Περιεχόμενο

• Η οθόνη Galaxy S7 είναι μαύρη, αλλά αναπαράγονται ήχοι και ανάβουν τα πλήκτρα
• Το 5 μηνών S7 πήρε μαύρη οθόνη με μπλε φώτα σύνδεσης

Γνωρίζατε ότι θα υπάρχει πάντα μια στιγμή που το τηλέφωνό σας αρχίζει να επιβραδύνεται και η απόδοσή του θα επιδεινωθεί; Τώρα αρχίζουμε να λαμβάνουμε καταγγελίες από ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που δήλωσαν ότι οι συσκευές τους φαίνεται να έχουν γίνει πολύ αργές. Μερικοί πρότειναν ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι το δικό τους επιβραδύνθηκε χωρίς προφανή λόγο.

Λύση: Όσον αφορά το πρόβλημά σας, υπάρχουν παράγοντες που πρέπει να λάβουμε υπόψη για το τι πραγματικά προκαλεί το πρόβλημα. Τις περισσότερες φορές οι ενημερώσεις υλικολογισμικού έχουν να κάνουν με αυτό. νέες δυνατότητες προστίθενται στις υπάρχουσες δυνατότητες της συσκευής και την καθιστά πιο αργή. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ορισμένα κακόβουλα προγράμματα να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην αλλοίωση της απόδοσης του τηλεφώνου σας. Ενώ θέλουμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματός σας, δεν μπορούμε απλώς να καταλήξουμε στο συμπέρασμα, οπότε υπάρχουν πράγματα που πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και εδώ είναι…

Βήμα 1: Εκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα ορισμένες εφαρμογές να προκαλούν το ζήτημα.Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία θα εκτελείται στις ενσωματωμένες εφαρμογές του και θα απενεργοποιήσει τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Επίσης, μέσω αυτής της διαδικασίας, θα μπορείτε να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται όταν η συσκευή λειτουργεί σε ενσωματωμένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy στην οθόνη, αφήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Τώρα, εάν εμφανιστεί η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία και το ζήτημα παραμένει, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Βήμα 2: Εκτελέστε μια κύρια επαναφορά

Κατά την εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς, επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής στις ενσωματωμένες ρυθμίσεις του, ενώ αφαιρείτε τα κακόβουλα προγράμματα και τους ιούς που την έκαναν αργή. Ωστόσο, σε αυτήν τη διαδικασία διαγράφετε επίσης όλα όσα είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών τηλεφώνου, των φωτογραφιών και των βίντεό σας. Έτσι, πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 3: Καλέστε τον Πάροχο υπηρεσιών σας

Αφού εκτελέσετε όλες τις παραπάνω διαδικασίες και το πρόβλημα παρέμεινε, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να τραβήξετε την προσοχή του παρόχου υπηρεσιών σας, επειδή όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει αρκετά. Εάν η συσκευή είναι πραγματικά ελαττωματική, ενδέχεται να αντικατασταθεί από τον πάροχό σας, παρόλο που δεν υπάρχει καμία πληροφορία για τώρα εάν θα μπορούσατε να λάβετε μια ολοκαίνουργια συσκευή ή μια ανακαινισμένη. Αυτό μπορεί να είναι το καλύτερο στοίχημά σας για την επίλυση του προβλήματος μια για πάντα.

Η οθόνη Galaxy S7 είναι μαύρη, αλλά αναπαράγονται ήχοι και ανάβουν τα πλήκτρα

Πρόβλημα:ΒΟΗΘΕΙΑ!!! Η οθόνη του τηλεφώνου μου είναι μαύρη. Μπορώ να ακούσω ήχους και τα κάτω κουμπιά να ανάβουν αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Το έχω επανεκκινήσει αρκετές φορές κρατώντας το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί αύξησης της έντασης. Έχω κάνει επίσης κουμπί λειτουργίας και έντασης ήχου και επίσης κουμπί λειτουργίας, αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης. ΤΙΠΟΤΑ. Έχω εικόνες στο τηλέφωνο που χρειάζομαι και δεν μπορώ να στείλω το τηλέφωνο μακριά ή θα τις χάσω. Η επισκευή της οθόνης είναι γελοία ακριβή. Είμαι απελπισμένος Σας ευχαριστώ.

Απάντηση: Κρίνοντας από την περιγραφή σας, νομίζω ότι γνωρίζετε ήδη ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε, αλλά η εκτέλεση της διαδικασίας γίνεται εσφαλμένα. Απλά πρέπει να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και αυτό πρέπει να το κάνει και ο συνδυασμός κουμπιών είναι τα πλήκτρα έντασης και μείωσης.

Όταν πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, το τηλέφωνό σας μπορεί να αντιδράσει αμέσως σε αυτό, οπότε πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο όπου το τηλέφωνο δεν αντιδρά άμεσα. Τούτου λεχθέντος, για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας κάνει επανεκκίνηση, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης πρώτα και μετά το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε τα πατημένα και κρατημένα για 10 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει. Αυτή μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα εάν γίνει σωστά, αλλά εάν επιμένει, τότε πρέπει πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος εκκινώντας τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης και επιλέγοντας την επιλογή "σκουπίστε διαμέρισμα cache". Εάν αυτό αποτύχει, τότε πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή μετά την επιτυχή επανεκκίνηση.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Το 5 μηνών S7 πήρε μαύρη οθόνη με μπλε φώτα σύνδεσης

Πρόβλημα: Το Galaxy S7 μου είναι 5 μηνών. Την άλλη νύχτα σταμάτησε να λειτουργεί, η οθόνη δεν θα ανάψει και δεν υπάρχει καθόλου ήχος, αλλά η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει μπλε. Έχω δοκιμάσει τα πάντα, ακόμη και σε ένα κέντρο επισκευής, όλα ήταν ανεπιτυχή. Δεν ξέρω τι να κάνω.

Απάντηση: Η μαύρη οθόνη με αναβοσβήνει τα φώτα είναι ένα μικρό πρόβλημα. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει "τα πάντα", το τηλέφωνο θα πρέπει να λειτουργεί ήδη καλά τώρα και αυτό με μπερδεύει. Προφανώς, το τηλέφωνο απλώς αποκρίθηκε για κάποιο λόγο, αλλά μπορεί να είναι ακόμα ενεργοποιημένο. Επειδή δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορείτε απλώς να κάνετε τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας, αλλά υπάρχει ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή και αυτό είναι το πρώτο βήμα σε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy S7

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε τα πατημένα για 10 έως 15 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει με επιτυχία.

Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνο και δείτε πώς αντιδρά

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, υπάρχει πιθανότητα να είναι απλώς εκτός ισχύος. Φορτίστε λοιπόν το τηλέφωνο και δείτε πώς αντιδρά. Κανονικά, το τηλέφωνο θα εμφανίζει το εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη και ανάβει το LED κόκκινο ή πράσινο (όταν είναι γεμάτο). Ενώ είστε συνδεδεμένοι, κάντε το πρώτο βήμα ξανά για να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Αφού κάνετε το δεύτερο βήμα, ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να αποκλείσετε την πιθανότητα ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων να προκαλέσουν το πρόβλημα. Αυτό επιβεβαιώνει επίσης εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει δυνατότητα εκκίνησης χωρίς εφαρμογές τρίτων να εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτό θα σας δώσει μια ιδέα εάν το τηλέφωνο πάσχει από πρόβλημα υλικού. Εάν δεν μπορεί να εκκινήσει κατά την ανάκτηση, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα υλικού, αλλά εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Αν όλα τα άλλα αποτύχουν, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.