Περιεχόμενο

• Η εφαρμογή Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του συστήματός της
• Το Samsung Galaxy S7 Edge θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινήσει μετά την ενημέρωση του συστήματος

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί οι premium συσκευές όπως το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) εξακολουθούν να έχουν τάσεις να αντιμετωπίζουν σοβαρά ζητήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, ακόμη και μετά την ενημέρωσή τους στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού (Android 7.1 #Nougat). Μάθετε επίσης τι πρέπει να κάνετε εάν συμβεί κάποιο από αυτά τα ζητήματα στη συσκευή σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτωνΜε άλλα λόγια, το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σφάλματα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα απόδοσης. Στην πραγματικότητα, όταν συμβαίνει, ξεκινά ως υστέρηση και μετά εξελίσσεται σε πάγωμα με τη συχνότητά του να αυξάνεται κατά το λεπτό. Καθώς συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, θα παρατηρήσετε ότι έγινε πολύ αργό και υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες η συσκευή επανεκκινείται ή απενεργοποιείται τυχαία. Παρόλο που είναι αρκετά σαφές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση, δεν μπορούμε απλώς να συμπεράνουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, καθώς υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που ενδέχεται να έχουν συμβάλει επίσης σε αυτό το ζήτημα. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη να εκτελέσετε βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, να γνωρίζετε ποια είναι η αιτία και να μάθετε πώς να το διορθώσετε. Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε…

1. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Είναι απαραίτητο, ώστε να γνωρίζετε εάν οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει έχουν σχέση με το πρόβλημα. Εάν οι καθυστερήσεις, οι παγωμένοι και οι τερματισμοί εξαφανιστούν όταν βρίσκονται σε αυτήν τη λειτουργία, είναι αρκετά σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα. Βρείτε το και απεγκαταστήστε το έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να κανονικά ξανά.
2. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο, αναγκάζετε πραγματικά το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέα προσωρινή μνήμη συστήματος για να αντικαταστήσει παρωχημένα ή κατεστραμμένα που δημιουργήθηκαν από το προηγούμενο υλικολογισμικό. Αυτό δεν θα διαγράψει κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας και είναι πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού που άρχισαν να εμφανίζονται μετά από μια ενημέρωση. Πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης για να μπορέσετε να το κάνετε αυτό.
3. Master Επαναφέρετε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία και το σβήσιμο του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε πρέπει πραγματικά να επαναφέρετε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν επίσης, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των πιο σημαντικών.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Η εφαρμογή Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του συστήματός της

Πρόβλημα:Γεια! Αγόρασα τον S7 Edge μου τον περασμένο μήνα, αλλά τώρα άρχισε να κάνει επανεκκίνηση χωρίς προφανή λόγο. Χθες προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και λειτουργεί ξανά, αλλά όταν ανοίγω μια εφαρμογή το τηλέφωνό μου παγώνει και επανεκκινείται και κολλάει στο λογότυπο της Samsung. Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω το πρόβλημά μου, αυτό θα ήταν υπέροχο. Ευχαριστώ!

Λύση: Γειά σου! Αυτό το πρόβλημα θα κυμαίνεται από υλικολογισμικό έως ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό. Εάν το τηλέφωνό σας πέφτει ή βρέχεται στο νερό, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που η συσκευή δεν μπορούσε να εκκινήσει πλήρως. Αλλά αν όχι, τότε θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Έτσι, για να βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά το πρόβλημα, μπορείτε να απομονώσετε το ζήτημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Υπάρχει πιθανότητα η συσκευή να έχει ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού, επομένως, η εκτέλεση της διαδικασίας αναγκαστικής επανεκκίνησης ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα. Αυτή η μέθοδος ισοδυναμεί με διαδικασία έλξης μπαταρίας με άλλες συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει, τότε μπορεί να είναι ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Αν όμως αρνηθεί να ενεργοποιήσετε, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν κατεβάσατε πρόσφατα ορισμένες εφαρμογές πριν ξεκινήσει το ζήτημα, θα μπορούσε να είναι μία από τις πιθανότητες να κολλήσει το τηλέφωνό σας στο λογότυπο της Samsung. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι ληφθείσες εφαρμογές στο σύστημα θα σταματήσουν να εκτελούνται και εάν η συσκευή θα ενεργοποιηθεί χωρίς πρόβλημα, θα πρέπει να είναι μία από τις εφαρμογές που είναι ένοχος. Ακολουθούν τα βήματα για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αυτή η διαδικασία δεν θα επιλύσει πραγματικά το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει συμβουλές εάν κάποια από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλεί το πρόβλημα. Εάν δεν υπάρχει πρόοδος μετά από αυτήν τη διαδικασία, μπορείτε να εκτελέσετε αμέσως το επόμενο βήμα για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη συστήματος του Samsung Galaxy S7 Edge

