Περιεχόμενο

• Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 Edge διακόπτονται κάθε φορά που λαμβάνονται μηνύματα κειμένου
• Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν βρίσκεται σε Wi-Fi
• Το Galaxy S7 Edge δεν έχει σύνδεση όταν είναι ενεργοποιημένα και τα δύο Wi-Fi και 4G

Το Διαδίκτυο είναι αυτό που κάνει τα smartphone «έξυπνα». Τηλέφωνα όπως το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) διαθέτουν λειτουργίες που απαιτούν συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο, οπότε αν η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο hotspot Wi-Fi ή στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παρόχου σας, το smartphone σας δεν θα είναι τόσο έξυπνο.

Μέσα σε αυτούς τους οκτώ μήνες, το τηλέφωνο είχε αρκετές ώθηση ενημερώσεων από την T-Mobile και μέχρι τώρα δεν έχει σημειωθεί τίποτα αρνητικό από τη λειτουργία του τηλεφώνου. Ειλικρινά, δεν είμαι καν σίγουρος ότι κάποια από αυτές τις ενημερώσεις μπορεί να θεωρηθεί αιτία, καθώς η γυναίκα μου αγόρασε το ίδιο τηλέφωνο μέσα σε λίγες ώρες από την αγορά μου αυτής της συσκευής και το ίδιο ενημερωμένο τηλέφωνό της δεν πάσχει τέτοια ασθένεια.
Τι να κάνω λοιπόν; Είναι πολύ αμφιβολία για τίποτα ή πρέπει να με ανησυχεί; Προφανώς, μπορώ απλώς να επανεκκινήσω το τηλέφωνο πιο συχνά και ίσως να μετριάσω τυχόν περαιτέρω πτώσεις του δικτύου δεδομένων, υποθέτοντας ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα που δεν θα επιδεινωθεί. Αλλά αυτό είναι το χτύπημα: Δεν έχω καμία εμπιστοσύνη ότι αυτό δεν θα επιδεινωθεί. Αν και δεν έπεσα ποτέ ούτε κατάχρησα φυσικά αυτό το τηλέφωνο με οποιονδήποτε τρόπο, έχει χρησιμοποιηθεί περιστασιακά στο σημείο που θα ήταν μάλλον ζεστό στο άγγιγμα. Θα μπορούσε αυτό να είναι η αιτία, μια προοδευτική αποτυχία λόγω θερμότητας;
Το προηγούμενο HTC One M7 υπέστη τελικά προοδευτικό σφάλμα και λειτουργικές αστοχίες τα τρία χρόνια που χρησιμοποίησα το συγκεκριμένο τηλέφωνο. αυτό το φορητό ακουστικό θα μπορούσε να γίνει φρυγανισμένο με έντονα γραφικά παιχνίδια και άλλες εφαρμογές. Θα μπορούσε να συμβεί το ίδιο με αυτό, μόνο με σημαντικά επιταχυνόμενο ρυθμό; Χρειάστηκαν περίπου ενάμιση χρόνο πριν εμφανιστούν τα πρώτα προβλήματα στο HTC (ροζ αποχρώσεις, καθώς ο αισθητήρας της κάμερας άρχισε να χειροτερεύει). Τώρα σε λιγότερο από οκτώ μήνες βλέπω πιθανά προβλήματα συνδεσιμότητας δεδομένων. Πρέπει να είναι κόκκινη σημαία;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να λάβουμε υπόψη για να προσδιορίσουμε γιατί το τηλέφωνο αποσυνδέεται από το δίκτυο του παρόχου σας μετά από μερικές ημέρες συνεχούς σύνδεσης. Συμβαίνει σε όλα τα smartphone και όχι μόνο με το S7 Edge σας, αν και παραδέχομαι ότι ορισμένες συσκευές αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα πιο συχνά από άλλες. Αλλά ας προσπαθήσουμε να εξετάσουμε τις δυνατότητες ώστε να έχουμε μια σαφέστερη ιδέα γιατί συμβαίνει αυτό το ζήτημα:

