Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung και στη θολή μπλε οθόνη

Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S7 Edge και πολλά από τα ζητήματα δεν είναι πραγματικά τόσο κοινά. Φυσικά, υπάρχει πιθανότητα ότι αυτά τα ζητήματα προέκυψαν λόγω αμέλειας του χρήστη, αλλά πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη το γεγονός ότι πολλά από τα προβλήματα που ανέφεραν οι αναγνώστες μας έδειξαν μετά την ενημέρωση του Nougat.

Δεν λέμε ότι πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού, αλλά υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, μπορεί να έχει συμβεί κάτι που προκάλεσε αυτά τα προβλήματα. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το ζήτημα που αφορά ένα Galaxy S7 Edge που κολλήθηκε στο λογότυπο και έχει μια θολή οθόνη, σύμφωνα με τον χρήστη. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε ένα προς ένα έως ότου φτάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα.

Επομένως, εάν έχετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς ενδέχεται να μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες ζητήματα που έχουν αναφερθεί από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας ή τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη διορθώσει.Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Το Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung και στη θολή μπλε οθόνη

Πρόβλημα: Ενημέρωσα το λογισμικό του συστήματός μου στο Samsung S7 Edge και ξαφνικά έχει κολλήσει. Εμφανίζει απλώς μπλε θολή οθόνη με θολό λογότυπο android και λέγοντας εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος. Αλλά δεν υπάρχει κανένα σημάδι ενημέρωσης. Η οθόνη δεν είναι καν καθαρή, μοιάζει με το τηλεοπτικό κανάλι με έλλειψη σήματος καλωδίου. Δοκίμασα το κουμπί λειτουργίας αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Τι πρέπει να κάνω? Απαντήστε το συντομότερο δυνατόν.

Λύση: Με βάση το σύμπτωμα που δείχνει το τηλέφωνό σας, φαίνεται ότι το ζήτημα προκαλείται λόγω ξεπερασμένων αρχείων και δεδομένων στο σύστημα. Όμως, επειδή το πρόβλημα ξεκίνησε κατά τη διαδικασία ενημέρωσης, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι αυτό είναι απλώς ένα ζήτημα που σχετίζεται με το λογισμικό. Ένας από τους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό είναι επειδή το υλικολογισμικό ενδέχεται να διακόπτεται και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινήσει σωστά. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό το ζήτημα, διότι μπορεί να επιδιορθωθεί μέσω απλών διαδικασιών χωρίς να φέρετε το τηλέφωνό σας στην τεχνολογία για επισκευή. Έτσι, για να απομονώσουμε το πρόβλημα, θέλουμε να ακολουθήσετε αυτές τις μεθόδους:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Πρόκειται για μια προσομοιωμένη διαδικασία έλξης μπαταρίας στην οποία, κλείνει όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο και ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα συστήματος, τότε αυτή η μέθοδος μπορεί να το διορθώσει. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα λειτουργίας και μείωσης έντασης για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση. Αφού το κάνετε προσπαθήστε να δείτε αν η οθόνη του τηλεφώνου σας εξακολουθεί να είναι σε μπλε χρώμα. Εάν ναι, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή τη φορά, θα εκκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε εάν μία από τις ληφθείσες εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει είναι ο κύριος παράγοντας που παρουσιάζεται το πρόβλημα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι μόνο ένα περιβάλλον Android όπου, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και οι ενσωματωμένες εφαρμογές θα εκτελούνται στο σύστημα. Έτσι, εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας λειτουργεί κανονικά σε αυτήν τη λειτουργία, τότε προφανώς υπάρχει ένας ένοχος που πρέπει να βρείτε και να απεγκαταστήσετε. Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το «Samsung Galaxy S7 Edge» στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης συστήματος

Σε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να διαγράψουμε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος, ώστε τα αρχεία που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας να είναι καινούργια και να μπορούν να φορτωθούν εύκολα στο υλικολογισμικό. Έτσι, εάν οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες προκάλεσαν το πρόβλημα, τότε αυτή η μέθοδος θα το επιλύσει σίγουρα. Μέσω αυτής της μεθόδου, δεν απλώς σκουπίζουμε τις ξεπερασμένες κρυφές μνήμες στο σύστημα, αλλά και επαληθεύουμε εάν δεν υπάρχουν κατεστραμμένα στοιχεία υλικού που προκάλεσαν το πρόβλημα. Εάν η συσκευή σας εκκινεί κανονικά, είναι σαφής ένδειξη ότι πρόκειται αποκλειστικά για ζήτημα λογισμικού. Έτσι διαγράφετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί να σκουπίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού το κάνετε αυτό, παρατηρήστε προσεκτικά εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει μπλε οθόνη και δεν αποκρίνεται, γιατί εάν είναι, προχωρήστε στην τελευταία μέθοδο.

Βήμα 4: Κύρια επαναφορά του τηλεφώνου σας

Θυμηθείτε, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν όλες οι παραπάνω διαδικασίες δεν είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα. Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, δηλαδή όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, της μουσικής, των βίντεο και των εφαρμογών σας. Επομένως, προτού προχωρήσετε στα βήματα, θα θέλαμε να δημιουργήσετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να το επαναφέρετε όλα, εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από όλες αυτές τις διαδικασίες, επιστρέψτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και ελέγξτε το.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.