Περιεχόμενο

• Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι πάντα ενεργή και γκρι

Τα προβλήματα στην οθόνη φαίνονται κοινά στο #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), αν και πολλοί κάτοχοι το κάνουν λάθος για προβλήματα που σχετίζονται με την ισχύ. Για παράδειγμα, η κενή οθόνη θεωρείται συχνά ότι είναι πρόβλημα μπαταρίας ή πιο περίπλοκο πρόβλημα υλικού. Λάβαμε πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας πριν αναφέρουμε το ίδιο πρόβλημα, αλλά στο τέλος ανακάλυψαν ότι οι συσκευές τους ήταν ακόμα ενεργοποιημένες, επειδή μπορούσαν να ακούσουν τον ήχο ειδοποίησης να παίζει όταν φτάνουν τα μηνύματα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Ειλικρινά, έχουμε λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας που έχουν σχετικό πρόβλημα. Οι περισσότεροι από αυτούς αντιμετώπιζαν πρόβλημα υλικού λόγω των προβλημάτων τρεμοπαίγματος στην οθόνη της συσκευής τους και η μόνη λύση είναι να αλλάξει το πλαίσιο εμφάνισης. Οι συσκευές τους ανταποκρίνονται, θα ανάβουν κανονικά αλλά δεν έχουν οθόνη και μερικές φορές τρεμοπαίζουν και γίνονται λευκές ή πράσινες, σχετίζεται με το τι είναι η συσκευή σας. Ωστόσο, υπάρχουν και περιπτώσεις που το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα συστήματος, οπότε μπορείτε να αναιρέσετε το πρόβλημα υλικού προς το παρόν. Θα προτείνουμε διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για προβλήματα λογισμικού ή υλικού. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

Βήμα 1: Εκτελέστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η λειτουργία δεν είναι λύση του προβλήματος, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας εξακολουθεί να ανταποκρίνεται και μπορεί να ξεκινήσει ομαλά. Θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων που εκτελούν μόνο την προεγκατεστημένη ή προεπιλεγμένη εφαρμογή. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας και να απεγκαταστήσετε τις ύποπτες εφαρμογές τρίτων ή να διαγράψετε το μεμονωμένο αρχείο προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα κάθε εφαρμογής, όπως τα παιχνίδια σας, το Facebook κ.λπ.. Προσπαθήστε να θυμάστε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε πριν από το παρουσιάζεται πρόβλημα.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Μεταβείτε στο Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εφαρμογών > Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης > Καθαρισμός δεδομένων. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην κύρια οθόνη και μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να κάνετε εκκίνηση κανονικά.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης

Υπάρχει μια περίπτωση ότι η συσκευή παρουσιάζει σφάλμα συστήματος, συμβαίνει μετά από ενημερώσεις λογισμικού ή ορισμένα από τα αρχεία συστήματος έχουν καταστραφεί ή καταστραφεί κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Εάν ναι, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης του συστήματος, αυτά είναι προσωρινά αρχεία για να βοηθήσετε τη συσκευή σας να λειτουργεί ομαλά, όπως το άνοιγμα ορισμένων εφαρμογών πιο γρήγορα. Ωστόσο, εάν ένα από αυτά τα αρχεία είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο, τότε μπορεί να προκαλέσει κάποια προβλήματα, όπως το τρεμόπαιγμα της οθόνης τυχαία ή η αυτόματη απενεργοποίηση της συσκευής. Εν πάση περιπτώσει, εδώ είναι τα βήματα για την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού η συσκευή ολοκληρώσει τη διαδικασία, θα παρατηρήσετε προσεκτικά εάν η συσκευή εξακολουθεί να έχει προβλήματα. Εάν ναι, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε και να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα παρακάτω.

