Περιεχόμενο

• Το Samsung Galaxy S7 Edge κολλάει στο 55% ενημερώνοντας το λογισμικό του συστήματος

Η αποστολή SMS ή MMS χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι ένα βασικό εργαλείο που είναι πάντα διαθέσιμο σε όλα τα τηλέφωνα Android και εκτός Android. Ακόμη και ισχυρή συσκευή, όπως το Samsung Galaxy S7 Edge, εξακολουθεί να παρουσιάζει αυτήν τη δυνατότητα και επιτρέπει στους κατόχους να στέλνουν ένα προσαρμοσμένο μήνυμα που περιλαμβάνει emoticon, μηνύματα χειρόγραφου και άλλα. Στην πραγματικότητα, λάβαμε ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτό το ζήτημα, τα οποία προκύπτουν κυρίως μετά την ενημέρωση του λογισμικού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η εφαρμογή έχει σταματήσει να λειτουργεί" εμφανίζεται κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής όπως η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και ως επί το πλείστον προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Επίσης, υπάρχει πιθανότητα να συμβεί μετά τη λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού. Γνωρίζω ότι ακούγεται περίπλοκο που αντί να κάνει τη συσκευή σταθερή ή διορθωμένη από σφάλματα μάλλον προκαλεί πρόβλημα. Εάν δεν θυμάστε πότε ενημερώθηκε το Samsung Galaxy S7 Edge του λογισμικού, τότε μπορώ να σας βοηθήσω να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής. Μην ανησυχείτε, εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, μπορεί να επιλυθεί.

Αναγκαστική επανεκκίνηση του Samsung Galaxy S7 Edge

Αυτό είναι το πρώτο και βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να απομονώσετε το πρόβλημα, αυτό ισοδυναμεί με ηλεκτροπληξία ή αφαίρεση της μπαταρίας ενώ η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Υπάρχει μια περίπτωση ότι το σύστημα χρειάζεται μόνο να ανανεώσει το σύστημα. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει αυτό το βήμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο αναγκαστικής επανεκκίνησης του Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το και Πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα.
2. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει με επιτυχία υπό την προϋπόθεση ότι ήταν απλώς ένα σφάλμα συστήματος και ότι έχει απομείνει αρκετή μπαταρία.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης συστήματος του Samsung Galaxy S7 Edge

Εάν ποτέ η παραπάνω διαδικασία δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να ξεκινήσετε την εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής αποθήκευσης συστήματος. Αυτό είναι παρόμοιο με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μεμονωμένων εφαρμογών στη συσκευή, αλλά, μόνο αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλη την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του συστήματος. Μην ανησυχείτε, αυτή η διαδικασία δεν θα επαναφέρει τη συσκευή και τα αρχεία σας θα παραμείνουν μετά την εκτέλεση των βημάτων. Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, εάν έχετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Προχωρήστε σε Εφαρμογές.
3. Επιλέγω Διαχείριση εφαρμογών.
4. Πατήστε το Όλες οι καρτέλες.
5. Αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε.
6. Παρακέντηση Αποθήκευση.
7. Από εκεί, θα δείτε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Διαγραφή κουμπιών δεδομένων.

Εάν ποτέ δεν μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και να βάλετε δεδομένα την εφαρμογή Μηνυμάτων μέσω του μενού Ρυθμίσεις, συνεχίστε με την εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το δικό σας Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης, στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας.
3. Οταν ο Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το Χαμήλωσε το πλήκτρο, πλοηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε "Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το Πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναί' χρησιμοποιώντας το Χαμήλωσε το και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε 'Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα' και πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μπορείτε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να παρατηρήσετε τη συσκευή σας εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος. Εάν ναι, ακολουθήστε την επόμενη διαδικασία.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Samsung Galaxy S7 Edge

Εάν όλα αποτύχουν και κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, τότε μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας εργοστασιακά. Μπορεί να αντιμετωπίζει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα από το σφάλμα λογισμικού. Προσοχή, ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα αρχεία στη συσκευή σας και θα τα επαναφέρει στην προεπιλεγμένη ρύθμιση του κατασκευαστή. Συνιστάται ιδιαίτερα να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πρώτα προτού προχωρήσετε και εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία. Μπορείτε να το αντιγράψετε και να το επικολλήσετε στην κάρτα SD ή στην εξωτερική συσκευή αποθήκευσης ή να το συνδέσετε στον υπολογιστή σας και να αντιγράψετε τους φακέλους που θέλετε να έχετε αντίγραφο ασφαλείας. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό λόγω μηνύματος σφάλματος και δεν θα το αφήσετε να περάσει από το μενού Ρύθμιση, τότε προχωρήστε και εκτελέστε την κύρια επαναφορά αντ 'αυτού. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το Samsung Galaxy S7 Edge κολλάει στο 55% ενημερώνοντας το λογισμικό του συστήματος