1. Το τηλέφωνο ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί ώστε να συνδέεται αυτόματα σε γνωστά δίκτυα Wi-Fi. Σε αυτό το σενάριο, πρέπει να βρίσκεστε εντός του εύρους του hotspot, ώστε το τηλέφωνο να μπορεί να μεταβεί σε Wi-Fi και να αποσυνδεθεί από το δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Η απόρριψη αυτής της δυνατότητας είναι εύκολη. απλώς πρέπει να διαγράψετε ή να "Ξεχάσετε" όλα τα σημεία πρόσβασης Wi-Fi στο οποίο έχει συνδεθεί το τηλέφωνό σας στο παρελθόν, έτσι ώστε αντί να συνδέεται αυτόματα σε αυτά, απλώς θα σας ειδοποιεί για τα διαθέσιμα δίκτυα όταν βρίσκεστε εντός εμβέλειας.
2. Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα δικτύου. Η σταθερότητα είναι πάντα μια ανησυχία και υπάρχουν πάντα στιγμές που οι πάροχοι υπηρεσιών πρέπει να επανεκκινήσουν τον εξοπλισμό τους για να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση και ταχύτερη σύνδεση, για να μην αναφέρουμε την πιθανότητα δυσλειτουργιών στο σύστημα. Οι συνδρομητές δεν θα ειδοποιηθούν εάν υπήρχαν ήσσονος σημασίας προβλήματα συστήματος και ακόμη και αν καλέσατε τεχνική υποστήριξη και ρωτήσετε σχετικά, δεν θα μπορούσαν να σας δώσουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να ικανοποιήσουν το ερώτημά σας.
3. Ένα πρόβλημα υλικολογισμικού μπορεί επίσης να το προκαλέσει. Κατανοώ ότι είπατε ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού ενδέχεται να μην προκαλούν αυτό το ζήτημα αλλά μπορεί. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη λάβει εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, ζητήματα που προκαλούνται από ενημερώσεις υλικολογισμικού και προβλήματα συνδεσιμότητας μεταξύ αυτών, οπότε πραγματικά δεν μπορούμε να παραμερίσουμε αυτήν τη δυνατότητα, εκτός εάν το αποκλείσουμε με επιτυχία. Είναι πάντα χρήσιμη μια καλή πρακτική να επαναφέρετε το τηλέφωνο κατά καιρούς, ειδικά εάν αρχίζουν να εμφανίζονται προβλήματα.
4. Μπορεί επίσης να είναι ένδειξη προβλήματος υλικού. Αυτό είναι πιο περίπλοκο και χρειάζεστε πραγματικά έναν τεχνικό για να διαπιστώσετε εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος.

Μπορεί να είναι μια ταλαιπωρία που κάνει την ακόλουθη διαδικασία, αλλά σας προτείνω να το κάνετε εάν το πρόβλημα συμβαίνει πιο συχνά από πριν, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 Edge διακόπτονται κάθε φορά που λαμβάνονται μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα: Γεια, χρησιμοποιώ το άκρο s7 ως κινητό hotspot. Κάθε φορά που λαμβάνω ένα κείμενο κόβει τα δεδομένα στον υπολογιστή μου και το καθυστερεί. Τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρέπει να παρατηρήσουμε προσεκτικά το τηλέφωνο για να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Αλλά νομίζω ότι είναι καλύτερο να εκκινήσετε πρώτα τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, να χρησιμοποιήσετε κινητό hotspot και να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον αριθμό σας. Εάν τα δεδομένα εξακολουθούν να έχουν διακοπεί και το τηλέφωνο καθυστερήσει, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε τη συσκευή σας από το εργοστάσιο. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Και με αυτόν τον τρόπο επαναφέρετε τη συσκευή σας εργοστασιακά…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Galaxy S7 Edge Wi-Fi συνεχίζεται

Πρόβλημα: Αγόρασα το s7 edge sm-g935v ανακαινισμένο. Αφού έλαβα το τηλέφωνο, περίπου μια εβδομάδα περίπου παρατήρησα κάποια προβλήματα με το wifi. Σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές θα συνδεόταν και θα αποσυνδεθεί και θα επανασυνδεθεί σε δρομολογητές τυχαία στο σημείο όπου δεν μπορούσα να κοιτάξω μια σελίδα πριν συμβεί ξανά. Άνοιξα τον πίνακα wifi και παρατήρησα ότι η πραγματική εναλλαγή ενεργοποίησης / απενεργοποίησης πήγαινε μπρος-πίσω, ίσως κάθε 10 δευτερόλεπτα, μερικές φορές γρηγορότερα. Αυτό φάνηκε να επιλύεται για μια μέρα, τότε θα συνέχιζε να το κάνει για δύο μέρες και, στη συνέχεια, επέστρεψε ξανά στο σημείο που το έκανε όλη την ώρα. Πέρασα από την υποστήριξη της Samsung που με οδήγησε σε ασφαλή λειτουργία και τελικά μια πλήρη επαναφορά που ούτε επιλύθηκε το πρόβλημα. Κατέληξα να το στείλω στην επισκευή της Samsung μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων για να τα διορθώσουν. Πήραν το τηλέφωνο, δοκίμασαν το wifi και οτιδήποτε άλλο και μου επέστρεψαν λέγοντας ότι δεν βρήκαν κάτι λάθος με αυτό. Πράγματι, για κάποιο λόγο, το πρόβλημα λύθηκε και συνέχισα για 3-4 μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια, πριν από 2 εβδομάδες ξεκίνησε να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας, μερικά από αυτά που συνέβησαν πριν, αλλά κυρίως δεν θα συνδεθούν Η εναλλαγή δεν ενεργοποιείται και απενεργοποιείται πλέον, αλλά κάθε φορά που κάνω κλικ σε οποιοδήποτε δίκτυο και πατάω σύνδεση, λέει (σύνδεση…) κάτω από το δίκτυο για περίπου 1-2 δευτερόλεπτα και εξαφανίζεται. Φαίνεται επίσης ότι ο κύκλος ανανέωσης δίπλα στην εναλλαγή πηγαίνει πολύ συχνά. Έχω δοκιμάσει πολλά διαφορετικά δίκτυα σε πολλά διαφορετικά μέρη, προσπάθησα να αλλάζω κάθε μικρή εναλλαγή και ρύθμιση, επαναφορά ασφαλών λειτουργιών και δεν μπορώ να καταλάβω τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω αυτό ……. παρακαλώ βοηθήστε με… .. Ένα έξυπνο τηλέφωνο χωρίς Wi-Fi δεν είναι τόσο έξυπνο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Συμφωνώ. Τα smartphone χωρίς Wi-Fi είναι πραγματικά χαζά, δεδομένου ότι το μεγαλύτερο μέρος του «έξυπνου» απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει. Η περίπτωσή σας, ωστόσο, μπορεί να προκληθεί από ορισμένες κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή / και δεδομένα, γι 'αυτό σας προτείνω να προσπαθήσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να κάνετε την επαναφορά όπως είπατε ότι έχει επιλυθεί μετά το επαναφέρατε προηγουμένως. Δείτε πώς σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν βρίσκεται σε Wi-Fi

