Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy S7 ήρθαν σε επαφή μαζί μας, καθώς οι συσκευές τους δεν χρεώνουν πλέον μετά την ενημέρωση του Nougat. Θα μπορούσε να είναι ότι η ενημέρωση έφερε το πρόβλημα ή θα ήταν απλώς σύμπτωση ότι το πρόβλημα ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Αυτό πρέπει να μάθουμε γιατί είναι επιτακτική ανάγκη, ως χρήστης, να αφιερώσετε χρόνο για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Μπορεί να χρειαστεί λίγο από το χρόνο σας, αλλά θα χρειαζόταν περισσότερο εάν πήρατε το τηλέφωνο στο κατάστημα, εξηγήστε στον τεχνικό τι συνέβη, περιμένετε να τελειώσει η τεχνολογία για να διορθώσει το πρόβλημα και ό, τι ταλαιπωρία θα συμβεί χωρίς εγγύηση ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Νομίζω ότι είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα, καθώς το τηλέφωνο είναι ακόμα ενεργοποιημένο και με βάση την περιγραφή σας, το μόνο πρόβλημα που αναφέρατε είναι η φόρτιση. Ποτέ δεν αναφέρατε για άλλα σημάδια υλικού ή πιο περίπλοκα ζητήματα υλικολογισμικού. Ωστόσο, θα πρέπει να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας με βάση το πρόβλημα που αναφέρατε:
Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία μαλακής επαναφοράς
Είναι μια απλή διαδικασία, αλλά πολύ αποτελεσματική στην αντιμετώπιση μικρών δυσλειτουργιών υλικολογισμικού και υλικού. Στο Galaxy S7, η μαλακή επαναφορά είναι στην πραγματικότητα ισοδύναμη με τη διαδικασία έλξης μπαταρίας που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες. Δεν χρειάζεται να τραβήξετε την μπαταρία από το S7, καθώς θα απαιτούσε να ανοίξετε τη θήκη. Αντ 'αυτού, θέλω απλώς να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Η συσκευή σας θα επανεκκινήσει αφού το κάνατε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτίσετε ξανά το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν φορτίζεται τώρα που ανανεώνεται η μνήμη της.
Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει μετά από αυτό, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και φορτίστε το
Είναι πιθανό ορισμένα στοιχεία τρίτων να εμποδίζουν τη φόρτιση του τηλεφώνου σας κανονικά. Έτσι, για να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας.
Με αυτόν τον τρόπο κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Εάν το τηλέφωνο χρεώνεται καλά σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι αρκετά σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή μια υπηρεσία που εμποδίζει τη φόρτιση του τηλεφώνου. Βρείτε το και, στη συνέχεια, απαλλαγείτε από αυτό, αλλά ξέρω ότι είναι πιο εύκολο να το λέτε παρά όταν το τηλέφωνο φορτίζει, αφήστε το να φορτίσει την μπαταρία του μέχρι να γεμίσει. Τουλάχιστον τώρα γνωρίζουμε ότι το υλικό λειτουργεί καλά. Μόλις η μπαταρία φορτιστεί πλήρως, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, επειδή η εύρεση του ένοχου ενδέχεται να καταλαμβάνει πολύ χρόνο και το προκλητικό μέρος είναι να γνωρίζετε ποιες από αυτές τις εφαρμογές ή / και υπηρεσίες προκαλούν το πρόβλημα. Έτσι επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή για να δείτε εάν φορτίζει
Εξακολουθούμε να προσπαθούμε να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας μπορεί να φορτίσει, οπότε αν έχετε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή (ή ακόμα και powerbank), τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο δεδομένων / φόρτισης. Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζεται όταν είναι συνδεδεμένο σε οποιαδήποτε από αυτές τις συσκευές, τότε είναι αρκετά σαφές ότι το πρόβλημα είναι με τον ίδιο τον φορτιστή και σε αυτήν την περίπτωση, η αγορά ενός νέου φορτιστή θα επιλύσει σίγουρα το πρόβλημα.
Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζει, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο εάν είναι δυνατόν. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε και τα δύο άκρα του καλωδίου που χρησιμοποιείτε για να δείτε ότι είναι διαβρωμένα ή εάν κάτι εμποδίζει τις υποδοχές. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας για συντρίμμια, βρωμιά ή διάβρωση. Εάν μπορείτε να δείτε κάτι ακανόνιστο, δοκιμάστε να καθαρίσετε τη θύρα χρησιμοποιώντας μπατονέτες. Μπορεί επίσης να βοηθήσει μια έκρηξη πεπιεσμένου αέρα.
Αφού κάνετε όλα αυτά και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν νέο φορτιστή εάν είναι δυνατόν
Δεν λέω ότι αγοράζετε νέο φορτιστή. Εάν έχετε έναν διαφορετικό φορτιστή που εκπέμπει τουλάχιστον 2 Amps ρεύματος, τότε αυτό θα έκανε το τηλέφωνό σας να ανταποκριθεί σε αυτό, εφόσον το πρόβλημα είναι ο φορτιστής. Μέσω αυτής της διαδικασίας θα γνωρίζετε εάν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας ή όχι ή εάν πρέπει να αγοράσετε έναν νέο φορτιστή. Υποθέτοντας ότι οι χρεώσεις του τηλεφώνου με άλλους φορτιστές, τότε ήρθε η ώρα να αγοράσετε έναν νέο, επειδή προφανώς το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να φορτίζει αλλά όχι με τον αρχικό φορτιστή του.
Βήμα 5: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν φορτίζει
Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζεται με άλλους φορτιστές, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το απενεργοποιήσετε και να το συνδέσετε για να δείτε εάν φορτίζει. Εάν συμβαίνει αυτό, το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό ή ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει πριν από την ενημέρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να φορτίσει έως ότου η μπαταρία είναι γεμάτη και, στη συνέχεια, κάντε το επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα / επαναφορά της προσωρινής μνήμης
Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το τηλέφωνο σταμάτησε να φορτίζει μετά την ενημέρωση του Nougat, ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης έτσι ώστε όλες οι κρυφές μνήμες του συστήματος να διαγραφούν και να αντικατασταθούν με νέες. Ορισμένες από τις κρυφές μνήμες ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν θα φορτίζει πλέον. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά από αυτό, προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας και εάν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Είμαι βέβαιος ότι εάν το πρόβλημα δεν είναι με το υλικό, τότε μια επαναφορά θα το διορθώσει, αλλά θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας και γι 'αυτό πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας αυτών των αρχείων που είναι σημαντικά για εσάς. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.
Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy S7
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Google.
- Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
- Πατήστε Μενού.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
- Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Πώς να επαναφέρετε το Samsung Galaxy S7
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