Εάν η συσκευή σας έχει πρόβλημα υλικολογισμικού, αυτή η διαδικασία θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Θυμηθείτε ότι οι κρυφές μνήμες μπορούν εύκολα να καταστραφούν ειδικά εάν ενημερώσετε το σύστημα του τηλεφώνου σας. Επομένως, αυτή τη φορά το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καθαρίσετε τον κατάλογο προσωρινής μνήμης έτσι ώστε η συσκευή να μπορεί να δημιουργήσει νεότερες κρυφές μνήμες που θα μπορούσαν να λειτουργούν ομαλά στο σύστημα. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Κύρια επαναφορά της συσκευής

Μετά από όλες τις παραπάνω διαδικασίες και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας, τότε η τελευταία σας λύση είναι να επαναφέρετε τη συσκευή. Σε αυτήν τη διαδικασία υπάρχει πιθανότητα να επιλυθούν όλα τα δευτερεύοντα προβλήματα στο τηλέφωνό σας μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας πριν από την επαναφορά του τηλεφώνου σας, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας, επειδή όλα θα διαγραφούν. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας Master:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Up, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
6. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
10. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το Samsung Galaxy S7 Edge θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινήσει μετά την ενημέρωση του συστήματος

Πρόβλημα: Έχω ένα Galaxy S7 Edge 10 μηνών, αλλά ξεκίνησα τις προάλλες την επανεκκίνηση τυχαία. Όταν περιηγώμαι στον ιστό ή ανοίγω μια εφαρμογή, το τηλέφωνό μου θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινηθεί. Δεν έχω εγγύηση στο τηλέφωνό μου. Θα το εκτιμούσα πραγματικά αν με βοηθήσεις. Ευχαριστώ!

Λύση: Εάν πρέπει να εξετάσουμε τα συμπτώματα, φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα σχετικά με το υλικολογισμικό. Όμως, είναι πολύ νωρίς για να προχωρήσουμε απευθείας στο συμπέρασμα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, αυτό το ζήτημα είναι κοινό σε όλα τα μοντέλα Galaxy S, ειδικά εάν υπήρξε ενημέρωση στο υλικολογισμικό. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε την εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων στο σύστημα. Έτσι, εάν η συσκευή δεν θα τερματιστεί κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας, τότε υπάρχει ένας ένοχος στο σύστημα που πυροδότησε το ζήτημα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν η συσκευή εξακολουθεί να λειτουργεί ασυνήθιστα, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία διαγράφοντας τις κρυφές μνήμες συστήματος του τηλεφώνου. Οι κρυφές μνήμες είναι ο κατάλογος όπου αποθηκεύονται τα αρχεία και είναι υπεύθυνα για την ομαλή λειτουργία της συσκευής κάθε φορά που πρέπει να ανοίξετε μια εφαρμογή ή να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Επομένως, η διαγραφή των προσωρινών αποθηκευτικών χώρων συνιστάται σε όλους τους χρήστες, ειδικά εάν ενημερώσατε το σύστημα του τηλεφώνου σας. Ωστόσο, εάν η ασφαλής λειτουργία και η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα λειτουργούσαν στη συσκευή σας, τότε η εκτέλεση της κύριας επαναφοράς είναι η τελευταία σας ευκαιρία να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της και θα αφαιρέσει όλες τις υπόλοιπες κρυφές μνήμες που ήταν κατεστραμμένες και ξεπερασμένες. Αλλά πριν περάσετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλα, επειδή όλα τα αποθηκευμένα αρχεία σας θα διαγραφούν.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.