Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 με προβλήματα αναπαραγωγής μουσικής ή βίντεο

Υπάρχουν στιγμές που ακούτε τα αγαπημένα σας κομμάτια που το τηλέφωνό σας σταματά ξαφνικά την αναπαραγωγή και μετά συνεχίζει. Είναι πρόβλημα και εμφανίζεται συχνότερα όταν χρησιμοποιείτε ήδη το τηλέφωνό σας για μήνες και έχετε κάνει πολλές αλλαγές, καθώς και αποθηκεύσατε πολλά αρχεία και δεδομένα σε αυτό. Οι δυσλειτουργίες είναι ένα σημάδι ότι το τηλέφωνό σας χρειάζεται ήδη επαναφορά, αλλά φυσικά, κανείς δεν θέλει να επαναφέρει τις συσκευές του κάθε δύο μήνες.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy S7 με ένα πολύ μικρό πρόβλημα που επηρεάζει την ικανότητά του να παίζει μουσική ή βίντεο. Υπάρχουν μερικά πράγματα που θέλω να κάνετε για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Επομένως, εάν διαθέτετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και έχετε πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 με προβλήματα αναπαραγωγής μουσικής ή βίντεο

Πρόβλημα: Πριν από μερικές εβδομάδες το S7 μου σταμάτησε τυχαία να παίζει ήχο. Προσπάθησα να ακολουθήσω τα βήματα που είχατε ήδη δημοσιεύσει, αλλά δεν λειτούργησαν. Το τηλέφωνό μου είναι αρκετά νέο, κατά τη γνώμη μου, αυτά τα πράγματα δεν πρέπει να συμβαίνουν ακόμη. Ο ήχος σταματά να παίζει στην αρχή ενός βίντεο / τραγουδιού και μετά επιστρέφει ένα δευτερόλεπτο και μετά εξαφανίζεται ξανά. Αυτό συνεχίζεται σε ολόκληρο το τραγούδι / βίντεο. Όταν παρακολουθείτε το YouTube, το βίντεο συνεχίζεται αλλά όχι ο ήχος. Προσπάθησα να αλλάξω σύνδεση Wi-Fi και όταν αυτό δεν λειτούργησε, προσπάθησα να το βάλω σε ασφαλή λειτουργία. Τίποτα δεν άλλαξε.

Λύση: Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε ακουστικά στο τηλέφωνό σας ενώ ακούτε μουσική ή παρακολουθείτε ένα βίντεο; Εάν όχι, σας συνιστούμε να το δοκιμάσετε ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε εάν το ηχείο της συσκευής σας είναι ελαττωματικό ή όχι. Όμως, ενώ χρησιμοποιείτε ακουστικά και το ζήτημα παραμένει, τότε είναι πιθανό ότι ένα πρόβλημα ήταν παλιά ή κατεστραμμένα αρχεία. Επομένως, για να είστε σίγουροι ποιο είναι το πρόβλημα του τηλεφώνου σας, σας συνιστούμε να κάνετε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού ή υλικού. Ακολουθήστε αυτές τις μεθόδους:

Βήμα 1: Διαγραφή διαμερίσματος προσωρινής μνήμης συστήματος

Όπως είπατε ότι έχετε ήδη εκκινήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, αλλά δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, επομένως, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης της συσκευής σας. Οι προσωρινές μνήμες συστήματος είναι προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον κατάλογο που χρησιμοποιεί το υλικολογισμικό για να διευκολύνει και γρηγορότερα η συσκευή να φορτώνει αυτά τα αρχεία κάθε φορά που τη χρειάζεται η συσκευή σας. Αλλά αν αυτές οι κρυφές μνήμες είναι ξεπερασμένες και το υλικολογισμικό εξακολουθεί να το χρησιμοποιεί, αυτός θα ήταν ο λόγος που το ζήτημα που σχετίζεται με την απόδοση παρουσιάζεται χωρίς προφανή λόγο. Αυτή τη φορά, πρέπει να επαναφέρουμε τον κατάλογο προσωρινής μνήμης, ώστε να δημιουργηθούν νεότερα αρχεία και να μπορούν να τρέχουν τέλεια στο σύστημα. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία, προσπαθήστε να παίξετε μουσική ή βίντεο και να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Εάν επιμένει, μπορείτε να ακολουθήσετε την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας γιατί μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού

Δεδομένου ότι η διαγραφή των κρυφών μνήμων του συστήματος απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού και η τελευταία επιλογή σας είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Θυμηθείτε, ότι θα επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στην αρχική του μορφή, δηλαδή όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν. Λοιπόν, προτού εκτελέσετε τα βήματα, μεταφέρετε όλα στον υπολογιστή ή στην κάρτα SD σας, ώστε να μπορεί να αποκατασταθεί εύκολα εάν το πρόβλημα επιλυθεί. Έτσι επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αφού κάνετε την επαναφορά, το πρόβλημα θα επιλυθεί.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.