Πρόβλημα: Γειά σου! Επικοινωνώ μαζί σας λόγω προβλήματος με το Galaxy S7 μου. Ήταν στη μέση της ενημέρωσης και πάγωσε στο 55 τοις εκατό για πολλές ώρες. Κατάφερα να το απενεργοποιήσω, αλλά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω ξανά. Κατέστρεψα το τηλέφωνο ή μπορώ να το ενεργοποιήσω ξανά; Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Είναι σαφές ότι η συσκευή σας δεν αποκρίνεται λόγω ημιτελούς λήψης λογισμικού, επειδή απενεργοποιήσατε τη συσκευή σας. Πρώτον, πρέπει να προσδιορίσουμε τι προκαλεί την πάγωμα της ενημέρωσης στο 55%. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, ο δρομολογητής σας πρέπει να διαθέτει ισχυρό σήμα ή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ή εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετή γραμμή σήματος ή πιστώσεις για να ολοκληρώσετε τη λήψη. Αυτές είναι μόνο μερικές ερωτήσεις για να αρχίσετε να προσδιορίζετε το ζήτημα, αλλά μπορεί να υπάρχει άλλος λόγος για να σκεφτείτε τι το προκαλεί.

Τώρα, για να απαντήσετε στην ερώτησή σας εάν σπάσατε τη συσκευή σας, θα συνιστούσα να εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή η συσκευή σας ενδέχεται να ανταποκριθεί σε αυτήν. Ακολουθήστε τα παρακάτω προτεινόμενα βήματα:

Αναγκαστική επανεκκίνηση: Η συσκευή σας πρέπει να αντιμετωπίζει σφάλμα συστήματος

Αυτή η μέθοδος είναι απλή και πολύ ασφαλής στην εκτέλεση. Αυτό είναι παρόμοιο με τη διαδικασία έλξης μπαταρίας για συσκευές που διαθέτουν αφαιρούμενη μπαταρία. Εάν το Samsung Galaxy S7 Edge αντιμετωπίζει σφάλμα συστήματος ή πρόβλημα λογισμικού, αυτό το βήμα μπορεί να το διορθώσει και να ενεργοποιήσει ξανά τη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου επανεκκινήσει η συσκευή.

Ασφαλής λειτουργία: Ενδέχεται να προκληθεί από εφαρμογή τρίτου μέρους ή να γίνει λήψη

Αυτή η μέθοδος εκτελείται αν ποτέ δεν μπορείτε να εκτελέσετε αντιμετώπιση προβλημάτων σε κανονική λειτουργία. Βασικά, θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες και θα εκτελέσει μόνο τις προεπιλογές, και θα καθορίσει εάν η συσκευή σας θα μπορεί να ανταποκριθεί χρησιμοποιώντας τα συνδυαστικά πλήκτρα (Ισχύς + Σπίτι + Μείωση έντασης).

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 Edge μακριά από.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας.
3. Μόλις το «Samsung Galaxy S7 Edge» εμφανίζεται το λογότυπο, αφήστε το Πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Λειτουργία ασφαλείας" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.

Λειτουργία ανάκτησης: Για να προσδιορίσετε εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικολογισμικού ή υλικού

Τώρα, η εκτέλεση αυτής της διαδικασίας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν η συσκευή αντιμετωπίζει πρόβλημα λογισμικού ή σοβαρό πρόβλημα υλικού. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, θα φορτώσει ορισμένα βασικά στοιχεία εάν ποτέ το Android GUI δεν θα φορτωθεί κατά την εκκίνηση. Εάν η συσκευή σας εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε πρέπει να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού.

Ακολουθούν τα εύκολα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης, στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας.
2. Οταν ο Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης: Εάν το Samsung Galaxy S7 Edge έχει μικρό πρόβλημα λογισμικού

Αυτή η μέθοδος συνιστάται και εκτελείται συνήθως πριν από την επαναφορά της συσκευής σας. Θα επιδιορθώσει ορισμένα δευτερεύοντα προβλήματα λογισμικού και υλικού. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το δικό σας Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης, στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας.
3. Οταν ο Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Σπίτι και Πλήκτρα αύξησης έντασης.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το Πλήκτρο μείωσης έντασης, πλοηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε "Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το Πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναί' χρησιμοποιώντας το Πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε 'Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα' και πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Φέρτε το στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης

Τώρα, ολοκληρώσατε την εκτέλεση ορισμένων προτεινόμενων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα. Μπορείτε να προχωρήσετε και να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, καθώς και να το αφήσετε στους επαγγελματίες να συνεχίσουν να βρίσκουν λύσεις στο πρόβλημα. Φέρτε τα απαραίτητα έγγραφα εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να έχει ενεργή εγγύηση.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.