Περιεχόμενο

• Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη ξαφνικά, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Η οθόνη Galaxy S7 Edge έχει πράσινο χρώμα, άρχισε να τρεμοπαίζει, απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Η μαύρη γραμμή εμφανίζεται στην οθόνη Galaxy S7 Edge και στη συνέχεια άρχισε να τρεμοπαίζει

Το πιο συνηθισμένο σενάριο είναι ότι το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) παγώνει λίγο, καθυστερεί λίγο, απενεργοποιείται και στη συνέχεια η οθόνη παραμένει μαύρη και δεν ανταποκρίνεται. Οι κάτοχοι πανικού αμέσως επειδή το τηλέφωνο "δεν θα ενεργοποιηθεί" όταν στην πραγματικότητα είναι ενεργοποιημένο αλλά απλώς δεν ανταποκρίνεται σε εντολές αφής ή πατήματα πλήκτρων.

• Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη ξαφνικά, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Η οθόνη Galaxy S7 Edge έχει πράσινο χρώμα, άρχισε να τρεμοπαίζει, απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Η μαύρη γραμμή εμφανίζεται στην οθόνη Galaxy S7 Edge και στη συνέχεια άρχισε να τρεμοπαίζει

Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη ξαφνικά, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Πρόβλημα: Διαθέτω ένα Galaxy S7 Edge που αγόρασα πριν από μερικούς μήνες. Όλα πήγαν καλά, μέχρι που μια μέρα η οθόνη απενεργοποιήθηκε ή μαύρη και παρέμεινε έτσι για μερικές μέρες. Ήμουν ήδη πανικοβλημένος, καθώς δεν ήξερα τι να κάνω, αλλά δύο ημέρες αργότερα, το τηλέφωνο εμφανίζει την αρχική οθόνη. Το ίδιο πρόβλημα συνέβη χθες και τώρα η οθόνη είναι μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά και το τηλέφωνο δεν θα φορτίσει καν. Σκέφτηκα ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, αλλά παίζει τον ήχο του μηνύματος ή κουδουνίζει όταν καλεί κάποιος. Ενεργοποιείται λοιπόν και απενεργοποιείται μόνο η οθόνη. Τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω το πρόβλημα;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Μόνο για αυτό το πρόβλημα, πρέπει να εξετάσουμε μερικά πράγματα. Το πρώτο είναι οι εφαρμογές. Υπάρχει πιθανότητα να προκαλείται από μια εφαρμογή ή από μια ομάδα εφαρμογών που συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα, κάτι που μπορεί επίσης να έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή λειτουργίας του υλικολογισμικού.

Το δεύτερο πράγμα που πρέπει να λάβουμε υπόψη είναι η καταστροφή των cache και των δεδομένων, που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού. Τις περισσότερες φορές το τηλέφωνο θα είχε κολλήσει κατά την εκκίνηση εάν κάποια από τα cache ή τα δεδομένα είχαν καταστραφεί, αλλά υπήρχαν επίσης αναφορές όπου η οθόνη είναι αυτή που επηρεάζεται πολύ και αυτό το είδος προβλήματος μπορεί να συμβεί.
Τέλος, υπάρχει η πιθανότητα ενός ζητήματος υλικού, όπου ο πίνακας οθόνης δεν λειτουργεί πλέον όπως θα έπρεπε. Χρειάζεται ένας τεχνικός για να το διαγνώσει σωστά, καθώς θα γίνουν δοκιμές για να καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα και ποια πορεία πρέπει να διορθωθεί.

Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να ακολουθήσετε τον αναλυτικό οδηγό για την αντιμετώπιση μιας ασπρόμαυρης οθόνης με το Galaxy S7 Edge.

Βήμα 1: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα διακοπής του συστήματος

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε και τους δύο πατημένους για 10 δευτερόλεπτα έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν το πρόβλημα προκλήθηκε πράγματι από διακοπή υλικολογισμικού και εάν υπάρχει αρκετή μπαταρία για να την ενεργοποιήσετε, τότε το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά.

Η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης είναι ισοδύναμη με τη διαδικασία έλξης μπαταρίας για την οποία γνωρίζουν πολλοί ιδιοκτήτες συσκευών με αφαιρούμενες μπαταρίες. Είναι πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση προβλημάτων που προκαλούνται από δευτερεύοντα προβλήματα συστήματος όπως αυτό.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα εξαντλημένης μπαταρίας

Κατανοώ ότι είπατε ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και μόνο η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, αλλά για ιδιοκτήτες που δεν έχουν την ίδια θήκη με τη δική σας, είναι καλύτερα να προσπαθήσετε να φορτίσετε το τηλέφωνο. Στην πραγματικότητα, δεν φορτίζετε απλώς το τηλέφωνο για λόγους ισχύος, αλλά προσπαθείτε επίσης να μάθετε πώς αποκρίνεται το τηλέφωνο εάν υπάρχει ρεύμα που ρέει μέσω των κυκλωμάτων του.

