάλμα άρχισαν να εμφανίζονται μετά από μια ενημέρωση και για αυτό…
Οι κρυφές μνήμες δημιουργούνται έτσι ώστε οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες να λειτουργούν ομαλά με το τρέχον σύστημα. Εάν συνέβη μια ενημέρωση, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκύψουν διενέξεις όταν το νέο σύστημα χρησιμοποιεί παλιές κρυφές μνήμες. Αυτά τα αρχεία είναι αναλώσιμα. μπορείτε να τα διαγράψετε και το σύστημα θα τα αντικαταστήσει με νέα αρχεία. Μην ανησυχείτε λοιπόν. Δείτε πώς το κάνετε…
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Βήμα 6: Σε αυτό το σημείο, μένετε μόνο με μία επιλογή - Master Reset
Εάν ακολουθήσατε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων από τα βήματα 1 έως 5 και το σφάλμα δεν εξαφανίστηκε, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μόνο για να διορθώσετε το σφάλμα "Η συλλογή έχει σταματήσει".
Και πάλι, υποτίθεται ότι είναι ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής, αλλά επειδή παρέμεινε μετά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε κάνει, τότε είναι καλύτερα να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Τώρα που έχουμε τελειώσει με την αντιμετώπιση προβλημάτων, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσουμε ορισμένα από τα προβλήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας.
Επιδιόρθωση προβλημάτων που προκαλούν σφάλμα στην εφαρμογή Gallery στο Galaxy S7
Όσοι επικοινωνήθηκαν μαζί μας σχετικά με αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να διαβάσετε τα παρακάτω προβλήματα για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που ανέφερα. Εάν όχι, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ερ: “Γεια σας παιδιά. Το Galaxy S7 λειτουργεί μέχρι αργά. Χθες ένα σφάλμα συνέχισε να εμφανίζεται όταν βλέπω τις φωτογραφίες μου, ανεξάρτητα από το αν έχουν αντιγραφεί στο τηλέφωνό μου ή έχουν ληφθεί από την κάμερα. Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" και μπορώ μόνο να κάνω κλικ στο OK ή στο REPORT, αλλά με κάθε τρόπο, το σφάλμα θα εξακολουθούσε να εμφανίζεται. Μπορώ να κάνω κάτι για αυτό;”
ΕΝΑ: Φαίνεται ότι είναι πραγματικά ένα πρόβλημα εφαρμογής. Επομένως, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών Gallery. Ακολουθήστε τη διαδικασία στο βήμα 2.
Ερ: “Κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα και τραβάω φωτογραφίες, εμφανίζεται ένα σφάλμα που λέει ότι η Συλλογή σταμάτησε να λειτουργεί. Δεν μπορώ πραγματικά να θυμηθώ πότε ξεκίνησε αυτό το σφάλμα, αλλά ήταν πάντα η εφαρμογή κάμερας που το ενεργοποίησε.Στην πραγματικότητα, προσπάθησα ήδη να διαγράψω την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας, αλλά το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Τι θα κάνω στη συνέχεια;”
ΕΝΑ: Κατανοώ ότι έχετε ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας, η οποία προκαλεί το σφάλμα. Αλλά όπως είπατε, το πρόβλημα παρέμεινε αυτή τη φορά, δοκιμάστε να κάνετε το ίδιο πράγμα για την ίδια την εφαρμογή Gallery. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να ελέγξετε εάν υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας.
Εάν ρυθμίσετε την κάμερα για να αποθηκεύσετε τις εικόνες απευθείας στην κάρτα microSD, δοκιμάστε να ελέγξετε αν το τηλέφωνο μπορεί ακόμα να διαβάσει και να γράψει σε αυτήν.
Ερ: “Πριν από λίγες ημέρες ήρθε μια ενημέρωση και το τηλέφωνό μου άρχισε να εμφανίζει πολλά σφάλματα όπως το τηλέφωνο έχει σταματήσει, η συλλογή έχει σταματήσει, η κάμερα έχει σταματήσει και ακόμη και οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει. Είναι ένα Galaxy S7 και το αγόρασα ολοκαίνουργιο, αλλά πιστεύω ότι ήταν η ενημέρωση που το έβαλε. Μπορείς να μου πεις τι να κάνω;”
ΕΝΑ: Αυτό που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή δεν είναι μικρά προβλήματα εφαρμογής, αλλά μάλλον ένα πιο σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού που μπορεί να έχει προκληθεί από την πρόσφατη ενημέρωση. Τούτου λεχθέντος, δεν έχει νόημα να ακολουθήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω, όπως είπατε, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ακόμη και στις Ρυθμίσεις, καθώς διακόπτεται επίσης. Ωστόσο, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας από εκεί και στη συνέχεια κάντε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τα βήματα στο βήμα 5.
Ερ: “Όταν ανοίγω την εφαρμογή Gallery για να δείτε κάποιες φωτογραφίες ή να τις μοιραστείτε, η κάμερα διακόπτεται. Εμφανίστηκε ένα σφάλμα που μου έλεγε για την κάμερα που σταμάτησε να λειτουργεί. Γιατί το Galaxy S7 μου κάνει αυτό; Έχετε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν; Εάν ναι, τι πρέπει να κάνω για να το διορθώσω; Ευχαριστώ.”
ΕΝΑ: Νομίζω ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων που συνέταξα παραπάνω θα λειτουργήσει σε αυτό. Απλώς ακολουθήστε τα βήματα 1 έως 5. Αλλά πιστεύω ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών Gallery και Κάμερας θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