Πρόβλημα: Όταν βρίσκομαι σε οποιοδήποτε δίκτυο Wi-Fi, δεν μπορώ να στείλω e-mail από τον λογαριασμό μου στο Office 365. Μπορώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να κάνω άλλες εργασίες που απαιτούν σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η αποστολή e-mail είναι το μόνο πράγμα που δεν λειτουργεί. Λαμβάνω επιβεβαίωση ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη, αλλά δεν βρίσκεται στους φακέλους μου Απεσταλμένα ή Εξερχόμενα και ο παραλήπτης δεν το λαμβάνει ποτέ. Απλώς μπαίνει σε μια μαύρη τρύπα. Μου ενημέρωσαν να σταματήσω να χρησιμοποιώ την εγγενή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνο και να κατεβάσω το MS Outlook για Android. Έχω ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Έχω κατεβάσει και εφαρμόσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για το τηλέφωνό μου.

Πρόταση: Πρέπει να έχει σχέση με τις ρυθμίσεις του εξερχόμενου διακομιστή. Πρέπει να επαληθεύσετε με τον τεχνικό σας τύπο ποιες είναι οι σωστές ρυθμίσεις διακομιστή για τον λογαριασμό σας. Προφανώς, μπορούν να παρέχουν περισσότερες απαντήσεις από εμάς, καθώς γνωρίζουν όλες τις ρυθμίσεις που λειτουργούν. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε και να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Το Galaxy S7 Edge δεν έχει σύνδεση όταν είναι ενεργοποιημένα και τα δύο Wi-Fi και 4G

Πρόβλημα: Κοίταξα τις προτάσεις WiFi για να διορθώσω το πρόβλημά μου, αλλά δεν είδα πραγματικά τίποτα που να σχετίζεται συγκεκριμένα. Το πρόβλημά μου τώρα είναι ότι τα WiFi και 4G εμφανίζονται ταυτόχρονα. Αυτό προκαλεί το Wifi να μην λειτουργεί καθόλου και δεν φορτώνει τίποτα (Facebook, email, internet) Αν απενεργοποιήσω το wifi τότε 4g ξεκινάει και είναι εντάξει. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνο, το δρομολογητή / μόντεμ μου, χωρίς αποτέλεσμα. Έχω χάσει κάποιες ρυθμίσεις αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Είμαι ένας πολύ καλός τεχνικός όταν πρόκειται για οικιακά δίκτυα, αλλά αυτό το τηλέφωνο είναι ένα άλλο ζήτημα. Ανυπομονώ να επιλυθεί αυτό.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Για αυτό, απλώς πρέπει να απενεργοποιήσετε τον διακόπτη έξυπνου δικτύου, ώστε το τηλέφωνό σας να κολλήσει με το ένα δίκτυο και να μην συνδεθεί αυτόματα στο άλλο. Δείτε πώς…

1. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Wi-Fi. Αυτές οι οδηγίες ισχύουν μόνο για τυπική λειτουργία.
2. Πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ (βρίσκεται επάνω δεξιά).
3. Πατήστε Για προχωρημένους.
4. Πατήστε το διακόπτη Έξυπνου δικτύου για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση.

Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.