Εάν το τηλέφωνο αντιμετωπίζει πρόβλημα με το υλικό του, ενδέχεται να μην μπορεί να φορτίσει ούτε να εντοπίσει το τρέχον. Αντ 'αυτού, θα παραμείνει χωρίς απόκριση και η οθόνη θα είναι μαύρη.

Βήμα 3: Εκτελέστε το τηλέφωνο με διαφορετικούς τρόπους

Σε αυτό το βήμα, προσπαθείτε να μάθετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιήσει τα εξαρτήματά του. Κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Επομένως, εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μια ομάδα εφαρμογών τρίτων, το ακουστικό θα πρέπει να μπορεί να εκκινεί χωρίς προβλήματα. Δείτε πώς εκκινείτε το S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης, η διεπαφή Android είναι απενεργοποιημένη, οπότε αν το πρόβλημα είναι με τη διεπαφή, τότε το S7 Edge θα μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία. Έτσι το κάνεις ..

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Εάν το τηλέφωνο αρνείται την εκκίνηση σε ασφαλείς λειτουργίες και τρόπους ανάκτησης, τότε ήρθε η ώρα να το στείλετε για έλεγχο ή πιθανή επισκευή. Ο τεχνικός μπορεί να επανεγκαταστήσει ή να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό εάν το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ένα σοβαρό πρόβλημα υλικού, τότε όλα εξαρτώνται από τα ευρήματα των δοκιμών.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge έχει πράσινο χρώμα, άρχισε να τρεμοπαίζει, απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί

Πρόβλημα: Έτσι, η άκρη του S7 λειτούργησε καλά μέχρι ξαφνικά η μισή οθόνη ήταν ένα πράσινο χρώμα όταν άνοιξα ένα παιχνίδι .. μετά από αυτό όσο περισσότερο χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου τόσο χειρότερα πήγε, άρχισε να τρεμοπαίζει λευκό παντού, αλλά η οθόνη ήταν ανταποκρινόμενη να αγγίξω . Απενεργοποίησα το τηλέφωνό μου για δεύτερη φορά και τώρα δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά ... παρακαλώ βοηθήστε γιατί δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση Android μου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Πολλοί από τους αναγνώστες μας εξέτασαν τις ανησυχίες τους σχετικά με την οθόνη της συσκευής τους, ορισμένοι χρησιμοποίησαν το τηλέφωνό τους για εβδομάδες και το ζήτημα παρουσιάζεται. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους αντιμετώπισε πρόβλημα προβολής, από εγκατεστημένη εφαρμογή από τον κάτοχο, ενημερώσεις λογισμικού από τον κατασκευαστή ή ακόμη και ελάττωμα υλικού. Ας ελπίσουμε ότι αυτό είναι ένα ζήτημα λογισμικού που μπορεί να επιλυθεί με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε να εκτελέσετε αργότερα.
Κυρίως, πρόβλημα σαν αυτό είναι πρόβλημα υλικού και δεν μπορούμε να εκτελέσουμε μεθόδους για να το διορθώσουμε. Και εάν η εγγύηση της συσκευής σας εξακολουθεί να είναι ενεργή, απλώς φέρετέ την στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung για να τη διαγνώσει και αν είναι δυνατή η ανταλλαγή συσκευών, τότε πολύ καλύτερα. Συνιστούμε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα.
Αυτή δεν είναι μια εγγυημένη διαδικασία, αλλά, αν ποτέ η συσκευή σας εκτελείται σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να προχωρήσετε και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και να τα επαναφέρετε μετά.
Βήμα 1: Εκτελέστε σε ασφαλή λειτουργία
Εάν το ζήτημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτων, αυτή είναι η συνιστώμενη διαδικασία για την κατάργηση της εφαρμογής που προκαλεί προβλήματα. Ακολουθούν τα βήματα για την εκτέλεση της μεθόδου:

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι απενεργοποιημένη
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας, συνεχίστε να το κρατάτε μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε γρήγορα και το πλήκτρο μείωσης έντασης
4. Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης μετά την επανεκκίνηση της συσκευής
5. Εάν μπορείτε να δείτε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω πλευρά της οθόνης σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένη.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης
7. Απεγκαταστήστε την εφαρμογή που νομίζετε ότι είναι ο ένοχος.
8. Όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση των εφαρμογών, επανεκκινήστε τη συσκευή για να ξεκινήσετε κανονικά.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Εκτελέστε τη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Σε αυτήν τη λειτουργία, έχετε την επιλογή να ανακτήσετε και να επαναφέρετε τη συσκευή σας στη ρύθμιση πριν προκύψει το ζήτημα. Βήματα πώς να το κάνετε παρακάτω:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home + Volume Volume + Power εντελώς
3. Κρατήστε πατημένο μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge και απελευθερώστε γρήγορα το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
4. Όταν το λογότυπο Android εμφανίζεται στην οθόνη, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα
5. Περιηγηθείτε στις επιλογές χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα αύξησης έντασης και μείωσης έντασης
6. Επιλέξτε «σκουπίστε διαμέρισμα cache, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
7. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαδικασία, θα χρειαστούν αρκετά λεπτά.
8. Επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" όταν τελειώσει
9. Αυτή τη φορά να είστε υπομονετικοί, κάντε επανεκκίνηση αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης διαρκεί περισσότερο από την κανονική επανεκκίνηση

