Τα προβλήματα που σχετίζονται με το Διαδίκτυο στοιχειώνουν πολλούς ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge μετά την κυκλοφορία της ενημέρωσης Android Nougat. Ενώ αυτά τα προβλήματα προκύπτουν μετά την ενημέρωση, δεν μπορούμε να πούμε αμέσως εάν πρόκειται για πρόβλημα με το ίδιο το υλικολογισμικό, αν και αυτό θα μπορούσε επίσης να είναι δυνατό. Μεταξύ των ζητημάτων που έστειλαν οι αναγνώστες μας είναι η συνεχής αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης Wi-Fi ορισμένων από τις μονάδες S7 Edge που χρησιμοποιούν τώρα υλικολογισμικό Nougat.

Λύση: Εάν αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση, τότε είναι πολύ πιθανό κάποια από τα αρχεία που χρησιμοποιεί το σύστημα να έχουν καταστραφεί ή να είναι πλέον παρωχημένα, καθώς μια ενημέρωση από το Marshmallow στο Nougat είναι σημαντική. Οι μεγάλες ενημερώσεις ενδέχεται να αλλάξουν την αρχιτεκτονική του συστήματος του τηλεφώνου και ίσως χρειαστεί να δημιουργήσουν νέες κρυφές μνήμες και άλλα αρχεία για να λειτουργούν σωστά. Ενώ ορισμένα αρχεία αντικαθίστανται αυτόματα κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων. Υπάρχουν αυτά που δεν είναι και αυτοί μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας αποσυνδέεται συνεχώς από το σημείο πρόσβασης Wi-Fi στο οποίο είναι συνδεδεμένο.

Βήμα 1: Προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποσυνδέεται

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών, οπότε αν κάποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα, η σύνδεση Wi-Fi του τηλεφώνου σας μπορεί να λειτουργήσει χωρίς προβλήματα ενώ βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Πρέπει να θυμάστε όμως ότι αυτή η μέθοδος δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα ποια είναι η αιτία. Έτσι, εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να συνδεθεί ενώ βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα. Δείτε πώς ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή στο οικιακό σας Wi-Fi και να δείτε αν μπορεί να συνδεθεί. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποσυνδέεται τυχαία ή συχνά, τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζετε ένα πιο σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί, τότε η υποψία μας ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να την ενημερώσετε πρώτα και, στη συνέχεια, να την επαναφέρετε κάνοντας εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων και να την απεγκαταστήσετε εάν το πρόβλημα παραμένει μετά τα προηγούμενα βήματα. Δείτε πώς κάνετε αυτά τα πράγματα…

Πώς να ενημερώσετε τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο Galaxy S7 Edge σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές καθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy S7 Edge

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat, άλλα ζητήματα διαδικτύου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 Edge κατά τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi και άλλα ζητήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί σε Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Galaxy S7 edge δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω wifi, δεν μπορεί να κατεβάσει MMS όταν επιλέγετε "προβολή όλων"
• Πώς να διορθώσετε το μενού Samsung Galaxy S7 Wifi δεν λειτουργεί / απενεργοποιείται και άλλα ζητήματα μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Βήμα 2: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος

Για τη συσκευή που έχει ενημερωθεί πρόσφατα, δεν είναι πολύ μακριά ότι οι κρυφές μνήμες θα καταστούν παρωχημένες ή αλλοιωμένες. Έτσι, αυτή τη στιγμή θα πρέπει να επαληθεύσουμε τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας διαγράφοντας τις παλιές κρυφές μνήμες του συστήματος. Αλλά επειδή δεν μπορούμε να διαγράψουμε τις κρυφές μνήμες ένα προς ένα, το μόνο που χρειάζεται να κάνουμε είναι να διαγράψουμε τον κατάλογο κρυφής μνήμης έτσι ώστε στην επόμενη εκκίνηση όλα να αντικατασταθούν από νέα.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το Wi-Fi εξακολουθεί να αποσυνδέεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ή εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το προηγούμενο βήμα. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi και να παρατηρήσετε εάν εξακολουθεί να αποσυνδέεται. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα πριν από την επαναφορά του τηλεφώνου σας.

Βήμα 3: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου

Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας έχει προφανώς προβλήματα με τη σύνδεσή του, πρέπει να επαναφέρουμε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου για να το επαναφέρουμε στις εργοστασιακές προεπιλογές. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από εσφαλμένες ρυθμίσεις, τότε αυτό το βήμα σίγουρα θα διορθώσει το πρόβλημα. Αλλά πριν το κάνω, επιτρέψτε μου να σας πω μόνο ότι αυτό θα κάνει τα εξής:

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.

Και η ακόλουθη κατάσταση σύνδεσης θα επανέλθει στις προεπιλογές τους που είναι…

• Λειτουργία πτήσης: OFF
• Bluetooth: OFF
• Περιαγωγή δεδομένων: OFF
• Σημείο πρόσβασης για κινητά: OFF
• VPN: OFF
• Δεδομένα για κινητά: ΕΝΕΡΓΟ
• Wi-Fi: OFF

Τώρα, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, ενεργοποιήστε ξανά τη σύνδεση Wi-Fi και αφήστε τη συσκευή σας να πραγματοποιήσει σάρωση για διαθέσιμα hotspot και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο που χρησιμοποιήσατε για τη σύνδεση και συνεχίστε την παρατήρησή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το Galaxy S7 Edge

Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να επαναφέρετε τη συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις και να εξαλείψετε τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να έχει αποκτήσει το τηλέφωνό σας κατά τη διάρκεια και μετά την αναβάθμιση. Αλλά το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι τα αρχεία και τα δεδομένα που αποθηκεύσατε στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα εξαφανιστούν. Έτσι, πριν από την επαναφορά, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας μεταφέροντάς τα στην κάρτα SD ή στον υπολογιστή. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection (FRP) έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε το FRP στο Galaxy S7 Edge σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Samsung Galaxy S7 Edge

Υπάρχουν, τουλάχιστον, δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και ο πρώτος είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και ο δεύτερος από το μενού ρυθμίσεων…

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Και αυτός είναι ο τρόπος επαναφοράς του τηλεφώνου σας από το μενού Ρυθμίσεις ..

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί με αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Αλλά σε περίπτωση που συνεχίσει να σας ενοχλεί μετά από όλα αυτά, ήρθε η ώρα να φέρετε τη συσκευή σας στο κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα. Σε τελική ανάλυση, είναι δική τους δουλειά να επιδιορθώνουν περίπλοκα ζητήματα, δουλειά μας είναι να σας παρέχουμε τις «πρώτες βοήθειες» και, όσον αφορά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε ήδη κάνει το ρόλο σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.