Περιεχόμενο

• Εμφανίζεται σφάλμα χωρίς να κάνετε κάτι με το τηλέφωνο
• Εμφανίστηκε σφάλμα μετά την απενεργοποίηση / απεγκατάσταση του bloatware και άλλων προεγκατεστημένων εφαρμογών

• Κατανοήστε καλύτερα τι σημαίνει το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το com.samsung.ipservice έχει σταματήσει" στο #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος ειδικά όταν εμφανίστηκε από το μπλε χωρίς προφανή αιτία.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος αφού αφαιρέσατε κάποια bloatware και απενεργοποιήσετε ορισμένες από τις προεγκατεστημένες ή εγγενείς εφαρμογές.

Προτού συνεχίσετε, αν έχετε άλλα προβλήματα, προσπαθήστε να επισκεφθείτε και να διαβάσετε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά ζητήματα που έχουν αναφερθεί από τους αναγνώστες μας από την κυκλοφορία του τηλεφώνου. Υπάρχει πιθανότητα να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας και να παρέχουμε μια λύση για αυτό. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή, καθώς είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Απλώς συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο και βεβαιωθείτε ότι θα το εξετάσουμε.

Εμφανίζεται σφάλμα χωρίς να κάνετε κάτι με το τηλέφωνο

“Γεια σας παιδιά! Εχω ένα πρόβλημα. Το S7 Edge μου μόλις εμφανίζει το μήνυμα «Δυστυχώς, το com.samsung.ipservice σταμάτησε» χθες και πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί το κάνει αυτό. Δεν έχω κάνει τίποτα με το τηλέφωνο από τότε που το αγόρασα τον περασμένο μήνα. Όλα είναι απόθεμα, δεν το ρίζω, δεν απενεργοποίησα τίποτα. Αυτό που έκανα ήταν να εγκαταστήσω ορισμένες εφαρμογές που χρησιμοποιώ για τη δουλειά μου και αυτό είναι. Ήταν ομαλή πλεύση μέχρι χθες, όταν εμφανίστηκε το σφάλμα και δεν εξαφανίστηκε. Μπορεις να βοηθησεις?”

Αυτό είναι το τυπικό «πρόβλημα υλικολογισμικού», παρόλο που πραγματικά δεν γνωρίζουμε τι το προκαλεί. Αλλά παίρνοντας τη λέξη του αναγνώστη μας ότι δεν έχει κάνει κάτι ασυνήθιστο που μπορεί να το προκάλεσε, τότε μπορούμε να το περιορίσουμε σε ένα πρόβλημα υλικολογισμικού.

Επειδή δεν υπάρχει προφανής λόγος και το com.samsung.ipservice είναι μια εγγενής υπηρεσία, ας ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Δεν έχει νόημα η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, όταν ήδη γνωρίζαμε ότι είναι η εγγενής υπηρεσία που έχει κάποια προβλήματα. Επομένως, δοκιμάστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα παρέμεινε μετά την παραπάνω διαδικασία, τότε δεν είναι ένα απλό ή μικρό ζήτημα υλικολογισμικού, αλλά μπορεί να είναι κάτι που επηρεάζει ολόκληρη τη λειτουργία της συσκευής. Πιστεύω ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να το επιδιορθώσει, αλλά καταλαβαίνω εάν διστάζετε να το κάνετε αυτό, ειδικά εάν έχετε πολλές εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και ρυθμίσει στις προτιμήσεις σας. Ωστόσο, πρέπει να το κάνετε αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν την ακριβή συσκευή:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Εμφανίστηκε σφάλμα μετά την απενεργοποίηση / απεγκατάσταση του bloatware και άλλων προεγκατεστημένων εφαρμογών

Το Bloatware που συνήθως προστίθεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον παροχέα υπηρεσιών σας και προεγκατεστημένες εφαρμογές είναι συχνά ενσωματωμένο στο υλικολογισμικό. Το τηλέφωνο μπορεί να εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά ακόμα και αν κάποια από αυτά είναι απενεργοποιημένα ή απεγκατασταθούν, ωστόσο, υπάρχουν προεγκατεστημένες εφαρμογές που συνοδεύουν υπηρεσίες τις οποίες το σύστημα πρέπει να εκκινήσει επιτυχώς ή να λειτουργεί ομαλά. Εάν αυτές οι υπηρεσίες διαγραφούν, το σύστημα ενδέχεται να μην μπορεί να λειτουργήσει καλά και άλλες εφαρμογές ενδέχεται να συνεχίσουν να παρουσιάζουν σφάλμα.

Το com.samsung.ipservice είναι μια πολύ σημαντική υπηρεσία καθώς χειρίζεται τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιες εφαρμογές απενεργοποιήσατε ή απεγκαταστήσατε, αλλά επειδή αυτό το σφάλμα εμφανίστηκε αφού απαλλαγείτε από ορισμένες, είναι σαφές ότι λείπει κάτι. Εάν απλώς απενεργοποιήσατε, μπορείτε απλώς να τις ενεργοποιήσετε ξανά για να λειτουργήσει ξανά η συσκευή σας, διαφορετικά, πρέπει πραγματικά να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η παραπάνω διαδικασία συνιστάται ιδιαίτερα για τους μέσους χρήστες. Όσον αφορά τα καταλαβαίνω, μπορείτε να συνεχίσετε με την αναβοσβήνει του υλικολογισμικού αποθεμάτων εάν το σφάλμα δεν θα εξαφανιστεί. Μπορεί να έχετε χάσει κάτι ενώ προσπαθούσατε να τροποποιήσετε το υλικολογισμικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.