Αφού εκτελέσατε τις παραπάνω μεθόδους και δεν λειτούργησε, δοκιμάστε αυτήν τη διαδικασία:
Βήμα 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Τώρα, αυτή η μέθοδος είναι μερικές φορές η τελευταία λύση για την επίλυση του περισσότερου ζητήματος που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι. Η συσκευή θα επιστρέψει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αλλά δεν είναι τόσο περίπλοκο, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μπορούν να το κάνουν, το σημαντικό και επικίνδυνο μέρος αυτής της μεθόδου είναι ότι τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή θα διαγραφούν όπως οι εικόνες, τα μηνύματα, οι επαφές και πολλά άλλα. Έτσι, προτού εκτελέσετε αυτήν τη μέθοδο, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποφασίσει.
Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν λειτουργούν για εσάς ή δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να φέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung στην περιοχή σας. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να είναι σε εγγύηση και, στη συνέχεια, την έχετε μαζί σας, μπορεί να καλύψει την επισκευή ή ακόμη και να εκδώσει ανταλλαγή τηλεφώνου.

Η μαύρη γραμμή εμφανίζεται στην οθόνη Galaxy S7 Edge και στη συνέχεια άρχισε να τρεμοπαίζει

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου μια μέρα και στη συνέχεια εμφανίζεται μια μαύρη γραμμή στο κέντρο του τηλεφώνου μου οριζόντια και αρχίζει να τρεμοπαίζει, δεν το σκέφτηκα πολύ μέχρι να κλειδώσω το τηλέφωνό μου, τότε όταν προσπάθησα να το ξεκλειδώσω, η οθόνη αποφάσισε να γυρίσει πράσινο και κόκκινο και ήθελα να μου δείξει την οθόνη κλειδώματος, αλλά μετά την επανεκκίνηση άρχισε να λειτουργεί, αλλά δεν μπορώ να την κλειδώσω γιατί κάνει το ίδιο πράγμα .. τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Αυτό το ζήτημα είναι κάπως ένα από τα κοινά προβλήματα του Samsung Galaxy S7 Edge, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες παραπονέθηκαν για αυτό, επειδή οι περισσότεροι από αυτούς αγόρασαν τη συσκευή πριν από αρκετές εβδομάδες πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, έχουμε λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το πρόβλημα και τα αντιμετωπίσουμε προσεκτικά, έχουμε δει πολλά βίντεο και σχόλια σχετικά με αυτό το ζήτημα και τα περισσότερα από αυτά είναι ζητήματα υλικού ή ελαττώματα παραγωγής.
Υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται μετά την ενημέρωση του λογισμικού, πιθανώς τα δεδομένα που κατεβάσατε είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα. Ας ελπίσουμε ότι, στην περίπτωσή σας, πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, τότε μπορούμε να προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε την συσκευή και να την επαναφέρουμε, αν όχι, λυπηρό που λέμε ότι δεν καλύπτουμε ζητήματα υλικού.
Σας συνιστούμε να εκτελέσετε τις παρακάτω μεθόδους, ίσως μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το "Πλήκτρο λειτουργίας" + "Αρχικό πλήκτρο" + "Πλήκτρο έντασης"
3. Περιμένετε έως ότου το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανιστεί στην οθόνη και αφήστε το "Πλήκτρο λειτουργίας"
4. Όταν θα εμφανιστεί η μασκότ Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα
5. Χρησιμοποιήστε «πλήκτρα αύξησης και μείωσης έντασης» για πλοήγηση στις επιλογές
6. Επιλέξτε «σκουπίστε διαμέρισμα cache» και πατήστε «Πλήκτρο λειτουργίας» για επιβεβαίωση
7. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία και επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα"
8. Η επανεκκίνηση θα διαρκέσει λίγα λεπτά, διαρκεί περισσότερο από την κανονική επανεκκίνηση
9. Περιμένετε έως ότου βρεθείτε στην κύρια οθόνη

Εάν αυτή η μέθοδος δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα, μπορούμε να προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε σκληρά το τηλέφωνο, θα επαναφέρει στην εργοστασιακή προεπιλεγμένη ρύθμιση και θα διαγράψει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μεταφέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.