Βήμα 3: Master Επαναφέρετε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στις προεπιλογές.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα που πρέπει να ελέγξετε τη συσκευή σας. Αυτή είναι η τελευταία λύση που πρέπει να κάνετε προτού φέρετε τη συσκευή σε τεχνολογία, επειδή θα εξακολουθήσουν να ζητούν την άδειά σας για την επαναφορά της συσκευής σας εάν δεν την έχετε κάνει ακόμα. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων που είχαν αποθηκευτεί στη συσκευή σας και να τα αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή στην εξωτερική συσκευή αποθήκευσης. Σε αυτήν τη διαδικασία, θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα στη συσκευή σας και θα τα επαναφέρει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, την ίδια ρύθμιση την πρώτη φορά που λάβατε τη συσκευή σας.

Κυρίως, αυτή είναι η λύση αυτού του ζητήματος, αλλά δεν είναι εγγυημένη ότι έχετε το ίδιο πρόβλημα με τους άλλους. Λοιπόν, ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο επαναφοράς της συσκευής σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την κύρια επαναφορά και η οθόνη εξακολουθεί να τρεμοπαίζει, πρέπει να είναι πρόβλημα υλικού και πρέπει να αντικατασταθεί η οθόνη της συσκευής σας. Ενδέχεται να έχετε το ίδιο πρόβλημα με τους αναγνώστες μας, απλώς επισκεφτείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung και λάβετε μαζί σας την εγγύηση εάν εξακολουθεί να είναι ενεργή. Μπορεί να βρουν μια λύση και να επιλύσουν το πρόβλημα.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι πάντα ενεργή και γκρι

Πρόβλημα:Η οθόνη μου που εμφανίζεται πάντα είναι γκρι και όχι ασπρόμαυρη, τι μπορώ να κάνω για να την διορθώσω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρώτα από! Με βάση τη δήλωσή σας, η συσκευή σας δεν αντιμετωπίζει προβλήματα, αλλά μόνο στη λειτουργία Always On Display.

Είναι γκρι όλη την ώρα όταν ενεργοποιείτε τη συσκευή; Έχετε δοκιμάσει να το αλλάξετε σε άλλη οθόνη αντί για ασπρόμαυρη; Εάν είναι όχι, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να το αλλάξετε σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Αυτή η λειτουργία είναι αρκετά ωραία, μπορείτε να επιλέξετε τι θα εμφανιστεί εάν η οθόνη είναι σε κατάσταση αναστολής, όπως το αναλογικό / ψηφιακό ρολόι ή μια εικόνα. Υπάρχουν επίσης προεπιλεγμένα χρώματα που μπορείτε να επιλέξετε, η συσκευή σας ενδέχεται να έχει προεπιλεγμένο γκρι χρώμα. Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο αλλαγής της τροποποίησης της δυνατότητας Πάντα σε οθόνη:

1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
2. Πατήστε Ρυθμίσεις
3. Πατήστε Οθόνη
4. Πατήστε Πάντα στην οθόνη

Σημείωση: Μόλις μπείτε στην οθόνη του μενού Πάντα στην οθόνη, μπορείτε είτε να την ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε

1. Πατήστε Περιεχόμενο για εμφάνιση
2. Επιλέξτε από το Ημερολόγιο, το Ρολόι ή την εικόνα. Εξαρτάται από την προτίμησή σας τι θέλετε να εμφανίζεται
3. Για να επιβεβαιώσετε την επιλογή, απλώς πατήστε το συγκεκριμένο αντικείμενο
4. Επιστρέψτε στην κύρια οθόνη, παρατηρήστε αν άλλαξε η οθόνη Πάντα στην οθόνη

Εναλλακτικά,

1. Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων
2. Μεταβείτε στην οθόνη Πάντα στην οθόνη σύροντας προς τα πάνω ή προς τα κάτω
3. Στη συνέχεια, πατήστε Πάντα στην οθόνη

Τέλος πάντων, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος της συσκευής σας. Μπορεί να υπάρχει κάποια δυσλειτουργία στο σύστημα, απλώς για να βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μπορείτε να ανατρέξετε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης στην ανάκτηση και να ακολουθήσετε το επόμενο βήμα εάν είναι απαραίτητο.

Ας ελπίσουμε ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.